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1、针对针对 奥利奥奥利奥饼饼干干销销量量下滑原因下滑原因问问卷卷调查调查RED奥利奥诞生于1912年，是卡 夫食品旗下的一款在美国最畅销 夹心饼干，是全球巧克力为夹心 饼干的代名词 奥利奥1996年进入中国市场 。在中国，它已经发展成为最具 影响力、最成功的饼干品牌领导 产品。品牌简介RED调查 背景RED1近年来，明星产品奥利奥销量明显下滑2体现在：中国市场对奥利奥夹心饼干的偏好下降 分销商商品过剩RED产品价格促销分销渠道为什么？RED消费者对奥利奥产品属性的认知消费者对奥利奥广告的态度产品属性广告传播调查 目的RED问卷情况及展示焦点访谈 问卷调查调查方式大学生消费者群体调查对象网上问卷：
2、71份 方便抽样：30份发放形式发放问卷：101份 回收问卷：101份 有效问卷：101份样本容量REDRED焦点访谈结论RED3LOREM IPSUM DOLOR 在消费者认知中，奥利奥饼干对健康有影响2在华产品口味单一1奥利奥产品价格略高RED问卷数据分析RED被调查对象：以大三为主大学生群体，女性占被调查者6 成左右RED奥利奥品牌认知：超过9成被访者知晓 您知不知道奥利奥这个品牌您是从哪些渠道得知奥利奥这个品牌的品牌知名度高广告是消费者了解奥利奥的主要方式之一，广告在奥利奥品牌传播作用显著RED被调查者消费习惯：销量下滑表现？消费偏好？您最近一个月是否购买过奥利奥饼干您购买奥利奥饼干的
3、目的是什么RED消费者对奥利奥产品属性的认知从奥利奥的价格、口味、包装等属性进行调查RED口味消费者最看重的因素您购买奥利奥最看重什么因素在产品属性中口味是影响奥利奥销量最显著的因素RED您觉得奥利奥价格如何您觉得奥利奥口味如何您觉得奥利奥包装怎样价格偏高，包装一般 4层被调查者认为口味一般可能成为销量下滑原因RED消费者对奥利奥广告的态度从消费者对奥利奥广告的接触、认知以及情感倾向方面进行调查RED近期有超过一半的被调查者没有接触过奥利奥广告 ，奥利奥广告的传播力度略微欠缺奥利奥广告媒介选择多样化， 以电视和网络为主您最近三个月是否接触过 奥利奥饼干的广告您是通过什么方式接触到奥利奥 饼干广
4、告的（近三个月接触过）RED您是否明确知道奥利奥的广告口号只有4层被调查者清楚 知晓奥利奥广告口号广告传播深度是否存在问题？ 或者，广告口号本身问题？ RED童趣、生动形象、可以您对奥利奥“扭一扭、舔一舔、 泡一泡”的广告口号有何评价 奥 利 奥 广 告 传 播 深 度 欠 缺 RED您是否喜欢奥利奥广告的创意表现 （近三个月接触过）购买奥利奥饼干时，您以往接触过的广 告对您产生什么影响（近三月接触过）消费者的普遍认同奥利奥广告创意奥利奥广告改变了大多数消费者的态度RED问卷总结RED价格偏高包装一般口味单一奥利奥 产品属性REDLorem传播力度欠缺Lorem广告创意 需要改进奥利奥广告传播RED消费者健康意识越来越强消费时越来越看重产品的安全属性消费者消费观念RED建议REDA引进国外多种口味 创新开发适合中国消费 者的口味B包装多样化（不同口 味不同包装） 推出创新包装C适当调整奥利奥 价格 或者改变消费者 对价格属性的认 知REDA增加广告投放量 加大广告传播力度B开发奥利奥广告创意C维持广告投放媒 介多样化 选择适当的媒介 组合REDA注重产品本身健康属性B通过广告改变消费者 认知谢谢观赏
