《XX组织结构设计咨询报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX组织结构设计咨询报告（75页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、青岛乾坤木业有限公司 组织结构设计咨询报告北大纵横管理咨询有限责任公司二零零二年七月第二阶段工作进程组织结构设计确定定岗定编岗位职责描述关键考核点和任职资格主要和关键业务流程设计岗位说明书06/25-07/0507/06-07/1007/11-07/1507/16-08/04部门职责描述进入第三阶段工作内容组织结构设计思想（一）战略都有一个共同的不朽逻辑，表现在 以下三个方面： 各构成要素高度协同运作； 要素构成的整体适应不断演变的外部环 境。 公司战略三角形中每个项目都要品质过 硬远景目标与目的资 源业 务组织战略的基础在以下三方面： 组织：包括组织结构和组织运行 业务：包括核心业务和辅助业
2、务 资源：包括人力资源、财务资源、实物资源和无形资源组织结构设计思想（二）规范化管理与运作职责清晰，逐级管理，形成高效的直线职能制组 织结构，为规范管理和运作搭建平台专业化分工与协作各部门和岗位各司其政，各负其责，鼓励专精发 展，同时加强协作，形成完善有机的组织体系规模化设计与拓展乾坤木业处于快速发展期，组织设计既满足现在 的需要，又充分考虑未来规模化发展的需要，体 现组织结构的可拓展性和组织弹性战略化思维与发展基于战略的思考，为乾坤木业勾画未来发展愿景 的同时，为组织发展做出了前瞻性的规划导读组织结构高层管理 营销中心 运作中心 质量技术 综合管理组织结构总经理运作副总营销副总营销规划部销售
3、部国际业务部工程销售部售后服务部采购部生产部仓储部质量管理部研发部财务部人力资源部行政部总经理秘书公司高层管理委员会助理助理战略发展部总工程师市场开发部导读组织结构高层管理 营销中心 运作中心 质量技术 综合管理高管委员会 营销副总 运作副总总工总经理秘书公司高层组织结构设计总经理营销副总运作副总总工程师高层管理委员会总经理秘书营销 副总 经理协助公司制定总体战略；负责组织实 施公司的总体销售战 略； 组织制定公司的销售政策、计划、措施；负责组织 各项政 策、计划和措施的落实、实施、监督、检查工作；负责组 织建立和维护销 售渠道、维系各种和销售有关的重要社会关 系； 参与指导重大国际出口业务的
4、谈判事宜；参与指导重大工程 业务的谈判事宜；参与指导重大营销活动计划制定及实施 ； 负责或授权向运营中心下达生产任务；负责和生产副总一 起协调销 售和生产的矛盾； 负责营销 中心各部部长、助理的推荐工作，参与选拔工作； 负责每月对各部长的考核；负责销 售费用的总体控制；负责组织实 施总经理下达的具体任务；销售额、销 售利润、销售 费用；库存情 况； 市场占有率、 消费者总体 满意度； 品牌形象；本科以上 学历，营 销或经济 管理类专 业，有5年 以上相关 行业的营 销工作经 验1人公司高层岗位职责描述岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位 人数运作 副总 经理参与公司的发展战略制
5、定，参与制定公司的年度经营计 划； 全面负责公司采购，生产，和仓储的过程；保证采购，生 产计划的实施监督；负责采购合同的审核和重大合同的谈 判；负责生产重大问题的处理；负责采购，生产和仓储各 个部门之间的协调；负责生产成本的控制和相关费用的控制 ；负责采购，生产，仓储部长、助理的推荐工作，参与选拔 工作；负责每月对各部长的考核；负责协 助总经理的日常 工作，负责完成总经理交办的其他任务；采购，生产 计划完成情况 ，产品质量、 存货周转情况 ，生产成本； 生产相关的费 用；本科以上 学历，有5 年相关行 业生产管 理经验1人公司高层岗位职责描述岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位
