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1、县烟草专卖局县烟草专卖局 20162016 年上半年工作总结年上半年工作总结 及下半年工作计划及下半年工作计划县烟草专卖局 2016 年上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，xx 县烟草专卖局（分公司）在 xx 县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实行业各级工作部署，面对“四大挑战” ，我们围绕“稳中提质、内管外打、效率规范、正风肃纪”的工作思路，坚定信心、共克时艰，积极开展各项工作。一、上半年主要指标完成情况（一）卷烟销售情况1-7 月销售 12395.16 箱，完成计划 15363 箱的80.68%，同比减少 3774.86 箱，同比下降 23.34%；完成年度计划 27280 箱的 4
2、5.43%；xx1-7 月卷烟单箱均价为23512.21 元/箱，同比减少 697.96 元，降幅 2.88%；1-7 月全国重点品牌销售 8664.85 箱，同比减少 2786.43 箱，降幅24.33%，占到总销量的 69.89%。三类以上品牌销售7051.75 箱，同比减少 2923.76 箱，降幅 29.3%，占到总销量的 56.89%。（二）专卖案件查处情况1-7 月份共查获各类涉烟违法案件 137 起，涉案卷烟44.264 万支,案值 28.3457 万元，未在当地烟草批发企业进货案件 134 起。其中查获 5 万元以上案件 1 起，2 万元以上案件 3 起。二、上半年主要工作措施
3、（一 ）以卷烟销售为核心，推动营销工作协调发展面对经济发展新常态、区外市场冲击、品牌格局极不合理、行业考核导向调整带来的“四大挑战”，我们以“三个不变”开展卷烟营销工作， 即坚持全力以赴狠抓销量的力度不变、坚持全员参与协同营销的模式不变、坚持依靠终端精准营销的策略不变 。我们始终把完成卷烟销售任务作为第一要务，把全年 的卷烟销售任务细分到每个客服小组、每位客户经理，按日、周、月监测任务进度，以日保周 、以周保月、以月保季。坚持领导带班督促订单，继续坚持“5+2”、“白加黑”的工作状态，客户经理利用微信、qq 群 和电话，通知客户访销时间和货源供应政策，引导客户订货。充分发挥货源补单政策作用，积
4、极联系客户进行补货发单，及时回收货款。用好考核指挥棒，优化协同 营销考核方案，开展劳动竞赛，包联部门协同客服卸货送烟、下乡宣传政策，提升各包联小组的凝聚力和主动性。在培育品牌方面，我们通过制定科学的品牌培育政 策，推行“3+x”品牌培育策略（“3 ”是好猫、黄鹤楼、云产烟 3 个系列，“x”指各组根据各自区域情况自选培育品牌），兼顾培育总量和个性需求，提升培育效果。强化工商协同，加大卷烟促销力度，先后协同陕西中烟、湖北中烟、贵州中烟等工业公司召开了 5 场推介会，开展了 3 次促销活动。做细做实市场调研，注重库存、价格 、品牌等数据采集的真实性和科学性，为了解市场 、制定营销策略提供可靠依据。
5、上半年开展大的市场调研 7 次，召开“客户之家”座谈会9 次，发放宣传材料 1600 余份。（二）以内管外打为手段 ，不断提升专卖管理水平今年以来，随着卷烟市场销售压力不断增大，区外尤其是省外卷烟流入更加猖獗，卷烟 市场空间不断压缩。面对这一情况，我们通过重点摸排线索，采取错时检查，重点对四大镇及城区的名烟名酒店 、外地人开办的商店进行了检查，开展了专项整治行 动，严厉打击区外卷烟流入。深入开展全员专卖，大张旗鼓地宣传案件查处奖励政策，出台了专销结合、信息互通两个考核办法，进一步强化专销结合。充分运用“apcd”市场检查工作法，根据零售户守法情况，调整监管巡查频率，带着问题和线索下市场，提高检
6、查监管的针对性和有效性。积极发展情报人员，拓宽案件线索来源，提高了案件侦破率。落实持双证上岗要求，专卖人员全部通过执法资格考试。迅速落实新户入网“231”工作模式要求，对符合条件 、有办证意愿的客户办理证照，缩短客户入网访销时间。今年以来，新办 83 户，注销 150 户，暂停供货 144 户，恢复营业 20 户，现有零售户 2694 户。（三）以夯实基础为目标，推动企业精益规范发展开展了“庸懒散奢”和“深化两个责任持续改进作风”教育整顿活动，不定期抽查工作纪律及工作牌佩戴 、人员流向牌使用情况，发放督查通报 5 期， 促进作风纪律进一步好转。及时部署“两学一做”学习教育，开展了省委党校教授讲
7、党课、夜间党校、手抄党章等活动，为包联社区制作了“两学一做”手绘宣传 墙，落实了“六卡一台账”党员规范化管理。扎实开展了第九个廉政教育月活动，层层签订了党风廉政建设责任书 ，每天利用电子显示屏滚动播出廉政和安全警示提 醒语。开展了廉政风险防控自查，上半年共排查高风险 10 个、中风险 11 个、低风险 4 个，及时化解了廉政风险。集中登记排查了 50 名党员基本情况，及时足额补缴了 2013 年以来的党费，支部建设更加规范。坚持与省委党校、渭南师院、xx 党校等院校的合作，聘请高素质的专家教授为全员授课，上半年共开展法律法规、两学一做、党风廉政等方面培训 16 次。协助审计科完成前任局长贺会彬
