第十二章 组织 行为12、1 组织 的意义与 作用组织组织概念内容构成 要素重要 作用类类 型12、1、1 组织组织 的含义义• 组织组织 是由许许多目 标标相同、功能相 关关的群体所组组成 的有机体 • 它它是动态动态 的组织组织 活动过动过 程和相对对 静态静态 的社会实会实 体 单单位的统统一组织组织 是人们们依据社会 环环境的要求，确定一 定的共同目标标，建立 一定的机构，配备备一 定数量的人员员，按照 一定的层层次、 职责职责 ，编编配起来的，并有 共同行为为的社会实实体12、1、2 组织 的特征•一个个健全的有活力的组织组织 ，必须须具备备下列特征： •目标标性：目标标是组织组织 存在和发发展的灵灵魂，失去目标标或没没有目标标 的组织则组织则 是一些杂乱杂乱 无章，没没有生命力的堆积积 •边边界性：保持一个个相对对明确的边边界，是一个组织个组织 的明显显 特征 •适应应性：组织组织 要想得以生存和壮壮大，就必须须能自我调节内调节内 部运运 行机制，以适应应外部环环境的变变化， •层层次性：在组织组织 中，每一个层个层 次 (如领导层领导层 、管理层层、执执行层层 等)都应应担负负各自的职责职责 、功能。
•可控制：组织组织 本身所具有的自我控制能力，是组织组织 的又一个个 重 要特征 •反馈馈性：就一个开个开 放组织组织 而言，它它必须须同外部环环境保持 密切的 信息联联系12、1、3 组织 的构成要素1无形要素： 共同目标标、自 愿效力、相同 的价值观值观 念 、协调协调 一致2有形要素： 达成目标标的 实实施工作、 工作人员员、 物质条质条 件12、1、4 组织 的作用• 实现组织实现组织 目标标，组织组织 成员员在实现组织实现组织 目标标的同 时时，满满足个个人的各种种需要 • 管理者与与被管理者呈现现同志式的互相合作关关系， 组织组织 内气内气 氛 和谐谐、融洽 • 组织组织 成员员有明确的职责职责 、权权力、义务义务 ，组织组织 活动动 具有 秩序性、预见预见 性 • 及时调时调 整改善组织结组织结 构，适应应生产产的变变化发发展 • 产产生“添加效益”，对对社会会有高度的负责负责 能力，增 加企业业利润润，提高竞竞争力12、1、5 组织 的种类正式组织组织 ： 组织组织 的结结构、成 员员的义务义务 和权权利 ，均有管理部门规门规 定，其活动动要服从 既定的规规章和纪纪律组织组织 种类类非正式组织组织 ：未经经管理 部门规门规 定的 ，自发发形成 的，以感情 为为基础础的无 形组织组织12、2 组织 的行为与结构组织设计组织设计组织设计组织设计 与改善与改善组织设计组织设计组织设计组织设计 与管理与管理组织组织组织组织 与与环环环环境境程序原则则 结结构关系12、2、1 组织设计与组织设计与 改善的程序改善的程序收集有关资料，加以分 析工作的划分管理层次及结构的决定决定分权和集权的程度决定组织结 构和人事配 备组织的运用检查 运用的结果并控制反馈馈组织组织 行为为的七个程序12、2、2 组织结构与组织组织结构与组织 原理原理组织组织 设计设计 结结构组织结组织结 构 的现现代化组织设组织设 计计原则则组织组织 管 理原则则组织结组织结 构形态态组织设计组织设计 原则则• 分工与协协作：组织内组织内 部的每一个个成员员，在分工的基 础础上，进进行合作，协调协调 一致地为为完成共同的目标标而 努力工作。
• 管理幅度：一个个人的精力、时间时间 有限，且工作性质质 复杂复杂 程度亦不同，因此，必须须确定合理的管理幅度 • 统统一指挥挥：在一个组织内个组织内 ，每个个人都只能有一个个直 属属上 司，只接受一个个上司的命令，向一个个主管领导领导 负责并报负责并报 告工作 • 平衡：组织组织 能适应应社会环环境的变变化，内外因素平衡 • 效率：组织组织 能否生存，看其是否有成效，成效又决 定于效率组织组织 管理原则则• 统统一目标标 • 命令一致 • 权责权责 相称 • 划定管理范围围 • 良好的意见见沟通• 适当授权权 • 具有弹弹性 • 确定计计划 • 节约费节约费 用 • 其他组织结构组织结构 形态态总经总经 理销销售部生产产部财务财务 部直线线式组织组织直线参谋 式组织总经总经 理销销售部生产产部财务财务 部公共 参谋谋公共关 系参谋谋广告 顾问顾问安全 顾问顾问法律 顾问顾问直线线关系参谋谋关系组织结构 的现代化• 管理体制与组织组织 机构的合理化 • 集中管理与分散经营经营 的紧紧密结结合 • 寻寻求现现代管理组织结组织结 构的新形式 – 规规划——目标结标结 构 – 多维结维结 构 – 超事业业部 – 模拟拟性分散管理结结构 – 系统结统结 构12、2、3 组织与环组织与环 境境• • 组织组织组织组织 与与环环环环 境的关系境的关系• •环环环环境影响的因境影响的因 素素• •划分划分组织组织组织组织 与外与外 部部环环环环境境• •系系统统统统考考虑虑虑虑外部外部 环环环环境境• •内部的影响内部的影响• • 组织对环组织对环组织对环组织对环 境的适境的适应应应应• •适适应应应应循循环环环环的的过过过过 程程• •采取相采取相应应应应措施措施• •适适应环应环应环应环 境具境具备备备备 的条件的条件12、3 组织 行为的发展及应用组织的 发展工作再设计设计 的 发发展与应应用参与管理的 发发展与应应用劳动劳动 福利组织组织 的发发展与应应用思想工作方法的应应用目标标管理的 发发展及应应用12、3、1 目标管理的发展及应用• 目标标管理是系统观统观 念的应应用 • 目标标管理是参与管理的应应用 • 目标标管理是授权权管理的应应用 • 目标标管理是合作协调协调 整体观观念 的应应用 • 目标标管理是自我控制和自我评评 价观观念的应应用12、3、2 参与 管理的发展及应用• 美国、日本极为为盛行生产产委 员员会职职工建 议议制度初级级董事 会制度生产线产线 小 组责组责 任制工人参加 小组组管理12、3、3 工作再设计 的发展及应用• 含义义 • 为为了达到组织组织 目 标标，促进组织进组织 的 发发展，对对不能满满 足当前组织环组织环 境 的工作内容、工 作职职能、工作关 系的重新设计设计 。
目的：满满足员员工 的心理需要• 措施 • 扩扩大工作范围围： 延长长加工周期、 下放责责任和职权职权 、兼做辅辅助工作 • 工作轮换轮换 • 弹弹性工时时12、3、4 劳动 福利组织 的发展及应 用• 美国、日本等国采用实实行终终 身雇佣 制给员给员 工 各种特殊 的福利待 遇组织组织 各 种 “会” 笼络员笼络员 工12、3、5 思想工作方法的应用有意见见 就提制度 自我 呈报报制度能力 评评定制度 个别别 谈话谈话谢 谢 ！。