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1、软件工程软件工程第第1616章章 软件项目管理软件项目管理复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）项目项目 罗伯特.J.格雷厄姆(美国著名学者)： 因为项目是适应环境变化的普遍方式，故 而一个组织的成功与否将取决于其管理项 目的水平 项目管理权威机构PMI：项目管理协会 Project Management Institute 项目的定义(PMI)：一种在一段时间内为 了创造某种独特的产品或服务而采取的一 种努力2复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目管理软件项目管理 软件危机后的普遍性结论：软件项目成功 率非常低的原因可能是项目管理能力太弱 软件项目管理是指软件生存周期
2、中软件管 理者所进行的一系列活动，其目的是在一 定的时间和预设范围内，有效地利用人力 、资源、技术和工具，使软件系统或软件 产品按原定计划和质量要求如期完成 3复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）内容摘要内容摘要 软件项目管理概述 软件度量 软件项目估算 项目进度管理 风险管理 软件项目的组织 软件质量管理 软件配置管理 小结4复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）内容摘要内容摘要 软件项目管理概述软件项目管理概述 软件度量 软件项目估算 项目进度管理 风险管理 软件项目的组织 软件质量管理 软件配置管理 小结5复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目管理软件项
3、目管理 项目管理是通过项目经理和项目组织的努 力，运用系统理论的方法对项目及其资源 进行计划、组织、协调、控制，旨在实现 项目的特定目标的管理方法体系 (软件)项目管理的基本内容： 项目定义、项目计划、项目执行、项目控 制、项目结束6复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目管理的关注点软件项目管理的关注点(4P)(4P) 人员(People) 人员是软件工程项目的基本要素和关键因素 在对人员进行组织时，有必要考虑参与软件过程(及每一个 软件项目)的人员类型 产品(Product) 定义项目范围，其中包括建立产品的目的和范围、可选的 解决方案、技术或管理的约束等 过程(Proces
4、s) 通常将项目分解为任务子任务等，其分解准则是基于软 件工程的过程 项目(Project) 采用科学的方法及工具对项目基本内容进行管理 7复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目管理中的五类人员软件项目管理中的五类人员 项目管理人员 负责软件项目的管理工作，其负责人通常称为项目经理 高级管理人员 可以是领域专家，负责提出项目的目标并对业务问题进行定义 开发人员 掌握了开发一个产品或应用所需的专门技术，可胜任包括需求 分析、设计、编码、测试、发布等各种相关的开发岗位 客户 一组可说明待开发软件的需求的人，也包括与项目目标有关的 其他风险承担者 最终用户 产品或应用提交后与产品/应
5、用进行交互的人8复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目管理中的产品软件项目管理中的产品 定义项目范围，其中包括建立产品的目的和范 围、可选的解决方案、技术或管理的约束 目的：从客户的角度定义该产品的总体目标， 但不必考虑这些目标如何实现 软件范围定义了与软件产品相关的数据、功能 和行为，及其相关的约束： 周境(context)：说明待建造的软件与其他相关系统、产 品或环境的关系，以及相关的约束条件 信息目标：说明目标系统所需要的输入数据及应产生的输 出数据 功能和性能：说明软件应提供的功能来完成输入数据到输 出数据的变换以及给出对目标软件的性能要求9复旦大学计算机科学技术学院
6、软件工程（第二版）软件项目方法软件项目方法 对项目进行有计划和可控制的管理 明确目标及过程：充分理解被解决的问题，明确定 义项目目标及软件范围，为项目小组及活动设置明 确、现实的目标，并充分发挥相关小组的自主性 保持动力：提供激励措施使人员变动最小 跟踪进展：对每个任务的进展进行跟踪，并对其软 件过程和质量进行度量 做出聪明的决策：项目管理者和软件小组的决策应 该 “保持其简单” 项目总结：从每个完成的项目中获取可学习的经验10复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目管理通用过程软件项目管理通用过程标识项目的范围和目的标识项目的基础设施选择项目可行性研究启动软件项目建立项目组织制
7、定项目计划选择软件过程模型标识项目的产品和活动执行计划项目评审结束11复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件项目启动软件项目启动 在软件项目启动前对项目进行可行性分析，以 明确项目的目标和范围，从而确定：合理精确 的成本分析；实际可行的任务分解；可管理的 进度安排 在多个项目方案中选择一个相对完善的方案 考虑交付期限、预算、个人能力、技术界面等限制 条件 在正式启动软件项目前组成项目组，并召开项 目启动会议，内容包括：项目组的初步交流； 进一步对项目目标理解；对组织形式、管理方 式、方针的一致认识；明确岗位职责12复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）项目组织项目组织 在项
8、目经理领导下，组织不同类型的项目组成 员共同协作完成软件项目 存在多种可选的项目组织结构，组织结构的选 择对项目的成败具有很大影响 规划软件工程项目组织结构时考虑如下因素： 待解决问题的困难程度 目标系统的规模，可用代码行或功能点来度量 项目组的生存期，即项目小组需要共同工作的时间 问题可被分解的程度 对目标系统要求的质量和可靠性 可供开发时间的紧迫性，即交付时间的严格程度 项目组内部的通信的复杂性，即成员(小组)之间正式或非 正式通信的机制13复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）项目计划项目计划 项目计划是项目组织根据软件项目的目标及 范围，对项目实施中进行的各项活动进行周 密的计
