电子商务技术基础

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1、鲍隐韬电子商务技术基础第1章 概论教学计划第一章概论（4次） 第二章商务表达层与静态网页设计技术（2次） 第三章动态网页技术（2次） 第四章商务逻辑层及其技术（2次） 第五章数据层技术基础（1次） 第六章电子商务安全技术（2次） 第八章电子商务中的支付技术（1次） 第九章基于UML的电子商务系统开发技术（2次）期末考试成绩占总成绩的80%，平时成绩（包括上 机成绩）占总成绩的20%。1.1 电子商务的基本概念1.1.1 电子商务定义 E-commerce 对整个贸易活动电子化 (1997年11月，国 际商会在法国巴黎举行了世界电子商务会议) E-Business 借助Internet及其相关的

2、技术进行商务活 动，在计算机网络环境下实现商业化应用，把买方、 卖方、厂家及合作伙伴有效地结合起来 (IBM)EB与EC的关系客户客户商业伙伴商业伙伴零售商零售商银行支付和结算银行支付和结算数据库数据库网络网络企业内部业企业内部业 务流程重组务流程重组InternetInternetECECEBEB二者区别：EC-以交易方为主体，银行支付和结算为 手段，网络和数据库为依托EB-通过计算机和INTERNET对关键业务 过程进行重组，改变业务的处理方式 EC-EC-交易活动局限在客户、商业伙伴、零交易活动局限在客户、商业伙伴、零 售商之间售商之间 EB-EB-包含包含ECEC、和企业内部的事务处理

3、活动、和企业内部的事务处理活动 思考题：思考题：ECEC与与EBEB的联系与区别？（扩展的联系与区别？（扩展 ：与：与ERPERP的关系？的关系？OAOA的关系？）的关系？）理解要点：思考题：谈一谈你对电子商务是如何理解的？电子商务是整个电子商务是整个 贸易活动的贸易活动的 自动化和电子化自动化和电子化电子商务的参与者电子商务的参与者 包括消费者、销售商包括消费者、销售商 、供货商、企业雇员、供货商、企业雇员、 银行、金融机构银行、金融机构 以及政府以及政府 或个人或个人是利用各种是利用各种 电子工具和电子工具和 电子技术电子技术 从事各种从事各种 商务活动商务活动 的过程的过程电子商务渗透电

4、子商务渗透 到贸易活动的到贸易活动的 各个阶段各个阶段电子商务的目的就是要电子商务的目的就是要 实现企业乃至全社会实现企业乃至全社会 的高效率、低成本的的高效率、低成本的 贸易活动贸易活动 。补充补充1.1 电子商务基础技术Internet的产生和发展-网上信息的发布 Internet技术、安全技术、支付技术-网上银行、网上证券 、网上保险、远程教育、电子医院等 无线网络技术-移动商务：移动新闻、天气预报、股票信息 、电子邮件、邮箱传真一体化、移动银行、移动办公、订票业 务、娱乐游戏交友聊天 Web技术（ Web是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML 和HTTP为基础，能够提供面向各种In

5、ternet服务的、一致的用 户界面的信息浏览系统。 ） Web Service 技术（web1.0，web1.5，web2.0 。Web os） 互联网发展的新方向互联网发展的新方向 语义网语义网 Semantic WebSemantic Web 网格计算网格计算 Grid ComputingGrid Computing 补充补充1.1.2 电子商务与技术的关系技术是推动技术是推动 电子商务发电子商务发 展的一种强展的一种强 大引力大引力前沿前沿追求利润、追求利润、 讲求效益是讲求效益是 电子商务的电子商务的 第一目的第一目的根本根本电子电子商务商务手段手段目的目的从技术或模从技术或模 式出

