下半年设计师工作总结.doc

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1、下半年设计师工作总结下半年设计师工作总结小编精心推荐设计师工作总结 | 设计师年度工作总结 | 设计师年终工作总结 | 设计师个人工作总结在我们的工作当中,我们不能一直盲目向前,也要停下脚步来想想工作的不足和改进之地,以下是小编为大家搜集整理的下半年设计师工作总结,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在设计师工作总结栏目!下半年设计师工作总结(一)回顾下半年,有太多的感慨,现就下半年重要工作情况总结如下:一 、工作成绩和亮点:1 、7 份初进魅力,圆满完成 10、11 区交付工作 ,得到业主好评。2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务 ”的态度,妥善解决每一位业主的问题

2、,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图 1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达 98%以上。3、宣传房屋主动保养活动,使十区 、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节 ,让业主放心满意。4 、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。5、10、11 区在交付后半季度时间里 ,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极参加公司组织的各项活动,并参

3、加了部门负责人竞聘。8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意二、工作经验和心得体会在魅力保修中心这半季度来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉:(1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉, ”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。(2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。(3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!(4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题

4、,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。三、工作中不足之处1、第三季度初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富 ,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。2、对施工单位的扣款 、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人 ”。4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。四、第四季度个人能力提高的方向计划:针对第三季度工作中存在的不足,为了做好第四季度的工作,突出

5、做好以下几个方面:1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工 作开展打下坚实基础。2、在维修工作开展中 ,往往会发现许多问题点 ,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协 调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命 ”的含义 。4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣

6、。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化 、明确化,工作做到日清日结。我虽然季度纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台,目前离领导的要求还较远 ,但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,在以后必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。下半年设计师工作总结(二)20xx 年很快就会过去了,掐指一算,来到同程已经整整一年了,在这里我对我下半年以来的工作情况进行简要的总结,算是对公司也是对个人这段时

7、间的工作的一个交代。一、个人工作总结我是去年 2 月有幸被同程录用的,之前我一直从事广告平面设计方面的工作,到了苏州后找的第一份工作就是网页设计,不过做的时间不是很长,对这方面还算是个生手。到了同程以后,先是担任平台设计师的工作至 5 月下旬,然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中,我学到了很多东西,从不懂,到有点懂,再到熟悉。这中间的过程,只有我自己最清楚。很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱。那天爸爸给我打电话的时

8、候,我正在加班,爸爸说,怎么又在加班了,要注意身体 。我告诉爸爸,不知道为什么我喜欢工作,喜欢那种充实的感觉,虽然有的时候回到家的时候真的很累,也会偶尔觉得自己活得有点辛苦,但是一旦自己真的闲下来的时候,反而觉得很不适应了。爸爸说,恭喜你,长大了,那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。我喜欢爸爸的评价,我是个极其热爱设计的人,有兴趣,有灵感,我知道我或许不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计,我也不知道为什么,所以,我想证明自己,证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样,谁也不知道。至少今天我要对得起自己。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步

9、,不断提升自身的素质与才能。二、与同事相处到了同程以后,要感谢的人真的很多在平台上工作的时候,感谢总监一直教导我,要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起 ,就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东,在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下 ,对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光,正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!到了网站建设部以后,我被一种莫名的东西感动着 。我们是一支年轻的队伍 ,部门经理也是一个 80 年代以后的年轻的女孩子 。我们虽然年轻,但是我们并不浮躁,我们充满激情和憧憬,我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标,我们会齐心奋

10、力向前。我的心找到了归宿 ,我安定了下来。我确定:这就是我的事业,为同程,为自己,努力着!前进着!感谢每一个人对我的帮助和支持,感谢大家那么喜欢我(哈哈我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的,让我们前进的步伐越走越坚定!三、与客户沟通虽然从大学毕业的时间还不到两年,但是,可能因为我是一个不太能闲得住的人吧,从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。在来同程之前,我也接触过很多各种各样的客户,有蛮不讲理的,也有和蔼可亲的,不过那些都是和客户当面沟通交流的,和客户在意见上发生分歧时,大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户,甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。可是

