第四课 恪守职业道德

《第四课 恪守职业道德》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四课 恪守职业道德（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第二单元第二单元 知荣辱知荣辱 有道德有道德第四课恪守职业道德 古代的老中医 在弟子满师时总要 赠送两件礼物，一 把雨伞和一盏油灯 ，意思是训诫弟子 为患者治病要不分 昼夜、风雨无阻、 一心赴救。案例1医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工 作内容，这个职业也让很多人向往。 但近年来，有的患 者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都记 录下来，以便随时“对簿公堂”。这说明，有的患者把医生 当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的 ：“医生分两类，一类是图财，一类是害命”；“强盗只能抢 光你身上的财富，医生却能抢光你一生的积蓄”；“医生越 来越像杀手，见死不救，草菅人命

2、；杀手越来越像医生， 出手麻利，不留后患”这样的语言，字字如刀，尖刻之 极。人们不禁要问：那些在非典时期舍身救人的白衣战士 ，真的沦为“杀手”、“强盗”了吗？ 1、把医生描述成“杀手”、“强盗”，你怎么看 ？ 2、为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象？并 且把医生描述成杀手强盗? 3、医生的职责是什么？是否所有的医生都要遵守 这些职责？思考职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活 中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为 准则。 判断：职业道德与从事的职业活动无关（ ）职业活动中的道德要求和行为规则可以随 意制定。（ ） 职业道德是道德的重要组成部分，具有行业 性、广泛性、实用性、时代性的特点

3、。职业 道德的定义职业道德具有行业性职业道德具有行业性 百问不厌， 有问必答 营业员保守秘密， 忠诚守信 公务员职业道德具有行业性职业道德具有行业性每个行业都有自己的职业道德要求：每个行业都有自己的职业道德要求：行行有行规，业有业德有行规，业有业德 医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤行行行行有行规，业有业德有行规，业有业德有行规，业有业德有行规，业有业德教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人行行有行规，业有业德有行规，业有业德财会人员职业道德财会人员职业道德 要求：要求：客观公正，客观公正，廉洁自律廉洁自律行行有行

4、规，业有业德有行规，业有业德商业服务员职业道德：顾客至上，公平交易商业服务员职业道德：顾客至上，公平交易行行有行规，业有业德有行规，业有业德导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢行行有行规，业有业德有行规，业有业德职业道德的基本功能是调节功能。约束职业内部人员的行为：团结、互助、爱岗、敬 业、齐心协力调节从业人员和服务对象之间的关系：制造产品的工人贵用户负责营销人员对顾客负责医生对病人负责教师对学生负责观点一：职业道德是大 道理，我是小人物，因此 职业道德对我没用。对于职业道德，人们存在不同的看法对于职业道德，人们存在不同的看法观点二：职业道德是一纸 空文

5、，社会上很多违背职业 道德的人生意很火，所以谁 遵守谁吃亏。观点三：违背职业道德而获得的利益只是短暂的， 遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。对于职业道德的看法还有哪些？你对于职业道德的看法还有哪些？你 如何看待上述观点？如何看待上述观点？职业道德是职业人的责任和义务，是职业成功的保职业道德是职业人的责任和义务，是职业成功的保 证。证。 +1、职业道德可以调节从业人员内部的关系 ，以及从业人员和服务对象之间的关系， 规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞 从业人员做好本职工作。+2、有助于塑造企业和行业形象，提高企业 和行业信誉，促进企业和行业发展。+3、有助于提高全社会的的道德水平，促

6、进 社会主义和谐社会建设。职业 道德的作用某青年在某石油公司上班,学历不高，也没有什么特 别的技术，他的工作连小孩子都能胜任，那就是巡视并确 认石油罐盖有没有自动焊接好，石油罐在输送带上移动至 旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业 就算结束,他每天如此反复好几百次的干着这种工作，后 来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴 ，焊接工作便结束。他努力思考，如果能将焊接剂减少一 两滴，是否能够节省成本。经过研究，终于研制出“38滴 型焊接机”虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来 了每年5亿元的利润。这个青年就是后来控制全美制油业 界95%实权的石油大王约翰。洛克菲勒，

