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1、精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ /消费者心理学社会因素与消费者心理本章要点l消费习俗对于消费者心理的影响 l家庭因素对于消费者心理的影响 第1节 文化与习俗一、文化差异l文化一般是指一个社会的知识、信念、艺术、法律、伦 理、风俗习惯等内容构成的复合体。l生活在社会环境中的人，都浸透在文化的气氛当中，没 有人能够脱离文化的影响。l不同文化背景给消费者心理造成的差异，在不同国家、 不同民族之间较为显著。 二、消费习俗l消费习俗是指一定范围内，消费者遵守约定俗成的、长 期稳定的消费行为习惯。消费习俗带有浓重的地方
2、气息 ，是构成地方文化的重要组成部分。 三、传统节日l传统节日是文化习俗的一个组成部分，各个国家各个地 区的传统节日是多种多样的，这些传统节日在丰富人们 的精神生活、调节生活节奏的同时，还深刻地影响到人 们的消费心理行为。三、传统节日l传统节日的消费特点主要表现为：u满足平日无法实现的消费愿望。 u节日期间的消费行为容易出现相互模仿的现象。 u节日期间专用商品消费量大增。 u。节日旅游、休闲消费出现急速增长的趋势。 第2节 宗教因素的影响宗教因素的影响l宗教对消费者心理的影响表现为：u影响消费者对商品种类的选择； u影响消费者对商品式样及外观等方面的选择； u影响消费者选购商品的行为方式； u
3、影响消费者禁忌商品的类型； u影响宗教信仰者对宗教用品的选择。第3节 家庭影响消费心理一、家庭结构影响消费心理l家庭是消费的基本单位。l家庭成员之间的消费心理相互影响，未成年消费者需要 成年消费者给予消费方面的帮助、引导和教育。不同家 庭成员之间还存在着消费角色的合作与分工。 一、家庭结构影响消费心理l家庭人口数主要影响家庭消费：u商品的消费数量，以家庭为购买单位的商品消费数量。 u消费决策过程. u家庭生活水平和消费质量。 一、家庭结构影响消费心理l受教育程度不同，在理解广告、公关宣传、商品功能说 明、商品使用说明等内容时，会产生不同的差异。二、家庭生命周期l在我国，家庭生命周期一般分为5个
4、阶段：u初婚期、 u生育期、 u满员期、 u减员期 u鳏寡期。二、家庭生命周期u初婚期：消费支出额大，消费水平高，突击性消费行为明显 ，购买商品讲究时髦与流行。人们普遍把结婚看成人生一件 大事，操办婚事隆重热烈，消费大量的婚庆用品与新家庭的 必备品。 二、家庭生命周期u生育期：家庭支出的一部分将用于后代的培养和教育，消费 商品包括儿童食品、儿童文化娱乐品、儿童教育、儿童服装 等，受收入水平的限制，有些消费需要不能得到满足，进入 生育期之后，收入状况有一定程度的改善，在满足孩子消费 需要的同时，一部分收入将用于补偿性消费。 二、家庭生命周期u满员期：子女已长大成人并且开始有一定的经济收入，家庭
5、的总收入处于最高峰，总的消费水平很高，有能力共同购买 大件的商品，子女的消费经验也开始成熟，他们能够共同参 与商品的评价、选择和购买活动，有些家庭，子女已经成为 购买商品的主要决策者。 二、家庭生命周期u减员期：父母的总收入可能达到最高水平，因为家庭人口数 的减少，人均消费水平会达到很高的水平。减员期的消费行 为特点分化更加明显，收入水平高的家庭，消费愿望的满足 更为充分；收入水平不高的家庭其消费特点会相反，原来不 能满足的消费愿望，会进一步压抑和克制，消费变得更为慎 重，购买决策更为周密，对商品的价格变化变得更为敏感， 更愿意选购物美价廉的商品，这类消费者十分注意家庭的储 蓄。 二、家庭生命
6、周期u鳏寡期：对于有劳动能力的少部分老年人来说，他们可以取 得一定的经济收入，由于消费行为比较谨慎，用于储蓄的比 例较高。对于没有劳动能力的一部分老年人来说，维持正常 生活的消费主要依靠以前的积蓄，或者依靠社会救济与福利 补助等，这类消费者变为一种被动的消费。 三、家庭收入l家庭收入是家庭消费中的决定性因素。三、家庭收入l家庭收入水平高，表现为整个家庭的购买能力强，市场 调查和预测的首要指标是家庭收入，可以直接将家庭收 入与日用品消费的购买力按常数换算。高收入家庭，各 成员的消费愿望容易得到满足，购买前的积蓄与准备时 间短，消费需要很快可以转变为购买行为。三、家庭收入l国内高收入人群在消费方面
