企业战略转型与商业模式创新

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1、企业战略转型与商业模式创新创新破局2李波中国著名的实战派战略咨询专家、商业模式创新专家 中国战略管理咨询体系创立者 中国商业模式管理咨询体系创立者“1+1”商业模式咨询式培训创始人 中国品牌战略管理创新专家 中国企业联合会咨询专家 国际注册管理咨询师（CMC） 清华、北大、浙大、湖大EMBA总裁班教授 主要著作：破局变革时代的创新之道主讲老师介绍通过咨询策划协助近百家企业成功进行了战略转型、商业模式创新和品牌 再造, 参与咨询策划的企业都实现了超常发展。凭借知识的积累、课程的修炼 ，主讲的战略转型与商业模式创新、商业模式设计和创新、品牌战 略管理等课程，公开课和内训课上百场，备受企业好评。 李

2、老师擅长企业战略规划、商业模式设计与创新、集团战略与集团管控、品 牌战略管理、企业管理、市场营销等。 3前言今天，随着工业技术的进步、全球竞争的激化、信息技 术的飞跃、消费者生活方式的变迁，经济环境的演变，已经 大大改变了商业游戏规则。中国企业正处于一个前所未有的 变革时代，经营环境和竞争方式的改变已经远远超过通常的 产品、技术、营销等所能操作的范畴，更不是传统思维所能 解决的。在新的竞争形势和市场环境下，创新已成为中国企业的 必然选择！如何创新才能让企业在正确的方向上发展?如何创新，企 业才能突破竞争的瓶颈和环境的困局？企业家们都在探寻着解决之道。4面对纷繁复杂、变化多端的商业环境，我们如何

3、进行企业 的创新呢？我们知道，任何事物无论其表象如何变化，但其本 质是不变的，对于商业来说，我们只有抓住其本源，才能找到 其本质的规律，建立正确的商业逻辑。授课目的授课目的就是帮助企业家掌握企业创新的核心逻辑，重构 企业的战略体系，建立成功企业的系统思维，以战略重构与商 业模式创新谋突破，让企业在正确的方向上持续成长。前言do right things：做正确的事 do things right：把事做正确5企业面临的八大挑战企业的商业模式创新战略转型的核心逻辑主要内容6今天，越来越多的企业家们发现，曾经的成功经验与模式 已经不能帮助企业实现持续的增长，有时反而会使企业陷入危 机之中；曾经的竞

4、争优势渐渐消失，已经不足以应对新的竞争 形式，甚至对有的企业，这种竞争优势已经演变成为企业进一 步成长的陷阱与障碍。越来越多的企业家开始陷入迷茫之中，不知道企业下一步 该往何处去。这一切的变化，都是因为中国企业正处在一个前 所未有的变革的时代，本土企业所处的市场环境已经发生了根 本性的变化，这种不可逆转的改变，对企业提出了新的挑战。企业面临的八大挑战7中国企业面临的挑战企业面临的 八大挑战高成本时代价值链重构微利时代资本的力量世界是平的人才挑战产业结构调整消费者主权近10年来商业活动复杂程度和变化频率发展的非常迅速，企业 正面临一个不断变革的时代。企业面临的八大挑战8高成本时代 中国优势和中国

5、企业优势的区别 中国企业的三大困局： 价值链低端环节 成本控制的瓶颈 本土企业的路径依赖企业面临的八大挑战9全球微利的时代同质化竞争产能过剩微利时代企业面临的八大挑战10全球化产业链边界突破国家竞争优势和区位经济世界是平的企业面临的八大挑战11“You时代” 消费链需求边界、产业边界突破消费者主权企业面临的八大挑战12产业分工越来越细全球产业链体系和地区性产业集群体系 企业边界的突破价值链方向改变价值网价值链重构企业面临的八大挑战13金融资本助推企业发展融资渠道多样化产业资本和金融资本的结合资本的力量企业面临的八大挑战14以开放心态面对人才的差异化以全球视野整合人力资源构建职业化的人力资源管理

