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1、2008年8月22日海信的管理作风贾少谦写 在 前 面企业作风是全体员工在企业成长过程中积累并形成的精神风貌,是企业员工在实际工作中一贯的态度和行为,是企业价值观念和道德精神风貌的集中体现，是企业文化的直接表现形式。企业管理文化的核心企业管理文化的核心是使工人关心企业。威廉.大内 美籍日裔学者 California大学管理学教授 美国斯坦福大学企业管理硕士，芝加哥大学企业管理博士 Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战从1973年研究日本公司的企业管理方法，认为面对日本的挑战，美国应当从日本成功的经验中吸取有益的成分。1981年写出了自认为“阐述处理日本企业管理和美国生产力中根本性问题的书”-Z
2、理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战。分析了美国占多数的A（America）型组织和日本类型的J（Japan）型组织之后，提出“Z型组织”模式。A型组织的特点1短期雇用； 2迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快； 3. 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对 整个企业并不了解很多； 4明确的控制； 5个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神； 6个人负责，任何事情都有明确的负责人； 7. 局部关系。 J型组织的特点1实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘苦、共命运； 2对员工实行长期考核和逐步提升制度3非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才；4
3、管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导； 5采取集体研究的决策过程； 6. 对件工作集体负责； 7人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。Z型组织的特点 实行长期的、终身的雇佣制，使职工在职业有保障的前提下，更关心与自身前途关系重大的本企业的长远利益；相对缓慢的长期考核和逐步提升制度；对人才的培养采取“非转业”的方式，以使他们适应各种工作；在管理控制的含蓄与明确之间保持一种平等；采取集体研究与个人决策相结合的“统一思想式”的决策方式；在职工中贯彻平等注意原则，使他们
4、在不受监督的情况下可以自主的酌情处理问题。 Z型文化一个公司的文化由其传统和风气所构成。文化包括一个公司的价值观。Z型公司的所有领域均为文化所涉及的，即使产品也是价值观所决定的。一个经济组织不只是经济的产物，同时也是社会文化的产物，反过来又对文化产生巨大的影响。因此企业的经济文化是一个双向互动的过程。海信作风的总体评价以“诚信”为核心评判标准，以“严格要求、雷厉风行”为工作作风，以“理性发展、稳健经营”为根本经营原则，坚持“人才是本、技术是根”的核心竞争理念，以严格的责任心和上下同欤为基本要求的独特而严谨的企业作风。目 录-主要内容第一篇 海信作风的特点 第二篇 海信作风的基本要求 第三篇 海
5、信作风的贯彻执行作 风“以马克思列宁主义的理论思想武装起来的中国共产党，在 中国人民中产生了新的工作作风，这主要的就是理论和实践相 结合的作风，和人民群众紧密地联系在一起的作风以及批评与 自我批评的作风。” 毛泽东作风，是内在素质的外在表现，是世界观、人生观、价值观 的反映。 作风，是一个体系，一个系统。 作风，是一种取向，一个法宝。 第一篇 海信作风的特点第一节 核心评判：诚信 第二节 工作作风：严格要求 雷厉风行第三节 经营理念：理性发展 稳健经营 第四节 执行文化：责任心 上下同欤 第五节 核心竞争：人才 技术 第六节 海信作风的历史传承和创新第一节 诚信诚诚实、诚心，即企业应具有对商家
6、、客户、投资者 、债权人、消费者、员工以及该企业的一切利益相关者的一 片真诚； 信守信、信用，即企业及员工要言而有信，一言九鼎 ，说到做到，言行一致。企业的品格就是人的品格，亦即“人品”。海信的品格就是 海信人的品格。第二节 严格要求 雷厉风行“严格要求、雷厉风行”是海信人行动力和执行力的风格特 征。 “严格要求”是指严格的管理，严明的纪律，严饬的风气， 严谨的作风，时刻把企业整体利益放在第一位。 “雷厉风行”是指有令即行，有禁则止，科学决断，快速反 应，确保步调一致，抢占市场先机。 第三节 理性发展 稳健经营海信的发展战略是先做“强”再做“大”，不盲目的追求企 业的规模；海信坚持在资源共享性
7、较强的相关领域发展，“ 专业化基础上的相关多元化” 。海信经营中始终考虑投入产出比，长期利益和短期利益相结 合；坚持稳健的财务管理思想。华为基本法“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不 进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”第四节 责任心、上下同欤整个企业的良好运作，需要每一个员工能够自觉的做好本 职工作，做好份内的事，并考虑企业的长期利益。 一个企业能够在激烈的市场竞争中处于优势并长久发展下 去，需要良好的执行力。只有上下同欤，团结一致，才能够 保证企业的各项工作能够落到实处。责任心是做正确事情的前提，上下同欤是正确做事情的保 障。 忠 诚“知之非
8、艰，行之维艰”“忧劳兴国，逸豫亡身”“滋生骄逸之端，必践危亡之地” 第五节 人才 技术人才是企业发展的根本 ，技术是企业发展的原动力。企业的竞争归根结底是 人才和技术的竞争。第六节 企业作风的历史传承和创新第一阶段：19691984 第二阶段：19841992 第三阶段：1993年至今第二篇 海信作风的基本要求第一节 “讲实话、报实数、做实事”讲诚信 第二节 “敬人、敬业”讲人本 第三节 “精力要放在业务上，不要放在关系上”讲正气第四节 “思变思进”讲创新 第五节 “责任心是一种品质”讲忠诚 第六节 “反对好人主义”讲公心 第七节 “强化执行文化”讲执行第八节 “深入基层，转变作风”讲深入 第
9、一节 “讲实话、报实数、做实事 ”事实求实、敢于揭露问题讲实话、做实事 忠于用户、成就事业 遵循互利互惠的经济原则诚信名言人而无信，不知其可也 孔子 求珍品，品味虽贵必不敢减物力；讲堂誉，炮制虽繁必不敢省 人工。 同仁堂 言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人 矣 荀子 信用既是无形的力量，也是无形的财富。 （日）松下幸之助 遵守诺言就象保卫你的荣誉一样。 （法）巴尔扎克 若有人兮天一方，忠为衣兮信为裳。卢照龄 “敬人、敬业”“君子所以异于人者，以其存心也。君子以仁存心 以礼存 心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者， 人恒敬之。”孟子第二节 “敬人、敬业”海信是一
10、项事业崇尚平等 关心、培养下属 精通沟通技巧第三节 “精力要放在业务上，不要放在关系上 ”廉洁自律不拉帮结派、搞小集体 要有胸怀、光明磊落，一切从工作出发 忠于职守，为企业不唯领导第四节 “思变 思进”海信的创新精神 如何创新第五节 “责任心是一种品质”员工要忠诚于企业和事业干部的两种能力 增强团队意识 服从企业需要第六节 “反对好人主义”敢于直言，表里如一 树立大局观第七节 “强化执行文化”为什么强化执行文化 什么是执行影响执行力的因素 执行应当如何做第八节 “深入基层，转变作风”深入的重要性 不深入的表现 深入要求理论和实践相结合第三篇 海信作风的贯彻执行第一节 例行评价 第二节 督查督办 第三节 管理标准第一节 例行评价月度讲评会 考核 末尾淘汰与诫免第二节 督查督办集团公司令 督办单 通报第三节 管理标准管理标准海信的“法律”
