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1、专营渠道精品门店管理要求省公司 销售及渠道拓展部2016年3月1精品门店渠道视图 系统店商信息夯实第二批批精品门 店接入全国运营15年10-12月首批精品门店 系统打标接入精品渠道运营管理 要求发文持续优化运营P1：约1100家自营厅和 400家核心专营店P2： 1500家 掌控能力较强的专营店1、精品门店定义及计划安排+精品渠道门店定义：指中国电信掌控力较强，终端及业务销量较高，厂商渠道资源投入大且执行日常销售规定动作到位的实体渠道门店。精品渠道门店构成：全省专营渠道约1200家自营厅+4000家专营店，分批接入，清单级动态管理。接入计划安排及进度16年3月底16年3月16年1月完成基本完成
2、完成待完成16年4月1日起P3： 剩余专营店+22、分批接入计划第一批移动有销的自营厅；移动月销30户的4-5星级专营店1500家第二批移动+宽带连续三个月月销30户的专营店1500家接入标准行标签合计杭州宁波温州嘉兴湖州绍兴金华衢州丽水台州舟山专营 店379111385326169401916492自有厅11211491961501151069210031489836合计1500260234203141122101140506414738占比100%17%16%14%9%8%7%9%3%4%10%3%行标签总计杭州宁波温州嘉兴湖州绍兴金华衢州丽水台州舟山移+宽宽301598284185288
3、17679931611046713229其中：商 圈店1062205142177925943112704110417其中：全 网通8071151271108046587264259119占比100%18%12%18%11%5%6%10%7%4%8%2%第一批 接入门店第二批 预计接入门店以商圈 店、全网 通卖场为 主3精品门店动态管理4个标准2、运营到位店商分类分级要规范 渠道视图要动态管理3、销售达标自有厅要求移动有销 专营店要求连续3个月移动+宽带发展月均304、动作落地动作1：全量终端串码进出录入 动作2：集团主推终端确保上柜 动作3：门店销售机卡配比达标1、信息准确店商信息要真实 对应
4、关系要准确3、精品门店动态管理机制利用翼管店APP夯实门店物理信 息、代理商信息及坐标、图片等严格按照集团、省下发的门店分 类分级管理办法进行执行，持续 动态管理44、明确省、市公司二级运营职责省公司承接集团集约活动，开展本省集约销售组织和终端主推活动，明确销售活动动作要求及主推终端上柜要求；对集团和省内的集约活动在地市门店落地情况进行点检；配合集团做好4G系统加载省级B类套餐加载工作；监控精品门店终端进销存、机卡匹配等重点数据；负责省内激励活动的组织与发放，明确激励发放目标和形式；监控、落实集团激励发放，关注激励流向，保障激励落实到商到店。市公司负责督促门店执行集约终端与销售组织活动动作；指
5、导精品门店进行重点终端上柜工作，负责上柜闭环点检；监控门店级终端进销存、机卡匹配等重点数据；监控、落实激励发放，保障激励落实到商到店。精品门店负责落实终端串码录入、领用及出库动作；执行重点终端上柜；负责销售组织动作落地。55、精品门店基础管理要求（1/2)店、商信息准确持续夯实渠道视图中的店、商基础数据管理进一步细化完善，明确责任人和各级岗位职责常态化落实门店日常信息录入、维护，确保渠道视图信息准确率分级分类管理根据前期省公司下发的分级分类管理办法相关要求执行，明确相关权限1-3级自有厅和4-5星级专营店的评定由集团审核其余级别门店由省公司审核精品门店动态管 理省公司以季度为周期，依据精品门店
