会议礼仪培训-2.18

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1、行政管理中心01会议前02会议中03会议后Contents1Part会议前的工作会议的六大功能1、传达公司经营理念,与目标协调一致2、集思广益,共同解决问题与危机(化危机为转机)3、脑力激荡寻求创意。(他山之石,可以攻错)4、检讨改进缺失(业绩下滑,原因,分析后续)5、达成告知功能(业绩目标)6、传达决策者的信念(上对下指令的传达)会议进行前的注意要点*why :为什么一定要开会(没有其他的方式么)*what :议程是否太过冗长(一般性会议,2个钟头6个议程,经营决策2个议程)*where:开会地点在哪里(不被打扰,嘈杂,光线、空调、位置、洗手间)*who :邀请对象是谁*When:何时开会(

2、很忙的时候,心不在焉,不能达到会议的功能)*how :如何进行会议及搭配辅助器材(PPT、投影仪、照相,事先列纸)决定开会应注意的事项*避开所有不方便的时候*谁负责联络(从头至尾、负责联系)*会议人员的编排(决策、主持人、人员配备应清楚,记录人员,工作人员编派资料,人员编排表,茶水的补充人员,辅材的准备)开会场所的选择窗帘隔音设备要好插座电源、白板、麦克风要齐全(电源延长线)有无其他不合适处(空调、冷气)资料、道具、视听器材的准备道具:无限麦克风、电池、黑板、白板、墨水笔(红蓝黑三色必备)、板擦、镭射笔、名册(点名)签到笔、原子笔资料:会议议程、会议资料、公司的规章管理复印开会清单分发到桌子上

3、会议的准备事项和要点1、发布通知:不能口头通知,议程书面化,格式包含时间、地点、主席、主持人、会议记录、会议议题。PS:公司以外的人开会,提早准备开会邀请函,附上回条,标志会场地址,电话,地形图,大目标和建筑物名称,议题主题明确,相关资料标示清楚,座位表。2、物料准备:投影仪、计算机、投影布、照相机、茶水、餐点、文具用品,白板红蓝黑,其中对于外部会议场所,实地勘察3、开会当天:提前布置会场,明确职责,再次检验文具用品,投影仪、照相机、录音,茶水资料,麦克风是否有回音,角度光源平均,方便拍照。4、座位安排:会议桌一般为马蹄状,靠近主席坐贵宾,临门口为工作人员,方便服务。2Part会议中开会应有的

4、态度1.针对主题,一次提出一个议题(通知会议,文字性通知)2.先整理出自己的意见(船过水无痕,没有公开的效果)3.不受厉害及感情牵动(公事上不能徇私,以公司利益为出发点)4.对事不对人,不要做人身攻击5.服从众人决议6.通力合作以期在短时间内完成工作7.手机关机专心开会,不能打瞌睡、做其他工作,开会不能任意走动开会应有的礼节1、尊重会议的整体功能有任何问题可以提出,和会议无关的内容尽量避免,一条条逐步进行,谈话要精简议程和参考资料,会议记录,提早作业,关掉所有的通讯器材,带电脑也是会议有关的;2、尊重主席和参会人员不窃窃私语,不打断发言;若有问题,发言前举手请示。不做小动作,不随便离席、打电话

5、、走动;一次提一个问题,注意时间的掌控注意发言的技巧,不重复提相同的问题,已提过就不用举手发问,做好时间管理,超过2个小时会,就是属于比较冗长,不咄咄逼人,应顺近人情,尊重大家的意见,不要太过于坚持己见。主席的职责1.气氛掌控(打瞌睡、暖一下场,对立化解危机)2.时间规划;3.议程进行 4.产生互动 5.沟通协调 6.中立客观7.统领全场8.刚柔并济 9.促成决议 10.会议总结(会议决议复述)主持的职责1.协助主席进行会议,辅助主席控制现场气氛。2.具体职责宣读会议议程、唱名、提醒主席会议重点、在进行下一议题才会开口。3.大部分都是主席讲话,一个称职的主持是不会喧宾夺主,抢主席光彩。3Part会议后会议后工作1.会议室打扫干净2.整理会议记录3.总结检讨会、资料是否有欠缺,改进点。4.跟进会议决议的执行情况,并进行反馈。

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