网络营销网络营销概述

《网络营销网络营销概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销网络营销概述（76页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、欢迎观看【非常欢迎观看本文档】2网络营销 （1） 网络营销概述网络营销概述武汉大学经济与管理学院 http:/www. http:/www. 博士朱华伟3有关网络的几个调查有关网络的几个调查你用网络吗？你用网络吗？聊天、沟通、信息、购物聊天、沟通、信息、购物网络对你有何影响？网络对你有何影响？网络对经济和社会带来什么？网络对经济和社会带来什么？首富、网游、博客、网络文学首富、网游、博客、网络文学 网络是经济发展动力网络是经济发展动力 网络是一种生活方式网络是一种生活方式4有关营销的认识？有关营销的认识？什么是营销？什么是营销？科学与艺术？科学与艺术？营销的本质是什么？营销的本质是什么？比竞争

2、对手更好地满足顾客需求？比竞争对手更好地满足顾客需求？营销的发展动力来自于什么？营销的发展动力来自于什么？顾客需求变化：个性化、互动性、便利性顾客需求变化：个性化、互动性、便利性竞争对手发展竞争对手发展技术变革技术变革5营销测试：布鞋的营销如何进行手工布鞋营销？如何进行手工布鞋营销？ 有哪些比较好的方式？有哪些比较好的方式？6布鞋的“土”与“洋”养生鞋业养生鞋业7教学大纲课程目标掌握网络营销与传统营销的区别与联系，以及网络营销对企业有 哪些影响了解企业如何在互联网络上搭建实用的网络营销平台 掌握企业如何利用网络来收集调查有效市场信息，为企业的营销 策略制订提供基础的了解网民的网上消费行为与传统

3、消费行为有哪些变化，以及网上 消费者是如何进行购物选择的掌握企业如何在网上实施有效网络营销策略，以及企业如何制订 有效的网络4C营销策略（重点、核心）掌握企业如何控制管理网络营销的实施，降低网络营销实施的风 险 主要教材网络营销（二版），黄敏学主编，武汉大学出版社，2007年版E-marketing, Judy Strauss等，中国人民大学出版社，2004年网络营销战略、实施与实践，戴夫等，机械工业出版社，20048参考网站（资料）学者搜索：http:/S AMA：http:/ Amteam: http:/www.amteam.org 麦肯特: http:/ 调查数据：http:/ 网络百科

4、：http:/www.wikipedia.org 9课程作业课程作业1 1：网络营销策划书：网络营销策划书自选一个企业（比较了解的或者感兴趣的企业，最好为不太知名的 中小企业）成立一个四人小组（自由组合，角色：组长、销售管理主管、产品 策划主管、品牌策划主管、市场调研主管、行销策划主管）要求根据课程进度，推进网络营销策划书，以养生鞋业为例：完成企业背景了解、市场环境分析（网上市场环境分析），找出网络 营销的机会与威胁，为什么做）制定网络营销战略，解决做什么，STP根据制定战略研究适合自己目标市场的网络营销策略，要求从4P进行 系统分析拟定，要说明理由执行确定的网络营销策略，制作基本网络营销站点

5、，并以此为平台全 面模拟实现确定的网络营销策略。期末报告，保证每个学校的小组都有一次机会展示，重点考察系统 性、创新性和可行性。展示时必须用PowerPoint展示，并配以辅助网页说明。期末每个小 组提供一套完整的策划书（包括Word报告、展示材料、网站材料 ）。小组成员之间相互评价加上课堂展示的老师评价作为最后的平 时成绩，占总成绩的50。10课程作业课程作业2 2：案例分析：案例分析可以两人为一组，分析的企业组如下：可以两人为一组，分析的企业组如下：联想/DELL 当当/Amazon 招行/工行 百度/GoogleIgo5/6688 易趣/淘宝 Alibaba/中国化工携程网/无忧网 新浪

6、/搜狐 网易/盛大 或者自选但要审批要求同时对比分析上述两个企业的网络营销实践和点评：要求同时对比分析上述两个企业的网络营销实践和点评：企业发展的基本情况，成长历程简要总结企业的营销战略与网络营销战略的结合企业的网络营销策略与网下营销策略的整合网络营销是如何支撑核心能力（竞争优势）网络营销战略与策略的述评：对比分析两者的成功之处、改进之处 ，下一步发展思路期末报告，保证每个小组都有一次机会展示，重点考察分析的系统性和合理性 。提交Word文档和PowerPoint材料。11作业要求说明同学可以自由组合选择自己感兴趣的作 业之一做即可，名单必须由班长在第2周 之前发送给我，第二次上课需要确定下

