项目管理PPT电子教学课件-第五章 项目目标与范围管理

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1、Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.1大连交通大学工业工程教研中心第五章 项目目标与范围管理Project Objecttives & Scope ManagementIndustry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2Chapt5 Project Objecttives & Scope Management项目起始阶段重要问题: Objectives & Scope 确定项目实施的方向和具体活动范围确定项目实施的方向和具体活动范围本章要点 项目目标与目标管理 项目范围管理Industry EngineeringDa

2、lian Jiaotong Univ.35.1 项目目标管理 5.1.1 项目目标及特点 5.1.2 项目目标与企业战略目标 5.1.3 项目目标的确立原则Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.45.1.1 项目目标及特点项目目标项目目标: :实施项目所要达到的期望结果实施项目所要达到的期望结果 特点特点: : 多目标性 一般表现为:时间、成本、技术性能 优先性 层次性 v 战略性目标（总体目标）（Mission)(Why) v 策略性目标（具体目标）(goal) v 具体实施计划Industry EngineeringDalian Jiaotong

3、 Univ.55.1.1 项目目标及特点总体目标总体目标：将来获得更高的社会地位，取得更高收入。 具体目标： 3万费用范围内，2年取得学位； 各门学位课程均一次通过考试； 结交不少于10位朋友。 具体计划： 费用支出计划 选读课程及时间安排例例1 1：个人管理学位进修项目：个人管理学位进修项目Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.65.1.2 项目目标与企业战略目标企业战略目标各部门目标不同项目的目标强可度量性战略层控制层操作层Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.75.1.3 项目目标确立原则提出者：项目

4、建议者、发起者；提出者：项目建议者、发起者；确立原则：确立原则：应该：定量、可度量、清晰使项目成员清楚认识现实的简单的结果面向的能起激励作用不应该：定性、不可度量、模糊与项目成员无关理想的复杂的面向成本的无激励作用Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.85.1.3 项目目标确立原则例：1） 结交新朋友 （模糊） 结交不少于10个新朋友（具体）2） 提高订单处理效率（模糊），订单处理时间由20分钟缩短到10分钟以 内。确立途径：从解决问题入手问题：指令（Directives)、问题（Problems)、机会 （Opportunities)PIECES:

5、 Performance Information Efficiency Control Economic ServiceIndustry EngineeringDalian Jiaotong Univ.95.2 项目范围5.2.1 5.2.1 项目范围含义项目范围含义 5.2.2 5.2.2 确定项目范围的意义确定项目范围的意义 5.2.3 5.2.3 项目范围管理项目范围管理Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.105.2.1 项目范围含义项目范围：项目范围：为达成项目目标所应做的工作范围和可交付成果。为达成项目目标所应做的工作范围和可交付成果。项

6、目范围一般包括： 产品范围 一个产品或一项服务应该包含的特征和功能 产品规范 产品所包含的特征和功能的规范描述 项目范围 项目要达成目标所要做的工作Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.115.2.2 确定项目范围的意义项目范围定义项目的工作边界明确项目目标确立项目可提交成果。 意义： 为项目实施提供任务范围的框架 对项目实施进行有效的控制 为项目绩效度量提供基线 为项目最终交付提供依据Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.125.2.3 项目范围管理项目范围管理项目范围管理起始起始范围计划范围计划范围确认

7、范围确认范围控制范围控制 投入投入 工具、技术工具、技术 结果结果 投入投入 工具和技术工具和技术 结果结果 投入投入 工具和技术工具和技术 结果结果 投入投入 工具和技术工具和技术 结果结果PMI 项目范围管理内容范围定义范围定义 投入投入 工具、技术工具、技术 结果结果Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.135.2.3 项目范围管理 项目起始工作项目起始工作指项目的业主/客户向某个内部或外部组织授权，委托其开 始一个新项目的筹备工作，或者委托其分析与决策是否可以 开始一个项目阶段的工作。项目范围管理中的“项目起始工作”的主要内容包括：拟定 项目

8、（或项目阶段）说明书，分析和决策项目（或项目阶段 ）是否继续开展，选派合格的项目经理等工作。 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.145.2.3 项目范围管理 编制项目范围计划编制项目范围计划指由项目组织编写和制定一个书面项目范围描述文件的工作 。一个项目的范围计划文件规定了项目的产品范围和工作范围 ，以及项目范围所规定任务的计划和安排，它是未来项目各阶 段起始工作的决策基础和依据。 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.155.2.3 项目范围管理 定义项目范围定义项目范围指根据项目产出物的要求与描述和

