西方管理思想概述

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1、一. 西方管理思想史1管理产生的背景 2管理思想史分期问题 3史前的管理 4古典管理理论 5近代管理思想 6当代管理理论 7管理发展的新趋势 8管理发展的历史轨迹管理产生的背景n广义的管理与狭义的管理西方世界的美国为主的n资本主义萌芽：商人的逻辑n工业革命：生产方式的变革n近代资产阶级革命：制度层面管理史分期问题n国外经济管理名著丛书缘起n总序：史前的管理思想古典管理理论人际关系学说当代管理理论的丛林n更正史前的管理思想n时期：泰罗之前n来源：始于大规模集体活动的需要始于政治控制的需要始于战争始于宗教始于大规模集体活动的需要万里长城、金字塔、大运河等著名大 型工程等历史遗迹，可以看到当时人 类

2、组织大规模集体协作活动的实践和 成就。始于政治控制的需要n历史上发达最早的几种文明中，可以看到 国家管理统治的思想和智慧。孔、孟、老 、庄，诸子百家的管理思想n马基雅维里君主论n古罗马帝国、中华帝国的管理实践，都是 这方面的证明。始于战争孙子兵法、克劳塞维茨战争论等著 名军事、战略文献反映了军事方面的实践和 成就。战争的逻辑与竞争的逻辑始于宗教n宗教在西方国家历史上，一定时期某种 程度上超过国家、政府对个人生活的控 制和影响，管理方面有更为突出的成就 。n社会起点之不同 史前的管理实践和管理思想为管 理发展奠定基础n集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和 管理经验为人类认识管理过程奠定

3、了理解的基础。n商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成 为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定 了制度背景。n近代自然科学发展开创的以试验、分析方法为特征的 方法论，为管理研究提供了方法论基础。n工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速 发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。古典管理理论n19世纪末20世纪30年代n泰罗科学管理理论 n法约尔管理职能及一般管理 n马克斯韦伯理想的行政组织理论 科学观念n思辩的方法：黑格尔、马克思n分析的方法：牛顿、笛卡尔n科学观念：科学与学说泰罗科学管理理论泰罗（Frederick Taylor，1856- 1915），美国著名管理

4、实践家，管理 学家，科学管理之父。泰罗1856年出 生于美国费拉德尔菲亚一个富裕的律 师家庭。由于眼疾中途退学，进入一 个小机械厂当学徒工，从事机械和模 型制造工作。1878年起进入费拉德尔 菲亚的米德维尔钢铁厂当机械工人， 到1890期间，从普通工人升至总工程 师。1890到1893年期间，在一家制造 纸板纤维的制造投资公司任总经理。 后来独立开业，从事管理咨询和科学 管理的推广应用工作。 泰罗从小喜欢研究和钻研问题，对任何事情， 都想找出“一种最好的方法”。在米德维尔钢铁 厂工作期间，他感到当时的管理当局不懂工作程 序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响， 工人缺少训练，没有正确的操作方

5、法和适用的工 具，大大影响了劳动生产率的提高。为了改进管 理，从1880年起，他开始试验和研究，逐步形成 后来被称为“科学管理”或“泰罗制”的管理理 论和制度。 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研 究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的 近代分析科学方法。成为名副其实的“科学管理 之父”。 泰罗制的要点包括：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通过科学的观察、记录和分析 ，致力于“时间动作研究”，探讨最佳方法。2、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。3、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标 准化的工作环境中操作。4、采用刺激性的工资报酬制度

6、激励工人努力工作。制定合理的工作定额。 实行差别计件制：5、 “精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配 比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产 率努力。6、计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。7、职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产管理。8、例外原则。日常事务部下负责，管理人员对例外事项保留处置权力。法约尔管理职能及一般管理 法约尔（Henri Fayol， 1841-1925）法国著名管理 实践家，管理学家，古典 管理理论创始人之一。法 约尔1841年出生于法国一 个富裕资产阶级家庭。 1860年从圣艾蒂安矿

7、业学 院毕业后，在康门塔里 福尔香包矿业冶金公司 度过了58年的职业管理生 涯。他从一个采矿工程师 逐步晋升到总经理，担任 总经理职务长达30年之久 。 n法约尔具有长期从事高层管理工作的 经历，对全面管理工作具有深刻的体 会和了解，积累了丰富的经验和智慧 。n他在其代表作工业管理与一般管理 中提出的一般管理理论对西方管理 理论的发展具有重大影响，成为管理 过程学派的理论基础。六种经营活动n法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。 经营是引导一个组织趋向一个目标。n经营包含六种活动：技术活动（生产）、商 业活动（交换活动）、财务活动（资金的筹 集、控制和使用）安全活动（财物和人身的 安全）、会计

8、活动（记帐、算帐、成本核算 和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥 、协调、控制）。 五大管理职能n法约尔指出，人们对前五种活动了解较多，但 对管理活动知之甚少。管理包含计划、组织、 指挥、协调和控制五大职能。n管理是一种具有一般性的、适用于企业、事业 单位和行政组织的一般职能。管理具有可概念 化、可理论化、可传授的特点，应该大力发展 管理教育。他提出的关于管理五大要素或五大 职能的思想，成为人们认识管理职能和管理过 程的一般性框架。14条管理原则n法约尔提出了著名的14条管理原则，至今仍有 重要的实践指导意义。n这些原则包括：1、劳动分工原则，2、权力与 责任对等原则，3、纪律原则，4、统一

