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1、NDK 之温故知新竹内 敏晃 代表取缔役会长 最高经营责任者（CEO） 竹内 宽 代表取缔役社长缘起 林瑞堂总经理经常寄有用的信息给我；其 中我在课堂上引用好几次的是NDK给股东的 公开信。 这次我特意将NDK的英文资料及中文的説明 给育成13班的同学，测试他们的性向、对 初次接触事务探索的能力。另外，想藉著 世界第一的高度，让同学们尽快的体会石 英产业的发展及与时代演变的关系。年月末回顾问题 请分别戴上（白、黄、黑）色帽子提供下 列的中立及客观信息： 东日本大地震 欧洲的财政危机 泰国洪水 货币升值问题 请介绍NDK集团及旗下的公司 请介绍NDK主要的产品？及与鸿星相关的产 品有哪些？ 请説
2、明他们写这封信的目的是什么？ 请説明NDK这封信的主要诉求是什么？ 请説明它与一般企业的作法的差异是什么 ？ 其结果是，用于智能手机的高附加价值品（ TCXO、小型晶体谐振器crystal units）以及用于 手机基站的高精度晶体振荡器、用于车载安全 系统（侧滑防止装置等）的晶体谐振器、以及 用于数码相机的光学低通滤波器的销售都呈现 了上升趋势。然而，用于消费类电子的产品， 由于电视等数码产品关联的日系电机厂家的大 幅减产，以及受到泰国洪水造成的PC、HDD等 周边部品的减产的影响，需求比起前年来大幅 降低，综合而言造成了销售数量减少的结果。问题 请问（PC、HDD、TCXO、ROE、ZD、
3、QCDS、 QCDST、QCDSS、GPS、EV）代表哪几个英文字 ？ 请问TCXO究竟是什么？请描述之。 请画出TCXO的控制方块图 手机基站会用到高精度晶体振荡器吗？ 车载安全系统（侧滑防止装置等）会用到晶体 谐振器吗？ 数码相机的会用到NDK什么产品？（光学低通 滤波器） 象这样销售数量的减少，再加上产品价格的下 跌以及日元升值（对美元的期中平均汇率比上 年同期高了7.6%），当期的连结销售额减少了 7.5%，为50,804百万日元。营业利益由于成本 低减的努力只降低了0.6%，为2,081百万日元 ，税前当期利益减少4.7%为1,615百万日元， 当期利益增加1.2%为1,759百万日
4、元，当期综 合收益合计额增加118.6%，共计1,863百万日 元。另外，销售额营业利润率为4.1%，母公司 所有者归属持有量当期的利润率（ROE）为 6.9%。年月末的目标 由于日元升值维持和国内的电力供给不安 定等严峻的状况还在持续，对于晶体元器 件市场，预计在新兴国家经济扩大的背景 下，量产品的需求会增加，由于智能手机 的普及与通信流量增大，预计小型、高精 度、高频率、高信赖性的高附加价值产品 的需求会增加。 问题 新兴国家的定义？你所知道的有哪些？ NDK这封信里面指的是哪些国家？ 预计小型、高精度、高频率、高信赖性（高可靠性 ）的高附加价值产品的需求会增加。请戴上白色帽 子依照上述次
5、序一一説明。 请叙述NDK历年研发费用的比例及大致投入的金 额。 为何研发费用是关注的重点，请用分别戴上你的黄 色及黑色帽子回答之？ 在NDK的英文报告中，哪些数字是预测值？预测值 的根据是什么？年月末的目标 应对这样的世界需求结构的变 化和最先端的需求，为了实现持续的成长 ，本年度计划投入约25亿日元继续稳定地 充当研究开发经费。另外，对于主要面向 新产品和小型化的设备投资，也有约50亿 日元的计划。 另外，关于到2013年3月末的合并业绩的预 测，计划销售额与去年同期比增加4.3%为 530亿日元，营业利润同比增长20.1%为25 亿日元，税前当期利润同比增加36.2%为22 亿日元，当期
6、利润比去年同期增加13.6%为 20亿日元。重点对策1 彻底达成可信赖的品质并严守： 基于QCDS的品质第一 生产企业的使命就是要能提供满足客户需求 的完美的产品。也就是说，“品质”对于我们 生产企业来说就是生命。然后对作为 “安定 的优质的发振源” 的晶体元器件而言最重要 的品质就是“高信赖性”。本集团公司为了实 现这个“高信赖性”，致力于通过使用完美的 材料和对晶体来说完美的治具、装置，以及完 美的测定、完美的环境和完美的标准作业，来 追求完美的晶体元器。在制造现场彻底实施品 质的“三现主义”（现场、现物、现实），以ZD（不良为零）为目标开展活动。 另外，所谓品质不只是产品本身的性能， 成
7、本、交货、服务（QCDS）也被一起考虑 为重要的品质。开发使客户满意的高品 质、高信赖并且低成本的新产品，在客户 必要的时候能交付必要的量，并通过营业 人员细致的整体流程的服务，来回报世界 客户对我们的信赖和期望。问题 生产企业（制造业）的使命是什么？要能提供满足客户需求的完美的产品。 生产企业的生命是什么？“品质”对于我们生产企业来说就是生命。 NDK任为对晶体元器件制造业而言最重要的 生命是什么？然后对作为 “安定的优质的发振源” 的晶体元 器件而 言最重要的品质就是“高信赖性” 问题NDK为了实现这个“高信赖性（可靠 性）”，作了哪些努力来追求完美的 晶体元器件？请举几项説明之。参考答案
