管理活动与管理理论

《管理活动与管理理论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理活动与管理理论（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管 理 学管理的职能信息获取信息获取、处理、维持和分配 决策管理者识别并解决问题以及利用机会的 过程 计划对组织未来活动进行的一种预先筹划 组织 为执行计划形成并维持合理的分工协作 关系 领导指挥、影响和激励组织成员努力工作 控制确立目标、衡量绩效、纠正计划执行中 的偏差 创新改变现状管理职能之间的关系（二）管理属性自然属性：不因生产关系、社会制度和社会文化的变化 而变化，只与生产力发展水平相关的属性。社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管 理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差 别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会 属性。生产过程自然属性生产力生产关系社会属性

2、q儒家管理思想n核心：治人天地之性人为贵性善论性恶论n治理方式：“为政以德”仁、德、礼n缺点：不讲求发展生产和提高效率中国早期管理思想q道家管理思想n核心：道，万物生存演化的基本规律性道，阴阳相互作用，相生相克n柔性管理上善若水n无为管理有为-无为-无不为中国早期管理思想中国早期管理思想l西方法制社会纽带：个人、团 体竞争刚性鼓励物质追求l东方人治，治人家庭和为贵柔性抑制物质欲望在漫长的管理实践活动中，人们在漫长的管理实践活动中，人们 积累了大量的管理经验，并逐步形成积累了大量的管理经验，并逐步形成 了管理思想。随着社会生产力的发展了管理思想。随着社会生产力的发展 ，人们把各种管理思想加以归纳

3、、总，人们把各种管理思想加以归纳、总 结，形成了管理理论。人们又运用这结，形成了管理理论。人们又运用这 些理论去指导管理实践，并在实践中些理论去指导管理实践，并在实践中 验证和不断完善这些理论。验证和不断完善这些理论。中国早期的管理思想虽然博大精中国早期的管理思想虽然博大精 深，但管理理论却最先出现于西方，深，但管理理论却最先出现于西方， 而且时至今日，仍未形成有中国特色而且时至今日，仍未形成有中国特色 的管理理论，这不能不发人深省。因的管理理论，这不能不发人深省。因 此，这里介绍的主要是西方的管理理此，这里介绍的主要是西方的管理理 论。论。对管理理论的发展做出突出贡献对管理理论的发展做出突出

4、贡献 的当首推亚当的当首推亚当 斯密（斯密（Adam SmithAdam Smith ）。）。有有“经济学之父经济学之父” ” 称号的英国经称号的英国经 济学家亚当济学家亚当 斯密斯密(Adam Smith)(Adam Smith)一一 七二三年生於苏格兰一个约有一千五七二三年生於苏格兰一个约有一千五 百人居住、叫做百人居住、叫做KirkcaldyKirkcaldy的小镇。的小镇。斯密四岁时斯密四岁时, , 曾经被一队路过的曾经被一队路过的 吉卜赛人拐走。吉卜赛人拐走。 他的叔父发觉後他的叔父发觉後, , 死命地追赶那些吉卜赛人死命地追赶那些吉卜赛人, , 吉卜赛人吉卜赛人 大概嫌麻烦大概嫌麻

5、烦, , 终於把他弃在路旁。终於把他弃在路旁。那时候的牛津那时候的牛津, , 并不是多年後学术并不是多年後学术 气氛浓厚的牛津气氛浓厚的牛津, ,求知欲极强的亚当求知欲极强的亚当 密斯密斯, , 唯有把绝大部分的时间和精力唯有把绝大部分的时间和精力 , , 都放在自修上都放在自修上, , 在完全没有得到指在完全没有得到指 导下导下, , 随意阅读他自己认为值得读的随意阅读他自己认为值得读的 书书, , 沉迷於各种典籍。沉迷於各种典籍。 他爱读书的他爱读书的 习惯一直不变习惯一直不变, , 他曾经说过他曾经说过: : 除书以除书以 外外, , 别无所爱。别无所爱。 (I am a beau in

