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1、大学生网上购物调查报告小组成员：曹雨涵 魏梦娇刘玲玲 王筠婷 齐 宇 王思琪冯 悦 王 影一、研究摘要 二、研究背景 三、研究目的 四、研究对象及方法 五、数据分析 六、结论及建议 七、研究的局限性一、研究摘要 随着互联网的不断发展，网上购物成为 人们消费的全新选择。 本次研究旨在了解大学生对网上购物的 看法、态度等现状，为大学生网购提供帮 助，为想开拓大学生市场的大学生们提供 一个参考。 我们主要采用调查问卷的方法，在网上 发放调查问卷，通过对问卷的分析，得出 结论。二、研究背景随着上网人数的不断增加，人们对 网购的热情进一步膨胀。大学生又是购 物人群中非常重要的一部分，所以我们 开展了有关
2、大学生网购的调查。互联网 的迅速发展势必会带动电子商务的发展 ，网上购物势必会成为主流，通过这次 研究，为大学生网上购物提供帮助，以 便大学生可以更好地购物，或者是为未 来想自主创业打下基础。三、研究目的调查目的：为了了解当代大学生的网上购物的行为 及心理，分析网上购物的潜在市场和未来 消费水平的发展趋势。同时，为大学生创业提供消费者需求 信息，帮助他们不断的完善网店建设。 四、研究对象及方法 1、研究对象在校大学生 2、研究方法（1）填写调查问卷来搜集资料，问题 的询问是以网上访问的方式进行的。（2）调研后期：通过采取统计分析方 法对调查数据进行整理研究。3、调研时间 始于2013年12月1
3、0日，止于2013年12月18日4、调研样本 发放问卷数：200份，回收问卷数：157份 有效率：78.5% 关于大学生网购问题调查报告 1.你的性别是： 专业： 2.你是否有网上购物的经历? A有 B 没有 （回答有的请接着回答3-9题，回答没有的请接着回答第10-15题） 3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）A节省时间、节约费用 B方便,送货上门 C寻找稀有商品 D 出于好奇，有趣 E.时尚,款式 新颖 F受身边朋友影响 G可以货比三家，有营业员施加的压力 4.你选择网上购物的支付方式？A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝） B网上银行直接转帐 C电信支付方式（例：手机，固定电话
4、） D货到付款 5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）： A书籍及影音类 B 衣服鞋类饰品 C礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F生活与体育用品 G美容化妆品 H食品类（包括水果零食） 6.你每周网上购物花费的时间？A 平均3小时以下 B 平均3到5小时 C 平均5到10小时 D 10小时以上 7.网上购物，你估计自己的月消费额为多少：A.200元以下 B.200500元 C.5001000元 D.1000元以上 E.随所购商品价格而定 8.你在网上购物遇到的主要困难或问题是: A商品描述不清楚 B商品种类和网站数目太多 C 结算方式或付款方式 D 发货慢、物流慢 E
5、 图片与商品有色差 F 物流运输过程中损坏东西 G 退货比较麻烦 H 其他 9、2013年“双十一”活动的时候，请问你在淘宝上消费的金额是多少？A.200元以下 B.200500元 C.5001000元 D.1000元以上 10.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项） A不知道如何网上购物 B习惯传统购物 C商品质量难以保证 D害怕网上 支付不安全 E网上购物程序太麻烦 F 没有网银、支付宝等 G 其他11.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）A商品问题（例：种类少） B卖家诚信（例：假货，质量差） C货款的支付问 题 D商品的递送问题 E售后服务问题 F网络安全问题 G
6、观念难以转变 H 环境不允许 I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息 12.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择 网上购物吗？ A 会 B 不会 C 有可能13.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）A网站信誉度高 B价格比市场价便宜 C免费送货 （包邮） D.开设赠优惠券 14.你将来会尝试在网上购物吗？A.会 B.不会 C.不好说 15.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是：A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.产品流行程度五、数据分析 1.你的性别是：A.男B.女2.你是否有网上购物的经历? A.有 B.没有3.你
7、选择网上购物的理由是？（多选，至多 选三项）A.节省时间、节约费用 B.方便,送货上门 C.寻找稀有商品D.出于好奇，有趣 E.时尚,款式新颖 F.受身边朋友影响 G.可以货比三家， 没有营业员施加的压力 4.你选择网上购物的支付方式？A.通过第三方担保 （例：支付宝，贝宝） B.网上银行直接转帐C.电信支付方式 （例：手机，固定电话） D.货到付款5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多 选，至多选三项）： A.书籍及影音类 B .衣服鞋类饰品 C.礼品 D .手机及数码产品 E .电脑及配件 F.生活与体育用品 G.美容化妆品 H.食品类（包括水果零食） 6.你每周网上购物花费的时间？A.
