优秀团队的建设及管理

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1、优秀团队的建设与管理欢迎大家来 参加讨论因为有你们世 界才变得精彩！优秀团队建设与管理 团队的意义 团队构成的5P 设计优秀团队 团队的生命周期 构建优秀的团队 这是优秀团队吗？ 磁石法则 优秀团队的管理 管理团队的方法 如何管理一個优秀的团队 狼性原则-缔造强大优秀团队的领导哲学巨人重新崛起的启示 記者：你覺得你今天能够成功地奇迹般地 站起来，最终得益于什么？ 史玉柱：“兩方面，一个是我这些年所經 受的挫折和教訓，這是我最富貴的財富；第二 是这个團隊。我身邊的几個骨干，在最困难的 日子里 ，好几年沒有工資，他們一直跟著我 ，我永遠感激他们。腦白金問世之前，我吃不 准，問他們，行嗎？你们覺得有

2、戲嗎？他 们只是給我非常肯定的回答行，沒問題，肯定 行。”团队的意义 小成功靠个人， 大成功靠团队。世界首富比尔盖茨 在非洲的草原上 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 ，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！ 非典时期，大量的科学家团队通力合作才在短时 间内研制出疫苗。 中国的登月计划实施长达20年将近50万人参加， 涉及到2万余所公司，几十所大学，没有合作谈何容易 ？ 据估计，21世纪的重大创造性活动都将依赖于跨 国、跨地区、跨学科的人才的群体的合作。何谓团队 传统企业与现代企业的团队有什么区别? 现在的

3、团队与过去的团队有什么区别? come on! 一起来吧! 结构战略机制文化风格员工能力传统企业与现代企业的区别(团队的作用)工作要素传统传统 企业业现现代企业业职位设置一人对应 一个职位团队 的协作组织结 构垂直、层次较多水平、层次较少报酬有规律地提高工资实行业绩奖 励工资制决策自上而下共享工作职位稳定程度终身制不确定监督严格监视协调员工关系监控管理计划管理顾客抵触 合情合理培训无计划与核心业务 密切相连现在的团队与过去的团队的区别过过去的团队团队现现在的团队团队目标融洽共事提高业绩领导方式正式任命的领导轮任制或项目领导级别较高层级或专业层级所有层级评估手段我们感觉如何？我们做得怎样？培训团

4、队建设小组、处理人际 关系的技巧、个人成长团队技能、质量工具、沟通 技巧 与固定职位关联度很少或没有新职位名称和功能报酬有规律地提高工资或发资金基于业绩和团队整体绩效时间跨度临时性永久性成绩评估个人团队员工关系日常工作质量和民主参与对于团队的结构和业务需要Team 团 队T ogather E veryone A chieve M oreGoal團隊的定義 團隊是由員工和管理層組成的一个共同体,該共同体合理利用每一个成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標. Add Your Title作业团队管理团队领导团队團隊與群体工作群体个人目标个人绩效个体化随机的或不同的工作团队团队和个人目

5、标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能團隊形成的過程前阶段阶段2 震荡阶段3 规范化阶段4 执行5阶段 解体阶段1 形成团队的特征 共同认可的明确的目标 合理的分工与协作 积极的参与 互相信任 良好的信息沟通 高度的凝聚力与民主气氛 学习是一种经常化的活动 团队组织的特征: 生命周期性 柔性扁平化项目团队 案例： 张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的 资源中，人力资源是最重要的资源他认为一个良好的 组织就是项目的成员“各有其位，各就其位”。 他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据 工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲 解这位员工的责任和权利，并有详

6、细的文字说明材料 。“你清楚我说的了吗？” “是的，我知道我的职责 了，我会努力工作的” 这总是张啸与员工结束谈话的 最后对话。 但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发 展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出 退出项目组。张啸觉得自己做得没错，但为什么出现 这样后果？请你帮他分析一下。设计优秀团队 通常我们可以借助一些常见的管理工具来 简化团队建设工作。 高效团队建设中的5W1H是： who（我们是谁） where（我们在哪里） what（我们成为什么） when（我们什么时候行动） how（我们怎样行动） why（我们为什么）。 通过明确这几个方面的问题来建立团队。 團隊構成的5

7、P要素目標(Purpose) 人(People) 團隊的定位(Place) 權限(Power) 計划(Plan)團隊行為曲線工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队工作表现时间團隊的三階段模型 团队的生命周期形成磨合规范执行转变顺从阶段II阶段III阶段I成功/ 复杂性时间/努力团队的生命周期执行磨合形成執行期規範期磨合期形成期规范轉變期构建优秀的团队 一个理想的团队就像一台运转良好 的电脑，必须有高质量的硬件和优秀的 软件组成。 团队的硬件决定团队的起跑速度; 团队的软件则影响着团队的耐力。 没有好的硬件设施,团队是天生的畸形; 没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。优秀的团队的条

