某集团营销管理规划(1)

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1、大连环宇营销管理规划*大连环宇集团营销管理规划机密Date1机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划目 录第一部分 集团营销总体框架第二部分 环宇通信营销规划第三部分 环宇网络营销规划Date2机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划环宇集团当前的产品组合市场增长率高低高低目前在公司内的业务规模HJC04 程控交换机环宇 移动环宇 网络 产品其他 产品Date3机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划主要产品线之间渠道差异明显HJC04交换机辽宁、内蒙等地区中国网通地区分公司直接销售 队伍HJC04交换机代理/分销 /零售合作伙伴广告/促销/ 邮递远程渠道互联网直接间接销售队伍选择非销售队伍选择到达市场的

2、参与者组合Date4机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划主要产品线之间渠道差异明显可寻址计费软件产品各省/市有线电视台/部门直接销售 队伍广电可寻址计费产品代理/分销 /零售合作伙伴广告/促销/ 邮递远程渠道互联网直接间接销售队伍选择非销售队伍选择 到达市场的参与者组合Date5机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划主要产品线之间渠道差异明显在环宇通信和环宇网络已经是财务独立的法人公司的前提下，环 宇网络广电可寻址计费软件产品在产品技术、目标客户、营销渠 道与环宇通信产品之间截然不同的情况下，为更好的发展环宇网 络业务，环宇网络营销体系应分立于环宇通信营销部门，独立运 作。环宇集团营销体系环宇通

3、信营销部环宇网络营销部Date6机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划环宇通信与环宇网络合同额比较环宇网络与环宇通信在营销实力上相比仍显稚嫩，2003年产品 从无到有，但发展速度较快，2003年合同额就可达4000万。单位：万Date7机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划环宇通信与环宇网络营销人员数量比较与承担的合同额相比，环宇网络的销售力量显得非常单薄。销售人员人数对比销售人员合同额对比单位：万单位：人Date8机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划环宇通信的产品结构环宇通信从产品结构上看，2003年计划在5500万（初步）的合同 额中，除04机外没有支柱产品，且由于没有上规模，其它所有产 品在

4、扣除费用后几乎是不赢利的。环宇通信合同额产品结构图Date9机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划环宇销售人员与销售合同额配比关系环宇通信的销售人员中，仅9人就能完成占70%以上的合同额，从 合同额上看，显得人员过剩。但从小产品的销售上，22人销售占 30的几种小产品又显得人手不足，因此，环宇通信在目前阶段 也需要销售市场空间大利润率较高的广电可寻址产品来创造利润 。04机线数环宇线数可能需要改造线数销售人员数量辽宁7550105内蒙803.421河北30241湖北500152合计23555.4319万线 区域示意图Date10机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划环宇网络在集团战略发展阶梯中的作

5、用由于环宇网络承担着三个阶梯中承上启下的作用，客观上也要求 集团在营销资源配置上对销售广电可寻址计费产品进行倾斜。Date11机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划集团营销指导原则1.营销资源首要的任务是确保交换机业务的稳定和产 出； 2.环宇通信可以考虑抽调部分销售骨干充实到环宇网 络营销部门之中； 3.利用环宇通信现有销售资源和人员尽快将网络产品 做大，作为财务独立的法人实体，环宇网络应尽快与 环宇通信签订管理和结算流程，形成正式有约束性的 文件；在日常非正式沟通的基础上，应建立环宇网络 和环宇通信定期的业务沟通例会，每月举行一次，正 式沟通环宇通信在销售网络产品中的进展和面临的主 要问题，

6、并商讨解决措施。Date12机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划目 录第一部分 集团营销总体框架第二部分 环宇通信营销规划第三部分 环宇网络营销规划Date13机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划第二部分：环宇通信营销规划2.1 销售目标 2.2 营销策略 2.3 组织结构 2.4 管理体系Date14机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.1 销售目标环宇通信2003年的销售目标（初步）单位：万Date15机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.1 销售目标销售目标将按照区域和产品两个纬度 向下进行分解； 具体的分解指标包括销售合同、销售 回款、销售费用，分解的目标将作为办 事处考核的指标。

7、Date16机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.2 营销策略 04机主要产出区域，要重点保04机业务，之余再考虑 销售其他产品，巩固辽宁、内蒙、吉 林、河北 （维护 、扩容、新业务）重点区域，争取在湖北有所突破； 光纤双向转换器要深挖在04机培养起来的关系市场， 争取电信、网通、移动、联通、铁通多客户突破； 网络可寻址产品，有条件的区域在04以外，要在上述 两个产品之外，优先考虑是否存在这一市场，尝试突 破； 其他产品作为销售业务的补充，可作为没有上述业务 的主营业务。Date17机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.3 组织结构环宇通信营销组织结构（建议）上海区北京区东北区环宇通信市场

8、营销部销售管理中心沈阳办事处大连办事处辽西办事处吉林办事处安徽办事处湖北办事处内蒙办事处北京办事处山东办事处广西办事处产品营销中心北京代表处Date18机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.3 组织结构建议： 因上海办事处业务主要集中在安徽、浙江一带， 上海办事处只做为临时住所，开办费用高，建议 办事处设在安徽，兼顾临省业务； 撤销哈尔滨办事处，并入长春办事处。 原山东铁通办事处的业务并入山东办事处；Date19机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.3 组织结构总体管理关系： 销售副总裁对总裁负责，承担销售任务的目标责 任，负责营销核心竞争力的培养、营销人员的管 理和考核、与其他部门关系的