7、来。作业确定后不能随便更改，必须按计划 完成，并进行展示。如有问题及时通过邮件与教师联系。12内容提要网络市场的发展网络市场的发展网络营销的实践发展网络营销的实践发展网络营销的内涵网络营销的内涵网络营销技术的发展网络营销技术的发展网络营销与电子商务网络营销与电子商务网络营销与传统营销网络营销与传统营销13网上市场的概况网上市场定义网上市场定义企业开展网络营销活动的空间是电子虚拟市 场(Electronic Marketplace，有的称为网 上虚拟市场：Cyber-Market，统一简称为网 上市场)，网上市场是由Internet上企业、政府组织和网 民组成的全球网络使用者呈倍数增长我国的网上

8、市场还处在起步阶段14不断壮大的中国网络虚拟市场不断壮大的中国网络虚拟市场中国网络用户比率为：21%, 美国：50，世界平均：2015趋于成熟的中国电子虚拟市场趋于成熟的中国电子虚拟市场60%的网上购买由女性完成女性上网偏重于生活消费这对于网络营销有什么启示？性别/GenderMale/Female16趋于成熟的中国电子虚拟市场趋于成熟的中国电子虚拟市场网络用户的平均年龄由23岁增加到现在的27岁，美国网 民平均37岁35岁以上网民的比例虽然增长不快，但绝对数增长很快 接近900万 Percent17网络的影响商品或服务信息网络已经成为人们获取信息的首要途径18使用习惯使用习惯中小学生大学生办

9、公室职 员农村外出 务工 人员总体网络媒体网络新闻68.1%89.9%83.1%73.4%78.5% 信息检索搜索引擎63.5%84.4%71.9%56.6%68.0% 网络招聘8.9%29.5%23.0%23.7%18.6% 网络通讯电子邮件52.2%81.4%60.4%38.9%56.8% 即时通信77.5%91.1%75.0%66.5%75.3% 网络社区拥有博客64.0%81.4%50.9%43.1%54.3% 论坛/BBS24.1%55.5%34.6%17.2%30.7% 交友网站16.8%26.0%20.2%18.2%19.3% 网络娱乐网络音乐86.9%94.0%83.4%78.

10、2%83.7% 网络视频67.4%84.4%68.1%57.3%67.7% 网络游戏69.7%64.2%60.6%55.5%62.8% 电子商务网络购物16.2%38.8%29.4%11.7%24.8% 网上卖东西2.1%5.2%4.4%0.8%3.7% 网上支付9.6%30.5%22.4%7.9%17.6% 旅行预订2.0%6.8%6.8%2.5%5.6% 其他网上银行7.7%29.9%25.5%7.4%19.3% 网络炒股4.7%4.7%15.5%4.1%11.4% 网上教育16.2%25.6%17.3%7.8%16.5%19中国电子虚拟市场的商业价值中国电子虚拟市场的商业价值E-Mail

11、 ：45,800k0.220/year= 0.18 Billion(网民数平均收费邮箱个数每年费用)e-Ad. ：45,800k0.6988.3h/week5232CPM0.45 Billion（网民数每小时点击数年上网小时数CPM）Clicks per hour： (0.1583+0.590.5+0.290.1) = 0.698 Billion（经常点击比例3有时比例0.5偶尔比例0.1）e-Shop：45,800k0.312100 /year1.43 Billion（网民数购物比例年购物金额）e-Game：45,800k0.1868.66h/week520.3 /h= 1.15 Billi

12、on（网民数游戏网民比例年上网小时数每小时网费）Total= 3.91 BillionTotal= 3.91 Billion说明：以上仅对网络消费市场（B-to-C）的简单测算20趋于成熟的中国电子虚拟市场趋于成熟的中国电子虚拟市场网络交易存在的问题网络交易存在的问题 2000/1 = 2002/72000/1 = 2002/7Product and service quality: 27.6% = 36.9%Product and service quality: 27.6% = 36.9%Safety( Safety( psychogenic factor): 36.5% = 22.1%

13、factor): 36.5% = 22.1%Payment: 17.7% = 13.0%Payment: 17.7% = 13.0%Lower Price: 7.8% = 11.1%Lower Price: 7.8% = 11.1%Delivery: 9.3% = 10.2%Delivery: 9.3% = 10.2%Reliability of Information: ND = 05.9%Reliability of Information: ND = 05.9%中国网上市场环境日趋成熟中国网上市场环境日趋成熟Internet users choose more kinds of prod

14、uct but not only Internet users choose more kinds of product but not only standard and cheap product such as book.standard and cheap product such as book.Users adapt themselves to buy online.Users adapt themselves to buy online.The e-Payment means are accepted by more and more The e-Payment means are accepted by more and more users.users.21内容提要网络市场的发展网络市场的发展网络营销的实践发展网络营销的实践发展网络营销的内涵网络营销的内涵网络营销技术的发展网络营销技术的发展网络营销与电子商务网络营销与电子商务网络营销与传统营销网络营销与传统营销22狗命企业！？ 飞速的网年狗命企业！？ 飞速的网年电子商务企业的发展周期提供 电子 商务 服务 企业 数目时间199419