中国在线自由行市场用户研究报告.千帆万像，大数据挖掘自由行用户行为

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1、千帆万像，大数据挖掘自由行用户户行 为为中国在线自由行市场用户研究报告 2016研究范畴及定义义2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长2-国内游：在中国大陆内，目的地为国内地区的度假旅 游 -出境游：出发地为中国大陆，目的地为港澳台地区或其他国家的旅游度 假 -自由行：用户自行规划旅游线路和行程、自助预订 旅游产品/服务 的度假 旅游 -当地玩乐：从目的地出发的，不包括大交通的目的地当地度假产 品研究 对 象 及数 据来 源-研究对象：2016年中国在线自由行市场，即2016年通过在线平台获取旅游信息、自主规划行程，独立完成旅行（非跟团）的旅游用 户。数据来源：千帆只对独立APP中

2、的用户数据进行监测统计 ，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2016年第3季度易观 千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移动端月活跃用户的行为监测结 果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消 费者在智能手机上的行为轨 迹。-报 告 相关 概念多重因素促进进自由行 市场发场发展自由 行产产 品预预 订订 方 式 多样样化经济发经济发 达城市高学 历历 人群倾倾向于自由 行可支配的时间时间和收入 成 为为自由行出游的前 提年轻轻人爱爱好自由行 ， 男性比例高于女性实时 分析驱动 用户资产 成长2016/11/243目录录 CONTENTS中国在线线自由行市场总

3、场总 览览01中国在线线自由行市场场用 户户 属性分析02中国在线线自由行市场场厂 商 分析0304中国在线线自由行市场场用 户户 使用APP粘性分析中国在线线自由行市场场用 户户 变变化趋势趋势05实时 分析驱动 用户资产 成长2016/11/244 Analysys 易观PART 1中国在线自由行市场总 览2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长5 Analysys 易观2015年中国在线旅游市场规 模达到4737.7亿元人民币，占同期中国旅游业总收入的11.5%。Analysys易观分析认为，2015年中国旅游业呈现新的线上线下融 合趋 势，一方面在线旅游企业不断深入供应端，加

4、强资源覆盖；另一方面线下旅游资源运营商通过资 本或战略合作主动加强在线业 务。2016年，预计 中国在 线旅游市 场规 模为6663亿元，渗透率达到14.1%。在线线旅游市场场交易规规模逐年提高2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长66663亿亿元2016F在线旅游交易规模14.1%2016F在线旅游渗透率5.1%5.8%6.6%7.7%8.3%11.5%14.1%0.00%5.00%10.00%15.00%0.02000.04000.06000.08000.02010201120122013201420152016F2010-2016年中国在线线旅游市场场交易规规 模交易规模（亿

5、元）渗透率（%） 互联网信息技术日趋成熟，加速在线自由行行业发 展，降低了自由行用户的行程规划难度和异地信息壁垒 。 旅游消费的整体升级，促使追求个性化自由行方式成为更多消费者的选择 。三个因素促进进自由行的发发展，近一半游客选选择择自由行2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长7驱动因素一：信息技术升 级驱动因素二：旅游消费升 级驱动因素三：在线产品丰 富自助游 47.7%跟团游 52.3%自助游 47.7%跟团游 52.3% Analysys 易观2016年H1中国在线线度假旅游市场结场结 构 （按出行方式划分）在线旅游产品品类日趋丰富，为自由行用户提供更多出行选择 机会 。An

6、alysys易观分析认为，由于中国各地经济发 展水平、居民消费能力的差异，跟团游在很长一段时间之内仍然会拥有稳定的客群来源，但随着旅游消费的整体升 级，追求个性化的自助游将更受消费者青睐，在线旅游产品品类日趋丰富，产品预订 方式的日益多元化，为自助游用户提供了更多的出游选择 。自由行是未来的主要出游方式，产产品预订预订方式多元化2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长8用户（C端）社群用 户用 户用 户资源端（ B 端）UGC 自由行平台 行程规 划用 户用 户上游旅游资 源资源探 索在线旅游厂 商产品供 应个体用户 群社群用 户有需求用 户多元化的产产品预订预订 方 式在线旅游企业

7、 有 效对接供 需旅游消费升级 促进个性化需 求线上产品品类 丰 富度提高用 户 用 户用 户 用 户OTA 线上平台线上信息咨询 、 行程规划平 台用户 户用户用中国自由行市场产业链场产业链 逐渐渐完善实时 分析驱动 用户资产 成长2016/11/249供应 商支 撑 平 台线上平 台媒体和营销平 台在线线住 宿支付平台旅游工具金融服 务务旅游资资源运营营商综综合型平 台旅行社 在线线交 通在线线度假旅 游旅 游 社 交旅 游 媒 体旅 游UGC Analysys 易观PART 2中国在线自由行市场用户属性分 析2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长10男 53.41%女 46.

