海尔的管理经验从OEC

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1、海尔的管理经验：从OEC到市场链孙健 智慧接触，网聚精彩智网http:/www.ZhiN 智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB海尔的管理经验：从OEC到市场链海尔管理发展的四个阶段 斜坡球体理论-海尔的管理理念 从OEC到市场链 海尔管理对我国企业的启示智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB海尔的管理经验：从OEC到市场链 海尔管理发展的四个阶段 由无序到有序(1984年12月到1988年12 月) 由有序到形成体系(1988年12月至1990 年12月) 由体系到高度(1990年12

2、月至1992年4 由高度到延伸(1992年4月至今)智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC日清控制职工惰性等价值观、文化、 目标牵引等支撑力拉动力制约力智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB海尔的管理经验:从OEC到市场链海尔的管理模式：从OEC到市场链 “日事日毕”、“日清日高”管理思想的产生 OEC管理法的含义 OEC管理法的构成 OEC管理法的效果 OEC管理法的特点 海尔管理模式的新发展-市场链管理智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/

3、www.5ieB海尔的管理模式：从OEC到市场链OEC管理法的含义Overall Every Control and Clear 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC管理法的构成目标体系(互认性、科学性、动态性) 目标的执行与控制 目标的动态管理 目标的协调一致 目标效果的评价-闸口论 日清控制体系 日清的含义 日清的原则 日清的执行 有效激励机制智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC管理法的构成目标体系 目标的分

4、解 指标具体，可以度量 目标分解时坚持责任到人的原则 做到管理不漏项智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC管理法的构成日清控制体系 日清的意义 所有员工每天的工作任务心中有数，达到自主 管理 工作效率高，强调当天的事情必须当天完成 每天都有进步，确保企业的成长智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC管理法的构成日清控制体系 日清的原则 比较分析的原则 闭环的原则 不断优化的原则智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC管理

5、法的构成日清控制体系 总结：日清的要点 日清项目紧紧围绕既定目标展开 通过与目标的差距分析原因，并找出优、劣典 型，“抓点带面”，通过典型的剖析找到问题发 生的普遍性意义 “发现不了问题是最大的问题” 发现问题后，要坚持“三不放过”的原则日清的 程序是自下而上的报审智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieBOEC管理法实施OEC管理的效果 实现了基础管理的精细化和规范化 实现了基础管理的科学化和标准化 实现了基础管理的目标化和效率化 实现了基础管理的效益化和经济化智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www

6、.5ieBOEC管理法OEC管理法的特点 经营以市场为中心，管理以人为中心管理上坚持高质量、高效率、高标准管理精细化，系统化智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链管理市场链管理提出的背景 市场链的含义 理论依据和创新观念的确立 市场链的实施及效果 市场链流程再造智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链的含义 “市场链”主要是指把市场经济中的利益调 节机制引入企业内部，围绕集团的战略目 标，把企业内部上下流程、上下工序和岗 位之间的业务关系由原来的单纯行政机制 转变成平等的买卖关

7、系、服务关系和契约 关系，通过这些关系把外部市场订单转变 成一系列内部市场订单，形成 以“订单” 为驱动力、上下工序和岗位之间相互咬合 、自行调节运行的业务链就是“市场链”。智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链的形成及特征以SST为手段 以“订单”为驱动力 以OEC管理为平台 以追求客户满意度最大化为目标 价值分配市场化 实行市场链的三个转化智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链理论依据和 创新观念的确立海尔企业源头论和SST观念的确立负债经营理论和负债经营观念的确立智网

8、:www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链流程再造以流程再造、机构重组、资源整合为主 的市场链流程再造第一阶段工作 开展全员参与市场链并成为创新的SBU为 主的市场链流程再造第二阶段工作智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链流程再造三化原则 扁平化 可一步到位的操作平台 必须具有“SST”和即时激励功能，以保证正确方向 网络化 形成工作BOM的网络 形成能实现同步流程的管理BOM网络 信息化 即时性：能在计算机系统上即时的显示OEC日清数据 共享性：所有信息都进入数据平台，每个终端可以

9、共 享信息、利用信息并使信息增值智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链流程再造SBU(Strategical Business Unite) Strategical-战略的 Business-业务的 Unite-单位(单元)SBU即策略事业单位，如果不仅每个事业部而 且每个人都是一个SBU，那么集团的战略就会 落实到每个员工。而每一个员工的策略创新又 会保证集团战略的实现。智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB市场链负债经营资源市场链负债经营每个员工是经营 创新的主体通过竞标 找出

10、主体增值的 资源工资满足订单 订单流目标工资流 兑现激励SST增值挂钩负债经营市场是上级智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB流程图 创新定单实施的开发 支持流程保证已有定单实施的基 础支持流程(3R)(3T)R&DHRCRTCMTPMTQM创造定单 产品本部 产品事业部物流本部 定单加速流获取定单 全球商流 商流海外推OEC海尔文化执行定单定单信息流物流资金流全面 预算 系统全球 营销 网络全球 用户 资源智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB三个零目标质量零缺陷质量零缺陷 体系持续增

11、高管 理人 员设 计制 造采 购环 境满足倒 形投放的 工程的资源组合质量改善室 测量、分析和改进商品实现OEC海尔文化商品投放输入输出顾客 信息满意顾客不断 改善智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB三个零目标服务零距离服务零距离的定单 流系统的持续提高创造有价值定单 基本项可变项开发高附加值商品：基本模块可选项 柔性制造实现B2X定单OEC海尔文化顾客 信息营 销 服 务 网 络创 造 客 户 需 求不断 改善SST定单实现支持系统 OEC计算机辅助配送系统产品部B2X同步BOM及时配送 JIT送货到户 JIT智网 :www.ZhiN我

12、爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB产品部三个零目标零运营资本商 流商 流 海外推？天？天？天？天？天？天_亿/日付 _亿/日收_亿/日收_亿/日付 _亿/日收_亿/日付 _亿/日收_亿/日收_亿/日付 智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB海尔管理对我国企业的启示国有大中型企业要由轰轰烈烈搞改革转 为扎扎实实抓管理，练好内功把制度变 为员工的自觉追求，关键是要使制度持 之以恒地坚持下去 要围绕提高员工素质、充分发挥员工的 积极性、创造性开发管理智网 :www.ZhiN我爱e书网提供大量管理营销资源 免费下载http:/www.5ieB