告警监控告警查询

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1、告警监控告警查询亿阳信通培训亿阳信通培训一、告警监控功能概述告警数据采集实时地采集全省范围内所有网元 (NE) 生成的各种设备故障告警报告、网络事件报告以及 与网络、业务相关的故障告警报告。 采集层采集到的原始告警数据要经过告警数据处理 层的处理，处理后提供标准化数据。 告警监控通过流水窗口的形式对新发现的所有故障 告警信息进行呈现，按照告警级别进行区分，并有 声音和颜色的提示，可以进行信息维护、网元组管 理和各种设置。内容工具栏操作 文件菜单 设置菜单 操作菜单 查看菜单 系统菜单 窗口 程序链接 帮助告警监控主界面界面操作介绍（工具栏）工具栏中的快捷按钮从左到右依次为新建、保存、打印、显示

2、列、显示颜色、告警提示音、新告警 插入提醒策略、已清除告警删除策略、隐藏/显示列表监控窗口 、隐藏/显示文本监控窗口、活动告警栏、已确认告警栏、已清 除告警栏、属性窗口、告警正文窗口、信息窗口、启停告警提 示音、帮助、树图列表。将鼠标置于快捷按钮上，可看到相应 的提示信息，使用快捷按钮将使操作更为简捷文件菜单此菜单包括： 新建告警监控窗口 关闭 保存告警 保存选中告警 打印 同步告警数据 设置过滤器 重连MQ消息服务器 重新连接AMServer 退出共十个菜单项，其中保存告警 和保存选中告警还有二级菜 单，选项均为活动告警、已 确认告警、已清除告警。新建告警监控窗口 点击新建告警监控窗口菜单项

3、 ，或者工具栏中选新建工具标 志，主窗口出现过滤条件窗口 通过该窗口选择过滤器（过滤 器用来对告警进行过滤）的名 称，并确定是否同步告警数据 。若选择按时间同步告警数据 ，界面如图：选择同步时间段 的起始时间。告警监控窗口在告警监控窗口中，选中 其中的某一条告警记录， 窗口右侧将显示该记录的 所有信息以及告警详情。 而直接双击某一条告警记 录会弹出告警详情窗口， 如下图： 点击窗口右侧保存详情按 钮，则可将告警详情作为 文本文件保存在本机 右键菜单选中活动告警窗口栏中一条告 警记录，并点击鼠标右键，在 弹出的菜单中可以实现告警的 清除、确认、提升级别和维护 建议等操作。连接网元 选择连接网元菜

4、单 项后，系统将会自 动启动通用操作终 端应用模块，并在 其中实现告警所属 网元的连接。新建告警详情 框点击窗口右侧清除按钮， 该条告警便从活动告警显 示栏删除，出现在已清除 告警栏。 点击窗口右侧确认按钮， 该条告警便移到已确认告 警栏。 点击窗口右侧提升级别按 钮，可以修改该条告警的 告警级别。 点击窗口右侧厂家维护建 议按钮，关联到厂家提供 相关告警维护建议页面。 点击窗口右侧用户维护建 议按钮，关联显示用户维 护建议管理中相对应的维 护建议条目。 点击窗口右侧保存详情按 钮，则可将告警详情作为 文本文件保存在本机 批量确认批量删除在活动告警显示栏选择一批告 警后，选择操作菜单下的批量

5、确认告警或批量清除告警菜单 项，弹出如下窗口： 设定批量确认的条件后，点击 确定按钮，符合条件的告警便 从活动告警显示栏删除，出现 在已确认告警栏。 设定批量清除的条件后，点击 确定按钮，符合条件的告警便 从活动告警显示栏删除，出现 在已清除告警栏 文件菜单其他关闭点文件菜单下关闭菜单项，用来关闭当前监控窗口。保存分为保存告警和保存选中告警，可分别对活动告警、已确认告警、已清除 告警分别进行保存打印可以对当前监控窗口的内容进行打印。同步告警数据用于设置告警数据监控是否同步，例如在打开告警监控窗口后可以通过该 菜单项进行数据库的同步设置。 重连MQ消息服务器在MQ消息服务器断开之后，该菜单项用于

