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1、分享人：侯晓东 2012年5月11日非同凡“想”分 享 大 纲 做自己喜欢的事情 在这个世界留下你的印记 激活你的大脑 兜售梦想而不是产品 学会讲故事前一段时间我无意间买了本关于乔布斯的书 籍，书名叫非同凡“想”这个想可以是梦想、理想 但最主要的是思想。单从字面上就可以感觉到创 新来源于大胆的“想”，当我们的激情遇到天赋时 ，我们也可以改变、创新，但是我们很少有人能 真正的抓住创新的本质并扩展到我们的生活和工 作领域中。接下来我将从5大方面中的2点来分享 我对这个“想”字的理解做自己喜欢的事情做自己喜欢的事情 鼓起勇气去追寻自己的内心和 直觉，有时他们比你更清楚路 在何方乔布斯 我们必须找到自
2、己的所爱，无 论对于工作、生活或者爱情都 是如此。工作将会占据我们生 活中很大一部分，只有找到自 己所爱的工作，我们才可以全 身心的投入到工作中，热爱将 会是一个很强大的驱动力，永 远驱动着我们前行，所以朋友 们去寻找你的热爱，并在你热做自己喜欢的事情 爱的领域里寻找创新。在工作 中进行改变，摒弃陈旧繁琐的 工作，寻找更加轻松和简单的 方式，帮助我们提高公司的业 绩和产品的竞争力。我们各个 部门都可以通过开动大脑神经 来寻求更广泛的解决问题的方 法，如；我们对于人员的管理 ，第一季度天津店铺人员离职 率很高，总共离职名员工 ，表面上看员工离职是很普遍 的事情，平均一个月才做自己喜欢的事情 名员
3、工离职，对于零售行业是 个很普遍的情况，我们也可以 找到很多的理由来说服我们认 同员工的离职，如工资不高， 任务指标过高、工作环境、代 训、离家过远、家里孩子没人 照顾、结婚原因。但是仔细想 想为什么要让员工离职？离职 后会对公司产生多的影响，其 实现在的公司内部最重要的财 富就是员工，尤其是稳定而高 效率的员工，公司内部只会着做自己喜欢的事情眼于更大的目标和成本节省， 很少有人真切的去关注招聘的 成本，从筛选简历、预约面试 、填写应聘表、面试、店铺及 人资各方面的培养到最后离职 （流失），然后再重复招聘的 流程，其实那个环节都在付出 人力、资金和时间的成本，其 中更包括一些无形的损失（员 工
4、来来往往，必定会破坏公司 的士气和形象）所以员工的离 职比想象的大的多。如果我做自己喜欢的事情们可以尽可能的改善和降低招 聘成本，不仅会对销售起到良 好的帮助、降低用人成本，更 会提高公司的形象，毕竟每家 公司都不希望自己每时每刻都 处在人员培养流失的循环中 。所以我们是否应该好好思考 下如何降低招聘成本？目前天 津从二方面进行着手，一思考 如何降低离职率，二思考如何 指引、培养和关爱员工。做自己喜欢的事情一；如何降低离职率主要是了 解公司留不住员工的原因和哪 些类型员工容易离职？往往我们只是通过对离职 员工进行访谈，但思考下效果 是否很佳？及时我们用诚意去 了解员工的离职想法，离职员 工会真
5、正的和我们说出原因吗 ？不会，只会找出很多的不相 干的理由进行敷衍。员工认为 已经选择离开了公司，再谈对 公司的不满之处对她们弊大于做自己喜欢的事情利，因为员工只想尽快顺利的 办完离职手续好入职新的公司 ，因此我们等到员工产生离职 了再去做无谓的访谈，其实是 不够的，天津目前主要采用二 中方式，1：在员工离职一周后 对员工进行回访慰问，那时员 工很容易和你谈离职时的真实 原因。2：通过对店铺其她员工 的访谈了解该员工离职的真实 想法，并着手应对方式降低该 店铺其她员工的离职。做自己喜欢的事情二对员工进行全方面的指引（ 帮助），培养和关爱。1：指引（帮助）对新入职的 员工进行为期天的全方面 带训
