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1、 当当网近日发布的2011财年第三季度财报显示 ，公司净亏损人民币7340万元，拉手网和京东商城 也爆出高额亏损。 B2C电商血战正酿，B2B电商 也成为殃及的池鱼。号称中小商家外贸快速平台的 敦煌网也爆出资金链已经断裂，开始大规模裁员，其 中B2B平台裁员幅度达60%，技术部与市场部裁员 50%，也波及到些许高管。 然而，同样分食外贸 B2B市场的易唐网却在稳步增长，易唐网CEO汪若海 对中国经济和信息化表示，2010年易唐网营业额数亿元， 实现营收6亿元，没有亏损。 粘住客户 易唐 网成立于2007年底，由肖松和蒋东剑等四人创办， 创业初期的市场反应让蒋东剑印象颇深：“网站成 立后最让人担
2、心的就是线上商品匮乏。令人意想不到的是，在易唐 网正式上线后一周内就有100多个卖家注册并上传商 品，得到了卖家信任并被卖家看好。”蒋东剑告诉 记者，在易唐网成立之初曾有竞争对手预测：“不 出三个月，易唐网肯定会倒下！” 易唐网并没有关门闭市。“易唐网 不仅没有倒下，还取得了稳健长远的发展。” 蒋东 剑告诉记者。 东灿投资有限公司总经理龚曼奇 对易唐网的服务很有话语权。一年多以前，一位同 样是做外贸的朋友向龚曼奇推荐了易唐网，初入电商，龚曼奇很是谨慎。经 过多方考察与实践，龚曼奇建立了与易唐网的合作 并一直坚持至今。“那时的敦煌网已成气候，平台 做大后对初入平台的商户不够重视，几乎没有后续 服
3、务，我们在敦煌的账户销售情况并不理想。作为刚刚起步的公司，我们更愿 意选择同样刚起步的易唐来销售产品。我们看重的 不仅仅是易唐对商户的重视程度，更关键的是后续 服务。”龚曼奇给出了选择易唐网的原因。 易 唐网对于商户会提供定制化的服务，除了细分行业与领域之外，还会根据买家 的需求向商户提供最近需求比较旺盛的商品列表， 帮助商户推广产品。另外，还会担当中介的角色有 时甚至是调停者角色。就在几个月前，易唐网还替 龚曼奇协调了一次与买家的纠纷。 其实，龚曼奇在与易唐网的合作过程中 并不是一帆风顺的，有一次她跟易唐网的员工吵起 来。但是这并没有影响她与易唐网的合作，毕竟她 在易唐网的账户是最挣钱的一个
4、。 “易唐网是 一个综合性的在线贸易平台，不管是批发还是零售形式，易唐网都给予贸易上 的支持。”易唐网CEO汪若海形象地打了个比喻，“ 我们相当于开个燕莎商城，招商入驻后的卖家直接 面对逛商场的买家，易唐通过创造良好安全的购物 环境，不断提供促成买卖双方达成交易的服务，让更多买家来易唐这个商 场购物。” 流量不为王 对于众多电子商务 网站借助资本资金飞速扩充，现金流出现状况时大 幅裁员的情况，汪若海并不赞同，他认为电子商务 网站不是互联网企业，不能玩互联网企业擅长的“泡沫”游戏，应该踏实下来 做好实事。 据汪若海透露，易唐网目前尚未引 入任何风险投资。“我们不会采取大跃进激进式增 长方式。要做
5、专业化的电子商务，必须稳步前行， 冷静地把握发展节奏，避免泡沫化扩张，才有可能有作为。” 显然，易唐 网与那些先壮大再“瘦身”的电商企业不同。易唐 网在前进过程中始终保持着高度冷静，在人事布局 和业务发展上一直就没有搞大跃进式的发展之式， 所以当同行裁员风暴来临时，依然能够保持平稳的发展。 2008年8月担任 CEO的汪若海推出了系列举措：其一，团队更加国际 化；其二，产品多元化，为买卖双方推出多元化的 产品和服务，开拓卖家渠道，以获取更多的订单； 其三，市场立体化，提供更多服务。 “表面上看我们的流量有所 波动，但实际上易唐网品牌知名度、交易额和投资 回报率等务实的数据却在稳步提高。”汪若海
6、解释 着此前网站流量大幅下滑的原因。 “电商领域 最关键的是认清我们的角色，我们是贸易流通渠道中的一环。只有在选择产 品、展示、推销、交易、付款、供货、处理逆向供 应等这些细节上不断完善，才能将易唐网这环角色 的价值充分体现。”汪若海思考了一下说，“最终 制胜的关键则是团队，团队至上，专注细节，勇者为王。” 一直以来，流量 是电子商务网站不断追逐的业绩之一，而谨慎的汪 若海却否定了对这一指标的追求。 “我们不再 单纯地追求在线流量，而是转向更注重易唐整体品 牌及客单转化率的提升。”同时，鉴于我国众多外贸电商的现状，汪若海表示 ，外贸电商应该在一般电商的基础之上，顾及不同 国家文化的差异。“不能
7、以我们的眼光看世界，而 要以世界的眼光看我们。” 易唐网现有的盈利 模式为收取交易佣金及会员服务费等。据汪若海透露，易唐未来将对盈利模式 进行一系列大胆的变革，通过为买卖双方提供更多 的服务迅速提高收入。 务实度寒冬 来势凶 猛的裁员风暴使得资本市场逐步紧缩，针对外界普 遍唱衰的电子商务“寒冬论”，汪若海并不认同，他表示，这不是行业问题， 企业在商业管理方面要摒弃超前、急躁或大跃进式 思维的影响，确信酒香不怕巷子深的理念，务实的 态度是带领团队迎取将来胜利的法宝之一。 汪 若海说，目前电子商务占社会零售总额比率仍然较低 ，在行业先进的美国还不 到7%，整体在线外贸交易才刚刚起步。汪若海表示 ，
8、外贸电商领域应该携手共同建造一个良性的行业 环境，提高整个电商的价值，共同迎接崭新的春 天。 汪若海对记者表示，“我们正在着力完善不同的产品和服务，给更 多中小企业以发展机会，让他们获得更高水平、更 专业的服务和良好的用户体验，利用平台优势给国 内企业更多获得商机的机会。” 业内专家认为 ，随着市场竞争的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而B2B 电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小 企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及 以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对 B2B电子商务环境的理解。 在浙江、广东等沿海发达地区，电 子商务已经成为不少企业不可缺少的业
9、务工具，中 小企业的电子商务意识也日渐成熟。这也为类似易 唐网这样的电子商务企业提供了机会。 “我们 计划定期推出一些促销活动及线上产品扶持一批中小卖家企业，在平台运营、 客户服务、产品管理等多方面协助企业快速成长起 来。”汪若海说。 易唐网相关负责人进一步介 绍，此次帮扶中小企业策略还将涉及如美妆、配 饰、眼镜等多个细分行业。对于这些日益纵深化、备受关注的市场环境，易唐网 将引领扶持优胜的中小企业率先跨出国内市场的第 一步。 说到未来的打算，汪若海认为上市还太 遥远，目前最重要的还是做好眼下的事情，等时机 成熟不排除上市的可能。 不久前，易唐网刚收购了一家电商公司，目前又 开始进行人员扩招。不论出于何种原因考虑，都将 增加其在资金上的投入。这对易唐网的整合运营能 力提出考验，能否达到预期目标还有待观察。奇奇范文网http:/