6、准入标准，对精品门店进行评定，不符合条件的门店取消精品门店资格，期间门店不再享有重点终端优先供应等相关权利，门店次季度达标后重新授予精品门店资格。66、精品门店基础管理要求（2/2)重点夯实渠道视图信息准确性、完整性 截至3月15日，全省专营门店中还有各类问题数据559条，宁波、杭州的绝对值最高；其中管理人员缺失占了32%，缺少坐标占了30%，照片不齐占了38%。 问题数据整改进度已在全集团落后，请各地予以高度关注；精品渠道的核心是终端购销全流程精准化组织，商、店的信息不完善，在终端的供货组织、销售就存在较大的问题。本地网专营门店其中：精品门店问题数据合计 管理人员缺失缺少坐标照片不齐管理人员
7、缺失照片不齐杭州 119512543100 宁波 21763718320 温州 2056900 嘉兴 293121401 湖州 100100 绍兴 4311131910 金华 321281200 衢州 4115121400 丽水 2186700 台州 1769200 舟山 1957710 总计55917916921114177、精品门店运营要求：“3+1”分级运营终端操盘终端话语权销售组织渠道执行力基础运营门店效能系统集约支撑运营集团公司省级公司 组织集约活动 监控落地效果 落实激励穿透 执行活动到店 审核门店增减 监管终端串码 聚焦门店销量 督办派单改进地市公司+ 汇聚订货需求 匹配店商供货
8、 协同分货发货 落实资源到店3000精品门店精品渠道销售 系统终端进销存 系统店奖系统门店运营管 理系统88、精品门店运营门店串码管理 串码管理员职责 串码领用 串码出库 串码调拨分级销售监控 省公司重点监控集团、省级集约终端进销存及业务发展数据，指导分公司终端运营及业务发展。 市公司重点监控省、市级集约机型进货、销量、库存及流速等进销存数据，指导县市公司终端操盘及业务发展重点机型上柜及机 卡匹配销售 对重点集约销售机型，需根据门店覆盖人群及消费特征，保障终端提货及上柜销售，并加强新机新卡用户匹配销售99、各级串码管理员职责省级管理员集团串码池串码入库备案，省内串码补录仲裁省内商之间以及门店之
9、间串码领用冲突，对线下沟通无法解决的省间串码领用事件上报到集团进行处理省内串码状态修改和横向调拨管理地市管理员仲裁辖区内商之间以及门店之间串码领用冲突，对线下沟通无法解决的本地网之间的串码领用冲突可上报到省级进行处理具有本地内串码状态修改和横向调拨等串码管理相关的操作权限门店管理员负责门店内串码录入管理，裸机销售核销管理1-3级自营厅及5星专营店等核心门店原则上需指派专人担任，其余门店可由店长、店员等兼任。串码领用串码出库串码调拨1010、精品门店运营执行管控要求（1/3)门店职责落实到位 厅店需指定店长或店员作为门店终端串码管理员，专人负责门店实物终端和终端串码录入及核销工作，确保一店一人，
10、职责到位，保障动作执行。 店长或渠道经理需通过精品门店系统内数据，协同门店串码管理员对当日门店终端的录入、销售、库存情况进行稽核，重点关注串码录入、出库动作完成情况，并依据门店终端进销存报表，指导支撑门店进行终端进销管理，协助业务发展。1110、精品门店运营执行管控要求(2/3)严格执行门店全量终端入库管理 建立每天早晚点货、验货制度，严格把控非入库终端在厅店的销售。 门店收到终端实物当天须在4G-CRM系统中完成串码的门店领用操作；对有多家门店的渠道商，在终端到商后需在2-3天内将实物分配到所属门店并完成串码领用入库，确保账实相符。 重点加强裸机核销。裸机终端销售完成后，必须及时在4G- C
11、RM中实施裸机销售出库操作，否则将影响销售统计以及因串号超期被清理而影响补贴激励、店员奖励等获取。 门店不按规定执行终端串码入库和裸机核销操作将无法获得终端销售补贴及卓越100等奖励兑付，也将影响省、市公司对于集团、省相关成本激励的获取。12持续加强门店库存管理 控制门店合理库存。建议终端库存要大于1-2周平均销量，其中普通终端应超过1周平均销量，主推终端应超过2周的平均销量，畅销机型的累计入库数量不低于配货数量。 严格杜绝“零库存”门店和“随录随销”行为。连续3次省内通报库存为0门店或随录随销终端占比在10%以上的，取消精品门店准入资格；被集团通报批评的，在代理商及门店分层分级评定中予以适当
