人力资源经理在企业经营中的四种角色扮演

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1、人人力力资资源源经经理理在在企企业业经经营营中中的的四四种种角角色色扮扮演演第一种角色:企业家的战略助手。正所谓 “兵马未动、粮草先行”,在企业运营当中, “兵马 ”是什么,“粮草 ”又是什么 ?我们认为,“兵马 ”即指公司的业务拓展, “粮草 ”即是人和钱。人力资源经理可能搞不定“钱 ”的问题,但是, “人 ”的问题必须要能搞定。发展良好的企业,一般而言都会制定企业的战略规划,但是,再好的战略规划,都要有人来执行;再充裕的现金流,也要有人来花呀。比如说,公司制定规划,三年内在全国十个主要大城市设立销售公司,或者在十个经济较为发达的国家设立海外公司,那么,人力资源经理就必须开始提前布局了:十个

2、销售公司,应该要多少人 ?每个公司应该布置哪些层次的人?这些人是对外招聘,还是内部培养,还是两者都有?如果是内部培养,培养标准是怎么样的?对外招聘,主要有哪些渠道及标准?如果人力资源部没有事先做好功课,那么,三年之期到了的时候关于到哪里找人这个问题还是一筹莫展,则这个人力资源经理是一名失败的经理。再比如说,一个企业要实施企业并购,将会面临大量的人力资源问题,比如说岗位的合并、人员的去留、企业文化的异同、制度的整理等,也都必须要由人力资源经理从企业家的高度去考虑这些问题。可以这么说,企业的战略规划要得到实施,就必须充分考虑人力资源问题;人力资源问题得不到好的解决,则战略规划注定得不到好的实施。因

3、此,我们可以毫不犹豫地说,人力资源经理是企业家的战略助手。第二种角色:优秀的行政专家。作为管理咨询从业人员,我们似乎有这样一个共识:相信制度,胜于相信人性。要成为一名优秀的人力资源经理,行政方面的工作必须要做得滴水不漏。一个企业的信息库是极为庞大的,虽然由于行业的特性,数据库的内容也各异,但有一点是非常一致的,那就是人力资源数据库。企业员工的档案、员工的各方面信息、企业的流程控制、员工的培训选拔、薪酬考核,等等,这些数据库的建构、分析、整理,都需要人力资源经理同时也必须是一名优秀的行政专家。第三种角色:人力资源专家。这个角色的重要性是不言而喻的,一名人力资源经理如果连人力资源的基本要素都不清楚

4、,以为人力资源的工作就是管管劳动合同、计计工时、发发工资就行了,那企业又何苦花一大笔薪酬到市场上寻找优秀的的人力资源经理呢?人力资源经理在人力资源方面的认识可能会因人而异,但在知识点上,却是有太多的共性的:根据公司的战略规划做好人力资源的规划;对企业的所有岗位的工作进行分析、整理,从而设计合理的岗位;对所有岗位所需要的人数进行设计,并进行招聘工作,选择最适合这些岗位的员工;员工招聘进来后,人力资源经理应当设计培训课程,并请适当的讲师来进行培训,同时也应该为员工制定职业发展的有效路径;设计合理的薪酬体系,务必实现公平、公正与公开,同时应设计有效的绩效考核体系,将员工的工作表现进行合理的评估,奖励

5、先进,激励员工努力工作;最后,还应当对公司与员工之间的劳动关系进行有效管理。一名优秀的人力资源经理,必须是对这些工作烂熟于胸的。第四种角色:公关高手。在我们的管理咨询生涯中,我们很不幸地发现,人力资源部门是企业中最受气的部门:管理层希望人力资源部能够最大限度地开发员工潜力,员工希望企业能够最大限度地以物质形式对他们的贡献予以承认;管理层希望员工能以企业为家,以企业奉献,员工希望公司能给予自己更多的福利及保障;每个人都认为自己的收获与付出是不成正比的,都希望得到更多,如果得不到,那问题很大程度上就出在人力资源部门身上。最常见到的事情是,在月末发工资,或在年中、年末发奖金的时候,都会有数目不等的员工到人力资源部讨说法,认为数目有误 (甚至包括中层管理人员)。因此,当企业的目标与员工的目标达不到一致的时候,这就需要人力资源经理发挥高超的公关技巧,周旋于劳资之间,把这些看似琐碎但事实上对企业的影响非常大的事情一一摆平。

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