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1、世纪联华门店操作指引上海 梁源 2011-05-09目 录 一 订货流程 二 变价流程 三 陈列原则 四 促销员进退场流程 五 活动谈判 六 其他事宜一 订货流程系统订单每周2次:周一 周四 B2B平台可查看系统建议订货量平均销量 销售系数(订货间隔供 应商到货期限物流到货期限 安全库存天数)最小库存 期末库存在途订货预估 退货手工订单随时可下,B2B 平台可查 多为新品订单、 团购订单及活动 补单较少使用(须店总签字)注意事项注意品项(订货前整 理缺货品项并与门店沟通) 注意价格(非活动单 品须原价订货) 注意追踪(黄丽 150*1947+正宝对口业务 ) 过期订单也可收货二 变价流程维护进
2、价订货前一天 通知门店进 行价格系统 维护特价订货可适当加大 订货量,提 醒上档活动 品项原价订 货维护售价货到后跟进 门店维护售 价,更换价 格签1、特价商品加价率:店促商品最低可只加0.1元 2、价差单:补贴门店之前库存的订货差价,一般不给于补差 ,由门店拉平计算售价。三 陈列原则世纪联华会给予所有在门店系统中存在条码的产品基本陈列 面,但门店有权利决定产品在该店的陈列位置、陈列面。常规陈列包括地堆、围柱、TG、促销区域集中陈列及挂钩挂篮等,世 纪联华的特殊陈列同样也是由门店决定的,总部在陈列上基 本没有控制力。特殊陈列常规陈列与特殊陈列打包谈判,即购买特殊陈列优化常规陈 列。应对策略四
3、促销员进退场流程类别准备材料办理时间涉及人员备注进场身份证复印件 劳动合同 进场协议周二 周四门店主管 促销员本人退场退场表随时门店主管 促销员本人五 活动谈判品项由系统谈判人员统一安排活动品项、活动价格及活动时间, 门店业务人员负责落实跟进。陈列根据门店具体情况安排,以A类堆头为主。原则要求常规陈 列与特殊陈列打包谈判,即投入费用购买特殊陈列的门店要 求首先补齐我司条码、优化我司常规陈列。费用门店业务人员根据具体情况至少提前1月向城市经理书面申 请,待批复后方可落实;原则上无人门店及万元以下门店不 得申请费用,投入费用后销量要有显著提升且但门店费比合 理。六 其他事宜1、产品销售情况不佳,连
4、续23个月的销量排名在同类产品中处于后20%以内;2、产品有3次以上订单没有到货;3、产品不适合在世纪联华的销售策略;4、产品不适合在该地区或该城市销售。 对于第1种情况如果希望开通,需要在申请的同时与门店进行一些行之有效的促销活动来拉动该产品的销量,以避免再次被锁码;对于第2种情况,一般能立即被开通。如果预计到产品可能会在一段时间内不 能提供到门店,要提早通知门店少订此品;对于最后2种情况被锁码的产品,一般情况下暂时无法开通。产品锁码1、产品连续销售不佳,供应商没有提供提升销量的促销计划和活动或者在促销后仍然不能提高该产品的销售,超过半年时间销量处于同类产品中后20%以内。2、由于供应商需要终止产品。 世纪联华终止产品条码需要总部决定,一旦产品条码被终止以后,世纪联华会立即对店内的产品全部退货。产品终止六 其他事宜原则上不给于门店退货,可联系正宝对口业务人员进行换货 处理。门店退货原则上投入费用的门店不给于补损支持,由其自行报损处 理。门店补损战场无亚军,一定要打赢!