9、划 项目计划根据项目目标确定项目的各项任务 、安排任务进度、编制完成任务所需的资源 预算等 项目计划包括：工作计划、人员组织计划、 设备采购计划、变更控制计划、进度控制计 划、财务计划、文件控制计划、应急计划等14复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件度量软件度量 软件度量是指计算机软件范围内的测量，主要是为产品 开发的软件过程和产品本身定义相关的测量方法和标度 对软件开发过程度量的目的是为了对过程进行改进 对产品进行度量的目的是为了提高产品的质量 度量的作用是为了有效地采用定量的方式来进行管理 管理人员利用度量来了解软件工程过程的执行情况和产 品质量 需要考虑： 合适的度量是什么
10、 所收集的数据如何使用 用于比较个人、过程或产品的度量是否合理15复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）项目估算项目估算 项目估算是制定项目计划的基础 项目所需的人力(以人月为单位)、项目持续时间(以 年份或月份为单位)、成本(以元为单位)等 参照以前类似项目中的相关数据进行估算 若存在类似历史项目则可进行类比估算 若缺少可类比的项目数据则采用特定的估算技术(例 如功能点估算方法等) 通常采用多种估算技术进行交叉检查16复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）风险管理风险管理 风险：人员、经费、进度及需求等方面存在 的可能影响项目按计划完成的不确定因素 风险管理：标识软件项目中的
11、风险，预测风 险发生的概率以及风险造成的影响，并对风 险进行评估，找出那些可能导致项目失败的 风险，然后采取相应的措施来缓解风险 风险管理贯彻于整个软件工程过程中17复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）进度安排进度安排 进度安排 将项目划分成可管理的子项目、任务和活动 确定任务之间的依赖关系，找出影响项目按期完成 的关键任务 为每个任务分配时间、工作量以及指定责任人，定 义每个任务的输出结果及其关联的里程碑 在项目实施过程中将在进度计划基础上跟 踪实际执行情况，从而及时发现偏差并采 取措施加以调整以确保项目按期完成18复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）跟踪与控制跟踪与控制
12、 跟踪是控制的前提，它实际上是在项目实 施过程中对影响项目进展的内外部因素进 行及时的、连续的、系统的记录和报告的 活动，其核心在于反映项目变化、提供相 关信息的报告 控制是通过工具和技术对项目计划与实际 执行进行对比，并对项目的未来走向进行 预测，在此基础上进行项目的各种调整19复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件配置管理软件配置管理 Software Confignation Management(SCM) 任务：标识和确定系统中的配置项，在系 统整个生命期内控制这些项的发布和变更 ，记录并报告配置的状态和变更要求，验 证配置项的完整性和正确性 SCM存在于整个软件过程中，是
13、一种保护 性活动20复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）内容摘要内容摘要 软件项目管理概述 软件度量软件度量 软件项目估算 项目进度管理 风险管理 软件项目的组织 软件质量管理 软件配置管理 小结21复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）术语定义术语定义 参照GB/T 16260.1-2006产品质量：质量模型 GB/T 25000.1软件产品质量要求与评价：SQuaRE指南 Metric(度量)：定义测量方法和测量标度 Measurement(测量)：使用一种度量，把标度值(可以是数字 或类别)赋予实体的某个属性 Measure(verb 测量)：进行一次测量(measur
14、ement) Measure(noun 测度)：作为测量结果被赋予值的变量 direct measure(直接测量)：不依赖于任何其他属性测量的一 种属性测量 indirect measure(间接测量)：从一个或一个以上其他属性的 测量导出的一种属性测量 internal measure(内部测量)：产品本身的一种直接或间接的 测量 external measure(外部测量)：通过系统行为的测量导出的产 品(作为系统的一部分)的一种间接测量22复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件度量软件度量 度量对象：软件产品、软件过程、资源 外部属性：面向管理者和用户的属性 体现了软件产品
15、/软件过程与相关资源和环境的关系， 如成本、效益、开发人员的生产率 通常可采用直接测量的办法进行 内部属性：软件产品或过程本身的属性 如软件产品的结构、模块化程度、复杂性、程序长度等 有些内部属性只能用间接测量的方法度量，需要特定的 测量方法或模型23复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）软件度量分类软件度量分类 分类1： 面向规模的度量用于收集与软件规模有关的软件工程输出信息 和质量信息 面向功能的度量则集中在程序的“功能性”和“实用性” 面向人的度量则收集有关人们开发计算机软件所用方式的信息 和人员理解有关工具的方法和效率的信息 分类2： 软件生产率度量主要关注于软件工程活动的制品 软件质量度量可指明软件满足明确的和隐含的用户需求的程度 技术度量主要集中在软件产品的某些特征(如逻辑复杂性、模块 化程度)上，而不是软件开发的全过程24复旦大学计算机科学技术学院 软件工程（第二版）面向规模的度量面向规模的度量 软件规模通常是指软件的大小(size)，一 般用代码行度量 优点：方便、直观 缺点：很大程度上取决于程序设计语言以及软件设计的质量 测量出
