赤峰中支团险预付理赔案件简报办公文档 合同 总结 计划 报告 研究 心得 汇报

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1、2012年2月8日2012年2月5日上午10点赤峰中支理赔人员接到 报案,我公司客户李某意外死亡,经核实,被保 险人投保的是我公司3620元的“富贵花”养老保险 和150元的意外伤害保险。接到报案后,营运部经理及理赔勘察人员第一时间上 报中支总经理室和分公司各位领导,并及时前往事故地点 进行查勘 .被保险人是赤峰郊区的一名农民,主要经济来源是自家的两个蔬菜 大棚,事发当天,李某正为自家的大棚卷棉被,在打开发动机的时候,不幸 将衣袖卷入发动机内,结果整个人都被卷了进去,当场死亡。风险无处不在,当所有人还沉浸在新年的喜庆当中,可是这家人却遭 遇失去亲人的痛苦。当我们的理赔勘查人员刚到村口,就能听见

2、远处传来的哭声,闻声来 到李某家,不到四十平的房子里哭声一片,李某是独子,上有八十多岁的老 父老母,一个大女儿已经出嫁,二女儿正在准备高考,前妻在七年前在同一 地点,同一原因意外死亡,再婚后的李某又有一个三岁的小儿子。生活已经 很拮据的家庭,又如晴天霹雳,家中的顶梁柱就这么没有了.,年迈的老母亲悲痛欲绝 重病的她已经听不清楚依依呀呀的说些什么 !80多岁的老父亲与即将高考的二女儿令三岁的小儿子奇怪的是 “大人们都在忙些什么?!”还 吵着让爷爷陪他下象棋! 经调查本次事故属于我公司保险责任范围,按工作流程我们立即上 报上级公司,公司领导高度重视,立即启动快速理赔通道,秉承生命人寿 “1234”特

3、色服务的理赔承诺当天结案。意外保险理赔款金额为10万元、 并豁免养老保险32580元。赤峰中支王洪坤总协相关领导于2012年2月6 日上午将理赔款10万元送到客户手中。 年迈的老母跪下连声感谢政府10万元钱虽然不能让死者死而复生,但是对于这样一个贫困的家庭 来说,家庭支柱不在了,这就是二女儿能不辍学的保证金,是小儿子 健康成长的保证金,是维持一家老小基本生活的生存金。生命人寿富贵花保险的豁免责任代替了一个父亲的责任,可以让三 岁的小儿子得到生活的保障。 当你看到年迈老母失去儿子那种悲痛欲绝,当你看到三岁孩子那迷 惑而又害怕的眼神,你会真正明白保险的真谛,他是让死去的人走的 安息,让活着的人更好的活下去24小时快速理赔,从接到报案到理赔款送到 客户手中,真正体现生命1234特色服务,彰显生命 关爱。生命人寿赤峰中支重大预付理赔,得到了赤峰 人对我公司诚信服务的高度评价和对我公司产品的认可。赤峰电视台,红山晚报对本 次理赔全程跟踪采访,生命人寿保 险就在你我身边,心系客户,情暖 生命。

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