6、 人数总工 程师参与公司的发展战略制定，参与制定公司的年度经营 计划；全面负责公司的新产品开发战略的制定和实施 的监督；全面负责公司各种技术标准的制定，各种工 艺文件的制定；全面负责公司质量管理，负责公司内 部审核和ISO9000质量认证工作；负责质 量管理，研 发部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月 对各部长的考核；负责协 助总经理的日常工作，负 责完成总经理交办的其他任务；新产品开发战 略的制定完成情 况，标准，工 艺文件的制定完 成情况，质量管 理情况大学本科以上 ，木材加工行 业五年以上质 量管理或生产 管理经验1人总经 理秘 书负责总经 理对下属安排工作的督促、检查、协调和
7、反馈 ；负责总经 理的工作时间安排 ；负责总经 理 文件资料草拟和管理 ；代理总经理处理日常工作事 务 总经理安排的 工作能否顺利推 行，生产经营 信息能否及时反 馈到总经理， 总经理工作是 否有条不紊大学专科以上 学历 ，2年以 上相关工作经 验 1人高层管理委员会重点职能描述 制定公司战略发展规划 制定公司重大经营决策、投资决策和预算方案 审定公司年度、季度和月度经营计划 评议、决定重要岗位的人事任免 经营决策的推动和生产经营中出现重大问题的解决 负责对内部管理的不断提升和改进导读组织结构高层管理 营销中心 运作中心 质量技术 综合管理副总助理 营销规划部 销售部工程销售部国际业务部 售后
8、部营销中心职能描述拟定公司营销规划，协助公司制定整体战略；组织实施公司制定的营销战略；制定整体销售政策和销售计划；实施销售计划，指导、监督、检查并上报执行情况；向生产中心下达生产任务；维护公司对外的整体形象，扩大公司知名度； 上报具体的销售计划； 销售计划的具体实施； 及时将订单生产需求上报； 上报预测销售计划； 市场信息及时收集整理，反馈给营销规划部； 将收集的客户信息整理归档，送客服中心； 市场信息的收集、整理、 上报； 市场营销方案的拟定上报； 销售计划的拟定上报； 品牌管理； 青岛市外埠门市和经销代 理商的选择与管理； 组织实施广告宣传活动； 组织实施市场促销计划；营销中心组织结构营销
9、副总 负责售后安装工作； 负责客户投诉的处理； 将售后工作中发现的客户信 息及时反馈有关部门； 负责客户信息的调查收集 整理工作； 负责售后工作的完善；国际业务部工程销售部销售部售后部营销副总助理 协助营销副总的日常工作； 汇总各销售单位的订单，向生产 中心通知生产需求； 负责组织库存零货的处理工作； 负责制定营销培训需求计划；营销规划部营销副总营销规划部国际业务部工程销售部销售部售后服务部营销副总助理营销中心部门销售业务范围划分市场营销员渠道管理员导购员门市经理部长助理部长助理客户服务管理员安装班长国际业务员工程业务员负责全国所有 工程业务的销售负责青岛市外埠 地区的渠道销售 负责青岛市外埠
10、 渠道销售的安装 安排负责青岛市 内的安装任务 临时调配负责青岛市 外埠的安装任务负责国际业务的 销售负责青岛市 内的零售销售 包括大厅、门市、 经销商营销中心岗位职责描述岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位 人数营销 副总 经理 助理协助营销副总的日常管理工作；负责销 售统计和营销业务 部门的工作信息的收集和汇报；负责拟 定销售计划，向生产中心通知生产需求；拟定零货、次品处理计划；负责营销 中心总体销售情况的统计、分析及上报工作；负责营销 中心的文档管理工作； 负责营销 中心各种规章制度的草拟工作； 负责各项规章制度的日常检查工作；负责制定营销培训需求计划；在副总外出时，履行
11、副总的日常管理职责；领导满 意度 、销售信息统 计的准确性和 及时性；销售 计划的合理性 ；专科以上 学历，2年 相关行业 营销工作 经验1人营销规划部组织结构营销规划部部长市场营销员渠道管理员部门重点职能 建立并维护营销信息系统 收集、整理、分析各种市场信息，定期向上级报告重要市场情况； 市场信息的收集、整理、上报； 市场营销方案的拟定上报； 销售计划的拟定上报； 品牌管理； 青岛市外埠门市和经销代理商的选择和管理； 组织实施广告宣传活动； 组织实施市场促销计划；营销规划部岗位职责描述（一）部长负责组织 公司整体销售政策的草拟； 负责公司的促销计划拟定和实施； 负责公司整体广告宣传活动计划的
