第九章 电子商务法律规范

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1、第九章 电子商务法律规范本章概要： 电子商务法律主体 我国电子商务立法现状:电子签名法 电子合同的概念、特点、生效要件 主要的网络知识产权保护类型：网络著作权和域 名的保护 电子商务中消费者个人隐私的保护 北京首例网上错标价格案2003年6月25日，崔某上网浏览时发现，安腾思路公司正在 网上开展“全新惠普笔记本网上促销”活动，其中有一款型号 为533MHAZ的惠普笔记本电脑新款上市，网页上显示：“市 场价：14499.00，eNet价：1100.00”，崔某立刻提交了订 单，系统提示订单有效。然而当天下午，安腾思路公司向崔 某发来电子邮件，声明因其疏忽，将笔记本电脑的实际价格 11000元误写

2、为1100元，并表示原订单无效。崔某则认为经 系统确认后该销售订单有效，要求按订单价格购物。北京市 海淀区人民法院按认定属于因重大误解订立的合同，支持了 商家解除双方买卖关系的要求；同时，海淀区法院以安腾思 路公司有过错为由，判其赔偿崔某经济损失1000元。 电子商务不仅给全世界带来了全新的商务规则和方式， 同时也给传统法律带来了冲击和挑战，其特有的方式、 手段与环境令传统法律无法适应。由于电子商务的交易 过程涉及到商家、电信经营者、消费者、金融管理者等 诸多方面，其中任何一个环节出现问题，都可能引发纠 纷，这就需要相关法律法规来进行规范和约束。本章的 的主要内容包括：电子商务法相关基本概念，

3、电子商务 的相关法律问题，国内外电子商务立法现状，以及电子 合同、知识产权保护、消费者权益保护等主要电子商务 法律规范。 9.1 电子商务法律规范概述1.电子商务法基本概念 2.电子商务相关法律问题 9.1.1 电子商务法基本概念1.电子商务法的含义 2.电子商务法律主体3.电子商务法的特征 1. 电子商务法的含义电子商务法，是指调整电子商务活动中所产生的社 会关系的法律规范的总称。其调整对象主要包括两 个方面： （1）以数据电文（Data Message）为交易手段而 形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系， 解决的问题主要集中在计算机网络通信记录、电子 签名效力的确认等方面； （2）交

4、易本身和交易引起的特殊法律问题。如知 识产权保护、个人隐私权保护等问题。 2. 电子商务法律主体电子商务法律主体，是指参与电子商务活动并在 电子商务活动中享有权利和承担义务的个人和组 织。我们可以先从图9-1对电子商务法律主体做 一个概括的认识。2. 电子商务法律主体图9-1 电子商务法律主体2. 电子商务法律主体电子商务活动中，为了保证交易的安全和效率， 除买方和卖方参与外，还需要许多第三方介入到 服务交易或商品交付中，他们彼此发生联系，形 成各种各样的法律关系。这些参与的第三方与交 易双方一起共同构成了电子商务法律的主体，主 要包括： （1）交易双方。作为交易双方的商户和客户是 直接通过网

5、络缔结买卖合同或服务合同的当事人 。 （2）电子商务交易平台。为电子商务的开展提 供平台和媒介。2. 电子商务法律主体（3）结算机构。指电子商务过程中的金融服务 机构，主要负责电子商务过程中资金的流转和结 算。 （4）认证机构。指对电子签名及签署者的真实 性进行验证的服务机构，主要负责对商户和客户 保证整个交易的通畅与安全。 （5）物流机构。负责电子商务实体货物的配送 。3. 电子商务法的特征v 法律主体的虚拟性 v 调整对象的多样性 v 法律规范的国际性 v 法律规范的程式性和技术性 v 法律规范的动态性 （1） 法律主体的虚拟性 电子商务交易主体不需彼此见面，交易对象的身 份无法即时确定，

