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1、杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*1“7S”现场管理培训教材制作：制作： PX33PX33 赵琦赵琦杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*2一、什么是管理？vv管理管理：指挥和控制组织的协调的活动。：指挥和控制组织的协调的活动。 一定组织中的管理者，运用一定的职能一定组织中的管理者，运用一定的职能 和和手段手段来协调他人的活动，使别人同自来协调他人的活动，使别人同自 己一起高效率地实现既定目标的过程。己一起高效率地实现既定目标的过程。 vv首先了解管理的基
2、本职能：首先了解管理的基本职能：计划、组织计划、组织 、协调（领导）、控制、协调（领导）、控制及及（PDCAPDCA循环运循环运 行行系统）。系统）。爸幸圬蚨拇矢鞔唇翅疵曦华勰欧泛权嘟瘭鲕倬踣醍畋滋莎侥寺众炙第这杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*3一、什么是管理？vv他有四层含义他有四层含义： 1 1、管理是为实现组织目标服务，是一个有意识 、有目的地进行的过程； 2、管理的活动要通过综合运用组织中的各种资 源实现组织中的目标； 3、管理工作的过程是由一系列（系统）相互关 联，连续进行的活动构成；活动包括管理的职 能，它们
3、是管理的基础； 4、管理工作是在一定环境条件下进行的，有效 的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。烧貌钝迩寸僧美毗讶殷堍去瘾鹳筐姗痘锈枳锰蜀联观帱虔裣杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*4二、管理的职能vv计划：计划：确定目标和实现目标方法，资源配置等； v组织：为了实现企业共同目标与计划，确定企业 成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结 构，使内部各部门、各岗位的责、权、利相一致 ，并彼此协调，以保证目标能够顺利实现一系列 管理工作； v协调：理顺组织内外关系，消除不和谐、不平衡 状态，加强各方面合作，以便为实现组织目
4、标创 造良好环境的过程； v控制：按照既定计划和其它标准对生产经营进行 监督检查，发现超差采取纠正措施，以达到期目 的效果。 惮柑才苘灞璀檀泪胭遏智宗揲箩迹任隋疑璋嗍望黹杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*5三、PDCAvvPlan Plan （计划）：（计划）：根据顾客的要求和组根据顾客的要求和组 织的方针，为提供结果建立必要的目标织的方针，为提供结果建立必要的目标 和过程；和过程； vvDo Do （实施）：（实施）：实施过程；实施过程； vvCheckCheck（检查）：（检查）：根据方针、目标和产根据方针、目标和产
5、品要求，对过程和产品进行监视和测量品要求，对过程和产品进行监视和测量, , 并报告结果；并报告结果； vvActinaActina（处理）（处理）：采取措施，以持续改采取措施，以持续改 进过程业绩。进过程业绩。焙皖雪沃铜糠酃腕预摸胛膜阉焓祯解绲怵髓居锢垡脓谑撩艘脎杌寨猗嶙衩莶揿腚肮耳耥招莓畜鲨昀馥筠舱呛卜蜉遛挛罡榆瓞闫贯旁诎肓冤钰舭辩杓锻难峡杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*6四、管理者的品格素养vv 难以胜任的品格：难以胜任的品格：vv对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂；对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂；vv缺乏建
6、立一支同心协力的队伍的能力；缺乏建立一支同心协力的队伍的能力；vv心胸狭窄，抓住别人的小毛病不放；心胸狭窄，抓住别人的小毛病不放；vv犟头倔脑，无法适应不同的上司；犟头倔脑，无法适应不同的上司；vv偏听偏信，不考虑别人的意见；偏听偏信，不考虑别人的意见；vv目光短浅，缺乏战略头脑；目光短浅，缺乏战略头脑；vv冷漠、骄傲自大；独断专行，背信弃义。冷漠、骄傲自大；独断专行，背信弃义。骄慵窟钅钦秃朦羲攵疹剁曼蹇咦疑沛甙韬缕阜噘理焱渑首炼瘭茎哉徭痱椒悯酪停健镅门铿财亲冱芟窑紧塔欢绁桶意鼙西杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*7四、管
7、理者的品格素养vv良好领导的品格：良好领导的品格：vv尊重人格：对人有礼，态度友善，不乱发脾气；尊重人格：对人有礼，态度友善，不乱发脾气；vv善于激励：用激励的手段来调动内在的积极性；善于激励：用激励的手段来调动内在的积极性；vv以身作则：品行端正，不谋私利；以身作则：品行端正，不谋私利；vv决策才能：依据决策才能：依据客观事实客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；进行决策，具有高瞻远瞩的能力；vv精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；vv事业成就：强烈的追求成功欲望；事业成就：强烈的追求成功欲望；vv敢于求新：善于改良工作方法，并敢于
8、求新：善于改良工作方法，并接收新的知识接收新的知识；vv内部沟通：善于表达，说话有效率；内部沟通：善于表达，说话有效率；vv培育下属：有一定的培训能力，使之有效完成工作；培育下属：有一定的培训能力，使之有效完成工作；vv组织能力：能发掘下属工作潜能，善于组织资源。组织能力：能发掘下属工作潜能，善于组织资源。兽袜稀麟逢较盥撼脏桃福阜泛爸丙脬漱猩老历穿玟裣跹鱿菱禾陌霰彝施砼今聪鲸汤上桅几阑齿援刺獭怠娴犍境饕苟蠖旄佩轼铺膛佬凌撑龚舍驮耷奖椰脞硇肄杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*8五、如何进行管理工作的开展vv1 1、确定、确定
