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1、賣場動線規劃&商品MD百貨商場規劃流程業種確立業種確立動線規劃動線規劃平面配置平面配置內裝計劃內裝計劃依商品屬性,設定之客層屬性 確立欲配置之業種比例.客用動線自店外引導及店內 之迴遊以減少死角為原則.展示器具雜器之配置,通道寬 幅及展示點之設定.天、地、壁、柱以至各入口 外觀造型及機能.照明計劃照明計劃雜器計劃雜器計劃色彩計劃色彩計劃標示計劃標示計劃基本照明、重點照明及裝飾 照明之配置及用電量計算.非固定、可活動展示器具之 外觀造型及機能考量.主題色彩、重點色彩、裝飾 色彩總體性調配.店外招牌、店內引導、所有 標誌、字體、用色之設計.總體檢討總體檢討確立確立執行執行對各項目回顧檢查,以發現
2、有無缺失即時改進.自信及明確地確認設計之 創新構想及理念.要求各部門單位,按所有計 劃徹底執行.顧客動線顧客動線服務動線服務動線商品動線商品動線以顧客便利性之角度,考慮能讓 其舒適、愉快的逛選行走.以經營者之立場,考慮商品補貨 以及管理之便利等因素.以商品的販售特性,陳列道具及 裝備設施為考量,並兼顧顧客迴 遊功能及停留功能.百貨賣場動線分類 要寬 要短 迴遊一般商店與百貨公司通道比較通 道程 度一 般 商 店大 型 百 貨主 通 道最 小普 通最 大90cm150210cm360cm150cm270360cm450cm副 通 道最 小普 通最 大60cm90120cm150cm120cm18
3、0210cm240cm業種銷售迴轉率與樓層配置家具電器文具特賣場童裝男裝女裝化妝品超市高 中 低相對樓高低 中 高商品迴轉率業種集客力與樓層配置家具電器 文具特賣場童裝 男裝女裝化妝品 小吃街超市高 中 低相對樓高弱 中 強集客力壁面區 之目標顧客與商品特性專櫃型態沙 龍 型 字 型目標顧客層次高、年齡稍高者,喜歡 他人所沒有的東西及所謂 名牌,習慣以他人意見 為購物消費的參考上班族、新人類、自主性高 、喜愛新事物、有效率的購 物、特別留意流行情報商品特性迴轉率低 單價高 集客力低迴轉率中 單價中高 集客力中應 用高級名牌精品 美膚諮詢中心中高單價服飾類 家具寢具非壁面區 之目標顧客與商品特性
4、專櫃型態新 中 島 型中 島 型目標顧客層次中高、年輕家族,喜歡 間單有風格的商品,自成一 個團體,較不易受他人意見 影響,消費主觀意識強年輕家族、新人類、青少年 客層、價格敏感度高、比價 選擇性購買、較偏向目的性 購買,注重實用及功能性商品特性迴轉率中 單價中低 集客力中迴轉率高 單價低 集客力高應 用化妝品、流行飾品 中性休閒服飾 用品、文具低單價服飾類、飾品配件 家庭廚浴用品、家飾品 小家電商店意象之表現性別 年齡層男性別 年齡層女嬰柔和、安祥嬰柔和、溫馨童活潑、想像力童活潑、可愛少年健康、動感少女亮麗、花俏青少年活力、變化、新潮少淑女青春、感性青年個性、熱忱、剛毅淑女典雅、優美成年穩重
5、、親切婦女親切、溫暖商 品 陳 列 指 南商品陳列的意義 引人注目,一種靜態銷售方式 傳遞商品流行訊息,生活情報 促進消費者購買慾縮短顧客選擇商品的時間 A (Attention) - 注意 I (Interest) - 興趣 D (Desire) - 慾望 M (Memory) - 記憶 A (Action) - 行動商品陳列概念 易見易觸摸易選擇商品陳列三大要訣 最易看到陳列之高度 90公分 145公分最易觸摸到陳列之高度75公分 145公分消費者視覺位置 注目點高度220公分 270公分 誘發點高度90公分 120公分 購買範圍高度120公分 145公分消費者視線次序 手易取得之商品-販
6、售商品手可搆得之商品-陳列商品手難以搆得之商品-補充商品商品陳列放置重點 提昇知名度 產生偏好感 強化消費者信賴度 達成整體廣告效果陳列的展示效應 屬性的分類色彩之聯想暖色系色相 中性色系冷色系溫暖、活力、喜悅、甜熟、熱情、積極、活動、華美溫和、安靜、平凡、可愛寒冷、消極、沉著、深遠、理智、休息、幽情、素淨高明度明度 中明度低明度輕快、明朗、清爽、單薄、軟弱、優美、女性化無個性、副屬性、隨和、保守厚重、陰暗、壓抑、堅硬、遲鈍、安定、個性、男性化高彩度彩度 中彩度低彩度鮮豔、刺激、新鮮、活潑、積極性、熱鬧、有力量日常的、中庸的、穩健、文雅無刺激、陳舊、寂寞、老成、消極性、無力量、樸素陳列色彩與情緒聯想材 質材 料表 現木 質檜、松、杉、柚、橡、荃、樟 合板、集成材自然感、穩重感、 溫暖、觸感佳石 質大理石、花崗石 石材、人造石厚重感、精緻、 高格調、永久性金 屬不銹鋼、鐵 銅、合金類精悍、銳利、冷峻、 現代感、行動感窯燒材玻璃、鏡、混凝土 陶瓷、磚瓦清涼感、透明感、 質樸、古雅、鄉土合 成 樹脂材美耐板、耐曲板、麗光板 亞克力、FRP、人造樹皮現代感、都會感 休閒、華麗裝修材料之質感表現簡 報 結 束
