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1、第 二 章管理思想与理论的发展管理实践、管理思想与管理理 论三者之间的关系:自从有了人类社会，人们的 社会实践活动就表现为集团协作 的方式，也就有了管理的实践活 动。在漫长而重复的管理活动中 ，管理思想逐渐形成。随着社会 生产力的发展，人们把各种管理 思想加以归纳总结，形成管理理 论，再运用管理理论去指导管理 实践，并在实践中修正和完善管 理理论。第第 二二 章章 知识点: 1、管理思想与管理理论阶段的划 分(即管理学) 2、中外早期管理思想 3、古典管理理论(管理理论形成与发展) 4、行为科学理论(管理理论形成与发展) 5、现代管理理论(管理理论形成与发展)第第 二二 章章 第第 二二 章章
2、 第一节 管理思想与管理理论发展阶段的划分学术界对西方管理思想与理论发 展阶段的划分持有不同观点。完整形态的管理科学的兴起，是工业革 命后资本主义经济发展的结果。管理理论的 创立是在19世纪末20世纪初，一般认为以 1911年F.W.泰罗发表的科学管理原理一 书为标志。传统、科学、现代传统、科学、现代、最新早期、古典、行为、现代早期、科学、行为、现代第第 二二 章章 关于管理思想与管理理论发展阶段 划分的观点管理学形成按形成前和形成后划分？管理学形成前可分成两个阶段:1.早期管理实践与管理思想阶段。从有了人类集体劳 动开始，到18世纪这一历史阶段。2.管理学产生的萌芽阶段。从18世纪到19世纪
3、末。管理学形成后又分成三个阶段:3.古典管理理论阶段。20世纪初泰罗科学管理理论出 现后到20世纪30年代行为科学理论出现前这一阶段。4.新古典管理理论阶段。 20世纪30年到20世纪60年代 ，主要指行为科学理论形成与发展。5.现代管理理论阶段。20世纪60年代到现在。第第 二二 节节 中中 外外 早早 期期 管管 理理 思思 想想一、中国早期管理思想|以“无为”为核心的儒家管理思想|以“无为”为最高境界得道家管理 思想|淮南子中的经济管理思想|以“法治”为基础的法家管理思想|孙子兵法中的管理思想|商家的经营管理思想以“仁”为核心的儒家管理思想孔子|仁者人也，仁者爱人|人本管理|“修身、齐家
4、、制国、平天 下”|先“富”再“教”|两手抓，物质文明带动精神 文明以“仁”为核心的儒家管理思想 孟子|行王道，施仁政|只要贤者在位，能者在职， 天下方能定于一|和为贵|仁义|民贵君轻性善论与性恶论|孟子|恻隐之心、羞耻之心、恭敬 之心、是非之心|仁义礼智感化人|荀子|饥而欲饱、寒而欲暖、劳而欲 休|研究人的欲望，满足人的需要以“无为”为最高境界得道家管理思想|老子|治大国若烹小鲜|无为无所不为|治理国家不要强制要去引导|管理方法、分工明确 淮 南 子 中 的 经 济 管 理 思 想|顺民之心，因民之性|省事节欲|因资乘势|因资：利用天时，发挥所长 ，以有易无|乘势：君逸臣劳，下必行之 令以“
5、 法 治” 为 基 础 的 法 家 管 理 思 想|韩非子|为君王服务|不注重教育、不注重道德培 养、以赏罚为手段|坚持法制、不主张人制 孙 子 兵 法 中 的 管 理 思 想|计划、组织、指挥、协调、 监督和领导艺术|计篇战略管理|谋略|道天地将法五事|优势劣势等七计商 家 的 经 营 管 理 思 想|范蠡|作战与战前准备的关系，季 节与需求的关系|一个商品价格涨到最大限度 ，反而会下降；降到底线反 而上升。|货物价格高抛出，价格低买 进。|财币欲其行如流水|质量问题，务完物第第 二二 节节 早早 期期 管管 理理 思思 想想二、西方早期管理思想的产生|理查阿克莱特的科学管理实践|亚当斯密的
6、劳动 分工观点和 经纪 人观点|小瓦特和波尔顿的科学管理制 度|马萨诸 塞车祸 的所有权和管理 权的分离|欧文的人事管理|巴贝奇的作业研究和报酬制度|等等人类系统地研究并形成 管理理论是在19世纪末20世 纪初，科学管理理论的诞生 ，后人称这一阶段的管理理 论为“古典管理理论”。古典管理理论主要是泰勒 的科学管理理论，法约尔的 一般管理理论，韦伯的理想 行政组织理论。第 三 节 古 典 管 理 理 论19世纪末到20世纪50年代 ，是管理思想多样化时期。泰勒、法约尔和韦伯等人 的管理理论构成了西方“古 典管理理论”的全貌。“古 典管理理论”虽然也承认个 人的作用，但是强调的是对 个人行为的控制
