企业组织结构概述

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1、企业经营管理基础企业经营管理基础模块一 企业组织结构概述 模块二 采购管理 模块三 生产管理 模块四 销售管理 模块五 仓储管理 模块六 人力资源管理 模块七 企业绩效评价 模块八 企业战略管理企业经营管理基础企业经营管理基础任务一 人力资源管理的工作流程任务二 员工的招聘与培训任务三 员工的考核和薪酬管理模块六模块六 人力资源管理人力资源管理企业经营管理基础企业经营管理基础任务一 人力资源管理的工作流程随着四联公司的发展扩大，对于各类人才的需求越来越大。并且，随着各个独立核算的事业部的成立，事业部的岗位调整和重新设置急待解决。但是，公司原有的人事部人员少，而且职能单一，仅仅负责原有职工的档案

2、管理、工资核算。因此，传统的人事部已经无法满足公司发展的需要，急需改革。四联公司决定成立新的人力资源部，并招聘了有丰富的人力资源管理工作经验和阅历的李恒。请他来梳理人力资源部的工作内容和流程，重新调整部门岗位。企业经营管理基础企业经营管理基础要从传统的人事部门转变为现代企业发展需要的人力资源部门，首先要懂得什么是人力资源管理，掌握人力资源管理的基本工作内容和职能。在此基础上，建立复核企业发展需要的人力资源管理流程，才能在人力资源管理部门内首先确定恰当的工作岗位及其职责。企业经营管理基础企业经营管理基础一、人力资源管理的含义与任务含义：人力资源管理是指为了实现组织的既定目标(如企业价值最大化)，

3、运用现代管理方法和科学手段，有计划、有目的、有针对性的对人力资源的取得、开发、培训、配置、使用和激励等方面进行管理的一系列活动的总称。人力资源管理的核心业务：包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。 企业经营管理基础企业经营管理基础二、人力资源管理的内容与基本职能 1.人力资源管理的内容 （1）制定人力资源计划（2）招聘和选择（3）人力资源开发（4）绩效评价（5）工资报酬与福利保障设计（6）劳企关系（7）保管员工档案 企业经营管理基础企业经营管理基础2.人力资源管理的基本职能 （1）规划；（2）获取（3）整合（4）培训（5）保持和激励（6）控制与调整（7）前程发展企业经营管理基础企业经营管理基础

4、三、人力资源管理的工作流程企业经营管理基础企业经营管理基础四联公司的人事部调整为人力资源部，职能主要包括：人 力资源规划、招聘、培训、考核、人事管理、薪酬和福利管理 。根据现代人力资源管理的要求，重新设计部门的岗位及其职 责，工设置以下岗位。1.人力资源部经理（1人）直接上级：总经理助理；工作概述：制定人力资源规划、 主持公司各项人力资源管理工作。所辖4人。2. 人力资源部经理助理（1人）直接上级：经理；工作概述：协助经理处理各项人力资源 事务，规划和实施公司的各项考核工作 。3. 招聘培训专员（1人）接上级：经理；工作概述：规划、建立实施和维护公司的 招聘体系、培训体系。企业经营管理基础企业

5、经营管理基础4. 人事、劳资管理员（1人）直接上级：经理；工作概述：考勤管理、入职和离职办理，负责公司劳资关 系管理工作。 5. 考核专员（1人）直接上级：经理；工作概述：设计、指导、实施和维护公司各部门的绩效 考核工作。在明确人力资源部门的岗位及职责后，李恒建议：首先分析公司各个职能部门的工作流程，对工作内容分析，重新设计岗位 并确定职责，制定岗位薪酬标准和绩效考评标准，建立企业整体的薪酬体系和 绩效考评体系。然后，分析现有工作人员的工作能力和条件，根据岗位工作需要调整和调 动现有人员，先从内部满足岗位的需求。对现有人员无法满足的岗位，对外招 聘对应的人员。接着，对在职岗位员工、新招聘员工分

