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1、提高班主任工作成效的 心理辅导观念与技术成都市教科院 曹 璇Email:从一项调查引起的思考v有这样一项调查显示，问班主任“你爱你的 学生吗？”90%老师回答“爱”。再问这些老 师所教的学生”你感受到老师对你的爱了吗 ？”只有10%的学生回答感受到了。v思考：为什么90%的爱的投入只有10%的 爱的产出？回答：v19%的人：爱学生与会爱学生是两回事。v32%的人：爱的传递与感悟更需要沟通和交流。 v28%的人：“爱和被爱之间缺乏一座由工作方法 和工作艺术搭起的桥梁”。 v仅有爱，并不及格的，还要学会怎样去爱 。鲁 迅用心去爱，学习心理辅导的知识和技术v1）了解学生心理发展特点和规律；学习基 本
2、常识，具有心理辅导的意识；v2）了解学生常见心理问题，能初步识别一 般心理问题、严重心理问题和心理疾病区 别：（危机预警，转介 ）v3）掌握基本的心理辅导技术和方法，提高 班级管理和教育成效；v 4）帮助更好的认识自己，调适自身心理 ，维护自身心理健康。v一、借一双慧眼学习几个基本的心理辅导观 念v二、多一份灵动掌握几种基本的心理辅导技 术一、借一双慧眼心理辅导的几个基本 观念1、“透过现象看本质 ” ，寻找荒谬背后 的合理； 2、透视真实的内心需要； 3、用发展的眼光看待学生；1、透过现象看本质 ，寻找“荒谬”背后的“合理”巍华是我们班一个很怪的人，每次上课提问时他总是举手要求回答问 题，可
3、每次站起来他说的话都让我大跌眼镜，他的理由简直是千奇百怪， 惹得全班哄堂大笑。我对巍华的行为非常愤怒，觉得他是在故意扰乱课堂 秩序，多次对他进行了严厉的批评，但每次都收效甚微。我有点无计可施 了。直到一天发生了一件事情，让我对巍华的看法有了改变。一天课间， 一个孩子领着浑身湿漉漉的巍华走进办公室，我们都以为是他们之间有什 么小矛盾，然后大打出手。后来经过了解才知道，原来巍华请同学用水把 他的衣服浇湿，然后自己从楼梯上匍匐滑下。他的举动简直让我们瞠目结 舌，可他却很郑重的告诉我们，“我在家看到妈妈用洗衣板搓衣服，我觉 得楼梯就像大大的洗衣板。我把衣服弄湿了，然后滑下去，衣服就干净了 。”太不可思
4、议了！我们每天上楼的楼梯居然能被他看成洗衣板！在忍俊 不禁的同时，我还是被巍华丰富的想象力所折服。这恰恰说明他在思考， 只是他的思维方式有异于别的孩子，而我却差点把他的这些独特的思维给 扼杀掉了。 （茶小 谭冬）许多品德问题的背后，根源可能是心 理问题。儿童看待世界，思考问题的方式 和成人有很大的差异。如果简单地把学生 的心理问题当成道德问题来处理，就是一 种不负责任的做法。分不清心理问题和道德问题，无意间 的“小题大作”或“大题小作”， 将直接导致 无效或负效的德育结果。案例：某高一男生，因与班上一女生交往密切，被认为“早恋”而受记大过处分。实际的情况是：男生年龄偏小，来自湖南长沙，到了成都
5、后常常想念家人，想念以前的朋友。而那个女生对人热情，关心同学，所以，男生找到了一个倾诉心事的对象。v 如：对学生厌学问题，31.25%的教 师将其视为差生，15.62%的教师将其视 为思想问题，只有9.38%的教师模糊地 将其认为心理问题。v 对人际交往中的退缩行为，6.25%的 教师认为不算什么问题，6.95%的教师 认为有私心,其余的人认为是性格内向, 但不认为多严重。v 对攻击性行为有34.37%的教师认为 是道德品质差。2、透视真实的内心需求v学生的许多问题往往表面化，班主任工作 切忌仅凭表面现象而武断下结论，“贴标签 ”，一定要给学生解释真相的机会，要学会 透视学生内心的真实需要，从