6、体系人才挑战贤人 （信用）能人 （重用）小人 （利用）庸人 （教用）能力道德政治智慧企业面临的八大挑战15周期性经济调整与金融危机经济增长模式调整产业升级与转型竞争升级和行业整合产业结构调整中国制造 中国创造世界工厂 世界市场斯密增长 熊彼特增长企业面临的八大挑战16中国企业正处于一个前所未有的变革时代，营商环境会越来越 复杂多变，竞争压力会越来越大，挑战和机遇并存，创新已成 为中国企业寻求生存和发展的必然选择。企业面临的八大挑战17讨论一：1、目前你的企业面临最大的挑战？2、你认为目前哪些挑战对于你来说是机遇。企业面临的八大挑战18正如达尔文所说的，能够生存下来的物种，并不是 那些最强壮的，

7、也不是那些最聪明的，而是那些对变 化作出快速反应的。对企业来讲，随着市场竞争的加 剧，能否创新已成为企业成败的关键。创新是企业生 存的根本，是发展的动力，是成功的保障。战略转型的核心逻辑19变革意味着机遇，你能在行业发生转变之前，最 早迈出哪怕一小步，先发制人，就会有很大的机会， 但如果你认为没有必要改变，你将会自取灭亡。联邦快递创始人弗雷德.史密斯战略转型的核心逻辑20企业最彻底、最本质的改变必须从思维层面开始。所谓思维 创新就是运用新的思维逻辑重构企业的思维体系。企业的思维创 新，使企业得以站在更高的高度和以更新的角度重新确定企业的 业务发展方向和资源整合方式，从而指引着企业的创新。企业的

8、思维创新作用于企业是从企业的战略体系重构开始， 企业的战略重构本质上就是企业的商业思维逻辑转变。企业只有 从战略层面上导入创新，才能在竞争中占据制高点。战略转型战略转型的核心逻辑21战略转型的内涵战略就是企业利用优势、回避弱点，对外部环境中的威胁和 机会作出反应，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划 ，是对企业成长路径的逻辑描述。战略的本质是抉择、权衡和资 源配置，在于比竞争对手们更快地创造竞争优势 。战略转型就是企业调整战略发展方向以改变企业的成长路径 。通用电气从卖产品到卖解决方案 IBM从IT制造商到IT服务商的转变 DELL从网络直销到终端零售的转变 史玉柱从脑白金业务到征途网游

9、业务 海尔从传统制造业向制造服务业转型 吉利汽车从价格取胜向技术领先的转变例如： 战略转型的核心逻辑22案例: 海尔：从制造业到制造服务业战略转型的核心逻辑23 国美：掌控市场主导权案例:战略转型的核心逻辑24 立思辰 ：由经销商到服务商 案例:战略转型的核心逻辑25任何一个公司在发展壮大的过程中，都难免会遇到战略调整 期，调整的动因可能来自于外部环境的变化，也可能来自于公司 自身内部成长的需要。无论是因为外部环境变化还是自身内部的 需要，当公司实施战略调整的时候，都是因为公司原有的发展模 式已经遇到了瓶颈或企业陷入危机。 企业必须对内外条件的变化进行战略平衡，选择新的生存与 成长模式，即推动

10、企业发展模式的战略转型。 战略转型是企业重建竞争优势、提升价值创造能力，达到新的 企业形态的过程。 战略转型的时机战略转型的核心逻辑26战略转型的核心逻辑企业战略转型的关键就是建立转型的核心逻辑 由机会导向到战略导向 由传统价值链到现代价值链 由产品竞争到产业竞争 由低利润区到高利润区 由价值链到价值网战略转型的核心逻辑27案例： GE的战略转型 IBM的转型之路 飞利浦的变法 惠普的涅槃重生战略转型的核心逻辑28企业的战略转型，以更高的高度和更新的角度重新确 定企业的业务发展方向和资源整合方式，势必推动企 业转型、升级、再造等创新行为。 战略转型的核心逻辑29讨论二：1、你的企业将如何进行战

11、略转型？2、在战略转型中遇到的主要问题？战略转型的核心逻辑30在当今的竞争环境里，企业之间的竞争不再是单一产品、渠道 、营销、供应链等之间的某个环节的竞争，而是由这些价值活动所 构成的价值链之间的竞争，是系统的竞争，即商业模式的竞争。要 想使企业有生存空间并能持续地赢利，必须依靠系统的安排、整体 的力量。企业的战略转型形成新的价值创造模式和战略行为，势必导致 企业价值链系统的重构，形成新的商业模式。企业的商业模式创新31商业模式是管理者将企业所实行的一组战略编织成具有内 在一致性的整体以获得竞争优势和实现卓越绩效的理念，它决 定着如何将公司的各项战略和投资协调一致以实现超越平均水 平的赢利能力