6、重新连接MQ消息服务器 重新连AMServer在 AMServer断开之后，该菜单项用于重新连接 AMServer（告警过滤处 理服务器） 退出退出告警监控 设置菜单显示列：主要用于设置告警监控窗口：活动告警显示栏 ，已确认活动告警显示栏和已清除告警显示栏所显示的 内容 显示颜色：用于对不同级别的告警的显示颜色进行设置 告警提示音 ：用于对不同级别的告警的提示音进行设置 插入/ 提醒策略 :通过该项对不同级别告警进行超时提醒 设置；可以对新告警的插入位置进行设置 已清除告警删除策略 :对已清除告警的显示栏进行设置 ，即设定对已清除的告警删除策略，设置内容包括：已 清除告警的显示栏中保留告警的最

7、大数目，各级别告警 保留在已清除告警的显示栏中的最长时间 界面过滤：为了方便用户在告警监控窗口中清晰查看需 要的告警，界面过滤功能提供了简便的设置，可对网元 所属地区、厂家、告警级别、网元类型、告警号进行过 滤显示，但不对入库数据进行过滤，只在呈现界面上进 行过滤 获取网元树：启动后系统若在网元组管理中无法正常生 成网元树或网元树中数据不是最新的，点击该菜单项， 向消息服务器发送获取网元的请求 显示列该图包括三部分：上面一部分用于选择 对哪个显示栏进行设置；中间部分选择 要显示的列；下面选择对当前窗口还是 所有窗口有效。 在中部左侧的方框中列出了三种显示栏 中所有可以显示的列，而中部右侧的方

8、框中列出了三种显示栏当前显示的列， 用户可以根据自己需要选择其中的列添 加到右侧方框中。 点击右向单箭头是将左侧方框中选中的 显示列添加至右侧方框，点击左向单箭 头相反；点击右向双箭头按钮是将左侧 方框中所有的列移至右侧方框，点击左 向双箭头按钮相反。 点击向上（下）箭头，可以调整右侧方 框中显示列的显示顺序。 例如：要对活动告警显示栏进行设置， 选择网元名称网元类型两项，选择仅对 当前窗口生效，点击确定，当前窗口如 图：显示颜色功能：用于对不同级别的 告警的显示颜色进行设置 。点击显示颜色菜单项 点击颜色按钮，可以自动 设置或选择任意的颜色告警提示音 功能：用于对不同级别 的告警的提示音进行

9、设 置。点击告警提示音菜 单项，在如图所示下拉 框中选择声音类型，选 择声音文件，进行试听 ，点确定按钮保存设置 插入/ 提醒策略 功能：通过该项对不同级 别告警进行超时提醒设置 ；可以对新告警的插入位 置进行设置。 已清除告警删除策略 对已清除告警的显示栏进 行设置，即设定对已清除 的告警删除策略，设置内 容包括：已清除告警的显 示栏中保留告警的最大数 目，各级别告警保留在已 清除告警的显示栏中的最 长时间 告警监控过滤器管理 功能： 对单位时间内发生的大量告警， 能按用户要求和电信管理部门的考评要 求及实际管理情况，对告警网元、告警 级别、告警时间、告警标题等条目进行 过滤。 告警数据过滤

10、用于过滤掉从底层提取的 告警信息中监控人员认为不重要的信息 ，从而减少轻微告警的干扰，以提高监 控与处理的效率。 可按定义的条件进行过滤，即：符合条 件的告警才在相应的窗口中显示。 可用于定义条件的字段如下：告警时间 选择、重定义告警级别、原告警级 别、网元组、网元类型、网元厂商、告 警标题、可能原因、地区选择等 告警级别重定义 告警级别分为不确定告警、警 告、轻微告警、主要告警、严 重告警。 用户设置过滤器后，需要设置 原始级别和重定义级别，设置 完成后保存。对于每个过滤器 ，均有是否启用该过滤器的勾 选框，选中则在告警监控窗口 中应用该告警级别重定义过滤 器。 对于过滤器设置具体过程与告

11、警过滤器一样。可参看告警监 控过滤器管理部分。 告警类别重定义 告警类别分为通信告警、处理 错误、服务质量告警、设备告 警、环境告警、管理告警、交 换告警、网元性能告警、系统 性能告警、相关性告警、梯度 告警、采集告警。 用户可根据管理工作中心的变 化，对厂家已定义的告警类别 根据网元、告警发生时间、告 警关键码等进行重新定义。 对于过滤器设置具体过程与告 警过滤器一样。可参看告警监 控过滤器管理部分。自动前转设置 在窗口下部可以针对 不同过滤器，设置前 转间隔、频率和前转 对象及内容等，对于 过滤器设置具体过程 与告警过滤器一样。告警维护建议管理 该模块方便用户针对不同 厂家的告警输入一些维