7、与规范。梅奥等人的“人际关系论 ”注重于工作中人的行为的 研究，并形成了行为科学理 论。第二次世界大战期间，英国 政府因国防需要，组织了一 支科研队伍，集中解决一些 高度技术性问题，产生了“ 运筹学”，有关成果被用于 管理，这样，另一种新的管 理理论，即数量管理理论， 或管理科学理论就应运而生 了。战后，又出现了许多管理 理论的新派别，这些学派 在历史渊源和论述内容上 互相影响、盘根错节，形 成了现代管理理论的丛林 。下面我们按照这些不同的 理论分支出现的先后顺序 依次介绍古典管理理论、 行为科学理论、现代管理 理论。 第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论古典管理理论，是西方管
8、理理论发 展的第一阶段（19世纪末20世纪初），历经半个世纪左右。一般认为， 该阶段理论体系的主要代表是：1、美国泰罗的科学管理理论;2、法国法约尔的一般管理理论(也称管理过程理论);3、德国韦伯的行政组织理论(统称 为组织管理理论)。一.科学管理理论|泰勒其人|泰勒的主要工作|泰勒的主要观点|对泰勒的评价|泰勒的追随者第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论一、科学管理理论？1.代表人物:泰罗泰罗其人弗雷德里克. 温. 泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856- 1915) :1856年出生于美国费城一个富裕的律师家庭，中学毕业考入 哈佛大学法学院，因眼疾
9、中途辍学。1875年进入小型水泵厂当徒工，1878年进入米德维尔钢铁 公司，先后当过技工、工长、技师、总工程师。1886年，加入美国机械工程师协会，1906年当选该协会主 席。18981901年受雇于伯利恒钢铁公司从事顾问咨询工作。1901年以后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等 工作， 推广其科学管理思想。1911年出版了科学管理原理。1915年因患肺炎去逝。他被后人尊为“科学管理之父”， 这个称号并被铭刻在他的墓碑上。2 泰 勒 的 主 要 试 验|生铁装运试验： 试验：弯膝与直膝、步速 、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨 ， 日工资从1.15美元上升到 1.85
10、美元：近4倍与60%之比。|铁锹试验：不管铲运何物，都用 一样的铁锹？最佳铁锹装21磅，搬运铁块12.5 吨/日升到50吨/日3 泰 勒 的 主 要 观 点|管理是一门科学|劳资应该开展一场心理革命|制定科学的工作方法|科学地选择和培训工人|实行职能工长制|实行差别计件工资制(1 ) 管 理 是 一 门 科 学|不能仅靠经验|管理有方法与原则z铁锹实验z秒表测时z标准工作方法|管理知识可以通过培训获得|对管理应象对待数学,机械学 一样(2 ) 提 倡 一 场 心 理 革 命|效率低是因为劳资对立|劳资对立是分配利益对立|双方应该重点放在提高效率|最后双方都受益心 理 革 命 ： 由 分 大 饼
11、 到 做 大 饼(3)科学选择与培训工人|不同的人适合干不同的事|干同一件事应有一种最好的 方法|对工人进行统一培训 (4)实行职能工长制计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权(5 ) 差 别 计 件 工 资 制|完成100件,每件1元,共100元|完成80件,每件0.9元,共72元|完成120件,每件1.20元,共144 元|产量差40件,工资差72元|计件加超额任务给奖金列宁对泰罗制全面而深刻的评价：“资本 主义在这方面的最新发明泰罗制也同资 本主义其他一切进步的东西一样，有两个方 面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷 的手段，另一方面是一系列最丰富的科学成 就，即按科学
