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1、福特汽车公司之所以取得强大的盈利 能力和 良好 的发展势头,与福特近几年创立独特的人力资源管理不无关系。员工创新及协 同能力的不断提高,大大增进了企业对环境的适应能力和竞争实力。传统人力资源管理过于注重技术层面的方式。例如,为达到公司 目标,建立适合的组织结构和明确的岗位责任制、考核制度,以增强工作激励?设计科学的研发、生产、营销制度,以加强员工之间的协调配合。这种方式具有 一定惰性,难以不断适应复杂而多变的环境。福特公司首席执行官? ? ? ?希望“员工能从自己公司的角度去思考和行动”,以在全公司形成“使? ?世纪消费者满意的思想”。最 有效的方式是协调员工的发展目标和公司的目标,加强员工的
2、相互沟通,在培养人才的同时增强组织凝聚力。仅仅依靠制度约束、管理员工,从而提高效率的传统方式是不够的,通过以激发员工潜能为目标的内动式的制度设计将越来越受到市场的认可。建立以信息技术为基础的基础设施网络技术的成熟和广泛使用大大降低了信息的使用成本,企业有机会实现内部信息共享,员工也借此提高了工作能力和效率,容易形成企业认同。福特公司建立了一个包含? ?万种产品设计资源、产品管理工具和战略信息资源的公司局域网?内部网?。网上能提供及时和大量的信息,? ?的上网员工都能在网上获得改善工作的方法和工具。高层管理人员也在网上讨论分部商业计划、工程实例和产品发展计划等,完全摒弃以往缓慢而不便的纸张方式。
3、人事管理部门充分利用内部网完成内部员工的培训岗位转换,处理员工与上司之间的关系。内部网已经成为福特公司事业 的基石。福特汽车公司新型人力资源管理方式口王跃军建立良好的沟通 方式,案,而是要了解一个人到底是如何思考增强组织的凝聚力的。它让每个员工将自己的假设、信念福特采用的重要方式之一是相互教或实践向领导、同事和下级公开,力图打育。他们提出并实行了“观点教育”,即开每个人脑 中的“黑匣子”,发现尚未发将某人所了解或总结的有关自己业务或现的好想法或重要见解的雏形。通常商业上的成功因素表达 出来,并与那么,谁都可以给出自己的观点,实他人共享的一种学习机制。在其中,领践中关键要注意一个次序问题,先由领
4、导成了老师,学生? 员工?学习反馈 之后导打开这个机制启动的按钮。所有领导也可以成为老师。最初给出的观点都将被讨论、辩论或 纠相关问题如?消费者到底意味着什正。例如,? ? ? ?和他的领导集体曾在四么?这对参与竞争的意义如何?网上购物个远程会议中创造了他们教育性观点,和人口变化,对五年内的市场有何影 响?然后与下层领导讨论。后者同样需要写为达到公司目标,应聘用什么样的人?领出教育性 观点,同样需要讨论和争辩。导如何了解开发新技术的时机?如何知这种机 制有效地实现了员工 之间 的沟道应在什么时候放弃某项投资。这种机通,增强了对企业的认 同感。更重要的制并不是一定要寻 找出完整正确的答是通过不断
5、的信息共享,问题探讨,经验习交换,最大程度地提升了企业的整体实力。这种沟通的形式多种多样,有的可能包含图表,有的仅是文字。内容一般包含四个部分?思想、价值观、情感激励、优先秩序。思 想是指个人关于组织产品、服务、分销渠道、市场划分等方面如何获得成功的理论。价值观是指个人对事物的看法,但必须解释所认可的价值观对公司目标的支撑作用。情感激励是指个 人是 如何思考 对员工 激 励的。? ? ?认 为,当人们知道他们的工作具有竞争性时,热情会被大大激发,而热情是传染的。优先秩序用以描述个人作出决策时各种因素的重要性,这将使为什么作决定和为何作那种决定变得清晰。为员工创造良好的发展机会,建立 以沟通为基
6、础的员工培训?高层人员培训。有? ?名高级主管参加,由? ? ?和他的领导集体共同主持和指导。内容包括? ?天的讨论和培训,并给?个月时间去解决主要的战略问题。他们相互分享各自的观点,方式包括面对面、?一? ? 、录像会议或远程会议。?全体员工商业领导能力培训。参加者为所有领薪的员工,利用三天时间进行教育和讨论。主题有?“节约成本”、“提高顾客满意度”等,还有参与社区服务?在社区工作有利于培养领导才能?、制作福特公司新旧对比的录像等。?中层管理培训。参与者为看好的年 轻领 导者每次 最多 为? ?人,? ? ?和他的领导集体共 同进行指导和培训。内容包括参与者?周时间跟随?位主管,学习合作技巧
7、、跨职能管理经验等。? 普通教育。参与者为福特公司每位收到?一? ? ?的员 工,约 ? ?万人。? ?。在每周五下午五点,通过?一? ? 以聊天方式描述福特经营的新方法等。这已持续了两年。?完善并推行员工持股制度。现在福特员工已拥有? ?的公司股份,这进一步缩小了员工目标与公司目标之间的距离。这种教育机制在迅速变化的环境中起到了以下三种作用?产生并检验思想和价值观,有利于提高领导素质?这种机制产生了多种影响并被快速扩散?有助于各级领导完成最艰巨且是使命级的任务培养人才,不但增强了各级员工的个人素质,而且宣传了公司政策与文化,促进了员工与组织的融洽,提升了组织 的资本。新型人力资源管理方式,并
8、不排斥传统的通过制度约束来规范员工行为以达到公司 目标的人事管理方法,同时更应注意以下几点?“提高管理效率和效益”实际上是以公司利益为主体的,而与消费者、股东及员工利益存在着差异,有时甚至是对立的,尤其与后者的对立更是直接。因此,应将人事管理的重点放在熨平这种差异上,以减少由于目标冲突带来的损失。?管理 实际上是让组织 中所有人朝统一 的目标或方向作出努力。但是,在实践中需要注意的是,这种方式缺乏强有力的制度约束,因此,需要对效果加以确认和不断巩固。核心领导层的指导和控制非常重要。?人才培养既要注重 层次性又要注重普遍性。既要建立一个有序滚动的核心管理梯队,又要不断提高员工整体素质。这样才有希望获得持续发展,才会避免“独木难支”或“树倒糊缈散”的局面。?充分利用 现代信息技术,尤 其? ? ? ?资源,可以大大减少管理上的成本支 出。黔