6、内心需求去 了解学生，认识学生，这样的帮助才是“对 症下药”的帮助。v案例：v语文课，我观察到小杰的桌子太矮，而他的个子 又很高，所以脚老是放不好，他坐在那别别扭扭 的，还和旁边的同桌讲话。于是我说“小杰和小 海换一下座位”。没想到他一脸的抵触“我不调！ ”全班同学看着我，我有些尴尬，也有些生气（ 好心当成驴肝肺）。但我尽量控制住情绪，心平 气和的问“你为什么不愿意呢”？他沉默。于是我 把让他调位的想法告诉了他，他又沉默了一会， 才吞吞吐吐的说：“我是组长，调位后就当不了 了。”啊？我万万没想到是这个原因，既然找到 了原因，后面的问题也就迎刃而解了。（香城小学 黄林霞）面包圈的故事v一对老夫妻
7、，结婚五十载，准备举行金婚纪念。 就在这天早饭时，老太太想：“五十年来，每天 我都为丈夫着想，早餐时把最好吃的面包圈的头 让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了 。”于是她切下了带奶油的面包圈的头给自己， 把剩下的给丈夫。不料她丈夫很高兴，吻了吻她 的手，说：“亲爱的，你今早给了我最大的享受 。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是 我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”v思考:生活中你是否也有过或者还在重复同样的 错误呢？马斯洛的需要层次理论五大基本需要：v自我实现需要v尊重需要v归属和爱的需要v安全需要v生理生存需要v人的心理问题的产生多来自于“需要的缺失 ”：v1）人的需要是分
8、层次的，低一级需要没 得到满足时，通常不会考虑高一级需要v2）低一层次的需要一旦得到满足就自动 出现高一层次的需要v3）人的心理健康水平的维持，主要是以 人的中间层次的需要，即“安全”、“爱与归 属”、“尊重”的需要的满足为前提条件的。3、用发展的眼光看待学生成长中的“问 题”小学生是身心尚未成熟，正处于发展 中的个体。他们今天出现的问题，有 的是成长过程中必然要经历的问题。 因此，不必恨铁不成钢，也不可操之 过急。要珍惜这些问题的出现，因为 它可能就是学生经历成长的一次良好 机会。换个角度看对方，你会看到一个二、多一份灵动提高班主任工作成效的心理辅导技术v班主任心理教育是一种“需要专业化技能
9、” 的教育工作。心理咨询的核心原则v尊重 真诚 共情 倾听 积极关注 无条件接纳 来访者为中 心助人自助（一）“共情”v共情既是一种咨询的态度，也是一种技术。“共情是班主任走进学生心灵的第一把钥匙。”v基于对情绪重要性的认识：“情绪优先于理性” ， “情通而理自达”。人的情绪活动总是处在心理活动的最前沿，是学 生学习活动（包括道德学习）的最初制约因素。德育只有先“动之以情”，才能更好地“晓之以理”情绪辅导的要领：v情绪本无好坏v情绪当头时听不进任何道理（情绪归零、 空杯心态）v先处理情绪，再处理事件（先跟后带）v共情：也叫同感、神入、同理心。即设身处地站在对方的立场理解所发 生的问题及对方的感
10、受，并把这份感受传 达给对方，让对方有被理解和认同的感觉 。“感受来访者的内心世界，就好像那 是你自己的世界一样。”v共情包含有同情的层分，但又有别于同情 。同情是不平等的，共情是平等的，有换 位的意思；同情不一定含有对对方感受的 理解和体会。v由于共情，学生感受到自己被理解和接纳 ，有助于良好关系的建立。v共情一定要真诚。如何共情？v师生对话版v 老师：你为什么打人？v 学生：他们嘲笑我。v 老师：他们为啥子嘲笑你嘛？v 学生：我不晓得。v 老师：笑一下，你就要打人唆？v v老师：你为什么打人？v学生：他们嘲笑我。v老师：他们为什么嘲笑你？v学生：我不晓得。v老师：他们嘲笑你时，你一定很气愤
11、、很 难过是吧？v学生：对话二：v生：“老师，我妈妈离开爸爸了，我觉得天 塌下来一样，往后一切都怎么办哪？”vA：“你可别那么想，一定要学会坚强。以 后总会好起来的。”vB：“妈妈离开家了，你觉得感情上的支柱 没不在了，对将来也感到无助和不安，是 吗？”v夫妻对话版妻子先下班回来，一边做饭，一边看一部心 仪已久的电视，结果锅烧干了。丈夫可以作出多 种反应：1、“看看看，锅都烧干了还在看？！”2、“你看你，连饭都煮不来，你做的来啥子 ！”3、“得了，明天还是等我回来做吧。”4、“真难为你，下了班还做饭，连看电视的 时间都没有.”明白感受要比明白道理更重要明白感受要比明白道理更重要共情练习：体会和
