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1、ERP成功案例之宝岛眼镜目 录n背景n老品牌的新问题n决策的两大障碍n更新管理平台n自行开发？购买现成 ？n谁适应谁？n导入ERP前技术分析n导入ERP之后-宝岛眼镜ERP系统n商品管理（MM）目 录-1n商品管理（MM）改进内容n销售与分销（SD）n销售与分销（SD）改进内容n导入ERP之后-1n导入ERP之后-2n教属下养孩子n教属下养孩子-续1n参考数据背 景宝岛眼镜是一家来自我国台湾省的 眼镜零售企业，1997年3月正式进 入祖国大陆市场，目前已在各地 拥有50多家连锁店。虽然仅是台 湾总公司连锁店规模的1/6，但宝 岛眼镜执行董事王智民的失控感 却越来越强烈。老品牌的新问题幅员广阔造
2、成n很多店位于内地,营运状况难以了 解n消费习惯的迥异,给公司的采购等 运作也提出了挑战n解决问题的时间需求较长决策的两大障碍n决策信息的滞后以及决策信息来 源的不准确n快速周转商品的问题更新管理平台ERP到底是现在有30多家连锁店的 时候上，还是等规模扩大了以后 再上？店数越少，上线的速度就越快，成 本也就越低；相反，店数越多，上 线的速度就越慢，成本也就越高。自行开发？购买成熟产品 ？自己开发的优点是价格便宜，但自 己开发出的系统能用几年呢？能 否兼容随后要上的CRM、SCM等 系统？新旧之间会不会产生摩擦 ？因此王智民较倾向购买一个成 熟的产品谁适应谁？由于眼镜业的特殊性，SAP零售版
3、本的前端系统不能完全满足宝岛 的需要王智民希望能专门为 宝岛开发一套零售平台系统。 高维信诚为宝岛开发一套零售平台系 统，与SAP的财务、物料、销售三大 模块无缝连接。据透露，这是国内第 一套基于SAP的零售系统解决方案。?导入ERP前技术分析财务系统财务系统财务系统采购系统A采购系统B采购系统C销售系统A销售系统B销售系统C库存系统A库存系统B库存系统CA店 B店 C店总 店資訊孤島导入ERP之后-宝岛眼镜 ERP系统ERP零售系统ERP系统（ SAP/R3 ）前端后端商品管理（ MM）销售与分销 （SD）管理会计（ CO）财务会计 (FI)决策分析（ BW）商品管理（MM）采购管理库存管理
4、商品管理交貨情況 市場供應情況 控從收入程 制採貨庫 採購、的 購申檢詳 商請驗細 品到、流提高采购效率，降低采购成本现有库存的管理实现标准化和规范化商品管理流 程，缩短采购订单执行周期、提 高订单交货及时性和准确性,降低 库存，提高存货的供应水平，合 理地评估供货商，并为管理者提 供物流及供应链管理的相关信息商品管理（MM）改进内容n提高采购订单交货及时性和准确性n持续减少应付账款n合理的供货商评估n降低库存n提高供应服务质量n及时、全面的库存实时查询n采购和库存信息与财务的全面集成销售与分销（SD）销售与分销销售开票实时库存检查通过销售信息系 统可简单地获取 相关客户、销售 及服务信息当产
5、品发货完成或完成发 货准备后，系统可自动生 成增值税或非增值税发票发票随产品发货同步送交客户 提高客户服务水平销售与分销（SD）改进内容n提高订单交货完成率和准确率n持续减少应收账款并降低应收风险n减少订单流失率n避免错误开票?(项目、数量、价格和折扣)n及时、全面地获得需求信息n提高客户服务水平n为销售计划的完成提供支持导入ERP之后各连锁店结束了单兵作战，进货由总部统 一进行，进货清单根据各连锁店的实际 库存自动生成，不用再担心被供货商各 个击破 市场覆盖面从原来的几座城市发展到广东 、江苏、浙江、上海、东北、重庆、四 川等10多个省市。对每家连锁店，总部 提出库存安全量、毛利率、成长业绩
6、等 经营指标并实时监控，对其管理便“一 手掌握”了导入ERP之后-1在新的管理平台上，每家连锁店的库存周 转率提高了80%，库存商品资金占用量 下降30%，毛利率至少提高5%，销售额 增长15%ERP零售系统的主要功能n建立零售连锁店与总部之间的信息高速 平台，实现业务数据的及时处理和集成n标准化零售连锁店的日常工作，提高工 作效率和销售拓展能力n通过终端业务信息的运用，实现宝岛眼 镜的“驾驶舱”目的，提高业务决策支 持力n建立会员管理的信息收集工具和会员分 析，实现个性化营销教属下养孩子2001年之前的4年，是王智民在大陆市场上 最有激情的岁月，由于连锁店数目相对 较少，他亲自带领着“兄弟们
7、”冲锋陷 阵建设每一家店 2002年宝岛在东北市场上新开了20家连锁 店，但是麻烦也随之而来 。管理人才的 不到位让这些店不仅没能提升公司的规 模效部反而至今都还是公司的“市场重 灾区”教属下养孩子-续1尽管公司有宽敞的管理平台，但并不意味 着每个人都能在上面挥洒自如，人才恰 是公司成长中永远的瓶颈。培养中层管 理者成了他最主要的工作，每年6月和11 月，还要集中开培训班，传授宝岛多年 积累的管理经验和自己在美国读MBA的 心得。如今公司80%的重点城市连锁店经 理都是最近两年成长起来的新秀。参考数据nERP成功案例之宝岛眼镜 http:/ com/wlal/list.asp?topicid=9166n宝岛眼镜在大陆 八方诸侯何以驾驭？ http:/
