沟通的技巧 安敏

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1、家庭教育中沟通的技巧主 讲:安 敏掌握育儿知识只是一个前提! 任何知识的传输都需要先搭建起有效沟通的桥梁! “我每天给孩子做饭,叫他起床,上学,回来看着他写作 业。” “我天天给孩子说,要他好好学习,将来出国留学,给妈 妈争口气。” “我给孩子报了辅导班,星期天我也没有休息过,陪着孩 子上课。”不良的沟通方式 1.指责型“你什么时候才能让我省点心呢?”“看看你的屋子,简直和猪窝一样,你就不能收拾一下?”“有点时间就知道看电视,玩电脑,就不能坐那看会书, 预习一下课文,就这样的学习态度怎么能考试的好?”“你这样不争气,我每天这么辛苦,真不知道是为了什么? ” 2.迁就型 “行了,行了,答应给你买

2、就行了。” “只要你好好学习,要什么妈妈都买。” 3.唠叨型。 “赶快写作业,写完赶快睡觉,不然明天清早又不想起床 了。” “书都带了吗?作业本都装进书包了吗?别忘了带红领巾 ,还有水杯。” “今天天凉,多穿点衣服,不然感冒了,放学赶快回家, 路上注意安全。” 聪明的父母总是善于与孩子进行心灵的沟通。因为, 一个对孩子心理一无所知的父母,是无法对孩子贯彻自己 的教育理念的,孩子有意见得不到及时交流,主要责任在 于父母没有给予应有的重视或掌握不好沟通的火候,甚至 有的父母认为对孩子唠叨一顿就是沟通,结果自然是适得 其反。-(英)斯宾塞了解是沟通的前提我们了解孩子吗 我们要多角度了解孩子世上没有完

3、全相同的两 片叶子,孩子也是实现有效沟通,要了解孩子的需要 1情感需要。教育孩子,爱是基础。把伟大的母爱给孩子 ,父爱也不可缺席。 2独立需要。孩子是独立的个体,不能过多的保护。 3自尊需要。需要尊重孩子的情感和隐私,尊重孩子的兴 趣和意见,尊重孩子的决定。 4平等需要。“蹲”下来和孩子交流。 5欣赏需要。孩子需要家长的欣赏和赞美。情感需要 刚出生的婴儿就有这种需要,喜欢父母的抚摸和拥抱,喜 欢看父母温柔的微笑和眼神,得不到满足,会变得冷漠, 逆反。 要学会表达自己对孩子的爱。可以拍拍孩子的肩膀,摸摸 孩子的脸蛋,对孩子微笑等都是在表达对孩子的爱。 在孩子的成长中,父爱不可或缺,一定要和孩子交

4、流情感 ,让孩子体验到父爱。通过恰当的方式把自己的爱意表达 出来,比如给孩子买书,给孩子讲故事等。如果真的很忙 ,可以随时打电话,总之,让孩子能感觉到你时刻都在关 心他。平等需要与孩子交谈时,如果你和他在同一个高度上,交流会更加顺畅,因为 : 1、能够听清楚对方说的话 2、同等高度意味着谈话双方的地位平等 3、对方的脸就在面前,使你无法视而不见 如果不在同一个高度,交流就会比较困难,因为: 1、不容易听见对方的话 2、比对方高,无形中对他有某种控制权,会令对方不快 3、处于低位的一方容易走神,不得不一直抬头和集中注意力,才能 听见对方的话成人在孩子的头顶说话、交谈、开玩笑、讲事情,那是一个在孩

5、子世界之上 的成人世界。蹲下来,表示乐意融入孩子的世界 让一个成年人站在椅子上俯视着和你交谈,感觉怎样?那就是孩子大多数时 候的感觉容易发生冲突的场景 看电脑时间长: 要是你学习能像玩电脑一样自觉主动,我就不用操心了。 你在玩电脑上花费的时间有点过长,能不能调节一下? 顶嘴: 你翅膀硬了,居然会和我顶嘴了! 我们意见不同,让我们坐下来讨论一下吧。 不爱写作业: 不好好学习,将来就去扫大街吧,没有出息! 今天的作业有困难吗,需要帮助吗?沟通的技巧:一、沟通要有效1、用孩子喜欢听的语言,少用“不要”、“不许”等;如果仅仅告 诉孩子不要做什么,他会感到迷惑和灰心,不如直接告诉他,可以做 什么。2、注

6、意孩子的反应;3、做孩子的朋友,了解孩子的成长特点和内心世界。4、理解孩子,主动询问他的各种行为。5、每天给孩子三次拥抱。不 要要不要边吃东西边讲话来,把这口吞下去再讲,这样我们就能听得清 清楚楚了不要在马路上跑我们走人行道,好吗?不要吃那么多饼干快开饭了!来摆桌子吧,大家都来帮忙不要在超市里乱跑跟着推车走,很有趣喔住手!你会打碎瓶子的 !好好拿着,来,慢慢放到这里不要在楼梯玩到这儿玩,这儿好宽敞啊!别把吃的扔得到处都是来,放一块到你的嘴里,好甜!不要打小弟弟这样,轻轻地摸摸小弟弟把不要”变成“要”把“不允许”变成“允许”不 允 许允 许不许在墙上乱画你想画画?来,在这张纸上画别看电视了,来吃