7、存在严重的两极分化现象。 受教育程度低的高收入者，以满足自尊的需要为主，冲 动性的购买行为较多；而受教育程度较高的高收入者， 以享受性需要为主，理智性的消费较多，只是在追求高 档商品和名牌商品方面，这两类人群表现出共同点。 三、家庭收入l中等收入的家庭，在满足家庭日常消费之外略有结余， 受教育、住房、医疗改革的影响，家庭生活压力猛然增 大，对预期支出的不确定增加，而对预期收入的信心显 得不足。 三、家庭收入l低收入的家庭，面临的基本问题是生存问题，储蓄极少 ，衣、食、住方面的消费接近总消费支出的70%，一旦 遭遇疾病或意外以及子女教育等方面的支出，家庭生活 更加困难。 四、家庭消费计划l家庭消
8、费计划是指一个家庭在较长的时间内，统一管理 家庭收入，并对日常消费和长期消费支出做出具体的计 划安排，家庭消费影响家庭消费质量。 四、家庭消费计划l家庭消费计划具体反映在三个方面：u一是对家庭收入做出支出计划； u二是对消费商品做出购买计划； u三是对家庭成员的消费需要做出安排。 五、家庭消费角色分工l家庭消费角色分工是指一个稳定的家庭内部，每位成员 在消费过程存在分工合作的现象，家庭消费角色的分工 ，主要影响商品购买的决策过程。 五、家庭消费角色分工l家庭权威类型分为5种：u丈夫权威型、 u妻子权威型、 u合作依赖型、 u独立支配型、 u子女权威型。 本章参考阅读资料本章结束急性肾小球肾炎的
9、的病理改变是肾脏体积可较正常增大，病变主要累及肾小球。病理类型为毛细血管内增生性肾小球肾炎。光镜下通常为弥漫性肾小球病变，以内皮细胞及系膜细胞增生为主要表现，急性期可伴有中性粒细胞和单核细胞浸润。病变严重时，增生和浸润的细胞可压迫毛细血管袢使毛细血管腔变窄、甚至闭塞，并损害肾小球滤过膜，可出现血尿、蛋白尿及管型尿等；并使肾小球滤过率下降，因而对水和各种溶质（包括含氮代谢产物、无机盐）的排泄减少，发生水钠潴留，继而引起细胞外液容量增加，因此临床上有水肿、尿少、全身循环充血状态如呼吸困难、肝大、静脉压增高等。肾小管病变多不明显，但肾间质可有水肿及灶状炎性细胞浸润。 急性肾小球肾炎治疗：本病治疗以休
10、息及对症为主，少数急性肾功能衰竭病例应予透析，待其自然恢复。不宜用激素及细胞毒素药物。 一、一般治疗 肉眼血尿消失、水肿消退及血压恢复正常前应卧床休息。予低盐（3g/d）饮食，尤其有水肿及高血压时。肾功能正常者蛋白质入量应保持正常（每日每公斤体重1g），但氮质血症时应限制蛋白质摄入，并予高质量蛋白（富含必需氨基酸的动物蛋白）。仅明显少尿的急性肾功能衰竭病例才限制液体入量。 二、治疗感染灶 首选青霉素（过敏者更换为对革兰氏阳性菌高度敏感的大环内酯类、头孢第一代抗生素）800万单位静脉滴注，1014天，但其必需性现有争议。反复发作的慢性扁桃体炎，待肾炎病情稳定后（尿蛋白小于（+），尿沉渣红细胞少于
11、10个/高倍视野）可作扁桃体摘除，术前、后两周需注射青霉素。 三、对症治疗 利尿、消肿、降血压。常用噻嗪类利尿剂（如双氢氯噻嗪25mg,每日23次），必要时才予利尿剂如呋塞米2060mg/d, 注射或分次口服。利尿后高血压值仍不满意时，可加用钙通道阻滞剂如硝苯啶2040mg/d, 分次口服或血管扩张药如肼酞嗪25mg,每日3次。但保钾利尿药（如氨苯蝶啶及安体舒通）及血管紧张素转化酶抑制剂，少尿时应慎用，以防诱发高血钾。 慢性肾炎 图书四、中医药治疗 本病多属实证。根据辨证可分为风寒、风热、湿热，分别予以宣肺利尿，凉血解毒等疗法。本病恢复期脉证表现不很明确，辨证不易掌握，仍以清热利湿为主，佐以养阴，但不可温补。 五、透析治疗 少数发生急性肾功能衰竭而有透析指征时，应及时给予透析（血液透析或腹膜透析皆可）。由于本病具有自愈倾向，肾功能多可逐渐恢复，一般不需要长期维持透析。 ，它有力地推进了临床医学和预防医学。治疗和预防疾病的有效（df肺25s血液f369血小板t5172 红血球gdf55m 白血球fd2）手段在20世纪才开始出现。20世纪医学发展的主要原因是自然科学的进步。各学科专业间交叉融合，这形成现代医学的特点之一。 综合医学