8、同志的离任审计工作，及时完成了营业执照负责人变更和“三证合一 ”工作，变更了 10 个领导小组成员组成。按照地方要求，积极参与了“国卫复审”、义务植树和“爱国卫生月”等活动。层层签定安全责任书，落实三级安全责任制，做好安全标准化岗位达标及各岗位手指口述工作，加大卷烟库房安全巡查力度，及时整改安全隐患，以“人防、物防、技防”确保安全无事故。三、下半年工作打算今年，xx 卷烟市场不容乐观。虽然 xx 近两年工业企业得到了较快发展，但从就业人口来看，仍然是一个农业大县，县域内主产的小麦、西瓜等农产品售价仅略高于成本价，有的甚至赔本销售,农业经济相当低迷 。城乡客户比例为1:3 ， 要完成任务，就必须
9、紧紧依靠农村中小客户，但这部分客户受今年农业经济低迷影响，资金并不充足，订货能力普遍不强 。虽然经济形势较为严峻 ，但从企业发展的 角度来看，我们又有以下优势：一是拥有一支素质较高 、敢打必胜的员工队伍。事在人为，只要我们咬定目标、滚石上山，把本职工作做实做细，就一定能取得成绩、做出贡献。二是专卖管理基础扎实，市场监管较为规范。在面临较大销售压力的同时，市场监管的力度没有放松，通过持续高压打击“假私非”，案件任务有望在三季度末提前完成。三是内部管理保持规范。要求 1 个周期内卷烟配送到位，每月前 10 个工作日完成上月货款清算，确保货款安全。在上半年大量补发补货订单的情况下，千条大户占比仍然控
10、制在行业规定范围内。内管监督、规范作用得到进一步发挥 。基于以上分析，今年下半年的工作思路是：以严格规范为前提，坚持市场调研、全员营销不放松 ，不断强化市场监管，打击流入卷烟，狠抓队伍素质提升，夯实企业基础管理，全力打好卷烟营销攻坚战，确保全年目标任务顺利完成。（一）卷烟营销方面一是优化线路 ，激发队伍活力。下半年 ，将对客服线路进行压缩调整，实现与专卖管理线路一一对应、无缝对接，为专销结合下一步工作打下良好基础。重新核定调整后的线路任务，对客户经理实行弹性薪酬管理，根据不同线路的任务量和客户数量，确定不同的薪酬等级，由各线路实行客户经理竞聘上岗，以薪酬激励激发客户经理工作的积极性和主动性。二
11、是注重调研，制定科学政策。在客户经理下乡拜访客户时，及时掌握客户购进、库存及零售价格情况，做好市场调研、分析、研判 ，制定符合市场规律的营销工作对策，特别是要关注农村客户提量完任务的基础性作用。三是强化考核，坚持全员营销。坚持考核导向，优化考核方案 ，更加突出考核的激励作用。继续坚持全员营销，积极发动一二线员工的主观能动性，为完成卷烟销量群策群力。（二）专卖管理方面一是继续加大卷烟打假力度。更加关注市场变化，通过专 销联席、市场检查等形式，积极宣传协查单位的奖励标准，继续发挥“小三联 ”和公安、工商联合打假机制作用，深化与乡镇市场监督管理所和派出所的合作，深入 开展“雷霆风暴”百日市场整治专项
12、行动，加大真烟非法流动 、网络案件的侦办力度，力争完成网络案件任务。二是继续加大市场监管力度。活用“apcd”工作法， 围绕名烟名酒店 、卷烟回收店、物流运输 、无证经营等突出问题，采取专项治理、错时检查 、交叉检查、暗访检查等多种方式，严厉打击各类卷烟违法行为。提高对 各交通要道的突击检查力度，拓宽信息来源渠道，严防真烟流入，提高市场净化率，为创造良好的卷烟销售环境构筑铜墙铁壁 。尽快出台并实施全员专卖考核方案， 并与全员营销进行对接，进一步推动专销结合工作。三是继续加大内部规范力度。针对当前卷烟销售压力较大的特殊时期，要加强内管对异常订单、异常品牌、异常客户实时跟踪，及时实地核查，严防虚拟
13、订单 、内部工作人员套购卷烟等违规情况出现，切实做到不违规、不踩线、不出事。（三）基础管理方面一是抓好“两学一做”学习教育 。按照学习教育方案要求 ，在不打折扣完成“规定动作”的基础上，创新活动载体，在五城联创、全员营销等活动中充分发挥党员模范带头作用，把“两学一做”搞实搞活搞的有特色。二是不断夯实基础管理。以优化资源配置 、提升效率为主要目标，降低费用开支，用好固有资产，强化后勤保障。扎实开展好廉政和法律两个风险防控工作。进一步完善卷烟营销、专卖管理、后勤保障等质量目标体系 ，每月对各部门目标完成情况进行评价和监控，切实发挥目标引领的积极作用。三是着力提升队伍素质。以技能鉴定为抓手，把全员集中学、部门专项学与个人网校随时学相结合，不断提升员工的业务能力和素养。四是突出安全保卫工作。夏季是安全事故高发的季节，近期正值全员营销，车辆、库房 、电路、食堂等部位容易造成安全隐患，要通过紧抓安全管理和宣传教育，树立“安全无小事”的思想，强化行政值班和安全值班，加大夜间巡查力度 ，落实安全标准化岗位达标，确保全年无事故。
