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2、带来的长远利益远 远大于他的投入，这需要企业家的眼 光和视野。越是紧张之时，越需要放松自己 我们面对重大的时刻，也许因为紧张 引导我们的思维和状态混乱，获得的 结果恰恰不是我们想要的。有些公司在一些基本 方面进行早期干预和预防，例如 客户服务，一些公司以劣质的服 务，心不在焉的态度和粗糙的公 共宣传彻底的疏远客户之后，又 试图用豪无诚意的道歉来弥补。新形势催生新种类 解决今天的问题意味者超越昨天的分 类方法。旧类别不符合形势的发展需 要怎么办？可以继续试着将新形势进 行，还可以发明适应新形式的新类 别。专家推荐本书： 金错刀，秦朔，周荣 桥，邱谊朗，周德 文、中阳、叶檀、赵 曙明诺亚蓝狮子漂流图书馆
