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1、岗位职责标准岗位标准岗位标准人事档案管理 人事考核作业 员工教育培训 各类公告的发布 全面组织及督导员工的销售工作 做好文书起草、文件收发等工作 办理会议、培训、公司集体活动组织 与安排，节假日慰问等 协助行政部经理做好公司各部门之 间的协调工作 负责公司各部门办公用品的领用和分 发工作协助审核、修订公司各项管理规章制 度，进行日常行政工作的组织与管理 各项规章制度监督与执行 参与公司绩效管理、考勤等工作 奖惩办法的执行 协助行政部经理进行内务、安全管理 ，为其他部门提供及时有效的行政服 务 参与公司行政、采购事务管理 人事档案分为应聘人员档案和公司员工档案两部分应聘人员档案：面试人员来公司，
2、一律填写招聘人员登记表。面试不合格者，将简历转入应 聘失败档案库，存留三个月；面试合格证，建立员工档案。员工档案：招聘人员登记表员工入职通知书员工的个人档案（身份证复印件，学历及职称证明，1寸免冠彩照2张）担保协议以及担保人身份证复印件保密合同劳动合同员工绩效考核（业绩完成情况，有无突出表现或重大过失，对公司各项规章制度 的遵守）员工考勤情况（事、病假，加班，迟到，旷工）员工的升迁情况员工辞职申请及员工交接表人事档案管理人事考核作业销售部制定业绩标准：每周每人手中至少掌握5-10条信息，每月每人至少完成 30w的销售业绩。每周由行政部执行销售业绩汇报会议记录，上报工作进度与信息 采集情况。未完
3、成任务者，视为考核不合格，连续三个月无业绩者，予以辞退； 业绩完成较好者，公司应予以奖励。 财务部财务工作无过失，按月完成报表。及时处理各种报销及费用清单，手头无积 压。 运作部及时整理并制作产品报价图册，确保公司掌握最新的产品报价；划分每个单 的责任（CAD，PPT，产品选配报价）。出现问题由负责该环节的人负责。运作部 经理负责合同的修改和签订。 行政部办公用品的发放与回收情况是否及时，会议记录的整理情况，各类文件的整 理，公司活动的组织情况，奖惩办法的制定与执行，考勤的监督，卫生情况。 设计部统一设计制图标准：采用统一色调、风格制作公司的订单，接单后及时制作 cad。充分地跟业务员沟通，充
4、分了解客户要求；保证出图率，最大限度地让客户 满意。员工教育培训每月集中培训一次专业技能。确保每位员工对于公司的产品的了解，每个人均能 独立地讲解、说明、介绍。该项培训由公司销售总监，运作总监及总经理负责。 每季度组织员工读书座谈会，每人提供一本好书（书的内容要丰富、励志、积极 向上，人物传记，历史名著等），每个人都要对自己所推荐的书有深刻的认识， 相互交流心得。陶冶情操，提高个人素养。 不定期组织集体活动：爬山、短途旅游、篝火晚会；运动竞技赛：羽毛球、乒乓 球、拼图等；手工活动：拼装公司产品 各类公告的发布上级领导临时口头传达的指令，及时通知到各部门的每个人。需要书面文字的 ，要马上整理出来
5、，请领导批示，同意后发布。发布后，需要执行的，要监督执 行，并汇报执行程度与完成情况。 全面组织及督导销售的工作 每天询问业务的行程，督促业务填写信息报备单；每周整理手中的信息单， 询问这些信息是否回访，哪些可以继续跟进，哪些需要完善，一一完成。每周销售总结会进行记录，对业务员手中的进度进行跟进，与信息报备单一 同汇报至总经理处。每天及时与业务沟通，掌握每个人的心理变化，疏导她们的 工作情绪。督促业务每周上交工作日志。做好文书起草、文件收发等工作 文书起草 公司所有由董事长以及行政部或其他正式文件的起草，均按照标准执行。具体标准如 下： 1，标题：采用宋体2号（例）加粗（例）一行可以排下的，不