6、对网上虚拟主体真实性的确定 成为电子商务法的首要任务。 （2） 调整对象的多样性 电子商务法律规范调整的法律关系的客体既包括 有形商品，又包括无形商品和服务。随着电子商 务活动的不断深入，客体的种类和范围也将不断 扩大。 （3） 法律规范的国际性 电子商务交易的全球性特征，使得电子商务法比 一般民商法具有更突出的国际性特征。 （4） 法律规范的程式性和技术性 由于电子交易的特殊性，电子商务法主要解决交 易的形式问题，一般不直接涉及交易的具体内容 ；此外电子商务法中的许多法律规范都是直接或 间接的由技术规范演变而成，具有很强的技术性 。 （5）法律规范的动态性 动态性表现在电子商务法律规范将随着

7、计算机和 互联网技术的发展而逐步完善。 9.1.2 电子商务相关法律问题电子商务的发展不仅改变了人们的生活和思维方式 ；而且也面临着一系列不可避免的问题，这些问题 对建设新的法律环境提出了迫切要求。9.1.2 电子商务相关法律问题1. 电子合同问题 2. 电子支付问题 3. 电子证据问题 4. 电子商务活动参与主体的市场准入及规范问题9.1.2 电子商务相关法律问题5. 电子商务中的知识产权问题 6. 在线消费者权益保护问题7. 网上个人隐私保护问题 8. 在线不正当竞争问题 9.1.2 电子商务相关法律问题9. 网上虚拟财产保护问题 10. 网上税收问题 11. 交易安全问题 12. 在线交

8、易法律适用和管辖冲突问题 1. 电子合同问题 电子合同是指利用数据电文签定的非纸质合同， 其要约、承诺、合同条款、合同成立和生效时间 、地点及撤消等合同要件都是以数据电文的形式 存在，从立法上确定电子合同的效力是发展电子 商务应该解决的首要问题。 2. 电子支付问题 电子支付是电子商务交易的关键环节，包括付款 人、收款人和银行之间的法律关系。相关法律问 题包括如何通过法律规定来保障电子支付的合法 性和安全性，如何确定交易主体的资格、电子货 币的发行和监管，制定对电子支付数据的伪造、 更改、涂销等问题的处理办法等。3. 电子证据问题 电子商务中确定交易各方权利和义务的各种合同 和单证都是以数据电

9、文的形式存在，这些数据电 文在证据法中就是电子证据。数据电文（Data Message），是指以电子手段、光学手段或类似 手段生成、发送、接收或存储的信息，这些手段 包括但不限于电子数据交换、电子邮件、电报或 传真。电子证据的可用性、有效性和审查规则都 是亟待解决的问题。 。 4. 电子商务活动参与主体的市场准入及规范问题电子商务需要对参与主体进行规范和管制，确认 企业和个体工商户在Internet上作为网站服务商 的真实性，确立支付机构、认证机构在电子商务 中的合法地位，并使用电子数字证书以确保经营 者和消费者的合法权益，维护网上交易的法律秩 序。 5. 电子商务中的知识产权问题 知识产权是

10、指对智力劳动成果所享有的相关权利 ，它是一种无形的财产权。电子商务的特征也给 知识产权保护引入了新的内容，主要包括传统印 刷作品的数字版权问题、域名的保护问题、专利 权及商业秘密的保护问题等。6. 在线消费者权益保护问题 随着电子商务在我国快速升温，侵犯消费者权益 的现象也越来越多，消费者对于网上违规经营行 为的投诉量急剧增加。如何保障网上信息、广告 真实可靠、防止虚假欺诈，如何在网上交易各个 环节保障消费者权益也是电子商务面临的法律问 题。7. 网上个人隐私保护问题电子商务活动中个人隐私的保护问题越来越成为 大家关心的焦点，如何保证用户在交易过程中留 下的隐私信息不被泄露或盗用，这些信息包括

11、事 实、图像等。目前隐私保护领域遇到的主要问题 是：个人数据的过度收集和非正当利用。8. 在线不正当竞争问题随着计算机和网络通信技术的迅猛发展，不正当 竞争行为有了更加广阔的生存和发展空间。由于 网络的开放性和管理手段的滞后性，网络不正当 竞争行为已成为阻碍网络经济进一步发展的绊脚 石，成为工商在查处不正当竞争行为的重点。9. 网上虚拟财产保护问题 网络虚拟财产属于无形财产，其本质是一种信息 权利。民法保护的是公民合法的权利，只要合法 的、依法取得的、产生并续存于网络之中的、价 值有可评估性和确定性的、有现实价值的、有特 定信息权利的网络虚拟财产均应得到民法的保护 。10. 网上税收问题 电子

