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1、一鱼 直 丰 嘿黔一论 高职学生的文/张岩松(大连 )公关素质教育公共关系是伴随着人类社会发展而发展的一种客观现象,在每一个人身边,都有相应的公共关系存在,也有公共关系原理及技能的作用目标和 作用对象。因此,具备一定的公关素质,实际上已成为每一个社会成员驾驭自我生活和工作的基本要求。当代大学生,尤其是高职学生更应注重公关素质的教育和培养。毒举拳或舞舞素清娜禽喃丈要内容l、公关意识教育。不管高职学生将来在什么工作岗位上工作,他们必须与人打交道,都必须有处理好人际关系的思想准备和自觉意识。因此,学院必须对所有的大学生进行最基本的公关素质公关意识教育,使他们具备注重形象意识、公众至上意识、积极传播意
2、识、创新审美意识、文 明竞争意识等公关意识。实践证明,具备强烈公关意识的高职毕业生在激烈的人才市场的竞争中更容易立足。2、公关技能教育。目前在大学生,尤其是高职生就业非常困难、竞争十分激烈的情况 下,大学生的就业面试技巧显得非常重要。就业面试中许多技巧都与公关素质相联系:服装打扮、仪表仪态、问候祝福、询问答题、现场操作等方面,都需要良好的公关素质。因此,我们应加强对学生有针对性的训练。3、人际关系教育。社会就是一个人际关系的大网络,如何处理人际关系,是关系到工作顺利与否的重要因素。高职学生的就业岗位处在生产、建设、服务管理的第一线,面对的人际关系会更为复杂、重要,为把工作做好,必须处理好人际关
3、系。因此,对高职学生进行人际关系方面的教育、指导,使之了解其内容、结构,掌握交流沟通 的方法、技巧,是高职学生公关素质教育的重要内容。4、公关策划教育。高职学生作为未来经济工作的主要实践者、执行者、管理者,必须懂得公关策划的重要性、基本构成、基本方法,并能主动参与、指导公关策划 活动,以保证自己所在的企业、单位、部门能立于不败之地。大学阶段开展公关素质教育,提高学生公关策划能力,显得十分重要,这也是其可持续发展能力的一个重要组成部分。5、交 际礼仪教育。交际礼仪是公关的一项重要内容,在高职学生中加强礼仪教育直接有助于提高其文 明素养,将促使其从一 点一滴小事着眼,从一举一动自身行为着手,逐步提
4、高其自身修养,也有助于维护高校形象,因为在社会上,大学生的个人形象往往与高校形象划等号。同时,这也有助于落实公民道德建设实施纲要,提高大学生的思想道德水平。礼仪教育形式新颖活泼,内容引人人胜,密切联系学生自身实际,是行之有效的重要手段。高取拳缘奋美素浦教育节透牌1、加强公共关系专业人才培养。公关专业学生是公关素质教育的首要对象,发挥着示范带动作用。由于公共关系涵盖非常广,它可以成为一个专业大类,在这个专业大类下可以有“主持人”、“商务策划”、“企业形象设计”、“r r企业公关”等专业方向,公共关系专业的做强做大既有利于学院的发展,也有利于营造良好的公关氛围,促进高职人才的成长。2、加 大高职教
5、学改革力度。应加大高职专业建设、课程建设,可以将公关课程渗透到相关专业或相关学科中去,使与公关专业相近或相连专业的学生能通过公关课程的学习,提高公关素质,得到全面发展。如我院的文秘专业、市场营销、酒店管理、涉外导游、商务英语、社区服务与管理专业、老年服务与管理专业等都开设了现代交际礼仪或公共关系原理与实务课程,以加强学生沟通能力的培养,提高学生公关素质。笔者建议把“公共关系”课程作为高职学生的公共必修课,这对全面提高大学生的公关素质,提高在未来人才市场的竞争力是会大有帮助的。3、重视课内课外公关素质训练。要加强高职学生的公关素质教育与训练,将提高大学生的公关素质工作融化、渗透到整个教学活动中去
6、。例如,我院思想品德课中关于礼仪道德、人际关系的内容;商务谈判课中关于商务礼仪等内容;市场营销课中关于营销策划等内容,等等,都可以将公关素质内容纳入到课程教学当中去。在课外活动中,可以根据需要安排一些公关素质训练,如组织礼仪队伍参加校内外的社会庆典活动、组织学生调查队开展社会调查、鼓励学生积极开展商务策划活动、举办公关礼仪知识大赛等。我院公关专业学生不久前组织并策划 了“首届公共关系广告设计大赛”,学生们积极与相关企业联系,得到其赞助支持,将活动以企业的名字命名,取得了较好的效果。通过组织活动提高学生公关素质,要注意两 点:一是充 分利用学生社团的优势。学生社团是学生自我管理的组织,由于它的构成人员大部分是学生,对学生有号召力,我们可以进一步加大投人,让学生社团组织更多的活动,进一步强化他们的组织管理能力。二是结合专业开展特色活动。要进一步丰富技能培训的内容,可以考虑结合不同的专业来开展一些特色活动。比如:营销专业的学生可以通过参与社会营销实务来提高社会交往能力;艺术专业的学生可以通过设计广告来提高创新能力;文秘等专业可以通过开展征文或演讲比赛来提高表达能力。每个专业都有自己的特色,如果公关技能训练有效地与专业特色相结合,将产生意想不到的效果。(作者系大连职业技 术学院社会事业系主任,教授)5公 一0
