现代企业项目管理讲座

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1、 现代企业现代企业项目管理讲座项目管理讲座北京中科项目管理北京中科项目管理 研究所研究所 许成绩许成绩 交流电话：交流电话：010-62544892010-62544892 Email:Email:第一章 项目管理基本概念1.1项目与运作 1.2项目管理和企业管理1.1项目和运作w w运作（运作（operation)operation)遵循现存的程序 和标准，进行持续不断的重复工作。 项目项目( (project)project)在特定条件下，按着特 定的目标，开展一次性的独特的任务 。w w项目和运作的主要区别项目和运作的主要区别：运作是持续不断 的和重复的工作，而项目是一次性的和独 特的任

2、务。 w项目和操作有时是重叠的，或结合在一起 的。.INDEX标志性项目案例.ppt项目定义w w定义：定义：项目是为完成某一独特的 产品和服务所做的一次性努力。w w一次性一次性项目有明确的开始时间和结束 时间。当项目目标已经实现，或因项目目 标不能实现而项目被终止时，就意味着项 目的结束。w w独特性独特性项目所创造的产品或服务与已 有的相似产品或服务相比较，在某些方面 有明显的差别。项目要完成的是以前未曾 作过的工作，所以它是独特的。项目基本属性n目标的确定性（时间性目标，成果性目 标，约束性目标）n过程的一次性n 运作的独特性n工作的渐进明细性（渐进：这是一种持 续不断的增长过程；明细

3、：工作要仔细、 详细，并要通盘考虑。）n活动的整体性n 组织的临时性和开放性1.2项目管理和企业管理项目管理定义项目管理定义:项目管理是在项目 相应的环境环境下，通过项目各方干干 系人系人的合作，把各种资源资源应用于 项目，以实现项目的目标目标，使项 目干系人的需求和期望需求和期望得到不同 程度的满足的过程。 项目管理要素：w项目环境.INDEX项目管理的环境.ppt w项目目标.INDEX项目目标.ppt w项目干系人.INDEX项目干系人（ stakeholders）.ppt w项目资源.INDEX项目资源.ppt w需求与期望.INDEX需求和期望.pptPMBOKPMBOK项目过程和整

4、体化项目管理基本概念内外环境启动 范围计划编制 范围定义 范围核实 范围改变控制项目范围管理 项目质量控制质量计划编制 质量保证 质量控制项目风险管理 风险识别 风险量化 定性风险分析 定量风险分析 风险应对计划编制 风险监控项目时间管理 活动定义 活动排序 历时估算 进度计划编制 进度计划控制项目人力资源管理组织的计划编制 人员获取 队伍组建项目采购管理 采购计划编制 询价计划编制 询价 供方选择 合同管理 合同收尾项目成本管理资源计划编制 成本估算 成本预算 成本控制项目沟通管理沟通计划编制 信息发送 绩效报告 管理收尾项目整体管理项目计划制定项目计划实施综合变更控制第二章项目生命期和过程

5、管理2.1项目阶段和生命期 2.2项目过程管理2.1项目阶段和生命期w项目生命期:一个项目从开始到结束，经历了 筹划、实施、收尾各个阶段，我们通常将项 目从开始到结束经历的各个阶段的总和叫做 项目生命期。 w项目生命期是一个阶段的序列，通过该序列 一个项目从概念到完成最终达到它的目标。 w项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实 施、结尾几个阶段。 w项目生命期和产品生命期之间有显著的区别 。项目生命期特点w不同的项目阶段资源投入强度不同。通常 是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始 降低。 w在项目开始时，成功完成项目的概率是最 低的，风险的不确定性也最高。随着项目 的进展，完成项目的概率通常会

6、逐步提高 。 w 项目干系人影响项目成本和项目产品最终 特性的能力在项目开始时最高，随着项目 进展会逐步降低。产生这种现象的主要原 因是，随着项目的进展，变更和错误纠正 的成本一般会不断增加。项目生命期投入和可交付成果完成主要需求建议书 合同 项目目标识别需求提出解决 方案执行项目结束项目时间投入力量启动 规划 实施和控制 收尾可行性分析报告成功概率失败风险时间1o项目生命期内失败和成功概率前期中期后期里程碑和项目阶段w在项目生命期的历程中通常发生一些标志项 目进程的重大事件，这些事件标志着某个可 交付成果的完成。我们称这些重大事件叫做 里程碑。 w这些里程碑式的可交付成果将项目生命期划 分成

7、工作范围性质各不相同的，在时间上前 后衔接的时间段，这些时间段我们叫做项目 阶段。 w不同的项目阶段预示着在整个项目的生命期 间成果和焦点方面发生的变化。各个项目阶 段的完成由对可交付成果和项目的执行情况 来检验，所以有些项目经理常常把项目生命 期作为项目管理的基石。 项目阶段特点w每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完 成作为标志。可交付成果是一种切实可验证 的工作成果，如可行性研究报告、详细设计 或一个工作原形。 w项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和 项目执行情况的检查来标识，这种检查可以 确定： 检验和纠正项目管理错误； 项目是否应当进入下一阶段。项目生命期各阶段的主要功能需求目标选

8、择项目计划项目实现项目控制评估评估评估结束典型的项目生命期 1阶段 0 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4概念开发 演示 设计与 生产和 运作和定义 和论证 制造开发 部署 和维护任务 需求 确定里程碑0批准概念 研究里程碑1批准概 念论证里程碑2批准开 发里程碑3制造开 发里程碑4根据需要 批准主要 的更正美国国防部美国国防部5000.25000.2条令规定采购项目生命期条令规定采购项目生命期典型的项目生命期2生产制造可交付成果土建工程100%完成百分比项目立项 决策主要合 同发包安装实质性完成满负荷运行阶段1阶段2阶段3阶段4可行性项目描述可行性研究策略设计计划编制和设计基础设计费用和进度合同

