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1、某大型投资控股公司 集团管理改进工作研讨IBM咨询业务部1. 该控股公司进行集团管理改进的必要性和目标2. IBM业务咨询部建议的工作内容和工作方法内容：该控股是由三大集团统筹组合而成的大型国有控股集团公司，涉及众多 行业领域，经过两年的资源整合和战略布局，现已步入快速发展阶段战略表述：要使它逐步发展成为一个以资本经营和资产管理为主要模式， 以资本效益最大化为主要目标，以可经营资源为主要经营领域，以投融资能 力、管理能力和服务能力为核心竞争力，金融资本和企业资本高度融合的综 合性的、现代化的、跨国的企业集团。 金融产业 整合银行 股份、证 券、上市 公司、担 保、典当 等金融行 业，作为 资本
2、运营 平台五大战战略主业业基础设施 建设和房地 产开发产业 包括市政建 设、房地产 筑城开发、 现代交通等 行业 公用事 业和能源 供应领域 水、电、 气、热等 专业公司 生物、生 态环保、医 药领域 包括制药、 新能源、海 水淡化、污 水处理及再 生水利用、 垃圾发电、 医院等休闲、度假、 娱乐会展、体 育、培训、咨 询产业 酒店、主题公 园、足球体育 、会展、培训 、工业旅游等 行业 该公司作为多元化的大型企业集团，为了达 到上述战略目标，将面对以下集团管理的挑战集团管理的挑战集团总团总部对对下属板块应块应如何 合理划分职责职责，有效管理且充 分发挥发挥各板块积块积极性？ 考虑采用适合的集
3、团管理模式，确立总部战略决策地位 考虑通过优化总部业务流程和管理体系实现战 略协同如何真正实现战实现战 略协协同，使 各板块块仍统统一为为泰达控股这这 个有机整体？如何在各板块贯彻块贯彻 整体战战略 ，尤其在资资本效益最大化的目 标标下？ 根据总体管理模式的总部与各板块定位，明确各板块战略执行 职责 各板块可考虑在整体战略基础上优化业务策略，有效管理自己 的业务流程，提升管理效率 正确选定集团管理模式，并进行详细的职责划分 在明确的职责划分基础上，对各板块业务 充分授权，放手经 营内 容财务报告财务报告 与分析与分析资金管资金管 理模式理模式内部控内部控 制体系制体系集团财务管 理模式预算与业
4、绩预算与业绩 评价体系评价体系财务职能定位是定位在集团的统一财 务管理平台还是业务 单元各自为政最佳实践表明预算和业 绩管理是实现战 略的有 效方式，如何采用如何保证分散主业下真 实、统一的会计语言， 如何通过规范报告体系 和财务分析提供决策支持财务部门应当采用怎 样组织 形式，履行哪些 职能，与各业务单 元 财务职责 如何划分？是统筹管理还是分散运 行，统筹管理下如何实 现流动、安全、盈利、 时效这四大关键点如何保证整个集团在业 务和管理上规范运作， 规避风险确立正确的财务管理模式是实现集团有效管理的最主要手段，关键 在于符合集团总体管控模式以及促进战略实现作为大型非相关多元化集团，财务管理
5、是企业管理的重要手段。该公司目前 财务管理面临如下的挑战作为集团公司总部，投资管理和资产管理是主要的业务职能，直接影响到 集团资产利用的绩效，需要进行系统地规范和改进投资是泰达控股的主要拓展 业务功能，是实现集团战略 的主要业务手段资产管理是泰达控股的主要 运营功能，是实现集团战略 的主要业务手段 投资项 目如何符合战略需要， 达到资本运营和产业经营 的统 一 如何通过组织职 能和流程避 免投资失误同时确保机会发现 和投资效果 如何挖掘资产 潜力进而盘活 集团资产 ，加快存量资产 良性 循环 重要性挑 战战应对这些挑战，将主要归结在如何建立一套有机的集团整体管理体系上， 即包括集团总体管控模式