12、和利润增长。用简单的语言来讲，商业模式是管 理者运用战略构造价值链的方法，目的是实现竞争优势和卓越 的赢利能力。商业模式是企业战略运用的结合体和组合表现形态企业的商业模式创新什么是商业模式32商业模式其内在范围涵盖了企业围绕客户价值而开展的 各项价值活动，也就是我们通常所说的价值链，它是一个整 体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素，是由 包括融资、研发、生产、营销等相关联的价值活动所构成的 系统，它是企业实现客户价值的解决方案。商业模式是实现客户价值最大化的整体解决方案。商业模式定义企业的商业模式创新33案例： 没有淡季的环球嘉年华 做减法的神舟电脑 创造性模仿者比亚迪 运动时尚中国

13、动向 “烂尾楼”狩猎者光耀东方 家具定制服务商尚品宅配企业的商业模式创新34上述案例中的企业之所以取得了成功，并不是因为单一要素的 成功创新，而是围绕新的客户价值构造企业的价值链系统，他们改 变了行业原有的游戏规则，通过企业的战略重构与商业模式创新实 现了价值创新，从而在竞争中取得了跳跃式的发展。案例分析小结成功的商业模式创新不仅为企业提供了生存和发展的 机会，改写了整个行业的竞争格局，甚至会影响整个 行业的发展方向。企业的商业模式创新35商业模式的构成所有企业的建立都必须思考以下三个基本战略问题： （1）谁是我的客户？ （2）我们应为这些客户提供什么产品或服务？ （3）我们应如何有效地提供这

14、些产品和服务？对这三个问题的正确回答，就构成了企业的商业模式。企业的 商业模式创新也是围绕这三个战略问题而进行的系统创新。企业的商业模式创新36企业的商业模式创新企业的商业模式就是企业的价值创造系统。核心竞争力是企业超越竞争对 手的满足客户需求的独特方式 和能力，是企业独有的、支撑 企业可持续竞争优势的核心力 量。商业模式的构成企业通过对外部资源的整合与内 部资源的优化，依托产业链和产 业集群，构造其价值链。通过高 效率、高品质、持续创新和快速 客户响应,实现竞争优势。企业进入的市场领域和创 造的独特客户价值，决定 了企业的立足点和发展方 向。企业进入的利润 区和利润获取方 式，以最优的成 本

15、结构创造最大 的价值并创造价 值竞争优势。超越竞争对手，为客 户创造更多的或更大 的或更新的价值。核心竞争力战略定位赢利模型价值链客户价值 最大化37客户价值客户广义上它包括顾客、股东、员工、合作伙伴以及社会 。不同的客户其价值需求也不同，如顾客希望拥有高性价比的 产品和愉悦的情感、文化的体验，股东希望投资的收益最大化 ，员工希望企业提供高薪酬、高福利和好的职业发展，合作伙 伴希望增加销售收入和稳定的合作，社会希望企业解决更多人 的就业、交更多的税收、为环境友好和资源节约做更大的贡献 以及更好的承担社会责任等等。在所有客户价值中，顾客的客户价值是最重要的，它是其 它客户价值的前提。企业的一切价

16、值活动都是为了更好的为客 户创造更大的价值，客户价值最大化既是企业的起点也是企业 的终点。在所有客户中，顾客是企业价值创造的前提，股东是 价值创造的主导力量而员工则是价值创造的主体。后面研究的客户价值特指顾客的客户价值。企业的商业模式创新38客户价值是客户从产品或服务中所感受到的效用和利益，以 及通过消费和拥有产品所得到的快乐和满足。客户价值=客户感知的收益-客户认知的成本客户价值体现在客户的基本需求和需求偏好上，主要有以下三 个层面：A.产品或服务的基本特征：功能、质量、价格、设计、便利B.形象与利益：品牌形象和利益（产品的附加值） C.与客户的关系：顾客体验到情感和文化层面的感受。客户价值企业的商业模式创新39U-PP-CCUP CU=顾客效用 P=价格 C=生产成本 U-P=消费者剩余 P-C=利润边际 U-C=创造价值包括资本成本每单位成本的价值创造客户价值企业的商业模式创新4