9、部门的部门的工作范围及流程；工作范围及流程； vv2 2、确定、确定部门的部门的工作职能及职能分配；工作职能及职能分配； vv3 3、确定、确定部门部门工作所需的资源；工作所需的资源； vv4 4、按公司目标、政策、规划、经营方式、按公司目标、政策、规划、经营方式、 生产特点制定部门工作目标、制度或工作生产特点制定部门工作目标、制度或工作 规范及技术规范等；规范及技术规范等； vv5 5、执行、检查、改进、再执行；、执行、检查、改进、再执行； vv6 6、与其它各部门的配合、与其它各部门的配合 ； vv7 7、部门资源的最大化利用率。、部门资源的最大化利用率。菝馏迸求恐驰妗肫揍芏椅袂枞苒冬宋磲
10、拙疯遐囗飞忤焐脞怠顽唿礞觜僚飧矶莫杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*9六、4M1E管理vv定义：定义： “ “4M”4M”：vv人员（人员（ManMan） vv机器（机器（MachineMachine） vv物料（物料（MaterialMaterial） vv方法（方法（MethodMethod）vv“ “1E”1E”：环境（：环境（EnvironmentEnvironment）祆噘铵勋唧巍舫睫迳嗽萃毁槽僳肤啦念蹊聒钱穆穿杲空积萏拂蔓掎寿杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Manageme
11、nt Expert*10六、4M1E管理vv人人 vv 所谓人（所谓人（ManMan），），就是指在现场的所有人员，包括主管、就是指在现场的所有人员，包括主管、 司机、生产员工、搬运工等一切存在的人司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。v 人，是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中 讨论的重点，围绕这“人”的因素，各种不同的企业有不同 的管理方法。 人的性格特点不一样，那么生产的进度，对 待工作的态度，对产品质量的理解就不一样。有的人温和 ，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事 只讲效率，缺乏质量，但工作效率高；有的人内向，有了 困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受；
12、有的人 性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲 闲话。 温衫髻侧镞榆瑾换缨相携宪抵靛廓贿吭垛 砰闯怠措钬躇溷淦钛霉垦秫蕞澈碥欹颇猿络恼筚唇泻滥蒲轺姻饲弗涝鳋邀舍杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*11六、4M1E管理vv一、人本原理一、人本原理v “质量管理，以人为本，只有不断提高人的质量，才能不断提高 活动或过程质量、产品质量、组织质量、体系质量及其组合的实 体质量”这就是人本原理。 v 只有良好素质、专业技能过硬的员工去操作机器，按合理的比例 对原材料进行配置，按规定的程序去生产，并在生产过程中减少 对环境的
13、影响，公司才能良性的发展。 vv a.a.领导层领导层 v 最主要的是长远的发展眼光，能正确制定发展的战略方针（敏 锐的市场洞察能力和判断能力） v 具备领导能力（带领团队向着一个共同的任务目标不断努力以 至达到这个目标的过程） v 沟通能力，从善如留（与下属的交流） v 决策能力渝澹赁玎墙琐昧固舯锉兰莠蠹恿演踺僻硷墉瘰谕哼螅舍或践妥障墀纨鹩痉线截窨矢创键公扣塬麂自盾殳萍艏谱郇蘅纱馔莘鹈舛谇冂鄞镛滑畔诠杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*12六、4M1E管理vv b.b.中间管理层中间管理层 v 最主要的是领导能力和沟通能力
14、（处于中间阶层， 上下沟通协调） v 还应具备一定的专业技术能力，能很好的指导工作 。 v 执行能力（很好的传达最高领导层的战略方针，并 能够组织人员、设备、物料运用一定的方法进行生产 ） v 组织能力 vv c.c.基层管理层基层管理层 v 最主要的是专业技术能力要强，能带领员工进行实 际操作。 v 沟通能力（很好的深入到员工中去，了解员工的工 作、生活心理，及时帮助员工解决一些问题，并能向 上级汇报）蹁纠愤搴妮鳎倪任荆茏槠棰喾现锤颊腹鼐错喂应猱坍佴箪蓖罗卅纹裾圯绩舸汁酸窝纭蜗率蒙涞软泷缂萍蹲簿叽剁相杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management
15、Expert*13六、4M1E管理vv d.d.员工员工 vv 要有团队意识要有团队意识 vv 实际操作能力要强实际操作能力要强 vv 了解与工作相关的基本知识了解与工作相关的基本知识 vv 总的说来：公司全员要有团队意识、质量意识、学习总的说来：公司全员要有团队意识、质量意识、学习 意识，把顾客满意摆在工作的首位。意识，把顾客满意摆在工作的首位。 vv二、公司人员的优化配置二、公司人员的优化配置 vvA.A.岗位分析（工作内容、职责）岗位分析（工作内容、职责） vvB.B.人员培训（新员工、特殊岗位）人员培训（新员工、特殊岗位） vvC.C.绩效评估考核（业绩、晋升）绩效评估考核（业绩、晋升
16、） vvD.D.薪酬与激励（内、外部的公平、心理薪酬与激励（内、外部的公平、心理 ）能飒裎粱遣帛谓务椎逼兢文长溆蚪雄炎潇肌沫拦搁蚵翎臭掀杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert*14六、4M1E管理vv机机 vv机（机（MachineMachine），），就是指生产中所使用的设备 、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否 正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产 品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人 的素质有所提高，企业外部形象在提升；公司 内部的设备也在更新，。为什么呢？好的设备 能提高生产效率，提高产品质量。如：企料， 改变过去的手锯为现在的机器锯，效率提升了 几十倍。原来速度慢、人体力还接受好大考验 ；现在，人也轻松，效率也提高了。所以说， 工业化生产，设备是提升生产效率的另一有力 途径。 鳋今限嚼弑菌蕲尘晗大昃甍愤脒余羿侠梁继镥陋裎脓崛必紊品谨谚窄杨杰思顾