6、，及与此相适应的财务管理和投资管理体系集集团总团总团总团总 体体 管控模式管控模式集团团管理层层面: :财务财务财务财务 管理体管理体 系系集团业务层团业务层 面: :投投资资资资管理体系管理体系正确选定管理模式，并进行 详细 的职责 划分,实现 集团 内的在战略协同下的高效发 展以财务 管理为核心，保证规 范管理,决策支持,贯彻战 略 实现完善投资决策和后评估体系, 确保发现 机会,保证效果和 后续评 估,带动战 略实现现现现现代化国代化国际际际际化化进进进进程程综上所述，企业为实现集团战略的有效贯彻，长期保持集团良好 的绩效，并控制风险和规范管理，需要在以下方面进行提升投资资和资产资产管
7、理流程优优化财务财务管理体系 优优化和规规范集团团管控模式 与职责职责划分明确集团管控模式，并据此在集团各层次之间明确划分职责和权限，便于实现 集中与灵活的统一，充分发挥各层次的积极性建立合理的财务管理体系，通过业务计 划、预算，资金管理，报告体系，内部 审计以及绩效管理等手段，保持集团战略的统一，使下属企业在集团领导 下高 效、步调一致地前进，并实现集团的协同效应结合集团发展战略，建立完善的投资项目从发现，评估确认到后评估的体系和 流程；并完善资产管理的相关制度体系管理重点内 容通过以上管理提升和规划工作，希望该公司可达到的目标1建立高效严密、分权合理的管控体系和 相应组织 架构，有效贯彻战
8、 略，并充分 发挥 集团各层面的积极性完善投资和资产 管理模式和流程，降低 投资运作风险 和成本，提高效率23愿景具体目标 业务 ，财务公司战略总体管控模式和组织结 构 集团管理模式，组织 ， 岗位责任业务 运作管理系统 投资，资产 管理，财务 ，绩效，人力资源信息技术管理信息管理策略，系统选择 ，系统实 施，系统维护 管理，升级企业业务业业务 管理框 架资料来源：IBM方法论完善以财务 管理为核心的管理流程和报 告体系，提高决策效率和准确率，并为 决策提供充足支持内容：1. 该公司进行集团管理改进和IT规划的必要性和目标2. IBM业务咨询部建议的工作内容和工作方法根据IBM的理解，一个成熟
9、的企业是战略、组织、流程、信息技术的统 一体。为达到以上目标，需要系统地对集团管理内容进行考虑组织是业务和管理流程高效运行的基础战略战略信息技术信息技术组织组织流程流程业务整合驱动因素战战略对组织对组织 、业务业务 管理流程、信息技术应术应 用等 起指导导作用合理、高效的业务业务 和管理流程是战战略执执行和 管理成功的重要手段信息技术术是实现实现 公司竞竞争力和效率的重要手 段和保证证组织结构、流程和信息系统是战略顺利贯彻执行的基础，在战略 明确后，管理改进主要体现在组织结构、流程优化和信息系统建设上信息 系统管理流程组织结构企业发展战略信息 系统管理流程组织结构企业发展战略组织结组织结 构、
10、流程和信息系统统管理不顺顺的危害举举例 公司发展战略难以贯彻 公司没有为战略发展很好地分配资源 内部各单位利益不一致，各自为战，一盘散沙 内部机构繁复，冲突不断，协调困难，效率低下 内部流程繁琐且不合理 财务核算不清，帐务混乱，为决策提供的信息少 财务控制不力，内部浪费严重，案件频发 投资、资产管理低效，经常造成损失 管理体系优优化的作用举举例 公司战略资源合理分配，战略可以有效贯彻 内部组织和权责划分合理，调动总 部和下属公司两个 积极性 通过战略、预算、绩效考核等方式，使公司内部方向 一致，成为有机的整体 管理效率高，操作规范，漏洞少 投资、资产利用效率高，操作规范 信息化建设能够支持公司
11、发展，且有效提高管理水平对于集团公司而言，如果要顺利实现集团发展目标，必须理顺、优化和规范组织结构、管 理和业务流程，以提高战略执行力，提高内外部绩效IBM战略管理模型认为只有通过对组织结构改造、管理模式及业务流程优化才能达到 战略效果，实现绩效改进愿景目标l组织 存在意义l长期目标l年度目标l产品/服务线公司/运营战 略l市场l客户l竞争基础l股东价值驱动组织结 构l正式结构l支持关系l权限层级l共同管理l机制整合领导l直接管理 与交流l组织动员l标准设置组织 文化l价值和信念l气氛/规范/ 标志/哲学l决策与行为l地区文化业务 流程l产品服务运 作l支持/物流l供应链 管理l市场和客户 管