12、商务的虚拟性、全球性等特征，给传统的征 税制度带来新的冲击，需要研究和制定相应的税 务政策法规。电子商务环境下税收面临的主要包 括：难以确认纳税主体和纳税对象、难以确认纳 税环节、难以确认纳税地点和纳税期限、难以确 认税收管辖权、难以征管和稽查等。 11. 交易安全问题 交易安全是交易主体决定是否选择利用网络进行 电子商务的最重要的因素，电子商务的安全性要 求保障网络和信息系统的安全，确保交易信息的 保密性、完整性和不可抵赖性，防止他人非法侵 入使用、盗用、修改和破坏等。12. 在线交易法律适用和管辖冲突问题 电子商务的核心内容是商务，其交易过程仍然适 用于传统的法律框架和体系；同时由于其形式

13、的 特殊性，交易过程中出现的许多特殊问题又只能 由电子商务法来解决，这就需要对传统法律和电 子商务法各自的适用性和管辖范围作出规定。9.2 国内外电子商务立法现状电子商务法律规范是推动电子商务发展的前提和 保障，其立法工作是随着信息技术和网络技术的 发展而展开的。近年来，世界上已有许多国家和 国际组织制定了为数不少的电子商务法律法规， 形成了一系列相关电子商务法律文件，对鼓励、 引导和维护电子商务沿着规范化轨道健康发展起 到了积极的作用。9.2 国内外电子商务立法现状1.国外电子商务立法现状 2.我国电子商务立法现状 9.2.1 国外电子商务立法现状1. 国际组织立法2. 美国电子商务立法 3

14、. 欧盟电子商务立法 4. 其他国家电子商务立法 1. 国际组织立法联合国国际贸易法律委员会主持制定了一系列调整国 际电子商务活动的法律文件。1996年6月通过了电 子商业示范法，为各国制定本国电子商务法规提供 了基本框架和原则。2001年3月正式公布了电子签 字示范法,对电子签字、数字认证及认证机构进行 了规范，构成电子商务示范法的有用补充，大大 有助于各国利用现代化核证技术展开立法工作。1. 国际组织立法2005年11月又在前面两部法的基础上通过了联合 国国际合同使用电子通信公约，旨在消除国际合 同使用电子通信的障碍，消除现有国际贸易法律文 件在执行中可能产生的障碍，加强国际贸易合同的 法

15、律确定性和商业上的可预见性。 1. 国际组织立法联合国国际经济合作与发展组织（OECD）也是电子商务 立法工作的积极推动者。1998年10月公布了包括全球 电子商务行动计划、国际组织和地区性组织电子商务 活动和计划、工商界全球商务行动计划、全球网 络个人隐私权保护宣言等重要电子商务指导性文件， 1999年12月制定了电子商务消费者保护准则。1. 国际组织立法此外，相关国际组织制定的电子商务法规还包括：国 际商会于1997年11月通过了国际数字保证商务通 则(GUIDEC)，2004年制定了国际商会2004电子 商务术语，2005年3月制定了国际商会有效部署 和实施电子商品编码的原则；世界贸易组

16、织（ WTO）于 1998年通过了关于全球电子商务的宣言 、电子商务工作方案等规定，对电子商务规章 制度带来较大影响。2. 美国电子商务立法美国电子商务发展较早，在电子商务立法方面也处于领先 地位。1995年5月美国犹他州制定了数字签名法，这 是美国乃至全世界范围第一部全面确定电子商务运行规范 的法律文件，成为各国发展电子商务的先导。1997年7月 颁布了全球电子商务纲要，正式形成美国政府系统化 电子商务发展政策和立法规划。2. 美国电子商务立法2000年6月美国总统克林顿以数字签字的方式签署了全 球与国家商务中的电子签字法，直接从联邦政府的层面 对州法中的未达之处包括州际和国际贸易作了规范。该项 立法作为美国政府推动电子商务的重要举措，为电子签字 和电子记录的法律地位的确定制定了重要的程序和规则。 近年美国又相继出台了联邦信息安全管理法、 公平 信用交易法、个人数据隐私与安全法等系列法律法 规