8、件 团队硬件 硬件是团队的基础设施，“没有金嗓 子，再好的戏也出不来。”说的就是这个 道理。 1. 团队规模 2. 团队成员1. 团队规模 团队的规模只能是各种因素综合的结果。 如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模； 如果要产生良好的沟通效果，又要减小规模。 那么如何确定高效的团队规模呢？ 英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的 领导下做了10年的团队研究。其中大部分研究是在亨 利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假 设和设计前提下研究团队的构成。 你知道吗？ 在亨利管理学院的管理教育中，学习小组 由10人组成，证明最合适。结论 规模比较小，一般不超过10人罗马军队内部有很 多

9、个级别，负责每个级别的人都有10个人直接向他报 告。 美洲存活时间最长的印加文明，其军队也有类似 的形式。遵义会议后中共的5人领导小组； 中央政治局7。 3人团队是处在独裁和完全团队管理之间。它的优 势是效率高，缺点是有可能发展为独裁，因个人的变 化而对团队产生巨大的影响。这样就失去了团队本身 稳定性和长久性的价值。 亨利管理学院管理游戏的6人小组。 结 论： 对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观 点的组织，10人团队为最佳选择。 6人团队是最合适处理复杂问题的团队。2. 团队成员 团队成员是团队的基石，团队的强弱直接 取决于成员的素质。 强有力的领导、和谐的文化、互补的技能 、分析解决问

10、题能力、沟通的技能、合作与创 新精神等基本素质是高效团队必须具备的。 那么 团队成员应该具备哪些基本的素质呢？ 你愿意和哪些人合作？ 你的团队里有些什么样的人？心理测试 测一测： 有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去 的地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。 你的选择：（ ） 分析选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说 是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也 能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。 选B：你把自己的事和别人的

11、事分得清清楚楚，但不会只告诉人 家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的 角色。 选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求 ，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也 有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。 选D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得 是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人 ，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而 驰。 你是哪一类呢？ 符合你的实际生活吗？ 你是和你期望的团队成员一起工作的吗？ 如果不是写出你现有团队成员的特征，你期望和什么样的基本素 质和性格的让你一起工作？ 你对

12、现状有什么好的办法改进呢？优秀团队成员素质特征 一个研究团队的机构，做过一个这样的调查： “写出你希望的团队成员的性格特质？” 在总结近千份的问卷后，他们给出如下7个特质： 1）有最基本的道德观 2）有进取心 3）学习力强 4）行动力强 5) 要懂付出 6) 有强烈的沟通意识 7) 诚恳大方 团队软件 团队软件是团队的灵魂。 硬件条件再好，没有灵魂就是行尸走肉，凑 合在一起也只能是同床异梦，谈何效率。 那么，团队的软件有那些基本的组成部分呢？ 共同的愿景(Vision)是基础 团队的亚文化（一种潜规则）是保障（众猴望蕉兴叹） 相互认同和信任是关键（新员工入职培训拓展练习） 案例这是高素质团队吗

13、？八仙过海 齐显神通 小王、小张、小赵和老李正围绕在刚生产出来的冰箱周围查 找原因，为什么冰箱指示灯显示运转正常而冰箱却没有制冷？这 种冰箱是公司新开发的环保节能型冰箱，小王是生产线上的总装 工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，小赵是公 司负责研发的经理，老李是产品开发工程师，虽然四人在公司的 角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型冰箱投入 试产一来，他们四人就在一起工作了。 在面对问题时，四人并不气馁，他们没有相互埋怨，而是对 每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，思考解决方案。最后 ，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产 任务。在投放市场后一炮走红，

14、取得巨大成功。 议一议 ：高效团队表现在那里呢？ 优秀团队表现在那里呢？ （1） 目标一致众志成城 （2） 协作高效1+12 （3） 取长补短木桶更高 （4） 各尽其能术业有专攻 （5） 相互理解心灵飞翔 优秀團隊的9個特征外部 支持分享 成果一致的 承 诺开放的沟 通相关的 技 能相互的 信 任有效的 结构恰当的 领 导清晰的 目 标磁石和黄金 在古埃及的时候，国王和法老特别推崇磁 石和黄金。因为它们一个代表力量，一个代表 财富，而磁石的作用似乎还要更大一些。 因为法老们相信，由于有了磁石的帮助， 自己手里的权力才能如日中天，它能把人们的 目光、财富、物品全都吸引到自己的宝库中来 。它甚至可以影响人们在生活上和事业中的一 切成败。“磁石法则”：团队建设的法宝 物以类聚，人以群分，就是狐狸都乐意跟狐狸呆 在一起。 如果你是想要成功的人，那就应该像磁石一样施 展你的魅力，以不可抗拒的力量把那些与你思想一致 的人和事物吸引到自己的身边来。在这里，思想可能是最有力的东西，如果以思想 吸引别的人和事物，那么你就能与别人的思维相通。磁石法则的使用方式 磁石法则的使用方式： 要想吸引别的人和事非常简单。 首先，你应当集中精力，做一次严格的自我分析 与检查。 然后，你要细心地观察一下你周围的环境，看看 它是如何与你合拍