12、理人员l任务需求l个人技能l智慧融入战略制定l工作团队l个人行为与价值匹配方向/鉴别鉴别 要素方向/鉴别鉴别 要素运行要素运行要素反 馈外部环境l顾客l竞争对手l供应商l科技l行业结 构l金融市场l劳工市场l规则规 定l法律l社团l核心能力l生产力l工作氛围l员工激发l变革能力l个人业绩l首次通过质量l新产品/ 革新数目l设计 周期l流程转变 时间l成本l其它内 部业绩业绩 要素业绩业绩 要素技术l核心产品l生产l研究开发l资源配置l运作策略l工作设计l财务 管理l变革管理l职员 功能l实践管理l沟通l业绩 管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管
13、理l系统战 略l系统结 构l业务计 划外 部l赢利能力l利用率l资产 回报l经济 附加值l客户满 意度l市场份额l销售额l重复购买 者l客户投诉数l公司形象l成本竞争地位l研究开发费 用l劳工成本l(其它)愿景目标l组织 存在意义l长期目标l年度目标l产品/服务线公司/运营战 略l市场l客户l竞争基础l股东价值驱动组织结 构l正式结构l支持关系l权限层级l共同管理l机制整合组织结 构l正式结构l支持关系l权限层级l共同管理l机制整合领导l直接管理 与交流l组织动员l标准设置领导l直接管理 与交流l组织动员l标准设置组织 文化l价值和信念l气氛/规范/ 标志/哲学l决策与行为l地区文化组织 文化
14、l价值和信念l气氛/规范/ 标志/哲学l决策与行为l地区文化业务 流程l产品服务运 作l支持/物流l供应链 管理l市场和客户 管理人员l任务需求l个人技能l智慧融入战略制定l工作团队l个人行为与价值匹配人员l任务需求l个人技能l智慧融入战略制定l工作团队l个人行为与价值匹配方向/鉴别鉴别 要素方向/鉴别鉴别 要素运行要素运行要素反 馈外部环境l顾客l竞争对手l供应商l科技l行业结 构l金融市场l劳工市场l规则规 定l法律l社团l核心能力l生产力l工作氛围l员工激发l变革能力l个人业绩l首次通过质量l新产品/ 革新数目l设计 周期l流程转变 时间l成本l其它内 部业绩业绩 要素业绩业绩 要素技术
15、l核心产品l生产l研究开发技术l核心产品l生产l研究开发l资源配置l运作策略l工作设计l财务 管理l变革管理l职员 功能l实践管理l沟通l业绩 管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管理l系统战 略l系统结 构l业务计 划l资源配置l运作策略l工作设计l财务 管理l变革管理l职员 功能l实践管理l沟通l业绩 管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管理l系统战 略l系统结 构l业务计 划外 部l赢利能力l利用率l资产 回报l经济 附加值l客户满 意度l市场份额l销售额l重复购买 者l客户投诉数l公司形象l
16、成本竞争地位l研究开发费 用l劳工成本l(其它)具体到管理提升，我们建议重点在以下几个领域进行，最终目的是提升 战略执行力，高效、可持续地提高集团绩效任务务1 集团团管控模式 和职责职责划分任务务2 集团财务团财务 管理 和绩绩效管理任务务3 集团团投资资与资资 产产管理改进内 容和任 务目标及 作用根据集团战略和业务特点 ，确定集团管控模式 在管控模式下，明确集团 和各业务单 元职能定位 明确集团与各业务单 元之 间的权责划分明确集团管理整体思路， 界定总部与业务单 元定位 和各自的努力方向 分清总部与业务单 元间的 责任和权力，充分调动两 个积极性 确定集团总部的核心能力 ，为今后业务拓展提供支 持和平台确定集团财务 管理模式和 职能划分 优化和规范战略预算管理 、财务分析与报告、资金 管理、内部控制体系和流 程 建立对下属企业的财务绩 效考评体系建立起集中、有效地财务 管理模式，在保证内部控 制的同时，为集团决策和 业务运作提供支
