会籍顾问岗前培训

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1、_会籍顾问岗前培训inchutg酪口fh目录*必须了解的基本概念*会籍顾问的个人任务及其分解*会籍顾问日常工作内容及高效工作手册的使用*销售谷环节工作的基础技巧*信息获取的基础途径*面对竞争对手和竞争伙伴*上岗前的心理准备*会籍顾问的职业素质in吊余标约见(Appt)实赴约见(ApptShow)约见实赴率(ApptShowRatio)约见管理一览(MAB走入CWI)秸交(TO来自走入的营业额/来自约见的营业额8(ClosingRatio/约见成交率/走入成免费票/免费周卡各人(GuestPass)欠款回收(BD。非会员来访新目标客户*电话咨询CTID)T成功率*平均消费金额“震李客片团体客户续

2、卡率“会籍顾问高效工作手册联合商家作展*颜色标注会籍顾问的个人任务及其分解会籍顾问的个人任务及其分解如何确定个人任务2默认状态下=部门任务五人数任务的分解招时间分解得出每周及铁日任务按平抽消费额分解得出铁月/字日发展新会员数进行每日工作安排:17计算每日需要发展的会员人数仪人业统排标孕平抽消费金额孕90天2认绮绮日霞驳米自于红见积考公的业绩吊是多少欣认值,参芒英图7银日新会员怒数X308=需要由走入产生的新会员数御日新会员总数X708=需要申约见产生的新会吴数3)计算每日需要多少个走入和多少个实赴红见霁由走入产生新会员入成交率=日走入需量霁由约见产生新会员见成交率=日实付约见需最4计算每日约见霜要量日实赴约观孕约见实付率=御日约见霁要量信息与销售量的关系来自约见来自随机访客8续卡对业绩任务的影响“什么是合格的续卡率(在中国市场“如果你的俱乐部续卡率为509%4,那对俱乐部的任务意味着什么*如果你的俱乐部续卡率接近于零,那对俱乐部的任务意昧着什么?围绀会员保有的重要敬据美国俱乐部铁林会员(年中木俱乐部运动超过100汀的人)平均占有比例为305-4096,在中国大约只有15%6-20%6甚至更低注意:俱乐部中的所有岗位都是为会员提供服务的岗位,要在各自的岗位上努力提高会员满意度,做到让会员拥有愉快的消费体验和运动体验。会籍顾问日常工作内容及高效J作扎F册的使

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