8、平均3小时以下 B.平均3到5小时 C.平均5到10小时 D.10小时以上7.网上购物，你估计自己的月消费额为多少 ：A.200元以下 B.200500元 C.500 1000元 D.1000元以上 E.随所购商品价格而定 8.你在网上购物遇到的主要困难或问题是？A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多 C.结算方式或付款方式 D.发货慢、物流慢E.图片与商品有色差F.物流运输过程中损坏东西G.退货比较麻烦H.其他9、2013年“双十一”活动的时候，请问 你在淘宝上消费的金额是多少？A.200元以下 B.200500元 C.5001000元 D.1000元以上 10.你没有尝试过网上购物
9、的原因是？（可多选，至 多选三项） A.不知道如何网上购物B.习惯传统购物C.商品质量难以保证D.害怕网上支付不安全E.网上购物程序太麻烦F .没有网银，支付宝等G .其他11.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项 ） A.商品问题（例：种类少） B.卖家诚信（例：质量差） C.货款的支付问题 D.商品的递送问题 E.售后服务问题 F.网络安全问题 G.观念难以转变 H.环境不允许 I.信息匮乏，无法获得网上购物相关信息 12.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量 也有保障等你会选择网上购物吗？A .会 B .不会 C .有可能13.具备了哪些因素，你会考虑在网上购 买商品（可多选，最多
10、选三项）A.网站信誉度高 B.价格比市场价便宜 C.免费送货(包邮） D.开设赠优惠券 14.你将来会尝试在网上购物吗？ A.会 B.不会 C.不好说 15.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准 是：A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.产品流行程度 六、结论通过此次调研，我们发现以下几点结论： 1、大学女生的网购频率比男生高。 2、男女生的购物种类有很大差别。 3、最吸引大学生网购的是打折。 4、网购存在一些问题，主要还是信誉、安 全和产品质量。 5、76%的大学生都有网上购物的经历。可 见网上购物在大学生中较普及，有良好的 发展潜力。七、研究的局限性1、此
11、次调研我们采用的是网上问卷调查方式，局 限性在于调查普及率不高，调研对象主要集中于 大一的学生。2、问题不够全面，所得到的数据不能充分说明问 题，有可能影响整个研究结果的科学性。3、 选项“其他”多为男生选择，可能由于问卷设 计者全为女生，对男生网购的行为不了解，导致 调查结果不够准确。 小组分工齐 宇:整理全部数据（157份），并且做成表格和 饼状图。 曹雨涵:整理调查问卷，汇总调查问卷所有的问题。 王思琪:提供照片，并且帮助拍摄调查过程。 王筠婷:制作调查报告、PPt。 王 影:修改调查报告。 魏梦娇: 修改PPt。 冯 悦:记录讨论意见。 刘玲玲:PPt计时。 全组人员:发放调查问卷，进行调查，整合意 见，完成任务。祝： 老师及全体同学平安夜快乐 Happy Christmas eve! 圣诞节快乐 Merry Christmas! 元旦快乐 Happy New Year!