7、“一滴焊接 剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。 阅读P42俩镜头，思考问题 1、你赞同洛克菲勒的“天堂”和“地狱”之说吗？ 2、小李的想法和做法会导致什么结果？职业道德的基础爱岗敬业2011感动中国十大人物之一，草原好医 生王万青。大学毕业后只身去了医疗条 件十分落后的草原，一呆就是42年，为 牧民建立了个人健康档案，在草原上建 立了门诊制度，为牧民们接种各种疫苗 ，预防了传染病的传播，他把一生都奉 献给了甘肃省甘南藏族自治州玛曲县草 原，奉献给了玛曲的卫生事业和这里的 人民职业道德的基础爱岗敬业2012年5月8日晚，在黑龙江省 佳木斯市，正当佳木斯市第十九中 学一群学生准备过马路时，一辆客 车

8、突然失控冲了过来，与前方停在 路边的另一辆客车追尾相撞，被撞 客车猛力冲向正要过马路的学生。 危险瞬间，本可以躲开逃生的女教 师张丽莉，奋不顾身去救学生，自 己被卷入车轮下，双腿粉碎性骨折 ，高位截肢。张丽莉的事迹迅速传 遍佳木斯市、黑龙江省、全国各地 ，她的伤情也牵动着人们的心，人 们通过各种方式为这位“最美女教 师”祈祷、祝福。职业道德的基础爱岗敬业爱岗敬业的意义爱岗敬业的意义（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作 （二）爱岗敬业促进行业发展 （三）爱岗敬业推动社会进步在“5.12”汶川大地震 中，东汽中学教师谭千秋危 急时刻用双臂将学生紧紧护 在身下，四名学生后来成功 获救，而他自己却献出了

9、宝 贵的生命。谭千秋老师用自己的生 命诠释了“摘下我的翅膀， 让他助你飞翔”的道德理想 ，诠释了一名伟大教师的无 私大爱！恪守职业道德的最高境界我奉献然而，同样 的情况下， 也有人为了 自己活命而 置学生生命 安全于不顾恪守职业道德的最高境界我奉献2008年5月22日9:10，四川省都江堰市光亚中学教 师范美忠在天涯论坛写下了那一刻地动山摇 “512”汶川地震亲历记，文章提到：“我是一个追 求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人 ！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能 考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情 况下我也不会管的。因为成年人我抱不动，间不容发之 际逃出

10、一个是一个，如果过于危险，我跟你们一起死亡 没有意义；如果没有危险，我不管你们你们也没有危险 ，何况你们是十七八岁的人了！”这番言论引起了网民 的铺天盖地的批评与漫骂。同时，“五岳散人”在博客上发表自由与道德 从“范跑跑”事件说起，“范跑跑”一词就这样出 现了。恪守职业道德的最高境界我奉献英雄教师谭千秋用自己的生命换来了学生 的生命，然而，也有人为了自己活命而置学生 性命于不顾。从道德层面看，是什么原因导致 了两种迥然不同的行为？2008年，教育部将“保护学生安全”写入 了新修订的中小学教师职业道德规范，这 有什么重要意义？思考北京同仁堂集团公司是一 家老字号药店。在三百多年的 历史长河中，同

11、仁堂恪守“炮 制虽繁必不敢省人工，品味虽 贵必不敢减物力”的传统古训 ，树立“修合无人见，存心有 天知”的自律意识，坚守济世 养生、精益求精、童叟无求、 一视同仁的道德准则，确保同 仁堂金字塔招牌的长盛不衰。案例二恪守职业道德的重点我诚信北京同仁堂是全国中药 行业著名的老字号。创建于 1669年（清康熙八年），自 1723年开始供奉御药，历经 八代皇帝188年。 1991年晋升为国家一级企 业。1997年在上海证券交易 所上市。 2006年同仁堂中医药文化进 入国家非物资文化遗产名 录。 同修仁德 济世养生恪守职业道德的重点我诚信1、保证药品质量，严把选料关 在过去，北京同仁堂为了供奉御药，也