7、饭吃完饭以后再看电视吧别咬人牙齿痒了吧,来咬咬苹果吧不要在超市里乱跑跟着推车走,很有趣喔不许在餐桌上大叫如果你想叫,到客厅去叫吧不许扔手机来,扔这个球吧吃饭的时候不许讲话把嘴里的饭吃下去后再说吧 沟通的问题要具体化少提空洞的要求,多谈具体的建议。如帮助孩 子掌握检查作业或者考试的技巧。 抓大放小。对一些非原则问题,可以忽略不 计。对于关键的问题,也要讲求方式方法。 父母多参与孩子们的活动,如晚饭后不看电视 ,而是讲述各自一天的经历。二、怎样听孩子才肯说要让孩子感受到你在认真倾听善于倾听孩子的心声不用指责、批判性的语言要有主动倾听的意识 练习 两人一组 诉说者:1.叙述一件事。2.这件事带给自己

8、什么样 的感受? 倾听者:等诉说者讲完,讲一件引起自己共鸣的事 件 沟通和交流是双向的而不是一言堂。 鼓励孩子把自己的想法说出来。 多引导,少训斥 语言应简明扼要,沟通不是长时间的说教。 切忌不要总是在孩子耳边讲,自己怎样为他付出,拿自 己小时候与他对比或拿别的孩子与他对比。 给孩子说话的机会 不要把孩子的学习成绩作为家庭生活的晴雨表。 倾听孩子,与他产生共情,所有的感受都是被接 纳的。 接受孩子的负面感受。 我们和孩子是完全不同的个体,不能用我们的感受 代替孩子感受。 感受没有对错之分。 孩子的感受被接纳了,他们才能开始集中精力改变 自己。积极倾听的意义welcome to use thes

9、e PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience1、帮助孩子减少对负面情绪的恐惧;2、促进亲子关系;3、帮助孩子自己解决问题;4、使孩子更愿意倾听父母的想法和主意; 营造良好的家庭氛围 父母要花时间倾听孩子说话,陪孩子做一些有益 的事情。 营造聆听气氛:让孩子遇上重要事情愿意找父母 商谈. 以一颗宽容博爱之心善待自己的孩子。让孩子学 会宽容,父母首先要对孩子宽容,这种宽容不是 纵容,而是对孩子的理解、尊重、关爱和情感支 持 三、怎样回答孩子的问题 1、鼓励孩子多提问。 2、回答孩子的问题要有耐心,不要糊弄孩子。 3、

10、对于自己不知道怎样回答的问题。 认真回答孩子的问话。 避免用“我命令你”“我警告你”“你最好赶 快”“你太让我失望了”等带有指挥、命令、警 告、责备、拒绝等负面意义的语气说话。 练习 三人一组,轮流说一件小时候的事,这件事受到 了谁的称赞,是怎么表扬你的?在什么场合?尽 可能的说出细节,然后讲一下这次被表扬的经历 给自己带来的影响? 倾听,不明白的或没说清楚的地方,提问。四、孩子需要鼓励和赞赏 1、赞赏要及时,多给孩子一些微笑。 2、鼓励孩子坚持自己的志向,善用鼓励的眼神。 3、允许孩子犯错,对孩子宽容;宽容他的成绩,缺点, 失误,缺陷。 4、赞美要有针对性,要发自内心。皮格马利翁效应。 5、

11、通过他人之口赞美、鼓励孩子。1、表扬要有根据,把孩子行为的结果告诉孩子 (如:宝贝真棒,你把饭菜都吃光啦!)2、清楚地告诉孩子这些行为,让他知道自己的行为叫什么(如:你吃得又快又好!棒极了!)3、这些行为表现了孩子的什么品质?告诉孩子,他拥有这 些品质有多么令人高兴 (你真爱吃这些有营养的食物,你是多么健康的宝宝啊!我 真为你感到高兴)赞赏有技巧1、使用具体的词来赞赏孩子,让孩子把自己和这些词联系起来,比如: 迅速、有条理、乐于助人、整洁、仔细、灵巧、聪明2、避免画蛇添足的评论。 如:你把饭都吃光了!难得有这么一次喔!你吃得真快!下次慢一点。3、用心观察孩子正在做的好事情,不管是多么小的事,找

12、机会表扬孩子4、珍视他人给予孩子的表扬,接受并表示感谢五、批评也是教育的一种方式 1、不要当众批评,有时沉默更有效。 2、批评孩子要客观、具体,要将人和事分开。 3、不要让孩子对“饭桌”心存恐惧。 4、用孩子能接受的方式。 5、批评的言语要简短。 6、让孩子明白你的爱。六、多商量,少命令 1、凡事都学会商量。 2、孩子的事情一定要与孩子协商。 3、制定家庭契约。 4、信任自己的孩子。 5、给孩子民主的生活。七、建立良好的亲子关系 1、良好的关系是一切教育的基础。 2、改变孩子从改变关系开始。 3、孩子是研究大人的专家,比孩子更需要成长的 是父母。 4.把自己也变成孩子,走进他的世界,和他融成

13、一片。和孩子密切相处。 练习: 五人小组 1.你认为一个好孩子应该具备的特点。 2.你的这个标准是怎么来的? 3.当你用这个标准要求孩子时,你们的关系怎样 ? 练习:五人小组 1.讲一件事,孩子没有达到你的标准,你没有按 照惯例去做,如通常是批评的,但这次没有批评 ,详细叙述。 2.这样的处理方式让你们的关系怎样? 3.从这件事中,你认为你更在乎的是什么?八、善用肢体语言 1、目光交流 2、语音、语调和音量的大小 3、面部表情 4、身体的距离 记住要言行一致:说话的内容必须要和说话的表情动作相 匹配,才能给孩子明确的信息。言行不一致: 用一种严厉的语气对孩子说“好好讲话” 用一种不耐烦的语气对孩子说“让我来帮你” 一边忙着做准备工作,一边对孩子说:“我在等你”父母好好学习,孩子天天向上!Thank you!

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