8、 5M1E Manpower: 训练有素的员工 Material:使用完美的材料 Machinery: 完美的治具、装置， Measure: 完美的测定 Method: 完美的标准作业、在制造现场彻底实施品质的“ 三现主义”（现场、现物、现实）、 Environment:完美的环境 以ZD（不良为零）为目标开展活动来追求完美的晶体元器 件。重点对策2 进攻”成長市場：用新产品维持确 立的品牌地位 今天，作为丰富社会的基盘，晶体元器件已经 成为频率的控制和选择所必不可少的东西，具 有“电子之盐”之称。它的消费量被称为是文 化、文明的气压计。在现有的主要市场，手 机、固定通信、消费类电子、汽车电子
9、之外又 增加了智能电网等节省能源的关联产业，晶体 元器件的用途确实有很大扩展。本集团公司一 直开发最先端也是最高品质的产品，并优先于 其他同行企业提供给市场并持续供给，在晶体 元器件需要的市场构筑的品牌地位。问题 晶体元器件已经成为频率的控制和选择， 请问这与晶体元器件已经是时间的控 制和选择有什么区别？ 为何晶体元器件常被称为电子之盐？ 为何晶体元器件的销售量被称为是文化、 文明的气压计呢？请説明 写出你所知道的智能电网。请别忘了先写 出英文名字及其定义。问题 你认为品牌重要吗？请写出你知道的国内 及国际的知名品牌厂商 请描述你知道的Ericson, Bosch及华为。 NDK会开发出运用世
10、界顶尖技术力量的小型 高安定低噪音高频率的新产品，来 开拓市场和扩大销售。请问这里高安 定、低噪音是什么意思？请描述之。 ）在手机市场，预计今后也会以高速成 长的智能手机为中心，GPS面向各种应用 程序的高精度小型产品的需求在不断增 加。本集团公司拥有内置热敏电阻的小型 晶体谐振器，以及高精度的小型晶体振荡 器等最适合多样化智能手机的产品系列， 可积极对应安定的部品供给需求。 ）在固定通信市场，去年获得了通信设备的 大企业Ericsson（爱立信）授予的Supplier of the Year 2011的表彰，同时又连续3年获得 Huawei（华为）公司的The Excellent Core
11、Partner奖的表彰，并对我公司的产品和服务 给予了很高的评价。近年来，伴随着手机等通 信终端的增加以及图像等大容量通信的增加， 手机基站和光通信装置等的通信基础设施设备 的增设是不可避免的。今后，本集团公司也会 开发出运用世界顶尖技术力量的小型高安定 低噪音高频率的新产品，来开拓市场和扩 大销售。 ）在车载市场，因稳定供给高品质的产品这一实绩，去年获得了汽车电子大企业Bosch授予的 Supplier Award的表彰，并继续保持住了由顾客的 信赖支持的最高供货份额。以这个多年积累的实绩 为武器，我们会以需求将增加的用于车载安全系统 的高信赖的晶体谐振器以及由于远程信息处理服务的发展使得重
12、要性提高的用于GPS的高精度TCXO等 一系列丰富的产品进一步地扩大市场占有率。与此同时，促进对预测今后会有成长的HV（混合动力车 ）/EV（电动汽车）的新用途的设计活动，以及对成 长显著的中国的研发基地的设计活动，来达到中期 销售额的不断扩大。 ）在消费类电子市场，计划对处于商品化加 速中的用于超薄型电视、电脑以及周边器件等 现有产品进一步降低成本，并使用新的制造方 法来维持高品质的同时将兼具价格优势的新产 品优先于其他同行企业投入市场，来扩大市场 份额。另外，在一直以来作为先进国家的生产 基地发展起来的中国，以对应中间收入阶层和 低收入阶层的当地消费为主的中国本地电子生 产企业得以成长，预
13、计今后会越来越多存在。 我们要对应这些客人的需求，并推进在中国的 当地化以及在当地的设计活动。 重点对策3把成为可永远持续发展的 “真正 的国际化企业”作为目标 本年度是为2013年以后的飞跃发展而作好充分准备 的重要的一年。 作为生产企业，为了将市场和客 户接纳的持续成长落实到实际，在愈演愈烈的全球 竞争中开发出能充分把握客人最前端的需求的技术 和新产品，并快速地投入市场，从而积累起确实的 成绩。 另外，为了今后继续成为利益关系者眼 中的“被大家信赖并需要的企业”，要将公司的管 理置于经营上最重要的课题之一。为了提升企业价 值，以提高经营效率为基本，努力加强经营监督机 能，彻底遵守法令，充实情报公开以及说明责任 等。 不论是现在还是今后，下决心实现成为世 界晶体元器件业界的“品牌”， 作为“真正的国际化企业”，将本集团的 创业理念“通过对客户的服务，为社会繁 荣和世界和平作出贡献”具体化，以作为 被社会需要的企业而永恒发展为目标，来 回报各位的期待。 希望大家能给予本集团公司更多的支持和 理解。谢谢！ 2012年7月 代表取缔役会长 最高经营责任者（CEO） 竹内 敏晃 代表取缔役社长 竹内 宽