12、护 建议和经验，通过告警右 键菜单的“维护建议”菜单 项，可以关联查看相关的 维护建议。 通过下拉框选择不同厂家 后，点击“添加”按钮，再 针对不同告警进行设置， 输入建议详情。点击“保存 ”按钮，保存添加或修改的 维护建议。“删除”按钮可 删除不需要的维护建议 网元组管理 单击网元组名的下拉式文 本框的下拉按钮可以选择 网元组名称，选中其中的 一个网元组后即会在网元 组描述的文框中显示对该 网元组的描述性文字。网 元树框中显示所有的网元 信息，网元列表框中显示 该网元组包含的网元名称 。 新增：如果要添加网元组 ，点击新增按钮 操作菜单查看菜单查看菜单控制相应窗口的显示： 菜单项左侧标有的为

13、正在显示 的窗口或显示栏；单击菜单项 使相应窗口是否显示间切换。 其中 文本窗口为告警正文的流水窗 口 操作返回信息窗口：记录用户对告警的处理 二、告警查询功能概述用户根据自己的需要设定查询条件，选取查询数据源对告警进行查询 操作。可以查询当前数据库中保存的任何时间段内网元产生的所有告 警报告，并能根据不同的条目（告警级别、告警类型、告警发生时间 、告警活动状态、告警标题、网元类型等）进行特定查询。 维护人员可以对网管数据库内存储的任意时间段本地网范围内告警频 次进行统计，并可根据不同的告警网元、告警级别、告警类别、告警 标题等条目进行告警频次的细化统计。具体统计为：同一网元（组） 在不同时间

14、告警次数统计分析与不同网元在同一时间告警次数统计分 析。 维护人员可以进行任何时间段本地网内的告警历时的统计，并可根据 不同的告警网元、告警级别、告警类别、告警标题等条目进行告警历 时的细化统计。具体统计为：告警历时统计分析。 可以生成当天或任意时间段内的重要告警及处理结果的统计报表。 对以上告警查询和告警统计的显示结果具备相应的存储、打印功能。告警查询主界面工具栏中的快捷按钮从左到右依次为 打开、显示列设置、告警颜色设置、 网元组管理、条件告警查询、终止查询、 告警分析、分析结果钻入、显示线图、 显示柱图、显示饼图、数据重组、 信息发布。将鼠标置于快捷按钮上， 可看到相应的提示信息 菜单栏中

15、包括：文件、查看、系统设置、显示设置、告警查询、帮助六个菜单项 文件菜单单击文件菜单：菜单项包括打 开、打印设置、最近文件（显 示最近保存的查询结果集）、 退出 单击打开菜单项，可以打开已 保存过的查询结果（已经进行 过查询且保存了的查询结果。 首次查询，则利用告警查询菜单进行查询） 查看菜单通过点击下面的菜单项控制其是否 处于显示状态，前面出现对号则该项处 于显示状态 对于条件查询，可在查询后，查看查 询条件框，将会列出该查询结果集使用 的查询条件 系统设置 数据源设置在集中配置中对所连接的数据库进行正确设置后，此应用中可以显 示设置的数据源于集中配置中一致 队列管理器设置用于设置告警查询连

16、接的队列管理器 重新获取网元树启动后系统若在网元组管理中无法正常生成网元树或网元树中数 据不是最新的，点击获取网元树菜单项，向消息服务器发送获取网元 的请求，同步网元树图 网元组管理对于网元组的操作具体过程与告警监控一样 分析模式管理 系统参数 分析模式管理 系统提供两种模式的告 警分析： 历时分析模式 频次分析模式系统参数 用于设置查询提示的阀值、 瞬间告警的阀 值和故障长历时阀值 当查询结果条数超过该数量值出现提示信息 瞬间告警阀值设置：设置告警产生到清除的时 间差，即告警存在的时间，如果瞬 间告警存在 时间小于该值，则查询结果不会显示该告警。 故障长历时阀值设置：设置告警产生到清除的 时间差，即告警存在的时间，如果