12、来分析人在劳动中的机械动作 ，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工 作方法，实行最完善的计算和监督制等等。 苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科 学和技术上一切宝贵的成就。社会主义实现 的如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管 理机构同资本主义最新的进步的东西结合的 好坏。应该在俄国研究与传播泰罗制，有系 统地试行这种制度并且使它适应下来。”第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论4、对泰罗制的评价？1、提倡在管理中用科学的方法代替旧的 经验管理；2、创造和发明了提高生产效率的“泰罗制 ”；3、将管理工作从工人的工作中分离出来 ；4、出版了科学管理原理一书。第第 三三 节节 古古
13、典典 管管 理理 理理 论论5、泰罗的主要贡献？第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论亨利.甘特 （Henry L.Gantt,1861-1919)曾是泰罗的同事。发明了甘特图，成为网络计划技术（PERT）的基础。6、泰罗制的追随者？吉尔布雷斯（夫妇） （Frank Gilbreth,1868-1924)被誉为“动作研究之父”福特 （Henry Ford,1863-1947)创造了汽车流水生产线，促进了生产 的进一步标准化，并为生产自动化 奠定基础。第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论7、对科学管理理论的评 价？ 贡献： 开辟了管理从经验转向科学的局面 对于提高美
14、国生产率，以至于使之超 过西欧国家具有显著的促进作用 为美国和其他西方国家管理理论和管 理方法的发展奠定了基础。第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论局限性 ： 科学管理理论是建立在“经济人”假说基 础上的，认为人们的工作的唯一动机就是 经济利益，没能注意到社会因素对管理的 影响。 由于泰罗特殊的经历，使他只能局限于 作业管理的范围，而不可能涉及到组织全 面发展和组织目标的管理问题。尽管泰罗 的追随者们在后来的研究中，在某种程度 上注意到了人的因素（库克）和组织原则 问题（埃默森），但由于当时所处的时代 背景和他们自己视野的局限性，使这些研 究只是零星的，难成系统。二、一般管理理
15、论(管理过程理论)？1.组织管理理论主要研究管理职能(法约尔)和整个组 织结构(韦伯)。2.代表人物:法约尔第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论法约尔其人亨利. 法约尔（Henri Fayol,1841-1925) :1841年出生于法国一个小资产阶级家庭，1860年毕业于法国 国立矿业学院。1860年被康门塔里福尔香包矿冶公司聘为采矿工程师。1866年，担任矿井经理。1888年晋升为公司的总经理。1892年以后，任康曼包矿业联合公司总经理。77岁退休并 继续任该公司董事。1918年创办法国管理研究中心并兼任高级商学院教授。法约尔一生著述很多，其中有影响的著作有：论管理的 一般
16、原则（1908）、管理职能在指导营业中的重要性（ 1917）、论工业的积极管理（1918）、国家在管理上的 无能邮电与电讯（1921）、国家管理理论（1923）， 代表作为1916年出版的工业管理与一般管理。法约尔被认为是同泰罗并驾齐驱的管理理论的创始者第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论3、法约尔管理过程理论的主要内容？(1) 区别了经营和管理的概念经 营技术 活动商业 活动财务 活动安全 活动会计 活动管理 活动计划组织指挥协调控制(2) 明确了管理的职能计划 组织 指挥协调控制第第 三三 节节 古古 典典 管管 理理 理理 论论(3) 归纳了管理的14条一般原则（1）劳动分工； （2）权利与责任；（3）纪律； （4）统一命令