6、，店长从货品的结构、销 售的方法、叠装的演示、货品 的卖点、附加推销的技巧等知 识，培训主管对新员工进行货 品基础知识的培训，人资进行 店铺运营、规章制度、企业文做自己喜欢的事情化的培训等，使员工可以很好 的融入到团队中，避免新员工 在试工期产生陌生、孤立感而 离职。二，培养这个阶段我认为是非 常的重要，现在具有专科以上 学历的店员日益见多，也就是 说受到良好教育的店员普遍较 多，她们看待工作不仅是以赚 钱为主，更希望可以接受系统 的培养，而后达到自己的未来做自己喜欢的事情理想职位，这点就需要我们对 员工进行各类知识的培训，如 ；货品、陈列、销售技巧、各 类OFFICE表格的制作，或一些 其它
7、知识的培训，这点就要求 我们培训体系要完善。这点就 又给我们提供了一个很好的稳 定、降低员工离职率的条件。 我们要做的不是和其它公司血 拼谁的保底福利优越，因为钱 永远也不能满足一个人的欲望 。我们看中的是员工的培养。做自己喜欢的事情化的管理方式，然后又可以通 过她的培养轨迹介绍更多的员 工，我想一个良性的人员招聘 、培养、转化、财富将远远胜 过以血拼福利、工资等公司。三，关爱就是时常关心、关注 店铺员工的动态，不仅是员工 本人，更是员工的家庭，这点 确实很难，因为需要我们有敏 锐的洞察力、各方信息的收集 和充足的时间来了解相关信息 ，目前我们天津已经实施每天做自己喜欢的事情对新员工进行工作沟
8、通，了解 工作状态，每周主要去店铺和 员工进行工作、生活沟通，如 果员工可以当我们是朋友，她 将向我们吐露工作的困难和生 活的阻力，相反则以，对问题 的及时化解也是可以很好的降 低招聘成本。其实降低成本很简单，只是我 们多问问自己，如果出现离职 了如何去解决，如果换成乔布 斯他该如何去解决，问题自然做自己喜欢的事情就解决了。现在对于公司来说 最大的财富和资本不是公司能 卖出多少件衣服，而是公司是 否会有一个从终端销售到管理 者岗位上的一个人员培养，毕 竟人才是财富。牢记薪水是企业吸引员工的拉 力，领导的管理不当就是员工 离开公司的推力。兜售梦想而不是产品 通过人员的培养我们传递给 我们的员工是
9、她们销售的不 是服装产品而是自己的梦想 ，她们在巴拉起飞，来实现 她们未来的人生梦想，想想 现在我们身边是否有这样的 员工？入职时也就是一个小 职员，通过培养和磨练现在 成为了部门负责人，我想有 ，不仅有而且有很多，就有 这么一群人他们工作不是为 了销售或辅助销售来做更多兜售梦想而不是产品的指标，而是实现自我的价 值实现梦想，这样的等量代 换就是兜售梦想。我们有一 批大学生她们为什么乐意从 事一线的销售，各位想想你 们辛苦大学年毕业后有谁 乐意去做销售员？我不想， 为什么不想？因为我没有看 到我以前的公司给我的培养 计划，或者说培养计划不是 很完善，只是为做计划而做 计划，所以我不想做销售，兜
10、售梦想而不是产品但是大家是否知道现在有 的国际大公司的 都是很好的销售，都是从终 端销售一步走过来的，炒的 最热的就是 的创始人扎克伯格，他从 始至终都在兜售她的梦想， 而不是产品，因此他带动和 影响了他身边的人，但是他 知道他只可以创造 而不会管理、经营 ，这时他兜售梦想而不是产品找来了经验丰富的管理人雪 莉，来管理公司的日常业务 ，从这点我们就很明白了， 一位公司的管理者并不是非 要拥有很高的学历，但是一 定是位很专业、老道的销售 ，专业老道的销售又从何而 来？来自于我们的培养，这 就是上个面我们所谈过的人 员要指引培养关注 ，只有这样我们才可以不断 的充实我的团队，降低招聘兜售梦想而不是产品成本，就是创新、变革，当 别人还在不断的浪费招聘成 本的时候，不断重复着招聘 、入职、培养、离职、再招 聘的怪圈时，其实我们已经 完成了转变。不要恐惧改变，去拥抱改变 ，不要只当搬运工，学会为 生活和工作添加色彩。