6、 (I am a beau in nothing but my books.)nothing but my books.)“ “经济人经济人”观点是他的另一大贡观点是他的另一大贡 献，他认为，经济现象是由具有利己献，他认为，经济现象是由具有利己 主义的人们的活动产生的，人们在经主义的人们的活动产生的，人们在经 济行为中，追求的完全是私人利益。济行为中，追求的完全是私人利益。 他的这一观点，是资本主义生产关系他的这一观点，是资本主义生产关系 的反应，对资本主义管理的实践和理的反应，对资本主义管理的实践和理 论，都具有重要影响。论，都具有重要影响。2020世纪前对管理最重要的影响还世纪前对管理最重

7、要的影响还 是工业革命（是工业革命（Industrial Industrial RevolutionRevolution）, ,机械力代替了人力，机械力代替了人力， 使得在工厂中制造商品更加经济。机使得在工厂中制造商品更加经济。机 械力的引入加上劳动分工，使得在大械力的引入加上劳动分工，使得在大 型的高效率的工厂中采用动力驱动的型的高效率的工厂中采用动力驱动的 设备进行高效率的生产成为可能。设备进行高效率的生产成为可能。 机械力的出现，大量生产，促进机械力的出现，大量生产，促进 了大公司的发展。约翰了大公司的发展。约翰 D D 洛克菲勒洛克菲勒 （John D. RockefellerJohn

8、 D. Rockefeller）建立了垄建立了垄 断性的标准石油公司（断性的标准石油公司（Standard OilStandard Oil ）, ,安德鲁安德鲁 卡内基（卡内基（Andrew Andrew CarnegieCarnegie）控制了钢铁工业的控制了钢铁工业的2/32/3， 类似的企业家们建立了其他大型企业类似的企业家们建立了其他大型企业 ，这些企业需要正规化的管理，对于，这些企业需要正规化的管理，对于 规范的管理理论的需求也应运而生。规范的管理理论的需求也应运而生。第一节 管理理论的形成和发展1919世纪末到世纪末到2020世纪世纪5050年代，是管理年代，是管理 思想多样化时期

9、。本节介绍西方管理理论思想多样化时期。本节介绍西方管理理论 ，主要包括泰勒及其追随者所倡导的，主要包括泰勒及其追随者所倡导的“科科 学管理理论学管理理论”、法约尔等人提出的、法约尔等人提出的“一般一般 管理理论管理理论”、以韦伯为代表的理想行政组、以韦伯为代表的理想行政组 织理论、强调织理论、强调“人的方面人的方面”的梅奥等人的的梅奥等人的 “人际关系论人际关系论”、还有一批人注重管理中、还有一批人注重管理中 数量方法的研究。数量方法的研究。西方管理思想和理论组织管理科学管理行政管理管理理论从林泰勒、法约尔和韦伯等人的管理泰勒、法约尔和韦伯等人的管理 理论构成了西方理论构成了西方“古典管理理论

10、古典管理理论”的的 全貌。全貌。“古典管理理论古典管理理论”虽然也承认虽然也承认 个人的作用，但是强调的是对个人行个人的作用，但是强调的是对个人行 为的控制与规范。为的控制与规范。梅奥等人的梅奥等人的“人际关系论人际关系论”注重注重 于工作中人的行为的研究，并形成了于工作中人的行为的研究，并形成了 行为科学理论；行为科学理论； 第二次世界大战期间，英国政府因第二次世界大战期间，英国政府因 国防需要，组织了一支科研队伍，集国防需要，组织了一支科研队伍，集 中解决一些高度技术性问题，产生了中解决一些高度技术性问题，产生了 “运筹学运筹学”，有关成果被用于管理，有关成果被用于管理， 这样，另一种新的

11、管理理论，即数量这样，另一种新的管理理论，即数量 管理理论，或管理科学理论就应运而管理理论，或管理科学理论就应运而 生了。生了。战后，又出现了许多管理理论的战后，又出现了许多管理理论的 新派别，这些学派在历史渊源和论述新派别，这些学派在历史渊源和论述 内容上互相影响、盘根错节，形成了内容上互相影响、盘根错节，形成了 现代管理理论的丛林。现代管理理论的丛林。 （一）（一）泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论一古典管理理论一古典管理理论泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理 之父。生日: 1856/20/3 。 “很难找到这样能干的工人,他不