6、进行分行。 2，正文：采用宋体小4号 3，成文日期：一律采用大写“如二零一一年” 4，注释：字体一律与正文一只，比正文字号略小一号 文件收发 1，所有由上级领导通知下发的文件，均要准确无误地发送到接收部门的每一个人。 2，需要呈送董事长或行政总监的文件，要提前整理，让领导一目了然；需作出批示 并回发的，要提醒上级并及时领取。 3，所有上级下发文件要询问是否需要留底存档，需要的妥善保存，整理后放置文件 柜内。机密文件要上锁，未经允许不外泄。办理会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等会议 会议前的准备： 1，会议日程表：会议的日期、地点、目的和内容，必要的地方还要有文字说明。 2，会议涉
7、及的讲座和发言内容需在日程表中列明 3，与会人的名单列 4，提前一天通知与会者，如是临时会议，需提前10分钟。 5，场地的勘查和准备：检查场地是否干净整洁，是否有其他部门占用。提醒同事入 场前做好开会准备（手机铃音的设置，做笔记和所需汇报的材料等） 3，准备会议所需一切设备与物品：文具、白板、白纸、笔、投影系统、音响系统， 多备一些会议日程表。如是月/季的会议，应备有上次会议记录。 4，对外会议要有来宾签到处的安排 会议中： 1， 提前到达开会现场，仔细检查是否按计划准备好检查现场投影、麦克风效果。 2， 照顾签到处客人入座，并确保提供客人饮用水（内部会议要提前为领导准备好水 、烟缸等物品）
8、3，带好开会所需的文件，当需要是及时提供 4，做好会议记录 会议结束后： 1，检查现场，确保会议室的整洁，遗留物品及时清理。做好会后卫生。 2，准备会议记录，并将会议记录发送给有关人员 3，将开会所用任何文件及资料存档，方便以后查询 节假日慰问 员工生日：每位员工生日由公司订生日蛋糕一个，如赶在休息日，则奖励100元， 自行支配。 病假、产假、丧假、婚嫁：员工病假由行政部代表公司致电慰问，如是大病入院 或工伤，由行政部经理委派或亲自带礼品去探视；丧假、产假由行政代表公司表 示慰问；婚嫁，由公司派代表赠送礼品或礼金，数额200元（原则上，婚嫁凭个人 关系，如可以全部参加，则由集体出资AA制，购买
9、礼品以公司名义赠送，不做硬 性要求）培训 培训分为公司内部培训和外部培训。内部培训，是以各部门经理对员工进行的专 项业务强化培训。主要以销售能力、专业知识的掌握、每一张单的独立完成及运 作的理解与完成等方面进行。外部培训则根据公司领导安排而定。 通过员工平时工作（业务跑单、跟单，设计对审美观的体现，全体员工自身修养 ）所反映出的问题，向公司领导提出针对性的培训。 公司组织部门培训时，及时统计需要培训员工的人名单，核实参加培训的人员。 通知参加人员所需的准备，并将人数统计反馈给上级领导。 培训时负责联络参与培训的人员，手中要有每一个人的联系方式，确保每一位员 工都在可联系范围之内。 收集培训反馈
10、，统计培训心得，将信息汇报给公司领导，作为下次培训参考。 公司集体活动的组织与安排 根据公司的整体业绩，制定不同程度的集体活动，如爬山、短途旅游、篝火晚会 ；运动竞技赛：羽毛球、乒乓球、拼图等；手工活动：拼装公司产品等。 月业绩达10w以上，组织员工郊游（限当日可往返）或公司聚餐月业绩达50w以上 ，组织员工短途旅游（以23日为佳）月业绩过100w时，由总经理拟定。 为促进员工的集体荣誉感和相互之间的友谊，每两周组织一次竞技赛，评比优胜 团队或组合，予以奖励，激发员工。公司有订单时，现场为客户安装产品，评比 优秀技术奖，让员工在娱乐的同时，熟悉公司产品。 所有活动实施前，先制作计划书，费用预算
11、，详细如下： 1，关注公司业绩变化，业绩增加时，要在一周内根据业绩拟定活动方案。 2，提前搜集相关出行或活动信息，制作预算。 3，上交计划书，敲定人数。 4，出行或活动结束后，征集员工意见及建议，对下一次出行或活动进行规范和修改 。协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作关注各部门之间的关系，经常和同事进行沟通。寻找共同话题，搭建桥梁。让 彼此没有戒心，可以作为与之倾诉的朋友。对于员工相互之间的抱怨，不做传 话筒，积极引导，消除敌对心理。 有问题及时处理，协调各部门之间的关系。多组织集体活体，增加同事相处时 间。 工作中的问题要秉公处理，要保证有责任不偏袒，无责任也不能置身之外的态 度，坚决