9、项目的目标，全面界 定一个项目的工作和任务的项目范围管理工作。通过“项目范围定义”可以将一个项目的任务范围予以 明确并将一个项目的任务进一步细分为更为具体和更便于管 理的部分和活动。 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.165.2.3 项目范围管理 确认项目范围确认项目范围指由项目的业主/客户或者其他项目决策者，确认并接受 通过“项目范围界定”工作而给出的项目范围和任务，以及 将这种对于项目范围的确认编制成正式文件的项目范围管理 工作。通过项目范围的确认可以使项目的任务范围获得正式的认 定。 Industry EngineeringDalian J

10、iaotong Univ.175.2.3 项目范围管理 项目范围变更控制指对于那些由项目业主/客户、项目组织或团队等项目相关 利益者提出的项目范围变更所进行的控制与管理工作。这是一项贯穿于整个项目实施过程中的项目范围管理活动 。 项目范围管理工作对整个项目的管理是有决定作用项目范围管理工作对整个项目的管理是有决定作用 和影响的。一般情况下，在项目的不同阶段都需要开和影响的。一般情况下，在项目的不同阶段都需要开 展项目范围管理。展项目范围管理。 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.185.2.3 项目范围管理-起始项目起始可由如下需求引发：项目起始可

11、由如下需求引发： 市场需求市场需求由于市场需求量变化而引起。 竞争需求由于市场竞争变化引起的。 消费需求由于出现新的消费需求而引起的。 科技进步由于技术出现新的变化而引起的。 法律要求由于一个国家或地区的法律体系和要求的变化引起的。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.195.2.3 项目范围管理-起始投入技术和工具结果产品说明战略计划项目选择标准历史资料项目选择方法 效益度量 最优化专家判断项目说明书项目经理识别 和委派约束条件假设Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.205.2.3 项目范围管理-范围计

12、划 制定项目范围计划的概念制定项目范围计划是指编写一个书面的项目 范围规范的工作和过程。这个项目范围规范文 件将作为未来项目范围方面决策的基础。项目范围计划给定了一个项目的范围安排， 是项目业主和项目团队考核工作和绩效的依据 。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.215.2.3 项目范围管理-范围计划投入技术和工具结果产品说明约束条件项目假设产品分析成本效益分析可选方案识别头脑风暴横向思维专家判断范围说明书辅助性细节范围管理计划Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.225.2.3 项目范围管理-范围计划

13、项目范围管理计划文件主要描述如何控制项目的范围以及如 何将项目范围变更进行集成管理。项目范围管理计划还应包 括对项目范围变更的期望和确定性评估。 项目范围管理计划也应该包括一个关于“如何识别和分类项 目范围变更”的说明与描述。当项目产出物的特征还没有考 虑成熟和完全定型时，要做到这一点是特别困难的，但是做 好这件事情是特别重要的。 一个项目范围管理计划可以是正式的或非正式的，详细的和 粗略的，根据项目需求的不同而不同。它是项目集成计划中 的一个专项计划文件。一份精心准备的项目范围管理计划可 以作为整个项目应急计划的基础和核心。Industry EngineeringDalian Jiaoton

14、g Univ.235.2.3 项目范围管理-范围定义投入技术和工具结果范围说明书约束假设 范围计划其 他结果历史资料工作分解结构 模板工作分解技术工作分解结构 （WBS)工作分解结构 字典Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.245.2.3 项目范围管理-范围定义技术和工具技术和工具 工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目 工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板 使用。下页是美国国防部国防装备项目的工作分解结构模 板图。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.255.2.3 项

15、目范围管理-范围定义飞机系统飞行器测试和 评估设计测试全面测试开发测试实施测试装备建造维护培训设备装备服务数据技术 数据工程 数据服务组织 服务中间 服务补给 服务项目集成 管理活动项目专项 管理活动机身发动机控制导航通讯用于国防装备项目的工作分解结构模板项目管理工程 数据Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.265.2.3 项目范围管理-范围定义技术和工具技术和工具 工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分 为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出的要素非 常详尽，能够支持下一步的项目活动分析与定义为止的一种方 法。项目工作分解技术的主要步骤如下：1）识别主要的主要组成部分2）确定每一组成部分是否分解的足够详细3）确定可交付成果的构成要素4）检验工作分解结果的正确性Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.275.2.3 项目范围管理-范围定义软件产品开发项目 管理产品 要求详细 设计综合 测验编码计划会议管理软件用户 文件培训 程序 材料软件用户 文件培训 程序 材料软件用户 文件培训 程序 材料软件用户 文件培训 程序 材料使用分解技术按照项目阶段分解的项目工作分解结构实例Industry EngineeringDalian Jia