12、的扣分；情节严重的，直接对代理商及门店等级予以降级处理。10、精品门店运营执行管控要求(3/3)1311、分公司执行落地动作要求n 专营渠道4项具体落地动作要求文件、培训细化落 地l 省公司即将下发浙江电信实体渠道精品门店管理及运营办 法，请各地进一步细化并组织实施 l 对本次培训落实转培，操作要求要落实到每家门店尤其是第 一、二批精品门店门店逐级审核把关l 精品门店准入在渠道视图系统中集中由集团审核打标 l 门店分级分类中，1-3级自有厅和4-5星专营店评定在渠道 视图中由集团最终审核，其余级别门店由省公司自行确定组建专项运营团队l 地市组建精品渠道运营专项团队，重点负责门店管理、销售 组织
13、、资源政策匹配、终端运营及IT支撑等五项工作 l 不少于1人专职负责，协调团队其它成员并逐步补充人员 （目前各地均已上报，请根据本地培训情况进行适当优化）确认第二批接入门 店清单l 结合省下发的第二批精品门店专营店接入数和清单，分公 司优化接入名单，确认后打标固化3月底前4月1日3.0 上线起3月底前 上报3月底日前1412、省公司运营团队及相关职责姓名部门工作职责联系电话备注王强实体渠道部部门分管领导18105719988 郑霄鸥实体渠道部总体牵头人15305711105 董京平实体渠道部系统支撑牵头人13336009515 田文实体渠道部精品渠道销售组织、集约终端操盘15305711018
14、 张震实体渠道部精品渠道销售组织15305711979 张珏实体渠道部精品渠道门店运营（社会专营店）18969088889接口人金慧卿实体渠道部精品渠道门店运营（自营厅）13336001700 陈叶茂实体渠道部渠道视图商/店/员信息夯实及对接，系统支撑18905712046接口人徐钧市场部精品渠道系统总体协调18005740028 李敏娴终端公司移动终端串码管理13336005798 陶军终端公司店奖系统18958008049 韩冰企信部IT系统支撑15305710702 请各地根据本次培训要求和省公司相关团队分工情况，再次核对并更新前期上报的分公司运营团队名单，尤其是分公司的接口人必须确定，
15、相关通知及工作联系将直接发给接口人。 请各位加入“实体渠道精品门店运营”QQ群，群号：146171215，请实名，暂不考虑县市分公司加入15序号分公司团队负责 人（牵头 领导）接口人联系电话成员2杭州袁毅麻欢华、董晓春13336027211、 13336009944麻欢华、李咏梅、董晓春、陈万镑、王韧3宁波邬方军钟凯、冯益18005748866、 18006652913钟凯、 段志坚、冯益、何洁4温州金蓓芳陈冲、刘苗苗15305777123、 18957718899陶薇、叶艳、殷婕、贺豹国、郑苗苗、沈明杰5嘉兴王志英 周赟、沈宏15305733919、 15305735702朱鹤祥、邬文静、王
16、琦宏、沈小燕6湖州陈欢朱瑾13355729027谢肖红、曹伟、张跃平、陈晓帆、施峰、朱亚莹、陆牡丹、夏永生7绍兴王云商小恒15305755502徐松泉、王磊、陈卓昊、李燕、黄佳莉、范春风8金华沈海峰陈碧琴、吴伶慧15305790985、 15305797927裘彩云、何俊涛、朱玲慧、张文锁、叶毛毛9衢州王慧霞方晔、蔡丞恺18005700812、 18905703314谢静、祝晓玲、何芳霞、张钰锋（市场部）、毛建清（IT）10丽水吴旭华金波、钟莉珺18905888998、 13306789696金波、戴斐、严丽娟、郑庆明、吴慧玲、钟莉珺、任晓平、梁潇、 杨光芬、刘松元、李祖英11台州梁长风朱则武、何丹飞15305765989、 18968681062林咸城、江鹏、梁晨12舟山朱飞云袁佳一、王宁15305809199、 15305806316翁娜、叶彬、金丽美、贺峰、胡玲桃13、各市分公司运营团队名单16谢 谢！
