《创造顾客的重要性与做法》--- 电子版讲义 (第一板) .ppt

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1、【海尔终端S8U系列培训息alst1深仁练糊88素列妮功宏讲师:秦晓CQ:3531227【海尔终端88U系列培训息haier白一霉】何要创造顾客创造固定顾客“【、家电服务业需要创造固定顾客的原因、创造固定顾客决胜在于服务_四、创造固定顾客要有高度满足顾客的服务五、造顾客与创造固定顾客的具体做法一、力何要创造顾客,创造固定顾客?海尔终端S8U系列培训息halst史地因为顾客数与销售额是成正比的:因为零售服务业的销售额愁仁顾客莴得而来。海尔终端88U系列培训1-1、因为顾客每年有10%流失率(不满督a死亡、商迁)所以每天都要致力于新顾客的开发每月、每年都要增加2086-的新顾客,-以填补流失的顾客

2、,水能确保每一月x每一氖销售额sF都能完成海尔终端S8U系列培训息haist自1-2、因为销售颜是靠顾客数量而来的没有顾客就没有事业,皓唯事业是完全靠人、丽顾客的支持而来。销售额人颂客数量X财乞单价顾客数栗店的顾客数X购买率育有顾客教一(计划顾客数量/每户消费单件)X(1一120%)海尔终端88U系列培训息haist日1-3、因为销售额是靠顾客质量而来的1-3-1、偎销造势开发新顾客山302、促销顾客购买高附加值的产品(高附加倩的方单|高亮受齐茴1-3-3、确保每位来店的顾客成交来提升购买率1le促销促套购买新婚嫁妆、新居旧换新,需求确保1-3-5、促进顾客介绍销售海尔终端88U系列培训息haist自1-4、因为家电商店产品同蝮性很高,竞争激烈商店是靠顾客而生存的,因此要全力来满足不同需求的顾客,要努力开发新顾客,创造闵定颓客|腐店办能持组虞展。销售一哗的使命就是致力于开发新顾客、接待图啄告理解顾客画帮助顾客维系顾客留“留住顾客海尔终端S8U系列培训息haist261-S、因为通贷膨胀、物价、租金、人事费、配遢维修费用等上涨,经营成本增加为了经营能有收益,最好的方法是开源增加顾容,增加销售|提加利润。海尔终端88U系列培训1-6、因为商店自身要繁荣发展人力开发新顾客,创造商店才能稳定经营。回定顾客,

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