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1、企业管理制度现状企业管理制度现状企业管理体制现状调查和分析(一)企业内部状况调查,包括以下方面:1、企业概况调查:企业名称、所属行业、主要产品、资本总额、产权结构、隶属关 系、本部所在地、总资产、总销售额、利润水平、员工人数、在行业中的地位、企业发展 沿革及其特点、主要领导人的主要经历等。(企业内部状况调查表)2、企业组织结构和职责调查。(运用“部门职责调查表”)3、产权结构、核算关系和地理位置分布调查。4、经营状况调查。5、事业构成及其相互关系调查。6、市场销售状况调查。包括主要产品的目标市场及市场占有率,销售组织、职责、 销售价格管理、销售活动控制情况、售后服务活动、顾客投诉的处理。7、原
2、材料、配套件、协作件的供应状况。8、人员结构调查。9、企业发展战略和战略目标。10、企业领导者个性。(二)企业外部环境调查了解企业外部环境作用:主要是为组织咨询提供背景资料。该资料主要有企业提供。企业外部环境调查的内容:1.行业发展趋势和主要竞争对手情况;2.企业所处区域对员工生活、行政后勤、辅助生产的服务能力;3.生产技术发展情况;4.原材料、配套件、协作件的供应厂商情况。(三)调查结果分析分析的主要内容:1.本企业为社会提供的产品或者服务特色是否清楚,分类是否准确;2.本企业取舍方面是否摒弃了“大而全、小而全”和“万事不求人”的观念;有本企业特 色产品的生产能力是否进行了充实,市场经营的规模是否扩大;本公司产品系列中与行业同 类产品相比有很大差距的产品是否逐步进行了调整收缩;3.各事业部和产品的分类标准是否清楚、归类是否准确;4.各部门和岗位的目标责任是否清楚、可度量(可考核);其职、责、权、利是否对等。(四) 调查结论结论是在与客户企业领导人交流共识基础上取得的对本客户企业管理体制现状的认 识,其目的就是为组织改进提供统一的认识基矗调查结论要的几个关键问题:1.事业和产品特点的归纳;2.企业发展战略和目标的表述;3.企业的优势和劣势;4.企业管理体制中的优点和问题;5.其它问题。