质量改进案例分析

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1、 二、选题理由包装质量是产品质量的重要组成部 分，其质量与产品质量同样重要，包装质 量一方面象征着产品质量，另一方面显示 出保护产品质量的能力，同时也代表一个 企业的形象。我们根据市场需求和用户提 出的意见，分析不锈钢卷包装方面存在的 问题，针对性得采取措施，不断改进和完 善不锈钢卷包装，从而提高了不锈钢产品 的市场竟争力。现状分析（一）改善钢卷内外包装选择课题公司要求用户对包装质量的要求建设全球最具竞争力的企业要从小事做起内包装质量 差易进水现状调查（二）n产品包装质量主要体现在两个方 面n1、内包装质量的细致程度n2、外包装质量，材质质量的好 坏n 上半年用户反映较为强烈的 问题是钢卷内包

2、装，有3起异议 参看照片。而内包装质量主要表 现在塑料布是否密封，上半年通 过开卷检查，发现用塑料布为内 包装材料100%不密封。三、目标 。钢卷内包装整齐美观进水锈蚀异议为0钢卷内包装破损率0四、原因分析材料标准人塑料布太薄、局部有破 损。操作不规范吊运指挥不当包装规程不完善钢卷卷不齐， 钳口折角大边部毛刺大割坏包 装材料包装质量差原料材料不平展，折叠不整齐， 接口不粘结，不密封上图中，红色字体为主要原因五、主要原因的确认项项目现现状及问题问题包装材料内包装塑料布厚度不均、凸凹不平，包装操作时时易被内 护护角圈割破、密封不严严易进进水，污污染钢钢板表面。 1. 外护护板材料色泽泽不一致，厚度

3、不均，板面不平，易破 损损。 2内护护角加工尺寸不规规范，影响钢钢卷外观质观质 量。包装操作包装操作不规规范，主要表现现在：包装带带位置不统统一； 包装带带松紧紧不等；外护护板不平展；内护护角加工尺寸不规规范 并易变变形；包装卡子不整齐齐等。 产产品标标 识识1.标签标签 内容不全不规规范，有手写现现象。无其它标识标识 ， 不能很明确地提醒各部门门注意事项项。2.现现用标签标签 易掉色、 易破损损。3.标签标签 色彩较较多，不美观观。 用户户意见见 1.个别钢别钢 卷遇到下雨，卷内易渗水，污污染钢钢板。2.卷头头 尾因磕碰损损失较较大。3.外保护护板质质量差，破损严损严 重。 项项目改进进措施

4、责责任单单 位时间进时间进 度 钢钢卷包装 操作改进进 按不同钢钢种制定包卷操作的具体规规定并 组织组织 各项项工作的实实施 。冷轧轧厂 2004年6 月以前 包装材料的改进进 给给相关部门门提出包装材料的技术术要求制 定包装材料验验收使用管理办办法 对对薄规规格卷增加内套筒品质质部 冷轧轧厂 原材料 处处 2004年4 月以前 产产品标标识识 按质质量体系和用户户的要求，设计产设计产 品标标 识识（按全厂产产品分两类类色彩的标签标签 ） 品质质部 冷轧轧厂 2004年4 月以前 包装质质量检查检查 把产产品包装质质量纳纳入经济责经济责 任制考核制 定包装质质量抽查查制度 冷轧轧厂 2004年

5、3 10月 征求用户户 意见见 每项项改进进后钢钢卷投放市场场，都要主动动征 求用户户的意见见。 冷轧轧厂 经经常 六、改进措施七、包装质量改进实施情况n1、 包装材料方面的改进，我厂多次与品质部讨论，于2004年5月15日编写完主 要包装材料的技术条件,即 Q/TB5001.2-2004不锈钢内包装用防护材料技术条件 ；Q/TB5001.3-2004不锈钢外包装用塑性防护材料技术条件。同时与有关部门协 商用新材料进行试验包装20卷，发往各地，征求用户意见。后附无锡大明不锈 钢经销公司的反馈意见。n2、 针对中集料出现的问题（钢卷内包装有渗水），研究制定出口料和中集料防 进水的措施，具体如下：

6、根据“中集料”用户提出的要求，对出口料、中集料的 包装作如下特殊规定：n（1） 切机组下卷时包装带卡子下面要垫上塑料垫片。对0.7mm以下的钢卷取消 打包带，改用胶带粘结。粘结时把胶带部位的工艺纸撕开将胶带粘到钢板上， 粘到原打包处（胶带长300mm），然后再按规定卷取工艺纸。n（2） 加丝加膜防锈纸同卷芯纸板全密封包装，钢卷端部必须折叠整齐，注意吊 运C型与钢卷接触部位多折叠几层。（第一步防进水措施）n（3） 一层瓦楞纸板，纸板接头要对接，用胶带粘平。防止硌伤钢卷表面。n（4） 根据特殊季节，包装再加1层塑料布，防止进水。（第二步防进水措施）n（5） 包完外护板和堵片后，沿外护角圈把护板和端

7、护板边部粘严。（第三步防 进水措施）n（6） 外保护板的接口用胶带粘紧，防止进水；外护角圈增加出水孔。（第四步 防进水措施）3、 针对不锈钢用户提出的薄规格钢卷表面易产生硌伤、硌印等问题，从包装操作 方面做如下改进：即防止钢卷表面硌伤，需在钢卷（1.5mm）包装时增加一层 瓦楞纸板。具体操作是，钢卷内包装与外包装之间，加包一层瓦楞纸板，纸板 接头要对接或搭接，用胶带粘平。n4、 包装操作方面的改进 从吊进钢卷到包完吊走卷规范包卷操作的全过程，主 要是针对操作中的一些不规范操作加以改进。具体如表一。按上述规定在现场指导工人进行规范操作，并且层层检查把关，确保包一卷达 标一卷。5、产品标识方面的改