12、杜绝拉帮结派，搞独立团体。 负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 统计整理办公用品，将物品分为两大类：易消耗品和常规品。 易消耗品在库存不足以使用两次以上时，填写办公用品申请表，每月上报，采 购补齐。 每件物品的领用要细化，杜绝浪费，一支笔，一支笔芯都要签字领用。 物品的领用和发放要确保每个签字人亲自领取，不能代签。 协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 认真按照公司的规章办事，公司里所有员工无大小之分，所有人均要按照制度 办事，不能徇私。并且要按照制度严格要求自己，以身作则。 服装：上班必须穿职业装、皮鞋。并佩戴胸卡 着装标准： 1，行政部：男士西装、皮鞋，女士
13、套装、高跟鞋；夏季男士可穿衬衫，女士可穿裙 装，但不宜过短。（具体要求详见附件1） 2，设计部：设计部要求自己有独特的着装品位，不要求固定的款式与颜色，但不可 过于夸张，也不可穿着牛仔裤，运动裤，无袖背心等不宜在办公室穿着的服装 。 3，财务部：要求与行政部相同。 4，销售部：因为销售部经常要外出，所以，只在公司和约见客户时着正装，其他时 间可以着便装。 卫生做到地面无积水，无碎屑，桌面无尘，玻璃门无指痕。物品用完后要 及时清理、归位。办公桌：每天保持公司内所有办公桌案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂 物。 座椅：靠背、座椅一律不得放置任何物品，人离开时椅子调正。外衣和手袋需 放置在更衣室内
14、。 打印机：保持打印机清洁及日常维护，保证墨盒、纸张的更新，不能出现急需 打印时，断墨断纸现象。 公司所有资料（含宣传图册）使用后归档，不得随意放置，为下一次使用提供 方便。 使用规范用语：与人打招呼要用敬语（您好！早上好等）接电话要用（您好， 请问，谢谢，再见等），接待来宾要彬彬有礼（请稍候，我通报一下、请坐等 ） 行为：坚守岗位，不串岗，不在上班时间与同事私聊，不做与工作无关的交谈 、玩游戏或其他与工作无关的事。不接打私人电话，如有特殊情况，应尽快说 完，不打扰其他人工作。监督吸烟者不在非吸烟区吸烟；不随意打印公司资料 ，不打印与公司无关的东西。无工作需要，不到财务室、运作室。各项规章制度
15、监督与执行公司所有出台的规章制度要严格遵守，有空缺的及时上报公司领导，尽快补充完 整。参与公司绩效管理、考勤等工作制作绩效考核表，每季度上报一次。表格如下（详见附件2）每月底统计由前台上交的考勤表，核对病假、事假条，核准调休与加班情况。并 检查所有员工有无违反公司规定被处罚的情况，有无迟到情况、以及业绩完成情 况和领导嘉奖情况。核准后上交财务。奖惩办法的执行公司领导口头表扬与书面表扬具体同等效力，但口头的奖励应略低于书面正式表 扬的奖励。批评的惩罚力度同上。对提出批评的员工要记录在考核表内，月底于员工工资内体现。奖励同理。协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 每天下班前进行安全检查，确保每一个部门的灯关闭，插座关闭，窗户关好。 每周检查一次公司的线路是否有暴露在外的，是否有老化的。 已经损坏或老化的电器，不能再用。 公司内有物品损毁的，要及时找人来修理。 定期管理公司绿植 参与公司行政、采购事务管理 各部门上报采购单，分紧急、一般紧急、普通三类。 紧急采购，获经理批准后，马上进行采购。一般紧急的，可在当周周末进行采购。普通的 ，无特殊情况，月底进行一次性采购。