9、指挥原 则，5、统一领导原则，6、个人利益服从整体 利益的原则，7、员工报酬原则，8、集权原则 ，9、等级系列原则，10、秩序原则，11、公 平原则，12、人员稳定原则，13、首创精神原 则，14、团结合作原则。 马克斯韦伯理想的行政组织 理论n马克斯韦伯（Max Weber，1864-1920），著 名德国思想家、社会学家。马克斯韦伯提出 的通常称作“官僚制”、“科层制”、或“理 想的行政组织”的理论，对工业化以来各种不 同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现 代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。n其他贡献：新教伦理与资本主义精神权威的基础n人类组织管理历史上，由于管理所依托的基本 手段

10、不同，曾经有不同类型的权威关系和相应 的管理方式。n早期组织管理中多依靠个人的权威，以传统的 权威和“神授”的权威为基本的控制手段。理 想的行政组织理论的实质在于以科学确定的“ 法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束 机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理 性权威实行管理。n马克斯韦伯指出，组织管理过程中依赖的基 本权威将由个人转向“法理”，以理性的、正 式规定的制度规范为权威中心实施管理。 官僚制的特征n1. 分工基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这 些权力和责任作为明确规范而制度化。n2.按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位 ，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来。n3.明

11、确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求 。根据技术资格挑选组织成员。n4.管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有权力的 地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从于某 个人。n5.管理人员在实施管理时，只负责特定的工作；拥有 执行职能必要的权力；权力受到严格的限制，服从有 关章程和制度的规定。n6.管理者的职务是他的职业，有固定报酬，有按才干 晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。 官僚制的优越性n1.个人与权力相分离。摆脱了传统组织的随机、易 变、主观、偏见的影响，具有比传统组织优越得多 的精确性、连续性、可靠性和稳定性。n2.体现理性精神合理化精神。给每项工作确定了清 楚的、全面的、

12、明确的职权和责任，从而使组织运 转和个人行为尽可能少地依赖个人。n3.适合工业革命以来大型企业组织的需要。传统组 织过分依赖个人和裙带关系、人身依附关系，采用 任意的、主观的、多变的管理方式，不适合大型企 业组织管理的要求。工业化以来大型企业组织规模 大，分工细，层次多，需要高度统一，有准确、连 续、稳定的秩序来保证。 官僚制的历史与现实意义n企业发展史n事业单位趋势n政府部门n理性化、合理化精神古典管理时期的基础作用n古典管理时期的三个主要代表人物，为管理学奠定 了坚实的基础。n泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开辟管 理研究中采用科学方法之先河。n法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过

13、程或职 能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理 过程打下坚实基础。n马克斯韦伯的官僚制理论，提出最适合于企业组 织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类 大型组织的“理想模型”。n古典管理时期管理研究的实践，为管理思想进一步 发展打下了良好的基础。近代管理的发展 n时期：本世纪三、四十年代 n巴纳德一般组织管理原理 n梅奥人际关系学说 巴纳德一般组织管理原理n巴纳德（Chester I Barnard，1886-1961），美 国人，出生于美国马萨诸塞 州马尔登地方。近代管理理 论的奠基人。巴纳德在读完 了哈佛大学经济学课程后， 1909年进入美国电报电话公 司就职，先后担任很多管理

14、 职务，直到任新泽西贝尔电 话公司总经理。巴纳德还曾 在若干公共机构任职。他的 代表作是1938年出版的经 理人员的职能。 组织论的管理论n巴纳德理论总的特征：组织论的管理理论n以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。n其理论结构为：n个体假设协作行为和协作系统理论组织理 论管理理论。n比起管理的过程和职能来，更侧重于说明管理 的基础和管理的原理。 协作系统组织管理个体梅奥人际关系学说梅奥（George Elton Mayo，1880-1949）是 原籍澳大利亚的美国行 为科学家。他与罗特利 斯伯格（Fritz G Roethlisberger，1898 -1974）通过霍桑试验 ，提出著名的

15、“人际关 系学说”，开辟了行为 科学研究的道路。 霍桑试验1924年开始，美国西方电气公司在芝 加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最 初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环 境对劳动生产率的影响。试验结果出乎研究 者预料，不论照明程度提高还是降低，产量 都增加了。当时试验者无法对此作出合理解 释。从1927年起，梅奥和罗特利斯伯格参加 到该项试验中，研究心理和社会因素对工人 劳动过程的影响。1933年出版了工业文明 的人类问题，总结霍桑试验研究工作。 霍桑试验的结论n工人是社会人工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的“经济 人”，他们还有心理上和社会方面的感情需要，是“社 会人”。他们有诸如

16、友情、安全感、归属感等方面的需 要。试验中比起照明程度的变化来，工人受重视的感觉 更能调动工作的积极性。管理过程中要重视工人作为社 会人的需要。n企业中存在非正式组织由非正式的接触和感情纽带联结在一起，企业中存 在非正式组织。非正式组织有自己的行为规范，很多时 候与管理者的正式规定相冲突，影响劳动生产率。管理 者要善于利用非正式组织的作用，不能只重视正式组织 的作用。既要有科学管理、理性分析能力，也要通晓人 性，重视人际关系协调。 行为科学n继梅奥和罗特利斯伯格的研究之后，有很多 学者从心理学、社会学角度致力于这方面的 研究和探索。梅奥和罗特利斯伯格的理论通 常被称作人际关系学说，1949年起，该领域 的研究成果该称为行为科学，60年代以后， 更多地使用组织行为学一词。n行为科学的研究成为西方管理理论发展中一 个重要侧面。主要涉及到对个人需要、行为 的研究，团体行为研究，组织行为研究，激 励方式研究和领导行为研究等大的方面。 当代管理理论 n