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1、 华中科技大学管理学院 张金隆 27 27 录 一、问题的提出 二、 三、 四、 五、 1、湖北省企业信息化现状调查（ 128家） 2、总体评价 3、国外企业 信息化情况 4、 我国 100家企业信息化情况 5、 6、 产生原因 一、问题的提出 企业属性 国有及国有控股企业为 三资企业占 集体及集体 控股企业占 私营企业占 有及国有控股企业(73 ) 三资企业(集体及集体控股企业(5. 47% ) 私营企业(其他(1、湖北省企业信息化现状调查（ 128家） 调查企业行业分布表 子信息业 服装纺织业 轻工业 有色金属行业 石化行业 医药行业 建材行业 交通行业 煤炭行业 电力行业 烟草行业 商贸
2、流通行业 农业机械行业 电子信息业 服装纺织业 轻工业有色金属行业 石化行业 医药行业 建材行业交通行业 煤炭行业 电力行业 烟草行业商贸流通行业 农业1、湖北省企业信息化现状调查 有较明确的目标 11886609160527142020406080100120140提高管理控制能力实现流程标准 实现未来发展 改进内部物流使流程符合国际标准提高灵活性改善服务推出新服务系列 11、湖北省企业信息化现状调查 有较广泛的应用 0102030405060708090财务管理系统(105)成本控制管理(28)采购管理(30)库存管理(48)生产计划管理(28)生产控制管理(26)销售管理(47)设备管理
3、(14)4)产品数据管理(11)决策支持系统(3)客户关系管理(8)办公自动化系统(45)内容型网站(27)交易型网站(7)人力资源管理(32)2、企业信息化现状总体评价 1）企业对 中外资企业、国有大中型企业最为明显； 2） 8家企业开发了较完整的信息系统，企业“ 信息孤岛 ” 现象依然严重； 3）管理流程的优化、信息资源的开发和利用已经引起重视； 2、企业信息化现状总体评价 4） 要体现在项目的规划设计、招标投标、监理服务等正为人们接受； 5）企业对信息化的投入明显增加，信息化基础设施明显改善； 6）一些企业 途夭折；有的运行后因企业环境变化等原因导致系统难以继续运行，等等。 3、美国 查
4、 30以上的企业 60超出了原定的开发期限； 46的项目超出了原计划的费用预算 ； 52的项目没有达到预期的目标 。 3、美国 995年资料 美国公司每年大约要在 中大型公司在一个 30万美元；中型公司要花费 130万美元以上；而小公司也要花费 43 4万美元以上。 该公司在 1998年的报告中显示， 28%的没有成功案例大约花费 750万美元，超出经费预算近220亿美元；只有 26%的 发时间和成本目标；有约 46%的 4、 我国 2001年 00家企业情况 97%的企业已经部分或者全部实现了基本的管理信息系统（ 的应用； 65%以上的企业已经部分或者基本实现了综合性管理信息系统（如 应用；
5、 不到 30的企业在实施信息化后达到了预期的目标 ； 70的企业投入大于产出 。 5、 据有关资料介绍： 1980年至 1992年，美国在 00亿美元增加到1600亿美元，企业在 - 3%。 据称我国在十五期间，将在信息化方面的投资达到 4万亿元人民币；而且，目前我国 万亿元人民币的规模，约为国民生产总值的八分之一等等，一个巨大的 6、 产生原因 1） 开发条件不成熟； 2） 缺乏总体规划 ， 需求不完整； 3） 设计开发人员或应用软件系统选择不当； 4) 新技术与新设备的倍出 ， 系统要不断升级； 5） 6） 外部环境和管理组织的不断变革 ， 要求 因而维护工作永无止境 ， 维护费用亦不断上