9、协调，并重点负责 营销规划流程； 各办事处对大区经理负责，大区经理、产品营销 中心、销售管理中心和北京代表处对营销副总负 责，销售管理中心负责对各大区及各办事处进行 日常管理、支持和考核工作； 北京办事处由于在公司整体业务、高层公关及今 后产品引入过程中起到的枢纽作用，北京代表处 首席代表在日常业务接受营销副总裁管理的同时 ，也要承接公司今后的战略部门的工作，并就具 体工作接受总裁的直接管理。Date20机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划产品营销中心环宇通信目前状况 目前的总部营销中心力量单薄，营销资源集中在各区域 销售办事处； 多条产品线共存，但在总部营销中心没有在产品线高度 上进行规划和

10、控制的专门机构； 产品线之间的资源配置和销售力度取决于销售机构自发 选择： 各区域办事处是完成销售任务的主体，预算和考核是 依据本区域内销售的所有产品的总销售额； 销售任务是以区域的形式向下进行分解，各区域根据 自身利益和资源选择销售的产品，公司很难在产品线 层次上对销售进展进行统筹安排。Date21机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划产品营销中心产品营销中心主要职责 协助营销副总裁进行年度营销规划流程，指导和支 持办事处进行营销规划； 负责产品线层次跨区域的营销规划和营销策略开发 ； 作为营销副总裁在特定产品线的经营助手，提供产 品线管理的意见和建议； 负责各产品线营销规划在各区域执行情况的

11、监控； 作为特定产品线的神经中枢，负责综合区域、北京 代表处等关于特定产品线客户、竞争和趋势等信息 情报的收据汇总和分析工作，并作为市场代表参与 公司的产品决策； 配合销售管理中心进行特定产品线的日常经营维护 。Date22机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划产品营销中心设立产品营销中心的作用 在产品营销规划层次实现产品职能专业化，有利于环 宇通信跨区域的进行各产品线的综合规划和资源配置 ； 可以加强中央市场部门对各区域产品线销售策略和推 进的集中指导和支持，有利于区域销售工作的开展； 可以逐渐加强中央市场部门的营销策划能力，逐渐培 育中央市场部门与运营商总部的对接能力； 可以逐渐加速环宇通信

12、从以产品销售为中心的销售阶 段到以客户为中心的市场营销阶段的过渡。Date23机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划产品营销中心产品营销中心的职位设置 根据环宇目前状况，有限度的进行产品营销主管的 岗位设置，伴随今后产品线业务的扩大，逐步过渡 和正规化； 老产品设专岗，开发中产品的营销主管由项目组派 人兼任，接受项目组和营销部门的共同领导，待产 品成熟后再由产品营销中心人员接管； 为保障产品营销主管工作的开展，要建立完善的产 品营销主管工作流程和机制作为保障。Date24机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划销售管理中心主要职责 营销例会的组织和会前资料准备，保证营销会议的高效 和富有成果，切实起

13、到对营销工作的沟通、指导和解决 问题的作用； 销售日常管理和支持工作，包括计划任务下达，计划进 展监控，销售合同实施组织及供货服务协调，公司网站 销售信息部分的维护等工作，编制并在网站上定期更新 销售说明书； 在公司销售分析例会上，负责提供对销售数据的分析， 并提供营销部门的建议和预测，供高层决策参考；同时 负责定期整理销售出现的重点问题，在公司销售、生产 、供应、财务联系会议进行通报； 负责营销关键能力培养的落实工作，并提供考核参考意 见。Date25机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划销售区域机构1. 负责完成公司下达的区域销售任务，协助销售 回款的及时回收； 2. 负责新产品和新客户的市

14、场开拓； 3. 负责客户关系的维护，提升客户满意度； 4. 负责市场信息的收集和反馈工作，协助公司的 市场调查工作； 5. 协助服务部门做好售后服务工作； 6. 具体推进销售核心竞争力的提高。Date26机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.4 管理体系2.4.1 年度规划 2.4.2 职业发展 2.4.3 考核激励 2.4.4 营销控制 2.4.5 能力提升Date27机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划2.1 年度规划区域营销规划模板结构上一年度营销回顾 上一年度营销策略落实的成绩； 上一年落实营销策略的不足； 客户需求分析 目标客户群识别； 目标客户群需求分析； 竞争环境分析 宏观分析

15、（社会/经济/政策/技术变化和影响）； 产业分析（市场容量/规模变化趋势）； 竞争（区域内竞争对手市场份额及优劣势分析）； 内部环境分析（公司内部价值链的优劣势分析）； 得出SWOT分析；Date28机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划区域营销规划模板结构SWOT分析Strength（注：和主要竞争对手 相比较已经具备的竞争优势）Opportunity（由于外界环境变化 （主要是需求、竞争和技术）给本 区域带来的机会）Weakness（注：和主要竞争对 手相比存在的竞争劣势）Threat（目前正在出现的或可能 出现的变化（主要是需求、竞争和 技术）对本业务造成的威胁）内 部 分 析不利影响S1

16、:S2:S3: .W1：W2：W3： O1：O2： .外 部 分 析有利影响Date29机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划区域营销规划模板结构4.目标和预算全年指标汇总表Date30机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划区域营销规划模板结构4.目标和预算办事处销售合同、销售回款进度计划表Date31机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划区域营销规划模板结构4.目标和预算 办事处费用进度计划表Date32机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划区域营销规划模板结构5.营销策略：完成营销目标的关键策略（1）列出关键的策略及在SWOT分析中的依据；（2）解释通过什么样的举措、方式或手段来实 现这一策略；（3）要标注可衡量的里程碑事件和时间。Date33机密，严禁扩散！大连环宇营销管理规划区域营销规划模板结构6.计划实施的主要风险和应对方法风险一风险四风险三风险