9、条款和条件移交和正式运行最后测试维护建筑工程项目生命期建筑工程项目生命期软件开发项目管理生命期模型2.2项目管理过程过程是“产生结果的一系列行为”。 项目由多个过程构成。项目过程由人 执行通常属于下列两类主要过程的一 种： w项目管理过程，他关心描述和组织项目的 各项工作。 w面向产品过程，它关心具体描述和创造项 目产品。项目管理过程和面向产品过程在项目整个 过程中重叠并相互作用。例如，项目范围 的定义不可能缺少对如何生产产品的基本 理解。项目管理过程图 约束：时间，费用，质量，技术 及其它性能参数，法律，环境等投入：商业需要及 需求项目管理产出：项目可交付物 ，产品（或服务）机制：人，技术和

10、工具，设备 ，组织项目管理基本过程：启动过程计划编制过程控制过程实施过程收尾过程启动过程需求分析项目建议书可行性研究项目评估项目选择项目规划过程核心过程活动排列活动历时 估算成本估算活动定义资源计划范围计划范围定义制定进度计划成本预算项目计划质量计划组织计划风险应 对计划定量风险 分析风险识别交流沟通 计划询价计划采购计划人员获取启 动 过 程控 制过 程到实 施过 程辅助过程辅助过程计划编制过程风险计划定性风 险分析实施过程项目计划实施辅助过程信息发送团队建设询价资源选择合同管理质量保证范围核实控制过程计划 过程控制 过程控制过程绩效报告综合变更控制保 证 性 过 程范围变更控制进度控制成本

11、控制质量控制风险监督控制计划 过程收尾 过程执 行 过 程范围验证执行 过程结尾 过程管理收尾合同收尾控制 过程.INDEX项目收尾.ppt项目各个阶段的交互作用准备过程计划过程控制过程执行过程收尾过程准备过程计划过程控制过程执行过程收尾过程设计阶段实现阶段阶段之间相互影响某一阶段中各过程的交叉初始过程 计划过程执行过程控制过程收尾过程软件开发过程与交付成果主要阶段 ： 项目计划 分析 设计 构建 测 试 推出启动项目 与组织定义项目 与计划管理评审用户 需求质量需求需求 分析用户 设计技术 设计质量 检查细节 设计编程性能集 成测试性能用 户接受 度测试转换测试准备用户培训推出计划与准备活动

12、交付成果：第三章项目组织形式3.1职能型组织 3.2专职项目小组 3.3项目型组织 3.4矩阵型组织 3.5有机结构 3.6 PRINCE结构职能型组织结构 专职项目小组 项目型组织结构 矩阵型组织结构 微弱矩阵紫色框人员从事项目活动项 目 协 调均衡矩阵白色框人员从事项目活动项 目 协 调强化矩阵白色框人员从事项目活动项 目 协 调混合式矩阵白色框人员从事项目活动项目1协调项目2协调矩阵形组织结构对项目的影响 .INDEX矩阵型职能图.ppt.INDEX环境控制项目组织和有机结构.ppt项目办公室项目办公室专门为项目管理提供 设计和服务而组建的机构，它在该组 织负责人的领导或指导下为组织中的

13、 一个或多个项目提供多方面的管理服 务包括：编制进度计划，追踪，更新项目进度；估算并跟踪记录项目费用；提供管理应用软件，工具和方法；组织培训等。.INDEX项目相关职务的能力需求.ppt第四章 项目启动4.1项目需求分析 4.2项目战略管理 4.3可行性研究 4.4项目评价 4.5项目决策4.1 项目需求分析w项目的来源： 1.项目来源于各种需求和要解决的问题 。如： 能源项目、技革项目、科研项目、 西部大开发项目 2.一个项目会带动其它项目，创造项目链 。 w需求识别： 1.现存需求 2.潜在需求 3.超前需求 w前景分析（ Scenarios building).INDEX明确的需求是项目

14、的基础.ppt项目建议书项目建议书的内容: （1）项目的必要性。 （2）项目产品或服务的市场预测。 （3）产品方案、项目规模和用地设想 。 （4）项目建设必需的条件、已具备和 尚不具备的条件分析。 （5）投资估算和资金筹措的设想。 （6）经济效果和投资效益的估计。项目建议书的内容计资1684号1、建设项目提出的必要性和依据； 2、产品方案、拟建规模和建设地点的初步设 想； 3、资源情况、建设条件、协作关系和引进国 别、厂商的初步分析； 4、投资估算和资金筹措设想； 5、项目的进度安排； 6、经济效果和社会效益的初步估计，包括初 步的财务评价和国民经济评价。 剑桥项目管理建议书要求： l 项目主

15、旨的明确定义 l 项目主管人员概要，包括参考人员名单职责. l 项目描述（可能包括图纸或其他文件）及其主要目标和对象 l 进展顺序描述 时间表 l 项目的成功标准的描述 l 团队/管理部门的任务和职责描述 l 关于所应用的各种实验、可行性和需求研究的报告 l 融资渠道 l 时间管理 l 成本管理 l 逻辑管理 l 契约方式 l 环境策略（自然的和社会的） l 质量策略 l 安全 / 保险策略 l 人力资源策略 l 信息策略 l 敏感性分析和风险策略4.2项目战略管理使命：对价值观和希望的最高陈述目的: 对目标的一般陈述目标: 具体的、精确的陈述行动/任务: 个人所负责的具体任务或项目战略: 对完成目标所采取的方法的陈述控制/管理: 监控任务和项目生命期项目使命w团队