6、发设计式出发设计 建设建设ECEC系统系统从商务需求从商务需求 出发选择适出发选择适 当的技术当的技术思考题：电子思考题：电子 商务与技术的商务与技术的 关系？关系？思考题：技术思考题：技术 为电子商务带为电子商务带 来哪些优势？来哪些优势？补充补充“电子”的商务优势 更快更快更广更广更丰富更丰富更互动更互动更低成本更低成本速度更加快捷速度更加快捷联系更加广泛联系更加广泛信息更加丰富信息更加丰富沟通更加充分沟通更加充分成本更加低廉成本更加低廉1.1.2 电子商务与技术的关系补充补充1.1.3 电子商务中涉及的相关技术及其作用 信息技术-电子技术、网络技术、通信技术 商务技术-物流、营销技术等

7、电子商务与技术的发展是“水涨船高”，应用成 熟的技术例如：EDI技术、计算机网络技术、多媒体技术 、分布处理与中间件技术、信息发布技术（网站、电子邮件）、 电子转账、电子支付、共享网络数据库技术（BT）、安全技术 、物流管理技术等。思考题：哪些技术是电子商务中应用到的成熟技术？BT下载的概念BitTorrent（简称BT，俗称BT下载、变态下载）是一 个多点下载的源码公开的P2P软件，使用非常方便， 就像一个浏览器插件，很适合新发布的热门下载。 其特点简单的说就是：下载的人越多，速度越快。 BT下载工具软件可以说是一个最新概念P2P的下 载工具、它采用了多点对多点的原理，一般简称 BT(Bit

8、Torrent) 也就是大家所说的变态下载。该软件 相当的特殊，一般我们下载档案或软件，大都由 HTTP 站点或FTP 站台下载，若同时间下载人数多时 ，基于该服务器频宽的因素，速度会减慢许多，而 该软件却不同，恰巧相反，同时间下载的人数越多 你下载的速度便越快，因为它采用了多点对多点的 传输原理。补充补充早期信息技术目的：实现企业内部价值链增值。 举例说明： 业务处理系统（Transaction Processing System） 管理信息系统(Management Information System) 决策支持系统(Decision Support System) 物资需求计划（Mat

9、erial Resource Planning） 企业资源计划(Enterprise Resource Planning) 计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System)早期基本技术和自动化设备数据库计算机局域网信息处理人工智能电子收款机条码机ATM自动存款机电子商务发展阶段虚拟组织网络营销财务管理-即时结算电子政务消费领域-联机游戏、家庭购物、远程诊断、互动教学、家庭银 行 企业应用领域-物流配送管理、电子出版、客户服务、供应链 管理 政府应用领域-电子政府、数字化社区1.1.4 电子商务系统概念：从广义上讲，电子商务系统是指支持商务活

10、动的电子技 术手段的集合。狭义上则指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业 电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生 产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，为企业提 供商业智能的信息系统。思考题：电子商务与电子商务系统的区别？ 电子商务系统与企业管理信息系统的区别？电子商务与电子商务系统的区别电子商务电子商务系统 定义以电子技术为手段的 商务活动商务活动所赖以存在的 环境 目标进行商务信息沟通与交流 功能及时、准确地提供商 品（有形、无形）或 商务服务适时、适地的提供恰当的 信息（支持电子商务的运 行） 内容实体货物的生产、配 销、运输、信息收集 、处理、控制和传递 活动信

11、息搜集、处理、控制和 传递活动电子商务系统与传统信息系统的区别系统需求信息特点技术特 点系统特 点MIS （传递 ）管理者 的信息 需求分 析组织 内 部各体 功能信息 共享 纵向 加工最大、 传递 少数据库、 模型等局 域网专用、封 闭EC（ 交换）业务 流程 分析组织 内 外多方 交互信息 交易 横向 互动最小、 传递 多WEB技术 等广域网 、Internet开放大系 统、动态现代电子商务系统的特点电子商务系统与企业内部信息系统形成 一个整体电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的 层次结构 思考题：描述现代电子商务系统的特点。1.1电子商务的基本概念结论：电子商务系统（动态开放）（业务流程）