6、期、分批地进行专业培训。定期根 据绩效考评机制，进行各个部门绩效考评，可以分季度、半年和全年绩效考 评，而月度绩效考评下放到各个部门，由部门领导自行组织。按照确定的薪酬 标准及不同时期的绩效考评结果，进行员工薪酬、奖励发放和调整。并逐步建 立规范的福利保障体系。企业经营管理基础企业经营管理基础微软研究院的人才管理方式微软研究院的人才管理方式作为世界上最著名的计算机软件公司，微软研究院在人力资源作为世界上最著名的计算机软件公司，微软研究院在人力资源 管理方面有很多独到之处，摘录几点如下：管理方面有很多独到之处，摘录几点如下：1 1引导，但不控制引导，但不控制研究院研究的项目、细节、方法、成败，都

7、由研究员自己来决研究院研究的项目、细节、方法、成败，都由研究员自己来决 定。对于细节，领导层可以提出自己的意见，但决定权在研究员手定。对于细节，领导层可以提出自己的意见，但决定权在研究员手 中。研究员在研发过程中得到领导层的全力支持，即使领导层并不中。研究员在研发过程中得到领导层的全力支持，即使领导层并不 认同他们的决定。认同他们的决定。思考与讨论：思考与讨论：（1 1）微软研究院在人力资源管理的独到之处的核心是什么？）微软研究院在人力资源管理的独到之处的核心是什么？（2 2）如果你是微软研究院在中国分部的人力资源主管，你将）如果你是微软研究院在中国分部的人力资源主管，你将 在哪些方面加强人力

8、资源开发与管理工作？在哪些方面加强人力资源开发与管理工作？企业经营管理基础企业经营管理基础任务二 员工的招聘与培训四联公司成立于1997年，属于民营汽车配件生产公司，除了代理国外的汽车品牌配件外，还长期致力于汽车配件的自主研发和生 产工作。2008年12月，四联公司计划在2009年1月招聘下列人员：汽车机械工程师 5 本科以上学历，男性，35岁以下 销售代表 3 本科以上学历，相关工作经验3年以上行政文员 1 专科以上学历，女性，30岁以下人力资源部门经理要求招聘和培训专员李小明拟写招聘计划及其配套的员工培训计划的初稿，并提出招聘活动、培训活动的组织 要点。企业经营管理基础企业经营管理基础要提

9、出公司招聘计划，需要了解招聘员工的渠 道、方法，掌握招聘活动的流程及其各个阶段的组 织活动内容，针对不同的招聘目标确定针对性的面 试过程。被录用后，新员工都要参加短期的入门培训及 专门的融入计划，以保证他们能够顺利地完成角色 转换。这属于新员工培训。要做好培训计划，应该 了解企业员工培训活动的类型、内容，针对新员工 计划恰当的培训内容，并按照培训活动的各个阶段 的组织内容设计。企业经营管理基础企业经营管理基础一、员工招聘（一）招聘员工的渠道1.内部招募面向企业现有员 2.向外招募 自荐、引荐、广告招募、校园招募、到劳 务市场和人才交流中心招募、委托职业介绍机构 、猎头公司 企业经营管理基础企业

10、经营管理基础1.笔试：智力测验和个性测验等2.面试：结构式面试、非结构式面试、混合式面试等3.情景模拟：公文处理、谈话、无领导小组讨论、角色扮 演和即席发言等 （二）招聘员工的方法（二）招聘员工的方法企业经营管理基础企业经营管理基础（三）企业招聘员工与录用的流程（三）企业招聘员工与录用的流程企业经营管理基础企业经营管理基础二、员工培训培训作为企业成功的重要因素，其作用具体表现在：1.提高员工综合素质，增加实际工作绩效。2.提升员工满足程度，增加员工安全水平。3.建立优秀企业文化，增强企业团队的凝聚力，促进企业持续发展。（一）员工培训的作用（一）员工培训的作用企业经营管理基础企业经营管理基础1.