12、理解学生的感受，并回应给学 生。 学生1：我的成绩很不好，班上没有人瞧得起我 。 老师1：你在班上感到很孤独，是吗？学生2：我在新学校一个人都不认识，他们经常 来问我一些农村老家的事情，我不想说什么， 又怕得罪他们，不知道该怎么办才好。 老师2：你不知道怎样和现在的同学相处而感到 苦恼，是吗？v注意：处理情绪，但不要去激化负面情绪 ！某生与同桌发了争执。一气之下，撕了同桌 的书，事后同桌告了老师，老师没有调查原因， 不分清红皂白骂了学生：“你这样做简直是流氓 行为！”撕书学生听了训斥，非常气愤和委屈。 干脆以难为难，偷偷把其他许多同学的书都撕毁 了。后来学校调查此事 ，学生只说了一句话： “他
13、说我是流氓，那我就是流氓呗！”v班主任是学生生命成长过程中的“重要他人” 。v教师每说出一句话前都应思量：这句话对孩 子的成长来讲是会增添他的力量还是削减他 的力量。v为师者要防止你一句不经意的批评成为孩子 成长路途中一个永远抹不去的阴影。案例：2003年4月12日,按照学校的要求,重 庆市一名字叫丁婷（化名）的学生应于上 午8时到校补课,但未按时到校,其班主任汪 某某询问她迟到的原因,用木板打了她,并 当着某同学的面对她说：“你学习不好,长 得也不漂亮,连坐台都没资格。”12时29分 左右,丁婷从该校的中学部教学楼八楼跳下 ,经抢救无效,于当天中午12时50分死亡。 经过重庆市渝中区人民法院
14、审理一审判决, 被告人汪宗惠犯侮辱罪,被判处有期徒刑一 年,缓刑一年。 v练习：情绪的感受识别v目的：增强对情绪的体验感受，以更好地 理解来访者的情绪和情绪背后的含义v快乐情绪体验：v最先反应部位：v传导的方式：v速度：v颜色：v形状：（二）积极聆听聽“上帝给了我们两只耳朵，却只给了 一张嘴巴，就是要让我们少说多听的”v听的层次：v消极聆听：是沉默地听。v酬答的反应：是指在倾听时以身体前倾、微笑或“ 嗯”、“喔”等回应以示共鸣。v积极聆听：是指专心听和主动听。为使对方谈得更多 或更深入，需要加上鼓励的话，如“是吗？”“你愿意 多说一些吗？”“我对你说的很感兴趣”等。同时还要 互动，以了解对方的
15、意思，比如问“你讲的是意思 吗？”“我再重复一下你的意思，你看对吗？”等 班主任如何更好地“倾听”？保持温暖而友善的目光； 轻松自然的面部表情； 既要倾身，又要倾心； 注意适当回应对方（嗯、 奥、点头、身体前倾等）； 不要随意插话或打断学生 ； 多使用开放式提问； 观察学生的非语言表达， 获取更多信息。v非语言表达： 身体也是沟通的工具和管道非语言行为所传达出的信息更 为丰富，内涵深刻。案例：用目光关注v“在工作中我体会到老师与学生的交流十分 重要，而交流的着力点在于要让每一位学 生感受到老师对他的关注。我坚持做到每 天与每位学生至少有一次十秒钟的目光交 流。它可以让我读出不少讯息：如身体是
16、否不舒服、是否有话想和我说、是否遇到 了困难除了亲切的眼神注视外，温和 而简短的对话、轻轻地拍一下肩膀，抚摸 一下脑袋，都是我与学生交流的方式。” 一位优秀班主 任目光注视面部表情身体姿势沟通中传达的有效信息（雷 勃威斯特博 士）：7 % 语言文字 38 % 语气语调55 % 肢体动作v语音语调练习：v1、师生对话：“你怎么迟到了？”v2、欠债还钱：“我没钱”v倾听练习：2人交谈，一人说一件很高兴 的事，另一人听。v分享：v学会用你的身体语言作为沟通的桥梁 。曹璇（三）合理情绪疗法（认知改变技术）马加爵心理素描民警：你为什么杀人？马加爵：我觉得我太失败了。民警：你为什么觉得自己失败？马加爵：我觉得他们都看不起我。民警：怎么会有这种感觉？马加爵：他们老是在背后说我。民警：他们都说了些什么？马加