11、,来了同程之后,我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我,看不见电话那头客户的表情,动作,只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情 。也渐渐开始明白:有些时候,不论客户再怎么纠缠,我都必须坚持某些工作上的原则,因为一旦为一个客户开了先河,我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户,我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候,又必须对一些客户妥协,即使他们再怎么让我深恶痛绝,我还是必须认真的完成对他们的服务,因为不能因为一些小事,丢失掉一些重要的客户。感谢同程!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。四、工作态度一个人

12、的工作态度折射着一个人的人生态度,而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一个天性乐观,对工作充满热忱的人,无论他眼下是在洗马桶、挖土方 ,或者是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人,不论遇到多少艰难险阻,都会像希尔顿一样:哪怕是洗一辈子马桶,也要做个洗马桶最优秀的人!所以我会努力让自己保持良好的心态工作,遵守公司的各项规章制度;完成各项工作和任务。我要在2007 年比 2006 年做的更好。五、建议和意见1、首先,我觉得公司的天目湖拓展真的很好,加强同事之间的感情,加强了团结协作的能力。有很多同事 ,以前

13、我都叫不出名字的 ,却在这次拓展中,让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体,热爱每一个可爱的同程人!2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训,就拿我们网站建设部来说,可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训,或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动,可以开拓我们的视野,提升我们的设计水平,以及对旅游的认识。3、还有一点,我感觉我们每天早晨的晨会分享,以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的 ,每次都能学到东西,有时候就是一些小小的技巧 ,却可以在工作中很大程度的提高工作效率。以上只是我个人的一些愚见 ,如有不妥之处,还请大家原谅!新的一年我为自己制定了新

14、的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步,踏踏实实,多向其他同事学习,取长补短 ,相互交流好的工作经验 ,共同进步,争取更好的工作成绩,为公司做出更大的贡献。在低迷时,我也想过像如鲁迅般“呐喊”、金斯堡式“嚎叫” 。可是,当我面对工作的时候,想到的更多是那句犹太古谚“人类一思考、上帝就发笑”。论忏悔我们不及卢梭;论救赎我们不及肖申克的安迪;论 eq 我们不及奔跑中的阿甘。我有的只是在这条路上执着的坚持着下半年设计师工作总结(三)在单位工作已经两年的时间了,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自

15、己更加充分地理解了理论与实际的关系。我在 20xx 年,主要是在业务和设计的提高,在工作心态上也有了一个很大的调整。在设计上过去在对设计的理念比较空泛的 ,做设计的多而出现平乏 ,很多时候基本上没有好好的静下来想想设计,只是整天在电脑旁的不停的 cop,设计那时对我而言就是不停的复制过程。在 20xx 年里,在业务不多的情况下,()沉下心认真去想设计的真正的含义与表现。通过几个案例,让我认识到,在纸上的图片再怎么新颖与美丽 ,不能做出来也是徒劳。设计,施工一个也不能少 。在业务上20xx 年我基本上都在汉口工作 ,汉口店没有武昌超市的绝对的优势,汉口店在外等于失去了超市的僻护,在客源上比较少,

16、只能和外面的装饰公司一比高下 ,我们所能做的就是不能放过任何一个来咨讯的客户,让他们在第一次与我们交流中就留下深刻的映象。同样的一个订单,同样的一个合同,我们汉口店的同事付出更多,因为每一个客源对于我们都来之不宜。也许是这样的心态让我们对每个客户都服务周到,但是也滋长了部分不良的刁民,我认识到服务的到位,并不是对客户任何要求的惟命是从。在心态上在 20xx 年主要体现在与客户交流时更加的自信了,面对某些客户的刁专问题的回答更加的游刃有余了。在工作心态的调整,在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题,这就要考验我的解决事情的能力,与过去相比,考虑问题更加成熟了,不像过去遇事则乱了。面对不同的客户,如何调整自己去理解他们的想法,让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风,是我 2008 所追求的。20xx 年虽然各方面指数都在提高 ,但是我觉得这也是必然的,因为我们在成长,慢慢的成熟了,不再事刚刚踏出校门的学生了,有人教,出了错可以说是新手或年轻,而得到谅解。在单位做设计两年,可是要从新手变成真正老手,这个过程两年的时间是不够的。时间是无穷的,但是我希望

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