12、支持 企业市场、销售、支付、客户 等各个业务环节计算机网络（涉及到商务逻辑的应用处理、 联机事务处理OLTP 联机事务分析OLAP 和商务智能、信息发布及表达）与企业内部 信息流整合集成外 部信息 系统业务、数据业务、数据1.2 电子商务系统的体系结构功功 能能 层层 次次应用分配应用分配电子商务应用商务服务平台商务支持平台基础支持平台数据库平台web信息平台系统平台计算机硬件及网络基础设施社会环境商务表达层商务表达层逻辑处理层逻辑处理层数据层数据层信息发布信息发布核心业务逻辑核心业务逻辑数据组织数据组织1.2电子商务系统的体系结构1.2.1 电子商务系统的纵向功能结构（纵向 功能层次） 电子

13、商务系统纵向功能框架结构的演进 第一阶段:电子商务系统的酝酿阶段(20世纪60年代 90年代) 第二阶段:电子商务系统的雏形阶段(1991年1996 年) 第三阶段:电子商务系统的发展阶段(1997年现在)补充补充酝酿酝酿 企业全面利用现代信息企业全面利用现代信息 技术技术, ,建立企业内部的生建立企业内部的生 产及管理系统产及管理系统 人们对商务系统的认识人们对商务系统的认识 主要集中在如何采集、处主要集中在如何采集、处 理和加工企业内部商务过理和加工企业内部商务过 程中的数据程中的数据, ,信息技术手信息技术手 段一般被认为是辅助生产段一般被认为是辅助生产 和管理的和管理的工具工具 随着认

14、识程度的提高人随着认识程度的提高人 们发现只有将传统的经营们发现只有将传统的经营 与与ITIT技术精密的耦合技术精密的耦合, ,才才 能有效地产生能有效地产生“ “l+1 2”l+1 2”的的 结果结果 BPRBPR诞生诞生雏形雏形 这一阶段的信息系统一般都这一阶段的信息系统一般都 基于基于WWWWWW服务器进行开发企服务器进行开发企 业将业将InternetInternet和和WebWeb定位于一定位于一 个新的商务活动空间。个新的商务活动空间。 系统结构比较简单系统结构比较简单与企业已与企业已 建立的信息系统的建立的信息系统的互联问题互联问题没没 有很好解决。有很好解决。 由于安全技术、电

15、子交易手由于安全技术、电子交易手 段等问题的制约段等问题的制约, ,实际上这一实际上这一 阶段没有将资金、商务及信息阶段没有将资金、商务及信息 集成在一起集成在一起, ,使信息流不能真使信息流不能真 正加速商品流的流通速度正加速商品流的流通速度, ,进进 而降低成本。而降低成本。 由于只是简单地将售前的宣由于只是简单地将售前的宣 传和售后服务迁移到网络传和售后服务迁移到网络, ,而而 商品交换没有在网络上实现。商品交换没有在网络上实现。发展发展 系统与企业内部系统与企业内部 的信息系统形成一的信息系统形成一 个整体个整体 ) )电子商务系统的电子商务系统的 逻辑结构呈现出清逻辑结构呈现出清 晰的层次结构晰的层次结构 CACA中心中心, ,支付网支付网 关的建立使在线交关的建立使在线交 易具备了安全的环易具备了安全的环 境境补充补充 1.2电子商务系统的体系结构1.2.1 电子商务系统的纵向功能结构（纵向功能层次） 电子商务系统纵向功能框架的结构与划分 电子商务应用（企业宣传、网上销售、网络银行等）商务服务平台（CRM、SCM 、市场、社区等）商务支持平台（内容管理、目录管理、搜索引擎等）基础支持平台（应用开发环境与开发工具：VB、C+、java、JSP、Servlet等；高性能与高可 靠性环境：负载均衡与错误恢复等；系统管理：主机管理、网络管理、安全管理；对象组件 集成环境