软件项目管理主编 张念中国水利水电出版社第12章 项目的整体过程学习目标: 1、了解项目的整体过程； 2、熟悉如何使用工具对项目进行管理12.1 项目的启动 12.1.1 项目启动过程§ 项目启动的输出或者结果包括：项目章程、项目 经理的选择、项目关键的约束条件和假设条件 表12-1列出了项目启动的知识领域、过程以及输 出结果知识领域过程输出范围启动项目章程项目经理的任命约束条件假设条件12.1.2 公司和项目背景ResNet试运行项目ResNet1995ResNet1996范围编写和测试新预约订 票系统软件，在 16台电脑上对系 统进行测试，建 立评价方法安装电脑、软件和网 络版的软件安 装地点包括巴尔的 摩、坦帕市和明尼 阿波利斯/圣保罗 的国际业务订 票 处，开发更多的 软件完成其他6个订票处 的电脑软 件和网 络安装，开发新 的软件时间1993年5月~1994年8月1994年9月~1995年12 月1995年8月~1997年5月成本大约50万美元1300万美元2000万美元12.1.3 选择项目计划表12-3 “ResNet1995~ResNet1996”财务报 告概要财务类 目 花费（百万美元 ）5年，折现率11.5%的净现值 37.7应付项目（5年） -一次性资本 21.5-奇泽姆设备贷 款 (2.4)-次性运行费 2.6-经常性的运行费 11.9项目的回收期 30个月（2.48）年内部收益率 45.2%12.1.4 制定项目章程§ResNet项目管理项目章程（见教程） §项目名称：ResNet 项目 §项目启动时间：1993年5月 计划完工时间：1996年12月 §项目经理：皮特 联系方法： 项目目标：准备 好信息系统安装的首批设施；对第一个代理商的培训；完成 第一个售票处；完成“国内/国际销售处” ；完成“奇泽姆售票处” ；完 成“特别销售/支持平台” 。
§方法： §·定期进行内部沟通 §·为项目计划提供详细的信息 §·每一个计划完成后要提出下一步计划概要 §·确保项目被正式批准并获得财政支持12.2 项目的计划§ 12.2.1 制定项目计划Ø见表12-4 计划编制过程和输出 § 12.2.2 成本估算Ø一、ResNet项目各年最大的部门人员数Ø二、成本预算Ø三、ResNet项目全寿命期成本总计 § 12.2.3 人力资源和沟通计划制定Ø见表12-5 ResNet人力资源计划（人月数）12.2.4 质量计划、风险计划和采购计 划§ 一、质量计划 § 二、风险计划 § 三、采购计划（见教程）12.3 项目的实施§ 12.3.1 核实项目范围 § 12.3.2 质量保证 § 12.3.3 采购必要资源12.4 项目的控制§ 12.4.1 进度控制Ø见图12-1为ResNet的部分甘特图 § 12.4.2 范围控制 § 12.4.3 质量控制§ 12.5.1 管理收尾 § 12.5.2 项目评审 § 12.5.3 经验总结12.5项目的收尾。