8、进 （1）根据GB/T2471997规定及用户要求，在标签上增加了执行标准、质量 等级、边部质量等内容.同时取消一些不可操作的内容。（2）针对造币钢用户提出的要求，设计专用标签，增加炉罐号，并采取特殊 的带托架包装。（3）结合生产实际情况，编制各种标签计算机打印程序。完全杜绝手工书写标 签。（4）规定标签粘贴位置，既卷内护板上一张，端护板上两张。要求粘紧粘牢。6、经常征求用户意见，如45月中集料包装改进后我厂曾两次征求青岛中集公 司对产品包装的意见。6月初我厂又派人去造币钢公司征求意见，从包装方面的 细小问题都一一满足，根据用户意见，逐步改进产品包装质量。7、研究制定出口特大卷的包装方案，（方

9、案另附）用此方案试验包装6卷，效 果较好。表一：序 号规规范 内容操作规规范达标标要 求一生产产 准备备钢钢卷吊入现场现场 ，应应按卷规规格大小做准备备工作，吊料工与包 装班长长要协调协调 配合。 包装人员员正 确选择选择 外护护板 二复合 纸纸包 装1.复合纸纸不允许许有孔洞。不准污污染踩踩踏。2. 复合纸纸同卷 芯纸纸板全封闭闭包装，接口处处用粘纸纸粘牢。 内包装折叠 整齐齐，不得 外露。 三外护护 板包装1.外护护板接口处处上压压下，左右侧边对齐侧边对齐 扶正。2. 用包装 带带在卷的中部勒紧紧。3. 把外护护板接口转转至打有穿心带处带处 （ 打包带带距板边边部10cm左右处处打紧紧）。

10、 1. 1. 外护护板 的接口要埋 设设好。2. 外 护护板要求平 整美观观 。 四内外 护护角 、内 护护板 、堵片 的包装1. 在钢钢卷左右两侧侧装上合适的堵片同时时装上内护护板和内 、外护护角圈，要求接头处头处 上压压下，钢钢卷左右两侧侧的接头头要 求对对正对对直（为为打穿心带带作准备备）。2.用包装带带沿外护护角 圆圆周方向靠卷外边缘边缘 40mm处处打紧紧包装带带。 1.外包装平 展，不能翘翘 曲。2.卡子在 一条直线线上 。3.三条周向 带带不能歪斜 五穿心 带带打 法1. 在内、外护护角及外护护板接口处处打紧紧包装带带。2.其余的 穿心带对带对 称、均匀分布打紧紧。3.卡子要求打

11、在端护护板上， 呈圆圆形分布 。4. 5吨以上打6条，5吨以下打4条。 穿心带带要求 在同一个平 面，不能出 现现歪斜，高 低不平。 六吊运1.包好的钢钢卷在转转运过过程中不得被磕碰，挂坏。否则则当班 自行重新包装。2. 吊放到存放地点时时包装应应完好无缺。 包装完整无 缺。 培训 目的 进一步提高工作责任 心和质量意识 对职工进行培训 从我做起，从小事做起实施改用新包装才材料并进行试包装 用加丝覆膜的防锈纸取代塑料 布； 根据钢卷的大小与防锈纸的幅 宽加卷芯纸并全密封钢卷； 防锈纸僵硬难折叠，从反复试 验中找出合适的方法进行推广 ；实施对上工序提出质量 要求纵 切 机 组 成 交 钢 卷 钳

12、口角度小于45度 ； 钢卷塔形小于2； 毛刺不大于3 ；实施修改钢卷包装方案 塑料布改为防锈纸，圈内 加包一层卷芯纸，并用胶 带粘严。包装出口料和中集料时，把外 护板的 边部与端护板的边部用 胶带粘严。对于路途较远的重点特殊 料和出口料，再加一层防 水膜。2004年5月改进包装方案，6月份开始实施。在7 8月的内包装质量明显提高，见下表。通过上述一系列的改进实施，并逐步完善各钢种包装方案，规范包卷操作，从四月 份开始，我们结合实际改进情况，采用打开包装检查和随机抽查外包装的两种方式，对 钢卷包装质量进行验证检查。 月份 包装总总数抽查总查总卷数 合格卷数不合格情况 处处置15299 15001

13、46327卷，包装带带和外护护板问题问题 1、对查处对查处 的问题问题当时组时组 织织重包。并召 开质质量分析会 ，通报报不合原 因，避免发发生 类类似问题问题。 2、纳纳入当月 262责责任制考 核。 3.包装抽查查合 格率99.3% 2 5178 7 7277198卷，外护护板质质量问题问题 35232 9379289卷，操作问题问题 45737916 90511卷，包装材料问题问题 5 73401100 10928卷，操作问题问题 67486150014955卷，操作问题问题 7 79031381 13774卷 、其中操作不合1卷， 材料问题问题3卷 88305142114201卷 操作

14、问题问题 98238113511341卷 操作问题问题 合 计计60718106171054374卷 九、经济效益n1、 经统计分析，三季度重 包率为1%,(说明：这个问题 是由于包后卷吊运不当造成) 仅三季度就节约包装成本90 万元。n2、 经过包装改进实施，不 锈钢用户对包装质量是较满 意的，这说明产品信誉在不 断提高。十、下一步打算规范包装n特大卷的包装质量经得住长途运输是我厂当前的主要任务。因此我厂 计划：（1）坚持不懈地抓规范包卷操作，把产品包装做得更精致。（2）不断解决新出现的包装质量问题，通过今后的不断完善，全面提升不锈 钢的包装质量。品质部 冷轧厂 2005.1.21 THE END