12、为了取信 于顾客，建立了严格选料用药的制作传统，保持了良 好的药效和信誉；新中国成立后，同仁堂除严格按照 国家明确规定的上乘质量用药标准外，对特殊药材还 采用特殊办法以保证其上乘的品质。 同仁堂生产的中成药，从购进原料到包装出厂， 总有上百道工序，加工每种药物的每道工序，都有严 格的工艺要求，投料的数量必须精确，各种珍贵细料 药物的投料误差控制在微克以下。恪守职业道德的重点我诚信2、仁行天下 同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文 化和美德，熔铸于企业的经营管理之中，并化为员工的 言行，形成了具有中药行业特色的企业文化系统。在许多老北京人眼里，同仁堂的命脉就在这个“仁“ 上。同仁堂不管炮

13、制什么药，都是该炒的必炒，该蒸的 必蒸，该炙的必炙，该晒的必晒，该霜冻的必霜冻，绝 不偷工减料。像虎骨酒和“再造丸“炮制后，都不是马上 就卖，而是先存放，使药的燥气减少，以提高疗效。虎 骨酒制成后要先放在缸里存两年，再造丸要密封好存一 年。 恪守职业道德的重点我诚信2011年8月，有关部门通过对市场上的血燕进行抽检 发现，问题血燕比例竟高达90%。在这些血燕中，有毒 物质亚硝酸盐的含量最高者超过了限量标准350倍之 多。 对其原材料进行分析后不难发现，该血燕均是用胶 水、添加剂及鸟粪熏蒸而成。 业界专家指出，如此“ 毒血燕”食用后，会对人体健康造成极大危害，甚至 会引发胃癌、食道癌等严重疾病。

14、 早在2009年年中，同仁堂就提出：因为所谓“血燕 ”中部分成分难以确定其药用价值，不符合同仁堂凡 售药物必须确定其药用成分及药效的原则，以及血燕 产品面临着亚硝酸盐超标和市场混乱的问题，暂停了 销售，同仁堂百年老字号的招牌经受住了时间的考 验。恪守职业道德的重点我诚信1、同仁堂经久不衰的原因是什么? 2、假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效 的行为，后果会怎样？ 3、作为制药商，同仁堂遵守自己的道德准则有 什么结果？ 4、同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？思考冠生园是一家百年老字号，1918年在上海创立，主营 各类食品、糕点。素以“童叟无欺、货真价实”作为经商 理念，不但享誉中国，在日、

15、韩等国家都很有口碑。 2001年中秋前夕，中央电视台新闻30分节目播出 了这样的画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅 拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼 生产线 节目一播出，南京冠生园的月饼立刻成为众 矢之的，不仅它的产品全部滞销，就连与之共享同一品牌 的上海冠生园等都受到严重影响，各地冠生园企业的减产 均在50以上。 2002年春节刚过，南京冠生园正式向南京市中级人民 法院申请破产。此时，距离陈馅曝光还不到半年。 一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。冠生园以信 誉起家，名闻中外，而南京冠生园恰恰因信誉而破产，真 是成也信誉，败也信誉。 案例3海南三亚天价菜单7道菜竟花费

16、9746元 2月1日，微博“黑人光辉”贴出了一张7种海鲜10道 菜、原价9746元、七折收费的菜单，引起社会强烈反响。 记者从微博照片看到，这张菜单日期是2012年1月27日，“ 台号”是亚龙湾，就餐人数是8位。总共点了7种海鲜，10 道菜。总额9746元。 其中墨鱼点了8斤，单价298元，共2380元;白灼虾2斤， 共76元;山龟炖汤3.2斤，共832元;一份6.5斤的清蒸锯缘青 (兰)蚧，2340元;辣炒鸡腿螺5.5斤，522元;包子螺5.2斤， 936元;以及9.5斤的军曹鱼(分红烧和头尾包豆腐2种做法) ，单价280元，共2660元。 案例42月3日有网友晒出在三亚一家酒楼的消费单据照片，照 片显示其点了20余道菜，共消费了7997元。其中，酸辣 土豆丝57元，炒青菜72元。对此，酒楼确认几项菜价与 该酒楼一致。 酒楼工作人员称，春节期间，酒楼菜价有所上涨，并承 诺尽快调回。三亚市物价局物价举报中心工作人员则称