6、升 ， 等等 。 二、 1、 限定费用和要求的质量标准 ，完成的一次性任务或管理对象 。 例如：通信工程 、 网络项目 、 软件开发项目 、 信息服务项目和信息系统项目等 。 2、典型的企业 (1) 要指系统硬件配置、系统网络和系统集成等。 (2) 应用软件开发项目，主要指信息系统开发与实施、门户网站、应用数据库、以及辅助决策支持系统项目等。 (3) 要指信息系统咨询规划项目、信息化人才培训项目等。 3、 具有一般工程项目所共有的特征 : 一次性 ； 有目标 ； 整体性 ； 寿命周期性 ； 要使用资源 ； 3、 ： “ 知识资源型 ” ； 不确定性 ； 依赖于原管理系统 ； 用户需求不断被激发
7、 ； 重维护工作 。 3、 ： 知识资源型 ” ，而工程项目主要属 “ 物质资源型 ” 。 工程项目的外部环境主要是自然环境。 工程项目的目标相对明确。 程项目的质量通常是可检验、可度量的。 4、 丹 已经开始的项目 ， 在未结束之前便放弃； 项目已经开发完成 ， 但从未使用； 项目已经开发完成并投入使用 ， 但是在很短的时间内就放弃使用； 所开发的项目并未达到预期的目标 ， 无法完全提供设计的功能； 项目开发时间比预计延长较多； 项目开发经费不断增加 。 三、 1、 含义： 指在 进度 、功能和质量要求等方面的问题 ， 或者这些问题会对 使得项目不能成功实施 。 即如果项目风险变成现实 ，
8、就有可能会影响项目的进度 ， 增加项目的成本 ， 甚至使 如果对项目进行风险控制和管理 ，就可以最大限度的使得开发的项目得以成功 ，即减少 2、 （ 1）业主风险：它是指业主对 了解 及企业管理基础工作差而可能带来的风险。 需求定位风险； 认识风险； 环境风险等。 2、 （ 2） 能力风险 。 它是指投标商开发该 未来参入该 项目组的组织协调能力 。 开发商实力； 人员结构； 组织协调等 。 2、 （ 3）业务风险。它是指投标商对该 荐使用产品的成熟度或开发类似产品的经验，以及项目的设计开发能力。 业务理解； 成熟产品（经验）； 应变能力等。 2、 （ 4）开发风险。它是指投标商的 目组织方式
9、和项目质量保证体系等。 项目计划； 项目组织； 质量控制等。 2、 （ 5） 技术风险 。 它是指投标商对系统硬软件技术平台设计 、 开发工具选择和未来系统的服务能力 。 技术平台； 开发工具； 服务能力等 。 四、 1、风险评估的常用方法： 风险评估方法； 评分法及 等风险图法； 层次分析法（ 效用理论方法； 保险单对照表法 模糊数学方法； 蒙特卡罗模拟法；决策树法 多目标决策法 敏感性分析法； 图形评审技术（ 影响图技术（ 风险评审技术（ 综合应急评审与响应技术（ 2、 三要素分析法 “ 风险来源风险后果风险程度 ” 分析法 : 步骤 1：构造风险来源要素表 步骤 2：确定对应风险后果值集
10、 步骤 3：评价风险影响程度 步骤 4：基于灰关联分析的综合评价模型 步骤 1：构造风险来源要素表 步骤 2：确定对应风险后果值集 步骤 3：评价风险程度 步骤 4: 基于灰色关联分析 评价决策模型 1）灰色关联分析（邓聚龙， 1990） 2）基于灰色关联分析的 3）案例分析： 设以下为评审专家对选定 用灰色关联分析的风险评价方法对表 表 风险评价专家的风险影响程度数据表 项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目 5 项目 6业主风险 2 2. 1 2. 5 2. 8 2. 6 2. 8能力风险 6 1. 8 2 1. 8 2. 6 2. 4业务风险 2. 2 2. 4 2. 6 2 2. 8开发风险 . 81. 6 2. 4 2. 6 2. 8 2技术风险 T R 2. 22. 4 1. 5 1. 8 2 1. 6风险因素风险影响程度表 归一化风险影响程度数据表 项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目 5 项目 6业主风险 78 5 0. 75 0. 83 3 1 0. 86 67 0. 93 3能力风险 61 5 0. 69 2 0. 76 9 0. 69 2 1 0. 92 3业务风险 0. 78 5 0. 8 0. 86
