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物业管理处服务部物业管理处服务部 20162016 年年终总结年年终总结2016 年终总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，会务服务工作总结。在即将过去的 2015 年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 2016 年的工作做一个总结。一、会议接待方面。1。外部会议接待参与接待了多次市级领导等召开的大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2。内部会议管理按照客户的需求合理安排会场，并注意做好相关登记 ，以及会场的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。二、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少 ，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺。三、2017 年工作计划1。加强自身学习，结合本部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2。积极学习其他单位的会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。2016 年年即将过去，充满挑战和机遇的 2017 年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。物业管理处服务一部2016 年 11 月 15 日