12、用花很 多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作, 同时使老板相信他干得不错.”弗里德克W 泰勒 19111911年，泰勒年，泰勒(Frederick (Frederick Winslow Taylor)Winslow Taylor)的的 “ “科学管理科学管理 原理原理” ” 出版，在书中他提出了科出版，在书中他提出了科 学管理四原则：学管理四原则： 对工人工作的每一个要素开发出一对工人工作的每一个要素开发出一 种科学的方法，用以代替经验方法。种科学的方法，用以代替经验方法。科学地挑选工人，并对他们进行培科学地挑选工人，并对他们进行培 训、教育和使之成长。训、教育和使之成长。与工人衷心合作，以保证

13、所有工作与工人衷心合作，以保证所有工作 按已提出的科学原则去做。按已提出的科学原则去做。管理者和工人在工作和职责的划分 上几乎是相等的，管理者应承担比工 人更胜任的各种工作。“科学管理”理论的主要内容n科学管理的目的n1）科学管理的中心问题是提高效率工作定额原理n2）科学管理的精华是要求管理人员和工人双方实行重大的精神革命n科学管理的制度与方法n3）制定科学的操作方法，以代替过去胆瓶工人经验进行操作做的方法 标准化原理n4）科学地选择第一流的工人，并对工人进行培训n5）实行刺激性的差别计件工资制n组织管理方面n6）区别计划职能与执行职能n7）实行“职能工长制”n8）在组织机构的管理控制上实行例

14、外管理科学管理是以工厂管理为对象，科学管理是以工厂管理为对象， 以提高工人劳动生产率为目标，在对以提高工人劳动生产率为目标，在对 工人的工作和任务进行研究的基础上工人的工作和任务进行研究的基础上 制定出标准的操作方法，并用此法对制定出标准的操作方法，并用此法对 工人进行指导、训练来提高劳动生产工人进行指导、训练来提高劳动生产 率。率。因此，因此，科学管理就是应用科学的科学管理就是应用科学的 方法确定从事一项工作的方法确定从事一项工作的“最佳方法最佳方法 ”。泰勒的科学管理的理论和研究活泰勒的科学管理的理论和研究活 动确立了他的动确立了他的“科学管理之父科学管理之父”的地的地 位。位。科学理论并

15、非泰勒一人的发明，科学理论并非泰勒一人的发明， 而是把而是把1919世纪在英、美等国发展起来世纪在英、美等国发展起来 的东西加以综合而成的一套思想。的东西加以综合而成的一套思想。亨利亨利 甘特甘特(Henry(HenryGantt)Gantt)n1）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度n2）提出用图表来帮助管理n3）实践对工人进行知道而不是驱使的管理思想 吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇(Frank and (Frank and LilianLilian GilbrethGilbreth) ) n1）分解各种最基本的操作，进行细致的动作研究n2）进行疲劳研究，寻找工作时间与休息时间的最 佳搭配方式

16、n3）强调进行制度管理n4）探索工作，工人和环境之间的湖动关系科学管理理论的其他代表人物科学管理理论的其他代表人物n贡献： （1）以科学代替经验，突破传统管理 （2 ）定额原理与标准化原理，不仅是贤达爱管理技术和方法 的基础，也是整个“管理科学化”的一个重要开端。（3） 强调计划职能与执行职能的分离，职能工长制，是管理专 业化的开端。n局限性：（1）对工人的看法是片面的。（2）仅重视 劳动操作做的技术过程，是管理变成狭窄的车间管理，没 有超出生产领域。（3）仅解决了个别具体工作的作业效 率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。科学管理理论评价问题 效率、怠工等科学试验1搬运铁块试验 2铲掘试验 3金属削块试验三个基本假设1劳资双方矛盾源于 社会资源的不充分利 用。 2人是“经济