12、拟定； 负责组织 建立并维护公司的营销信息系统； 负责组织 收集、整理、分析各种市场信息，并定期向上级报 告重要市场情况； 销售渠道的选择与管理；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调 与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实 施上级下达计划；促销效果、促 销费用、青 岛外埠销售渠 道的销售额和 销售利润、品 牌形象和产品 的知名度专科以上 学历，3年 以上相关 行业营销 管理经验1人岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位 人数营销规划部岗位职责描述（二）市场 营销 员收集整理市场信息； 负责维护 市场营销 信息系统；
13、 负责各项报告和计划的文字拟定工作； 实施公司的促销计划； 实施公司的广告宣传活动； 负责公司的产品、定价、渠道和促销策略的拟定和上报； 负责各项报告和计划的文字拟定工作；市场信息的准 确和及时性， 促销和宣传效 果大专以上 学历，市 场营销 或 经济管理 类专业 ，2 年以上相 关行业营 销工作经 验1人岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位 人数渠道 管理 员负责拓展青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道； 负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的管理与维 护； 青岛市外埠门市、经销商、代理商等销售渠道的日常管理； 负责经销 与代理等销售政策与统计计 划的草拟与上报工作 ；
14、负责青岛市以外地区营销政策的草拟和上报工作； 负责青岛市以外地区营销渠道的销售计划的草拟与上报工 作； 负责青岛市以外地区营销渠道销售信息的整理汇总工作，并 及时报市场营销员 和售后服务中心；各销售渠道的 销售额和利 润率专科以上 学历，营 销或相关 专业，2年 以上相关 管理经验1人销售部组织结构销售部部长导购门市经理门市业务员销售助理部门重点职能 销售大厅公司各种产品的销售工作； 青岛市门市、装修公司等销售渠道的进货、退货、换货等日常管理工作； 做好各个销售渠道的销售统计，及时将有关数据报送财务部； 通知售后部安装任务； 向营销副总助理报送缺货情况、生产需求情况； 整理客户信息、并将信息报
15、送客户服务中心； 协助客户（包括其他渠道客户）到仓储部提货、为客户安排运送事宜； 协助其他销售业务部门执行其销售计划；销售部岗位职责描述（一）部长负责大厅、青岛市门市和经销商、装修公司等销售渠道的日 常管理工作； 重要客户的接待、促销和宣传工作；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调 与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实 施上级下达计划；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组 织本部门的培训工作；协助营销中心制定整体营销计 划；制定并上报本部门的计划，组织实 施上级下达计划；青岛市同类 产品市场占有 率；销售额、 销
16、售利润； 销售费用本科以上 学历，4年 以上相关 行业销售 经验1人岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位 人数销售部岗位职责描述（二）部长 助理协助销售部长做好大厅、门市、青岛市经销商和代理商、装 修公司等销售渠道的日常管理工作； 负责做好各个销售渠道的销售统计工作，及时将有关数据报 送财务部； 负责安排销售员的值班情况； 导购人手不够时，负责销 售接待工作； 负责与木门厂的协调工作，将木门的销售预定信息及时准 确地传达到木门厂； 及时将销售后的铺装任务及客户的特殊要求整理传达到售后 部； 负责销 售部的文档管理工作； 负责销 售部各种规章制度的草拟工作； 负责各项规章制度的日常检查工作； 协助部长做好计划工作； 协助部长做好本部人员日常管理工作；销售额、销 售利润；销售 费用，领导 满意度中专以上 学历，5年 以上相关 行业工作 经验1人岗岗位 名称重要职责职责关键键考核点岗岗位要求岗岗位 人数销售部岗位