8、59%男 53.41%女 46.59%数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统 计，不包括APP之外的调用等行 为 产生的用户数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移 动端 月活跃用户的行为监测结 果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字 消费者 在智能手机上的行为轨迹。 Analysys 易观 易观千帆2016年H1在线线自由行用户户性别别分布情 况数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统 计，不包括APP之外的调用等行 为 产生的用户数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移 动端 月活

9、跃用户的行为监 测结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字 消费者 在智能手机上的行为轨迹。 Analysys 易观 易观千帆25-30岁 38.48%24岁及以下24.51%41岁及以上15.77%25-30岁 38.48%24岁及以下 24.51%41岁及以上 15.77%31-35岁 13.70%36-40岁 7.54%2016年H1在线线自由行用户户年龄龄分 布自由行用户中，男性比例略高于女性。35岁及以下用户超过75%，年轻人是自由行出游的主要群体。Analysys易观分析认为，自由行在一定程度上显示了年轻用 户崇尚自由和猎奇的性格。年轻轻人爱爱好自由行，男性比例

10、略高于女性2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长11自由行用户中，近60%的自由行用户来自北上广深和省会城市，超过40%的自由行用户拥 有本科及以上学历。Analysys易观分析认为，经济发 达城市聚集了大量 高学历的人群，这类 人更希望独立的去发现 和开拓未知的旅游目的地。经济发经济发 达城市高学历历人群倾倾向于自由行出游2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长12其他省会城市42.27%地级市 20.81%北上广深 17.58%其他省会城市 42.27%地级市 20.81%北上广深 17.58%乡镇农 村 8.27%海外及其他 5.93%县级市 5.14% Analy

11、sys 易观 易观千帆2016年H1在线线自由行用户户地域分 布本科 37.88%高中/中专/职 专21.16%大专 18.97%本科 37.88%高中/中专/职专 21.16%大专 18.97%初中 16.57%硕士及以上 4.45%小学及以下 0.96%2016年H1在线线自由行用户户受教育程度分 布 Analysys 易观 易观千帆数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测 统计，不包括APP之外的调用等行 为 产生的用户数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移 动端 月活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字

12、 消费者 在智能手机上的行为轨迹。数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统 计，不包括APP之外的调用等行 为 产生的用户数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移 动端 月活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字 消费者 在智能手机上的行为轨迹。1000元以下20.31%3000-3999元19.09%2000-2999元15.84%1000元以下 20.31%3000-3999元 19.09%2000-2999元 15.84%5000-7999元 15.28%12000元及以上 9.90%4000-4999元

13、9.83%8000-11999元 5.90%1000-1999元 3.85%数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统 计，不包括APP之外的调用等行 为 产生的用户数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移 动端 月活跃用户的行为监测结 果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字 消费者 在智能手机上的行为轨迹。 Analysys 易观 易观千帆2016年H1在线线自由行用户户个人收入分 布自由职业/个 体28.85%白领/一般职员 23.30%学生 16.11%自由职业/个体 28.85%白领/一般职员 23.30%学生 16.11%

14、公务员/事业单位 12.44%工人/服务业人员 11.02%其他 6.39%无业/退休/失业 1.83%数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统 计，不包括APP之外的调用等行 为 产生的用户数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移 动端 月活跃用户的行为监测 结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字 消费者 在智能手机上的行为轨迹。 Analysys 易观 易观千帆2016年H1在线线自由行用户职业户职业 分 布自由行用户的职业 排在前三位的是自由职业 者/个体、白领 /一般职员 、学生。Analysys易观分析认为 ，这类 人

15、群拥有可支配的假期时间 和收入，学生的收入一般来 自家庭，可支配的时间 和收入是自由行出游的前提。可支配的时间时间和收入成为为自由行出游的前提2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长13自由行用户户画像实时 分析驱动 用户资产 成长2016/11/241475%35岁以下40%本科学历以上稳定收 入稳定假 期男：53.41%女：46.59%自由行用户中男性比例用户稍高于女性数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用 户 数据。截止2016年第3季度易观千帆基于对12亿累计装机覆盖、2.78亿移动端月活跃用户的行 为监测 结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为 轨迹。北上广等省会城市：60%以上其他：40%以下自由行用户中来自北上广深等经济发达城市比例高 Analysys 易观PART 3中国在线自由行市场厂商分 析2016/11/24实时 分析驱动 用户资产 成长15蚂蚂蜂窝窝：通过过海量UGC数据挖掘和匹配用户户出游需求，满满 足用户户个性化和深度化的自由行产产品和服务务Analysys易观分析认为 ： 2010年，蚂蜂窝正式公司化运营，并成长为拥有海量UGC数据和高度活跃的忠实用户群的知名旅游社群。在此基础上，蚂蜂窝开始商业化实