11、目的性原则2.实用性原则 3.规划性原则 4.层次性原则5.灵活性原则 6.激励性原则 （二）员工培训的原则（二）员工培训的原则企业经营管理基础企业经营管理基础1.员工培训的内容 （1）知识培训 （2）技能培训 （3）态度培训 2.员工培训的常见类型 （1）员工岗前培训 （2）员工上岗培训 （3）员工岗上培训：操作人员培训 、管理人员培训 （三）员工培训的内容和类型（三）员工培训的内容和类型企业经营管理基础企业经营管理基础【案例案例】西门子公司的培训西门子公司的培训西门子特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的西门子特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的8 8亿马克培训费中，有亿马克培训费中

12、，有6060用于员用于员工在职培训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职培训工在职培训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职培训 员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特和有效闻名。员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特和有效闻名。西门子员工管理教程分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到西门子员工管理教程分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高。第一级别所获技能依次提高。第五级别是针对具有管理潜能的员工。通过管理理论教程的培训提高参与者的自我管理第五级别是针对具有管理潜能的员工。

13、通过管理理论教程的培训提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。培训内容有西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目能力和团队建设能力。培训内容有西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目 管理、了解及满足客户需求的团队协调技能。培训日程是与工作同步的一年，分别为为期管理、了解及满足客户需求的团队协调技能。培训日程是与工作同步的一年，分别为为期3 3 天的两次研讨会和一次开课讨论会。天的两次研讨会和一次开课讨论会。第四级别的培训对象是具有较高潜力的初级管理人员。培训目的是让参与者准备好进行第四级别的培训对象是具有较高潜力的初级管理人员。培训目的是让参与者准备好进行初级管理工作。培训内

14、容包括综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管初级管理工作。培训内容包括综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管 理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。其培训日程也是与工作同步的一年培训理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。其培训日程也是与工作同步的一年培训 、为期、为期5 5天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次。天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次。到了第一级别就是西门子执行教程培训了。培训对象也成了已经或者有可能担任重要职到了第一级别就是西门子执行教程培训了。培训对象也成了已经或者有可能担任重要职位的管理人员。培训目的只有一个那就是提高领导能力。

15、培训内容也是根据参与者的情况位的管理人员。培训目的只有一个那就是提高领导能力。培训内容也是根据参与者的情况 特别安排。一般根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，特别安排。一般根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化， 培训内容需要不断更新。培训内容需要不断更新。企业经营管理基础企业经营管理基础（四）员工培训的方式和方法（四）员工培训的方式和方法企业经营管理基础企业经营管理基础（四）员工培训的方式和方法（四）员工培训的方式和方法企业经营管理基础企业经营管理基础1.培训活动的准备工作（1）筹划培训活动的主题和议程 （2）准备培训活动的组织工作（3）预

16、算培训活动经费2.培训活动期间控制 （1）按照培训活动的议程，进行相关控制 （2）全程控制培训活动的事务工作3.培训活动后工作（1）培训活动结束，要跟踪培训活动的效果 （2）结算培训活动经费的使用情况，列出明细单并整理发票。（五）员工培训的组织工作（五）员工培训的组织工作企业经营管理基础企业经营管理基础1.拟写招聘计划 四联汽车有限公司招聘计划一、招聘目标(人员需求)2.组织招聘活动的要点（1）由于公司有代理国外业务，因此要求应聘者投 递中英文简历，考察英文能力。（2）根据招聘目标岗位差异，汽车机械工程师需要 经过简历筛选、经理面试和开发部笔试，销售代表需要经 过简历筛选、经理和副经理的两轮面试，行政人员只需要 经过简历筛选和经理面试。 企业经营管理基础企业经营管理基础笔试主要测试应聘者的基础知识、能力倾向等，内容有情景判断题和逻辑题。情景判断题给出情景案例和选项，让答题者选 择，主要是测试应聘者是否符合公司的核心价值观即“能力 素质